วิธีรับรายละเอียดธนาคารที่ตู้ ATM ของ Sberbank: ขั้นตอน การประมวลผลคำขอ และเงื่อนไขการพิจารณา

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

หากต้องการดูรายละเอียดของบัตรธนาคาร ไม่จำเป็นต้องนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วยและมองหาสาขาที่ใกล้ที่สุด: Sberbank มีโอกาสที่จะค้นหาข้อมูลได้ที่ตู้เอทีเอ็มทุกแห่ง อุปกรณ์แบบบริการตนเองทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและไม่เพียงแต่ตั้งอยู่ใกล้สำนักงานเท่านั้น แต่ยังอยู่ในสถานที่ยอดนิยม เช่น ศูนย์การค้า ป้ายรถเมล์ คลินิก หากลูกค้าไม่ทราบวิธีนำรายละเอียดไปที่ตู้ ATM ของ Sberbank เขาควรนำบัตรไปด้วยและอ่านคำแนะนำของผู้ใช้ที่มีประสบการณ์

คุณสมบัติของตู้เอทีเอ็ม Sberbank

อุปกรณ์บริการตนเองที่ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศทำงานโดยไม่หยุดชะงัก ยกเว้นการรีบูตและการบำรุงรักษา ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเรียนรู้วิธีนำรายละเอียดธนาคารของ Sberbank ไปที่ ATM คุณควรตรวจสอบการทำงานของเครื่อง

การไม่มีคำเตือนเรื่องการบำรุงรักษา การค้างและหน้าจอสีน้ำเงินเป็นข้อพิสูจน์ว่าเครื่อง ATM ใช้งานได้ คุณควรสังเกตว่ามีวัตถุต้องสงสัยอยู่ใกล้เครื่องอ่านบัตรหรือไม่ - ตำแหน่งที่ใส่บัตรเครดิต ผู้ฉ้อโกงสามารถติดตั้งโปรแกรมอ่านเพื่อขโมยรายละเอียดบัตรและเงินของลูกค้า

หากตู้ ATM อยู่ในระเบียบและไม่มีสัญญาณบ่งชี้การทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ คุณสามารถนำรายละเอียดจากตู้ ATM ของ Sberbank ได้ การดำเนินการจะใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที

วิธีการรับรายละเอียด

ข้อมูลบัญชีบัตรออนไลน์ได้แล้ว ลูกค้าสามารถทำความคุ้นเคยกับหน้าจอเทอร์มินัลได้ เจ้าของบัตรเครดิตสามารถพิมพ์เอกสารบนใบเสร็จได้ตามต้องการ

การพิมพ์เช็คใช้เวลาไม่เกิน 10 วินาที คุณสามารถรับสำเนาได้ไม่จำกัดจำนวนต่อบัญชีฟรี เอกสารดังกล่าวได้รับการยอมรับแม้ในแผนกบัญชีเพื่อเครดิตค่าจ้างให้กับบัตร Sberbank

จะดูรายละเอียดของบัตร Sberbank ผ่าน ATM ได้อย่างไร

หากลูกค้าไม่เคยได้รับใบรับรองพร้อมรายละเอียด เขาสามารถใช้เวลาค้นหาส่วนที่ถูกต้องในเมนูอุปกรณ์ กระบวนการรับรายละเอียดนั้นง่ายและไม่ต้องใช้ทักษะพิเศษ แต่คุณควรรู้ว่าส่วนใดของเมนูที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีบัตร

เมนูATM มีการอัพเดทเป็นประจำ และลูกค้ามักจะไม่รู้วิธีรับรายละเอียดธนาคารบัตรที่ตู้ ATM ของ Sberbank หลังจากการอัพเดต ในตู้เอทีเอ็มรุ่นเก่า ขั้นตอนการค้นหารายละเอียดจะแตกต่างกัน

ความแตกต่างระหว่างตู้เอทีเอ็ม Sberbank

ตู้เอทีเอ็ม Sberbank ใหม่แตกต่างจากเครื่องเก่าอย่างไร? ประการแรกการออกแบบที่มีสไตล์ พวกมันไม่ได้ถูกติดตั้งไว้บนกำแพงและดูคล่องตัวกว่า ประการที่สองหน้าจอสัมผัส ยุคของ "ปุ่ม" กำลังจะหมดลงเรื่อยๆ แต่ก็ยังพบอยู่ โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท

มีตู้เอทีเอ็มแบบผสม: สามารถพิมพ์รายละเอียดโดยใช้ทั้งหน้าจอสัมผัสและปุ่ม แต่อุปกรณ์ดังกล่าวกลับหายากยิ่งกว่า

Sberbank อัปเดตตู้เอทีเอ็มเป็นประจำเพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับประโยชน์ของการทำงานกับอุปกรณ์ใหม่ ตามกฎแล้ว หลังจากอัปเดตโปรแกรมแล้ว เมนูในเครื่อง ATM จะเปลี่ยนไป ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้บางคนลำบาก

เพื่อไม่ให้เสียเวลาไปกับการสำรวจโอกาสใหม่ๆ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีรับรายละเอียดธนาคารจากตู้เอทีเอ็มของ Sberbank ของรัสเซียทั้งแบบใหม่และแบบเก่า "เส้นทาง" ของรายละเอียดจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของใบเสร็จ แต่ตัวเลือกใดๆ มีข้อมูลบัญชีที่เป็นปัจจุบันและเหมาะสำหรับการนำเสนอเมื่อมีการโอนเงิน

คำแนะนำในการขอรับใบรับรองที่ตู้เอทีเอ็มใหม่

หากลูกค้าใช้บริการของ Sberbank ATM ใหม่ เขาสามารถค้นหารายละเอียดโดยใช้เมนูสัมผัส การรับรายละเอียดที่ Sberbank ATM ไม่มีอะไรซับซ้อน:

• ใส่บัตรเครดิตลงในเครื่องอ่านบัตร ใส่รหัส
• หาส่วนที่ทุ่มเทให้กับผลิตภัณฑ์ของลูกค้า เรียกว่า "บัญชีของฉัน การฝาก บัตร เงินกู้"
• คลิกบัตรที่ต้องการดูรายละเอียด
• ค้นหาหัวข้อที่มีชื่อเดียวกัน - "ข้อกำหนด"
• พิมพ์เช็คโดยคลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม

รายละเอียดการพิมพ์เกิดขึ้นทันทีหลังจากกดที่หน้าจอ ATM หากลูกค้าต้องการเอกสารสำหรับบัตรหลายใบ เขาไม่ควรใช้วิธีการชำระเงินจากเครื่องอ่านบัตร แต่ให้กลับไปที่เมนูหลักและทำซ้ำเส้นทาง

เฉพาะเจ้าของบัตรเท่านั้นที่สามารถได้รับใบรับรองพร้อมรายละเอียด ลูกค้า Sberbank ไม่ต้องกังวลว่าเช็คจะหาย: ไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่นักต้มตุ๋นสามารถใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีได้ หมายเลขบัตรและชื่อนามสกุลของลูกค้าไม่ได้ระบุไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ออกรายละเอียดธนาคารที่ตู้เอทีเอ็มเก่า

รับเช็คพร้อมรายละเอียดจากตู้เอทีเอ็มเก่าที่ง่ายและรวดเร็วพอๆ กัน หากเมนูของอุปกรณ์ใหม่คล้ายกับฟังก์ชันของ Sberbank Online แสดงว่าในตู้ ATM แบบเก่าจะแตกต่างจากบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

วิธีการดูรายละเอียดที่ตู้เอทีเอ็ม Sberbank แบบเก่า:

• หลังจากใส่การ์ดลงในเครื่องอ่านบัตรแล้ว ให้ค้นหาส่วน "ข้อมูลและบริการ"
• ในนั้น ให้ไปที่หน้าต่าง "บริการระดับภูมิภาค"
• ถัดไป - "ค้นหาบริการและองค์กร บริการของฉัน"
• หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมกับบริการที่จำเป็น - "พิมพ์รายละเอียดบัตร"

ความแตกต่างระหว่างตู้เอทีเอ็มแบบเก่าคือเมนูขาวดำ ลูกค้าจะไม่สะดวกเสมอไปหากเขาใช้อุปกรณ์เวอร์ชันที่อัปเดตอยู่แล้ว

พิมพ์รายละเอียดไม่ได้เมื่อไหร่

บางครั้งผู้ถือบัตรอาจประสบปัญหา: ATM ปฏิเสธที่จะพิมพ์ใบรับรองพร้อมรายละเอียด แม้ว่าลูกค้าจะรู้วิธีรับรายละเอียดธนาคารจากเครื่อง ATM ของ Sberbank แต่ก็ไม่สามารถพิมพ์เอกสารฉบับพิมพ์ได้เสมอไป

ที่ตู้ ATM ของ Sberbank เช็คจะถูกพิมพ์ลงบนกระดาษพิเศษ ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นระยะ หากกระดาษในเครื่องหมด คุณจะไม่สามารถพิมพ์รายละเอียดได้ แต่โดยทั่วไปแล้ว การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของอุปกรณ์

ง่ายที่จะพบว่าเครื่องเอทีเอ็มไม่ทำการตรวจสอบ: หลังจากที่ลูกค้าใส่การ์ดลงในอุปกรณ์แล้ว ข้อความเตือนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หากไม่จำเป็นต้องพิมพ์รายละเอียด คุณสามารถทำงานต่อที่ตู้เอทีเอ็มและรับบัญชีบัตรในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้

หากคุณมีปัญหากับตู้เอทีเอ็ม: คำแนะนำสำหรับผู้ถือบัตร

อุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้องเสมอไป แม้ว่าจะมีสัญญาณภายนอกว่าเต็มประสิทธิภาพ กรณีที่ตู้เอทีเอ็มของ Sberbank "กลืน" บัตรลูกค้าเป็นเรื่องปกติ และผู้ถือบัตรเครดิตจำนวนมากไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องเอทีเอ็มค้างขณะพิมพ์รายละเอียด

อันดับแรก คุณควรรอ 10-15 นาที ชั่วคราวความล้มเหลวอาจทำให้เกิดการอัปเดตจากระยะไกล ส่งผลให้ "แฮงค์" ระหว่างการดำเนินการ หาก ATM ใช้งานได้ มันจะคืนบัตรเครดิตตามเวลาที่กำหนด

ประการที่สอง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากการ์ดเหลืออยู่ในเครื่อง ผู้ประกอบการจะปิดกั้นบัตรและออกบัตรใหม่ เวลาในการผลิตบัตร Sberbank ใหม่ไม่เกิน 14 วัน