ผู้ดูแลระบบ คำอธิบายงาน: หน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่หลัก

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ภายใต้ตำแหน่งผู้ดูแลระบบหมายถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่มีอำนาจในการจัดการพื้นที่เฉพาะในบริษัท พนักงานในพื้นที่นี้คือผู้จัดการ ผู้จัดงานที่รับผิดชอบ ซึ่งสามารถจัดการและจัดการกระบวนการได้

พนักงานคนนี้วิเคราะห์งานของกลไกทั่วไป ระบุความล้มเหลวในการทำงาน และกำจัดทิ้ง เพื่อปรับปรุงกิจกรรมของบริษัท ก่อนหน้านี้ อาชีพนี้ส่งผลกระทบต่อการจัดการทรัพยากรบุคคลและกิจกรรมของแผนกของบริษัทเท่านั้น ตอนนี้รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบอาจรวมถึงการจัดการฐานข้อมูล, ระบบสารสนเทศ

ผู้ดูแลระบบคืออะไร

มีทั้งผู้บริหารทรัพยากรบุคคลและพนักงานธุรกิจ อดีตควบคุมคุณภาพและความทันเวลาของการปฏิบัติตามโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของงานที่ได้รับมอบหมายงาน เป็นได้ทั้งผู้ขาย บริกร บาร์เทนเดอร์ และอื่นๆ

ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเหล่านี้ทำงานตามมาตรฐานและข้อบังคับของบริษัท ฝ่ายหลังจะจัดการพนักงานของผู้ขายสินค้า ทำสัญญาในนามของบริษัท รับและโอนสินค้า และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบ

ระเบียบ

พนักงานที่ได้รับตำแหน่งผู้ดูแลระบบเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในช่วงเวลาที่เขาไม่อยู่ สิทธิและภาระผูกพันของพนักงานจะถูกโอนไปยังพนักงานคนอื่นที่ผู้บริหารแต่งตั้งให้มาแทนที่เขา มีเพียง CEO เท่านั้นที่สามารถตัดสินใจว่าจะจ้างหรือไล่ผู้ดูแลระบบออก ในการได้งานนี้ ผู้สมัครจะต้องมีประกาศนียบัตรการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา

นอกจากนี้ นายจ้างมักกำหนดให้ผู้สมัครมีประสบการณ์การทำงานในสาขาที่คล้ายคลึงกันตั้งแต่หนึ่งปีขึ้นไป โดยทั่วไปหัวหน้างานโดยตรงของผู้ดูแลระบบคือผู้จัดการ รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบถือว่าในกิจกรรมของเขา เขาต้องได้รับคำแนะนำจากกฎบัตรของบริษัท กฎหมาย คำสั่งและคำแนะนำจากผู้บังคับบัญชาของเขา เขาต้องคำนึงถึงกฎเกณฑ์และคำสั่งสอนด้วย

ความรู้

เมื่อสมัครงานพนักงานต้องมีความรู้บางอย่างรวมทั้งต้องทำความคุ้นเคยกับระเบียบการ,คำแนะนำ คำสั่ง และเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของกิจกรรม นอกจากนี้เขาจะต้องเรียนรู้กฎและวิธีการจัดระเบียบการทำงานของพนักงานบริการ

พนักงานต้องรู้โครงสร้างองค์กรและพนักงาน หมายความว่าหน้าที่ อำนาจ และเงื่อนไขในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชามีอะไรบ้าง เพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ของผู้บริหารได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ พนักงานต้องศึกษาประเภทของบริการที่บริษัทจัดหาให้ รู้วิธีจัดทำเอกสารรายงานอย่างถูกต้อง ใช้การสื่อสารทางธุรกิจและมารยาทในทางปฏิบัติ นอกจากนี้ พนักงานยังต้องมีความรู้ด้านกฎหมายและการตลาด

ฟังก์ชั่น

เมื่อสมัครงาน พนักงานจะได้รับมอบหมายหน้าที่บางอย่าง เขามีส่วนร่วมในการป้องกันและขจัดความขัดแย้ง ยอมรับข้อเรียกร้องและความคิดเห็นจากลูกค้าเกี่ยวกับบริการที่มีคุณภาพต่ำในสถาบันที่เขาได้รับการจ้างงาน นอกจากนี้ หน้าที่ของผู้ดูแลระบบยังรวมถึงการให้คำปรึกษาแก่ผู้เข้าชมในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการขายสินค้าตลอดจนโปรแกรมโบนัสและโปรโมชั่น เขาต้องปรับปรุงการทำงานของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ ตลอดจนสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับผู้มาเยี่ยมและพนักงาน พนักงานควบคุมระเบียบ ความสะอาดในการเยี่ยม และการทำงานของพนักงานทำความสะอาด

ความรับผิดชอบ

หน้าที่หลักของผู้ดูแลระบบ ได้แก่ แจ้งพนักงานเกี่ยวกับการมาถึงของลูกค้า บันทึกข้อมูลผู้เข้าชมในฐานลูกค้า รายงานต่อฝ่ายบริหารเกี่ยวกับปัญหาและสถานการณ์ความขัดแย้ง นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่ตรวจสอบการปฏิบัติตามระเบียบวินัยของพนักงาน และประเด็นอื่นๆ ของกฎบัตรขององค์กร

เขาต้องปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของเจ้านาย ควบคุมความปลอดภัยของสินค้าและทรัพย์สินทางวัตถุ มาตรฐานการตกแต่งห้องโถง การจัดวาง สภาพ และการเปลี่ยนสินค้าโฆษณา นอกจากนี้ พนักงานคนนี้ยังคอยดูแลให้บุคลากรทุกคนปฏิบัติตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชา

ฟังก์ชั่นอื่นๆ

รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบแนะนำว่าเขาควรเตรียมวัสดุและการสนับสนุนทางเทคนิคก่อนที่จะเจรจากับลูกค้าในอนาคตและหุ้นส่วนของบริษัท พนักงานเก็บบันทึกและบันทึกเอกสารนี้ นอกจากนี้ เขายังดำเนินการสนทนาทางโทรศัพท์ ประมวลผลคำขอจากลูกค้า คู่ค้าขององค์กรอื่นๆ และเจ้าหน้าที่ของรัฐ

สิทธิ

คำสั่งคุ้มครองแรงงานสำหรับผู้ดูแลระบบถือว่าพนักงานมีสิทธิบางอย่าง รวมถึงการตัดสินใจอย่างอิสระ หากพวกเขาไม่ได้ทำเกินกว่าความสามารถของเขา นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญนี้มีสิทธิ์เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัท หยุดปฏิบัติหน้าที่หากมีสถานการณ์อันตรายที่คุกคามสุขภาพและชีวิตของเขา ลงนามในเอกสารที่อยู่ในความสามารถของเขา

พนักงานมีสิทธิแจ้งผู้บริหารถึงปัญหาที่ระบุได้ในการทำงานขององค์กรและเสนอแนวทางแก้ไข ตลอดจนจัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของกิจกรรมและการทำงานของทั้งบริษัท เขามีสิทธิที่จะร่วมมือกับหน่วยงานอื่น ๆ ของสถาบันเพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย ขอข้อมูลและเอกสาร และเรียกร้องให้ฝ่ายจัดการสร้างสภาพการทำงานปกติ

ความรับผิดชอบ

พนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมรวมทั้งละเมิดกฎของคำแนะนำด้านความปลอดภัยจากอัคคีภัยสำหรับผู้ดูแลระบบ เขาสามารถรับผิดชอบได้หากเขาให้ข้อมูลที่เป็นเท็จแก่ผู้บริหารหรือลูกค้าขององค์กร เขามีหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณภาพของเอกสารการรายงาน การละเมิดมารยาทในการติดต่อกับผู้เยี่ยมชมและสำหรับผลที่ตามมาของการตัดสินใจของเขาเอง

เขาอาจถูกดำเนินคดีหากเขาจัดการข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ และเปิดเผยความลับทางการค้า เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทที่เขาจ้างงาน รัฐ ผู้รับเหมา หรือพนักงานของบริษัท นอกจากนี้ พนักงานมีหน้าที่ละเมิดกฎและกฎบัตรของบริษัท

ข้อกำหนดของผู้ดูแลระบบ

เมื่ออาชีพนี้เพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการธุรกิจของประเทศ ข้อกำหนดสำหรับพนักงานไม่จริงจังมากนัก แม้แต่การศึกษาระดับมัธยมศึกษาก็เพียงพอแล้ว ประสบการณ์การทำงานไม่ค่อยน่าสนใจสำหรับนายจ้าง ตอนนี้เงื่อนไขรุนแรงขึ้น และบริษัทต้องการผู้สมัครไม่เพียงเท่านั้นการศึกษาระดับอุดมศึกษาในสาขาเศรษฐศาสตร์หรือการจัดการ แต่ยังมีความรู้ภาษาต่างประเทศ ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเก็บบันทึกทางธุรกิจ

คุณสมบัติส่วนตัว คนพูดจาดี หน้าตาดี จะได้งาน ทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการสนทนาทางโทรศัพท์อย่างเหมาะสมและแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งเป็นสิ่งสำคัญมาก

สรุป

คำแนะนำของผู้ดูแลระบบโดยทั่วไปมีข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับพนักงานเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งของเขาในบริษัท จุดอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับองค์กร ขนาดและความต้องการของการจัดการ หากไม่ได้รับอนุมัติจากเอกสารนี้ พนักงานไม่มีสิทธิ์เริ่มปฏิบัติหน้าที่ ในการรับตำแหน่ง ผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดของบริษัท มีความรู้และคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานเชิงคุณภาพของหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและงานที่มอบหมายให้กับพนักงาน