โครงสร้างองค์กรขององค์กร - ตัวอย่าง ลักษณะโครงสร้างองค์กรขององค์กร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

การดำเนินการตามแผนและโปรแกรมทำได้โดยการสร้างโครงสร้างองค์กรที่ช่วยให้คุณกำกับดูแลกิจกรรมร่วมกันของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการกระจายหน้าที่ สิทธิ และความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม ฝ่ายบริหารขององค์กรควรเลือกโครงสร้างองค์กรที่สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์และให้แน่ใจว่ามีปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้

ลักษณะโครงสร้างองค์กรขององค์กร

โครงสร้างองค์กรหมายถึงรูปแบบที่เป็นทางการโดยแบ่งงาน จัดกลุ่ม และประสานงาน

ลักษณะโครงสร้างองค์กรประกอบด้วยองค์ประกอบหลัก 6 ประการ:

• ความเชี่ยวชาญในการทำงาน;
• แยกส่วน;
• ลูกโซ่คำสั่ง;
• อัตราควบคุมได้ (วัดจากจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาสูงสุดสำหรับผู้จัดการหนึ่งคน);
• การรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ
• ทำให้เป็นทางการ

แนวทางดั้งเดิมในการแยกแผนก

ความเชี่ยวชาญเฉพาะของงานประกอบด้วยการแบ่งปริมาณทั้งหมดออกเป็นองค์ประกอบและ / หรือขั้นตอนที่แยกจากกันและมอบหมายให้พนักงานทำงาน การดำเนินงาน หรือขั้นตอนที่แคบลง แนวทางบนพื้นฐานของงานแต่ละงานจะถูกจัดกลุ่มแล้วเรียกว่าแผนก มีห้าแนวทางในการสร้างโครงสร้างองค์กร:

1. แนวทางการทำงานคือการจัดกลุ่มงานและผู้เชี่ยวชาญโปรไฟล์ออกเป็นแผนกต่างๆ ดำเนินการตามประเภทของกิจกรรมและคุณสมบัติ - แผนกวิศวกรรม การบัญชี การตลาด การผลิต (รูปที่ 1)

รูปที่ หนึ่ง. โครงสร้างองค์กรขององค์กร: ตัวอย่างโครงสร้างการทำงาน

2. ด้วยแนวทางการแบ่งส่วน พื้นฐานสำหรับการสร้างการแบ่งแบบพอเพียงคือความคล้ายคลึงกันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตและโปรแกรมที่ดำเนินการหรืออิทธิพลของปัจจัยทางภูมิศาสตร์ (รูปที่ 2)

รูปที่ 2. โครงสร้างองค์กรขององค์กร: ตัวอย่างโครงสร้างแผนก

3. วิธีการของเมทริกซ์ประกอบด้วยการอยู่ร่วมกันของสายการบังคับบัญชาแบบกองพลและเชิงหน้าที่ซึ่งเป็นผลมาจากจุดตัดที่เกิดการอยู่ใต้บังคับบัญชาของสายโซ่คู่: พนักงานในเวลาเดียวกันรับผิดชอบผู้จัดการโดยตรงสองคน - ผู้จัดการโครงการหรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ในการพัฒนาหรือดำเนินการตามที่พวกเขาเกี่ยวข้อง และหัวหน้าแผนกปฏิบัติการ (รูปที่ 3)

รูปที่ 3. โครงสร้างองค์กรขององค์กร: ตัวอย่างของโครงสร้างเมทริกซ์

ใหม่ในโครงสร้างบริษัท

แนวทาง "ใหม่" ที่ยืดหยุ่นและปรับตัวได้มากขึ้นในการสร้างโครงสร้าง ได้แก่:

1. วิธีแบบทีมใช้เพื่อจัดระเบียบการใช้งานเฉพาะ สามารถสร้างทีมที่หลากหลายเพื่อประสานงานกิจกรรมของหน่วยงานหลัก
2. ในแนวทางเครือข่าย องค์กร "ถูกบีบอัด" โดยมีบทบาทนำและตำแหน่งสำคัญในนั้นโดยนายหน้า ซึ่งมีหน้าที่รักษาการเชื่อมต่อระหว่างแผนกอื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีโทรคมนาคม หน่วยงานสามารถกระจายตามภูมิศาสตร์ได้ทั่วโลก กิจกรรมของพวกเขาเป็นอิสระ ค่าบริการของนายหน้าจะจ่ายตามเงื่อนไขของสัญญาที่มีกำไร โครงร่างโครงสร้างองค์กรขององค์กรดังกล่าวสะท้อนให้เห็นในรูปที่ 4.

รูปที่ 4. โครงสร้างเครือข่ายองค์กร

ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกโครงสร้าง

การเลือกโครงสร้างองค์กรได้รับอิทธิพลจากปัจจัยสถานการณ์มากมายทั้งภายในและภายนอกองค์กร: ขนาดของธุรกิจ ลักษณะเฉพาะ ระดับของความคล่องตัวของสภาพแวดล้อมภายนอก ลักษณะของอุตสาหกรรมที่บริษัท ทำงาน ฯลฯ

ข้อดีข้อเสียโครงสร้างแบบปรับตัวและระบบราชการ

จำนวนโครงสร้างระบบราชการที่เรียกว่าลำดับชั้น ได้แก่ เส้นตรง เชิงฟังก์ชัน กองพล ฯลฯ โครงสร้างแบบปรับตัว (อินทรีย์) เมทริกซ์ โครงการ เครือข่าย ฯลฯ มีความโดดเด่น ลักษณะเฉพาะของสิ่งเหล่านี้ โครงสร้างองค์กรแสดงในตารางที่ 1

ตารางที่ 1. ข้อดีและข้อเสียของโครงสร้างระบบราชการและแบบปรับตัว

	โครงสร้างราชการ	โครงสร้างดัดแปลง
ข้อดี	• มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและหัวหน้างาน • ควบคุมลูกน้องอย่างเต็มที่ • ตอบสนองต่อวิกฤตอย่างรวดเร็ว	• แรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ • ความรับผิดชอบของพนักงานในระดับสูง • ความคิดริเริ่มของพนักงาน • การแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็วระหว่างพนักงานในระดับต่างๆ
ข้อเสีย	• ข้อมูลเคลื่อนไหวช้า • ความรับผิดชอบของพนักงานต่ำ • พนักงานขาดความคิดริเริ่ม • พลังต่อสู้	• ความน่าจะเป็นที่ควบคุมไม่ได้ • ความยากลำบากในการหาพนักงานที่มีคุณภาพ

โดยทั่วไป โครงสร้างองค์กรขององค์กร (เช่น โครงสร้างราชการ) เหมาะสมกว่าสำหรับบริษัทที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีเสถียรภาพ และโครงสร้างองค์กรแบบอินทรีย์จะเหมาะกับบริษัทที่ถูกบังคับให้ทำงานในสภาพที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก เร็วๆ

ลักษณะเปรียบเทียบโครงสร้างองค์กร

โครงสร้างองค์กรขององค์กร LLC ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของการก่อสร้าง มีข้อดีและข้อเสียที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งสะท้อนให้เห็นในตารางที่ 2

ตารางที่ 2. ลักษณะเปรียบเทียบของโครงสร้างองค์กร

ชื่อ	Description	ผลประโยชน์	ข้อจำกัด
เชิงเส้น	แผนผังองค์กรขององค์กรถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการโอนงานและอำนาจจากผู้จัดการไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา และอื่นๆ ผ่านสายการบังคับบัญชา ในกรณีนี้ ระดับของการจัดการจะเกิดขึ้น	เรียบง่ายและควบคุมง่าย	ผู้จัดการทุกตำแหน่งต้องมีความสามารถและมีประสิทธิภาพในหน้าที่การจัดการใดๆ การจัดการที่มีประสิทธิภาพของธุรกิจที่มีความหลากหลายสูงและแตกแขนงตามภูมิศาสตร์เป็นไปไม่ได้
พนักงาน	กำลังสร้างสำนักงานใหญ่ (เครื่องมือการบริหาร) ในองค์กร ผู้เชี่ยวชาญรวมอยู่ในองค์ประกอบของมัน (เช่น ทนายความ ผู้เชี่ยวชาญในการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร ฯลฯ) ให้คำแนะนำแก่ผู้จัดการระดับสูงและผู้จัดการสายงาน	ลดระดับข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการสายงานและทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น	โครงสร้างองค์กรประเภทนี้ขององค์กรมีลักษณะเฉพาะโดยขาดหรือมีอำนาจจำกัดของสำนักงานใหญ่
ฟังก์ชั่น	สำหรับแต่ละแผนก (การผลิต การขาย การตลาด การเงิน และเป็นต้น) มอบหมายหน้าที่การจัดการงานและความรับผิดชอบบางอย่างอย่างชัดเจน	การเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมในแต่ละพื้นที่การทำงาน จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ค่อนข้างคงที่และองค์กรแก้ปัญหางานการจัดการประเภทเดียวกันเป็นหลัก	ไม่มีแผนกใดสนใจที่จะบรรลุเป้าหมายขององค์กร ก่อให้เกิดความขัดแย้งระหว่างแผนก ความยากลำบากในการเตรียมกลุ่มผู้มีความสามารถระดับสูงเนื่องจากผู้จัดการระดับกลางที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางแคบ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อมช้า
ดิวิชั่น	แบ่งองค์กรออกเป็นแผนกตามประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการ กลุ่มลูกค้าหรือภูมิภาค	โครงสร้างที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการกระจายตัวทางภูมิศาสตร์ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย ให้คุณเน้นเฉพาะสินค้า (บริการ) กลุ่มผู้บริโภค หรือภูมิภาค ตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้า และเงื่อนไขการแข่งขัน	เพิ่มค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการทำซ้ำของงาน (รวมถึงงานที่ดำเนินการโดยหน่วยงาน) ในแผนกต่างๆ
โครงการ	โครงสร้างชั่วคราวที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะ ถูกจำกัดด้วยเวลา นำโดยผู้จัดการโครงการซึ่งรายงานต่อทีมผู้เชี่ยวชาญและมีทรัพยากรที่จำเป็นในการกำจัด	ความพยายามทั้งหมดของพนักงานมุ่งแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะงาน	ไม่สามารถจัดหางานเต็มรูปแบบหรือรับประกันการจ้างงานสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ ปัญหาเกี่ยวกับภาระงานของทีมและการจัดสรรทรัพยากร
เมทริกซ์	The Matrix Organization แบ่งออกเป็นแผนกโครงสร้าง (ปกติใช้งานได้) และได้รับการแต่งตั้งผู้จัดการโครงการซึ่งรายงานต่อผู้บริหารระดับสูง ในระหว่างการดำเนินโครงการ ผู้จัดการจะดูแลกิจกรรมของพนักงานในหน่วยงานชั่วคราว ในทุกสิ่งที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของกิจกรรมโครงการ พนักงานเหล่านี้อยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าแผนก	ความยืดหยุ่นและความเร็วในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก ความเป็นไปได้ของการจัดสรรทรัพยากรใหม่อย่างรวดเร็ว	การละเมิดหลักการสามัคคีในการบังคับบัญชาเนื่องจากการอยู่ใต้บังคับบัญชาของพนักงานสองครั้ง การเกิดขึ้นของความขัดแย้งในการกระจายทรัพยากร

และอื่น ๆ ไม่มีโครงสร้างแบบสากลสำหรับทุกโอกาส