โครงสร้างองค์กรขององค์กรคือ ความหมาย คำอธิบาย ลักษณะเด่น ข้อดีและข้อเสีย

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

โครงสร้างองค์กรขององค์กรคือ…อะไรนะ? แผนผังกล่องที่มีชื่อหน่วยงานในองค์กรเรียงตามลำดับหรือไม่

คนธรรมดามักเชื่อกันว่าโครงสร้างองค์กรเป็นแนวคิดทางทฤษฎีชนิดหนึ่งที่มีความสัมพันธ์ปานกลางกับองค์กรจริง ยิ่งไปกว่านั้น ภายในองค์กรที่มีอยู่บางแห่ง โครงสร้างองค์กรมีความสำคัญน้อยเกินไปในการดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจของตน เป็นผลให้มีการทำงานและความรับผิดชอบที่ไม่ชัดเจนระหว่างหัวหน้าแผนก ระบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่วุ่นวาย การขาดการเชื่อมโยงกันในการทำงานและความสำเร็จของงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันของธุรกิจใด ๆ - การทำกำไร

การวิเคราะห์ฐานะการเงินขององค์กรเริ่มต้นด้วยการศึกษาโครงสร้างองค์กร ใครต้องการมัน? ตัวแทนจากสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท - เจ้าหนี้ นักลงทุน ซัพพลายเออร์ ผู้ซื้อ และลูกค้า พวกเขาทั้งหมดต้องเข้าใจตรรกะของกิจกรรมอย่างชัดเจนบริษัทพันธมิตร ตัวแทนของสภาพแวดล้อมภายใน - ส่งตรงถึงพนักงานขององค์กร ซึ่งจำเป็นต้องรู้ว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างไร พวกเขารายงานใคร และใครที่พวกเขาสามารถมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบบางส่วนได้ ชุดของกลุ่มพนักงานทั้งหมดถือเป็นโครงสร้างองค์กรของบุคลากรขององค์กร

โครงสร้างองค์กรคืออะไร

แล้วแนวคิดนี้คืออะไร? โครงสร้างองค์กรขององค์กรคือผลรวมของแผนกทั้งหมดซึ่งมีการกระจายหน้าที่และงาน ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา

โครงสร้างองค์กรของการจัดการองค์กร

โครงสร้างการจัดการองค์กรคือการกำหนดค่าของระบบการจัดการที่กำหนดอำนาจและความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบและความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้าแผนกตลอดจนการกำหนดรายการหน้าที่ของพนักงาน

ในประเภทหลักของโครงสร้างองค์กร ได้แก่ เชิงเส้น, เชิงฟังก์ชัน, ฟังก์ชันเชิงเส้น, หาร, เมทริกซ์ และรวมกัน

โครงสร้างเชิงเส้น

โครงสร้างองค์กรแบบเส้นตรงมีลักษณะตามข้อเท็จจริงที่ว่าแต่ละแผนกขององค์กรถูกควบคุมโดยผู้นำคนหนึ่งซึ่งรายงานต่อผู้จัดการระดับสูง เป็นต้น ประเภทนี้ล้าสมัยเนื่องจากไม่ยืดหยุ่น ไม่ มีส่วนช่วยในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจและการเติบโตของบริษัทในสภาพที่ทันสมัย ผู้นำต้องสามารถนำทางในด้านต่าง ๆ เป็นผู้เชี่ยวชาญในวงกว้างอย่างแท้จริงเพื่อสั่งการให้แต่ละบริการขององค์กร แม้ว่าข้อได้เปรียบหลักของประเภทเชิงเส้นตรงสามารถแยกแยะได้ด้วยความเรียบง่าย ความชัดเจนของความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยขององค์กรและหน้าที่ของหน่วยองค์กร

โครงสร้างเชิงเส้นขององค์กรตามตัวอย่างกองทัพ

ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดสำหรับการกำหนดลักษณะโครงสร้างเชิงเส้นตรงของโครงสร้างองค์กรคือ กองทัพ ซึ่งอย่างที่คุณทราบ โครงร่างที่ชัดเจนของการจัดระเบียบของการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้อยู่ใต้บังคับบัญชาในตำแหน่งผู้นำอาวุโส

แผนผังองค์กรนายทหารแสดงไว้ด้านบน

โครงสร้างการทำงาน

โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่ถือว่าองค์กรมีบริการแยกกัน (เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฝ่ายบัญชี ฝ่ายผลิตและฝ่ายเทคนิค เป็นต้น) บุคลากรของแต่ละคนสามารถโต้ตอบกันได้ และไม่ใช่เฉพาะกับผู้นำหลักเท่านั้น สิ่งนี้ช่วยขจัดภาระส่วนใหญ่ออกจากหัวหน้าผู้จัดการ ขจัดภาระงานในการหาผู้เชี่ยวชาญในวงกว้าง ซึ่งเป็นข้อดีของโครงสร้างนี้ การมีอยู่ในแผนกของผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนช่วยปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม การใช้โครงสร้างองค์กรที่ใช้งานได้จริงทำให้เกิดความซับซ้อนในการสื่อสารภายในบริษัท และมีส่วนช่วยในการพัฒนาแนวโน้มที่จะเปลี่ยนความรับผิดชอบของพนักงานในการให้บริการบางอย่างไปยังพนักงานของผู้อื่น

รูปแบบหน้าที่ของโครงสร้างองค์กรของการจัดการตามตัวอย่างขององค์กรเพื่อการผลิตผลิตภัณฑ์นม

ลองพิจารณาโครงสร้างองค์กรประเภทนี้กับตัวอย่างธุรกิจอาหารกันเถอะอุตสาหกรรม.

แบบแผนของประเภทการทำงานของโครงสร้างองค์กรแสดงความสัมพันธ์ระหว่างแผนกต่างๆขององค์กร ตัวอย่างเช่น แผนกขนส่งมีปฏิสัมพันธ์ในกระบวนการปฏิบัติตามหน้าที่กับฝ่ายบริการทางการเงิน: กับแผนกบัญชีสำหรับอัตราการบริโภคน้ำมันเชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่น และการตัดจำหน่ายอะไหล่ กับฝ่ายขายเพื่อออกการจัดส่ง จัดทำเอกสารและประสานงานเส้นทางกับคลังสินค้าของวัตถุดิบและการผลิตหลักสำหรับการขนส่งระหว่างพวกเขา วัสดุสำหรับความต้องการการประชุมเชิงปฏิบัติการ ฯลฯ นั่นคือแผนกต่างๆเชื่อมต่อกันตามหน้าที่ แต่ไม่อยู่ใต้บังคับบัญชาของกันและกัน

โครงสร้างเชิงเส้นฟังก์ชัน

รูปแบบเชิงเส้นและเชิงหน้าที่ของโครงสร้างการจัดการองค์กรนั้นไม่ค่อยได้ใช้ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ โครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรงสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของโครงสร้างองค์กรประเภทนี้ได้ จากเส้นตรง จะมีการสรุปโดยรวมโดยการปรากฏตัวของผู้จัดการสายงาน จากหน้าที่การใช้งาน มันยืมการมีอยู่ของบริการการทำงานที่ช่วยในตอนแรก แต่ไม่รับผิดชอบต่อพวกเขาในการบริหาร

ในข้อดีของโครงสร้างนี้ เราควรคำนึงถึงความสมดุลที่สมเหตุสมผลระหว่างความสามัคคีของคำสั่งและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของหัวหน้างานบริการ ความเป็นไปได้ของการมอบอำนาจให้ระดับลิงค์เชิงเส้นของบริการหน้าที่ต่ำกว่า แต่ข้อเสียรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคลากรของหน่วยงานในระดับต่ำ เนื่องจากความสัมพันธ์มักถูกดีบั๊กเฉพาะกับผู้นำของพวกเขาเท่านั้น หลักการความสามัคคีในการบังคับบัญชาหากเข้มแข็งขึ้นอาจส่งผลเสียต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและจำหน่าย

โครงสร้างการทำงานเชิงเส้นบนตัวอย่างเครื่องใช้ในครัวเรือนและร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดิจิทัล

เพื่อแสดงให้เห็นชัดเจนว่าประเภทนี้คืออะไร ลองนึกภาพในรูปแบบของไดอะแกรมโครงสร้างองค์กรของเครื่องใช้ในบ้านและร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ดิจิทัล

ในไดอะแกรม เส้นทึบแสดงการเชื่อมต่อเชิงเส้น และเส้นประแสดงการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น โต๊ะเงินสดรับผิดชอบโดยตรง (เชิงเส้น) กับแผนกบัญชี แต่ในกระบวนการปฏิบัติหน้าที่ จะมีปฏิสัมพันธ์กับฝ่ายขายเพื่อเก็บเงิน กับฝ่ายขายของร้าน กับฝ่ายบุคคล สำหรับการออกกองทุนและกับฝ่ายจัดซื้อสำหรับการชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาเป็นเงินสด. แผนกขายของร้านเป็นลูกน้องโดยตรงกับฝ่ายขาย แต่ในระหว่างกิจกรรม แผนกเหล่านี้จะเชื่อมโยงกับแผนกจัดซื้อ แผนกบัญชี และบริการบุคลากร

โครงสร้างกอง

โครงสร้างการแบ่งส่วนแตกต่างกันไปตามเกณฑ์บางประการ: ตามประเภทผลิตภัณฑ์ ตามภูมิภาค ตามกลุ่มผู้บริโภค ด้านบวกของการใช้แบบจำลองนี้คือการตอบสนองในระดับสูงและความสามารถในการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกของการดำรงอยู่ของบริษัท การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้นเนื่องจากการปฐมนิเทศของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการผลิตเพื่อ หนึ่งแผนก ท่ามกลางข้อเสียของโครงสร้างที่คุณต้องการสังเกตปรากฏการณ์เชิงลบเช่นการซ้ำซ้อนของหน้าที่ของฝ่ายและการจัดการ การเติบโตของความขัดแย้งอันเนื่องมาจากความเป็นคู่ของการอยู่ใต้บังคับบัญชา ความซับซ้อนของการจัดการฝ่ายโดยทั่วไป

โครงสร้างแบบแยกส่วนในตัวอย่างโรงงานผลิตอาหาร

ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรของโรงงานผลิตอาหาร บริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการผลิตผลิตภัณฑ์หลายประเภท ทิศทางหนึ่งคือการผลิตเครื่องดื่มอัดลมและ kvass ที่ไม่มีแอลกอฮอล์ และอีกทางหนึ่งคือการผลิตขนมปังขิงและคุกกี้

ดังที่เห็นได้จากไดอะแกรมของโครงสร้างองค์กรแบบแบ่งกลุ่มขององค์กร ใช้ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเป็นพื้นฐานสำหรับการแบ่งส่วน แต่ละคนประกอบด้วยทีมพนักงาน บริการผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ กลุ่มผู้จัดการฝ่ายขาย และองค์ประกอบของแผนกบัญชีสำหรับการคำนวณเงินเดือน การคิดต้นทุนผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

โครงสร้างองค์กรประเภทเมทริกซ์

โครงสร้างเมทริกซ์เป็นโครงสร้างประเภทหนึ่งที่มีความรับผิดชอบคู่ โครงสร้างองค์กรประเภทนี้ตระหนักในตัวเองในงานออกแบบ ตัวอย่างเช่น องค์กรได้รับคำสั่งให้ทำงานบางประเภท ในการทำเช่นนี้จะมีการแต่งตั้งผู้จัดการโครงการและจัดสรรนักแสดงจำนวนหนึ่งจากบริการด้านการทำงานต่างๆ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ปล่อยให้ผู้บังคับบัญชาที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของตนตกอยู่ใต้บังคับบัญชา และเมื่องานเสร็จสิ้น พวกเขาก็กลับไปยังหน่วยของตน ข้อดีของโครงสร้างองค์กรประเภทนี้:ความเร็วสูงของการตอบสนองและความอ่อนไหวขององค์กรต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก ระดับสูงของการปรับตัว การกระจายอำนาจที่เหมาะสม ความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานเชิงเส้น ข้อเสีย ได้แก่ ความสับสนในการจัดลำดับความสำคัญของงานระหว่างงานในโครงการชั่วคราวและในหน่วยงานถาวร ซึ่งรวมถึงภัยคุกคามจากความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการโครงการและการจัดการหน่วยงาน หลักการของความรับผิดชอบแบบคู่ทำให้ระบบการจัดการทั้งหมดซับซ้อนมาก

เพื่อให้เห็นภาพรูปแบบโครงสร้างองค์กรนี้ชัดเจนขึ้น มาดูแผนภาพขององค์กรที่ใช้เป็นพื้นฐานกัน

องค์กรมีกิจกรรม 5 ประเภท: บริการจัดส่งฉุกเฉิน ซึ่งให้บริการตอบสนองฉุกเฉินแก่บริษัทหลายแห่ง การให้บริการสำหรับการซ่อมแซมสุขาภิบาลและทางเทคนิคในปัจจุบันของอาคารที่พักอาศัย บริการติดตั้งอินเตอร์คอม การขายส่งและขายปลีกอุปกรณ์ไฟฟ้า แต่บริษัทยังมีส่วนร่วมในการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์และดำเนินการโครงการชั่วคราว สำหรับแต่ละโครงการจะมีการแต่งตั้งผู้จัดการและมีการปล่อยพนักงานจำนวนหนึ่งจากแต่ละหน่วยงานที่ส่งเข้ามา: นักบัญชี เจ้าหน้าที่บุคคล ซัพพลายเออร์และทีมงาน หลังจากเสร็จสิ้นการทำงานในโครงการ พนักงานฝ่ายผลิตจะถูกยกเลิกไปยังสถานที่ที่ทำหน้าที่โดยตรง

โครงสร้างผสม

ลักษณะเด่นของการรวมกันโครงสร้างองค์กรขององค์กรคือการรวมกันของหลายประเภทข้างต้นในนั้น ประกอบด้วยคุณสมบัติของการจัดการสายงาน ความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ การแบ่งบริการตามเกณฑ์ที่เลือก ตลอดจนหลักการของความเป็นคู่ของการอยู่ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างองค์กรแบบผสมผสานทำให้สามารถเพิ่มความยืดหยุ่นขององค์กรและความอ่อนไหวต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกได้ ข้อดีและข้อเสียของโครงสร้างที่รวมกันนั้นเหมือนกับโครงสร้างที่อยู่ภายใต้

โครงสร้างการจัดการแบบผสมผสานในตัวอย่างขององค์กรสำหรับการสกัดและแปรรูปแร่อะพาไทต์-เนฟีลีน

ลองพิจารณารูปแบบโครงสร้างองค์กรนี้กับตัวอย่างขององค์กรที่มีสาขาตามภูมิภาคต่างๆ ของประเทศ ตลอดจนมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ด้านล่างเป็นไดอะแกรมของโครงสร้างองค์กรแบบรวม

การจัดการดำเนินการโดยการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นซึ่งอยู่เหนือคณะกรรมการ คณะกรรมการบริษัทแต่งตั้งผู้อำนวยการทั่วไปและองค์ประกอบของคณะผู้บริหารของคณะกรรมการบริหาร ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการจัดการการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ขององค์กร คณะกรรมการบริหารและผู้อำนวยการทั่วไปอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของแผนกการเงิน ทรัพยากรบุคคล การผลิตหลัก โลจิสติกส์ และการไหลของวัสดุ การแบ่งย่อยตามหน้าที่ของคอมเพล็กซ์คือองค์กรที่มีส่วนร่วมในการสกัด เสริมแต่ง แปรรูป ขนส่งแร่ เช่นเดียวกับกลุ่มวิจัย โครงสร้างองค์กรของหน่วยงานในองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมในภูมิภาคต่าง ๆ ยังประกอบด้วยบริการเชิงเส้นและการทำงาน

ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด โครงสร้างองค์กรต้องทำหน้าที่แบ่งงานระหว่างแผนกต่างๆ ขององค์กร กำหนดความสามารถของแต่ละคนในการบรรลุผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรม และควบคุมการขัดขืนไม่ได้ของ ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน