แคชเชียร์อาวุโส: แนวคิด, คำจำกัดความ, การศึกษาที่จำเป็น, เงื่อนไขการรับเข้าเรียน, ความรับผิดชอบในงานและคุณสมบัติของงานที่ทำ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

หน้าที่ความรับผิดชอบของแคชเชียร์อาวุโสมีความแตกต่างและเฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับองค์กร พนักงานสามารถทำงานที่จุดชำระเงิน หรือสามารถรวมหน้าที่ของที่ปรึกษา พนักงานขาย นักการเงิน ฯลฯ เข้าด้วยกัน นายจ้างมักจะแสดงข้อมูลจำเพาะของตำแหน่งเฉพาะในคำแนะนำ แต่โดยทั่วไปแล้ว ข้อกำหนดหลายๆ ข้อจะเป็นแบบทั่วไป

เกี่ยวกับอาชีพ

แคชเชียร์อาวุโสเป็นพนักงานที่มีหน้าที่โดยตรงหลายอย่าง ความสามารถรวมถึง:

• ทำงานกับเอกสาร
• เงินสด (ทั้งเงินสดและไม่ใช่เงินสด) ในสกุลเงินใดก็ได้
• ทำงานกับลูกน้อง ฝึกหัด;
• การเจรจากับผู้รับเหมา

ความรับผิดชอบอื่นๆ เป็นไปได้ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับบริษัทที่เฉพาะเจาะจงที่ซึ่งพนักงานทำงานเป็นแคชเชียร์อาวุโส

พนักงานคนนี้มีลูกน้องหลายคน นายจ้างจึงต้องยึดลักษณะงานอย่างจริงจัง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรและบนพื้นฐานของสิ่งนี้ ให้ระบุความเชี่ยวชาญพิเศษของงานแคชเชียร์อาวุโส มักจะมีข้อกำหนดหลายประการสำหรับผู้เชี่ยวชาญ:

• มีการศึกษาที่ถูกต้อง;
• ประสบการณ์ทำงาน;
• ทักษะ;
• ความรู้เกี่ยวกับเอกสารกำกับดูแล

ทำไมต้องมีรายละเอียดงาน

มันสะกดหน้าที่ สิทธิ ความรับผิดชอบของพนักงาน การร่างเอกสารนี้อย่างเหมาะสมแสดงถึงข้อความที่มีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งไม่ได้มีความหมายสองนัย ซึ่งช่วยป้องกันไม่ให้เกิดข้อพิพาทและสถานการณ์ความขัดแย้ง มันจะเป็นประโยชน์ในการกำหนดลำดับชั้นเฉพาะขององค์กรและการอยู่ใต้บังคับบัญชาของพนักงานแต่ละคนให้กับบุคคลเฉพาะ

รายละเอียดงานของแคชเชียร์อาวุโสมีคะแนนเกี่ยวกับกลไกการจ้างและไล่ออกจากตำแหน่ง เช่นเดียวกับกฎในการแทนที่เขาในช่วงเวลาที่ไม่อยู่ (วันหยุดพักผ่อน ลาป่วย การเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ). นอกจากนี้ เอกสารฉบับนี้ยังทำหน้าที่สำคัญหลายประการสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง ช่วยลดความยุ่งยากในการแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน

กรอบกฎหมาย

โครงสร้างและเนื้อหาของรายละเอียดงานไม่ได้ถูกควบคุมโดยการกระทำทางกฎหมาย ช่วงเวลานี้ช่วยให้เมื่อสร้างมันขึ้นมาเพื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะขององค์กรแรงงานกิจกรรมที่นายจ้าง

ตาม GOST R 6.30 - 2003 ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งสหพันธรัฐรัสเซียที่ 03.03.2003 ฉบับที่ 65-st ข้อกำหนดดังต่อไปนี้มีผลบังคับใช้กับรายละเอียดงาน:

• ต้องร่างเอกสารตามกฎหมายของรัสเซีย
• ในภาษาของรัฐ

คำสั่งของกระทรวงวัฒนธรรมของสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 8 พฤศจิกายน 2548 ฉบับที่ 536 ระบุว่าข้อความของคำสั่งควรนำเสนอในบุคคลที่สาม และควรใช้สำนวนในเนื้อหา: “ควร” “ควร” “จำเป็น” “ไม่อนุญาต” “ห้าม”

มาตรฐานข้างต้นยังระบุด้วยว่าส่วนที่ตรวจสอบรายละเอียดของงานควรอยู่ในส่วนที่เรียกว่า "บทบัญญัติทั่วไป" สะท้อนถึงวัตถุประสงค์ของเอกสาร เหตุผลในการพัฒนา ความรับผิดในการละเมิด ขอบเขต

อย่างที่คุณทราบ ข้อความหลักของเอกสารนี้แบ่งออกเป็นบท ย่อหน้า อนุวรรค ส่วนหลัก:

• บทบัญญัติทั่วไปของคำสั่ง;
• หน้าที่พิเศษ;
• สิทธิ์ของพนักงาน;
• ความรับผิดชอบของพนักงาน

ส่วนเพิ่มเติมของรายละเอียดงาน

บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องเพิ่มส่วนเพิ่มเติม:

• เกณฑ์การประเมินคุณภาพงาน
• ขั้นตอนการรับรอง;
• สั่งซื้อเมื่อเปลี่ยนวิธีการ ฯลฯ

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเฉพาะข้อกำหนดที่ไม่ขัดแย้งกับกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้นที่สามารถรวมไว้ในเนื้อหาของเอกสารนี้ได้ ไม่อนุญาตให้ใช้รหัสแรงงานลำดับความสำคัญหรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับภาษา สัญชาติ สถานะทางสังคม เชื้อชาติ ถิ่นที่อยู่ของพนักงาน ตลอดจนความคิดเห็นทางการเมือง อายุ ศาสนา

สิทธิและความรับผิดชอบ

พนักงานมีสิทธิ์:

• เสนอแนะที่มุ่งปรับปรุงงาน
• ยื่นคำร้องและตรวจสอบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม;
• ตัดสินใจอย่างอิสระเพื่อแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง
• เรียกร้องจากฝ่ายบริหารเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมต่างๆ

แคชเชียร์อาวุโสมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหน้าที่ เช่นเดียวกับความรับผิดชอบด้านวัตถุที่ต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษจากเขา การตัดสินใจที่รวดเร็วและถูกต้อง และวินัย เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างเงื่อนไขที่ไม่ปลอดภัยสำหรับพนักงานขององค์กร การปฏิบัติตามคำสั่งที่ไม่เหมาะสม ความล้มเหลวในการถ่ายทอดข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อผู้บริหาร

งานลักษณะงาน

เนื้อหาของคำแนะนำควรมีรายการต่อไปนี้:

• การตั้งข้อกำหนดคุณสมบัติ (ทักษะ การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน ฯลฯ);
• การกำหนดขีดจำกัดความรับผิดของผู้เชี่ยวชาญ
• การกำหนดหน้าที่ของงาน (ขอบเขตงาน ข้อกำหนดในการอ้างอิง ปริมาณ ฯลฯ)

สำหรับนายจ้าง รายละเอียดงานให้สิทธิ์:

• ให้เหตุผลในการปฏิเสธที่จะรับตำแหน่งในกรณีผู้สมัครไม่สอดคล้องกันในด้านการศึกษา คุณวุฒิ ประสบการณ์การทำงานและปัจจัยอื่นๆ
• ประเมินงานของพนักงานอย่างเป็นกลางในช่วงทดลองงาน
• ดำเนินการแจกแจงหน้าที่แรงงานระหว่างพนักงานอย่างชัดเจน
• ประเมินความสมบูรณ์ของการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงาน;
• ให้เหตุผลเมื่อดำเนินการรับรองพนักงานที่ไม่สอดคล้องกับตำแหน่ง;
• ประเมินและให้เหตุผลความถูกต้องตามกฎหมายของการลงโทษทางวินัยสำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมโดยพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่

ข้อกำหนดและหน้าที่ของมืออาชีพในธนาคาร

ผู้เชี่ยวชาญต้องคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้าที่การงานของเขา แคชเชียร์อาวุโสในธนาคารไม่ได้ทำงานเฉพาะกับเงินเท่านั้น แต่ยังทำงานกับของมีค่าและหลักทรัพย์อื่นๆ ด้วย

หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้ได้แก่:

• การปฏิบัติตามวงเงินเงินสด จัดทำรายงานประจำวัน จัดทำบัญชีเงินสดและเอกสารรายได้/ค่าใช้จ่ายอื่นๆ
• ยอมรับ ออกเงินสดให้แคชเชียร์ในวันทำการ ตรวจสอบความปลอดภัยของเงินทุน ตรวจสอบความพร้อมของเงินจริงที่โต๊ะเงินสดของผู้เชี่ยวชาญพร้อมข้อมูลที่บันทึกไว้ในเอกสารประกอบ
• ดำเนินการโอนเงิน เช่นเดียวกับการดำเนินการที่มีลักษณะการแลกเปลี่ยนเงินตรา มอบเงินสดให้กับนักสะสม เตรียมเอกสารที่อยู่ในความสามารถของตน

ในหน้าที่รุ่นพี่แคชเชียร์ยังรวมถึงความสามารถในการทำงานกับโปรแกรมธนาคารต่างๆ, เป็นผู้ใช้พีซีที่มีประสบการณ์, มีประสบการณ์ในการจัดการเงินสด (การออก, การยอมรับ, การรักษาความปลอดภัย), สามารถจัดทำเอกสารเงินสด, ทำงานเกี่ยวกับเครื่องบันทึกเงินสด, คอมพิวเตอร์ นอกเหนือจากข้างต้น ผู้เชี่ยวชาญจะต้องสามารถทำธุรกรรมการชำระเงินกับลูกค้าธนาคารได้ เช่น ทำงานกับนิติบุคคล บุคคล สมุดเช็ค บัตรพลาสติก เป็นต้น

แคชเชียร์อาวุโสจะต้องสามารถระบุความถูกต้องของเงินสด หลักทรัพย์ และความปลอดภัยของพวกเขา ความรู้เกี่ยวกับกฎการทำงานของเครื่องบันทึกเงินสด, อุปกรณ์คอมพิวเตอร์, กฎความปลอดภัยจากอัคคีภัย, สุขอนามัย, สุขอนามัย, การคุ้มครองแรงงานเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานธนาคารเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของกระบวนการแรงงานถูกต้องอย่างต่อเนื่อง

อาชีพแคชเชียร์อาวุโสบังคับให้คุณต้องปรับทิศทางตัวเองให้ตรงเวลาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ควบคุมและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เสีย หรือข้อพิพาท ความขัดแย้งเมื่อ ทำงานกับลูกค้า

ข้อกำหนดระดับมืออาชีพและคุณสมบัติร้านค้า

ในการเริ่มต้นวันทำงานใหม่ แคชเชียร์อาวุโสตามคำแนะนำจะออกเงินสดให้แคชเชียร์ทั้งหมดเพื่อจัดระเบียบการทำงานกับลูกค้า ในระหว่างวันเขาต้องควบคุมขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นและถูกต้องที่จุดชำระเงิน หากเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญรายนี้จำเป็นต้องตัดสินใจในการกำจัด

กรณีอุปกรณ์เงินสดเสีย แคชเชียร์อาวุโสต้องสร้างใบสมัครและส่งอุปกรณ์ไปซ่อม ที่เมื่อสิ้นสุดกะการทำงานหรือเมื่อจำเป็น เขาต้องรับเงินจากผู้ปฏิบัติงานอย่างชัดเจนและรวดเร็วและจัดทำรายการธนบัตรที่โทรม นอกจากนี้ เมื่อสิ้นสุดวันทำการ พนักงานจ่ายเงินจะต้องตรวจสอบรายงานการปฏิบัติตามหมายเลขที่ให้ไว้บนกระดาษพร้อมกับเงินที่มีอยู่จริง กรณีขาดแคลน ขาดแคลน ต้องหาสาเหตุและดำเนินการ

แคชเชียร์อาวุโสก็มีส่วนร่วมในการจัดเตรียมเอกสารเรียกเก็บเงิน, เงินสดเพื่อส่งไปที่ธนาคาร, ดำเนินการเรียกเก็บเงิน, ถอนเงินสดเมื่อสิ้นสุดวันทำการ, ส่งรายงานไปยังหัวหน้าฝ่ายบัญชี, ออกธนบัตรให้พนักงานเก็บเงิน แลกเปลี่ยน. บ่อยครั้งที่เขาต้องรักษาและควบคุมตารางการทำงานของผู้ปฏิบัติงาน (การลาป่วย วันหยุด เวลาหยุด) ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญใหม่ และติดตามการปฏิบัติตามวินัยแรงงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

หน้าที่ของแคชเชียร์อาวุโสในร้านค้ารวมถึงการรู้และใช้กฎการบริการลูกค้า ถ่ายทอดความรู้นี้ให้กับพนักงานทุกคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา และรู้พื้นฐานของมารยาท พนักงานคนนี้ต้องเข้าใจและสามารถทำงานกับการเปลี่ยนแปลง นวัตกรรม ตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำสั่ง ระเบียบภายใน และกฎของร้านค้า

หัวหน้าแคชเชียร์ต้องมีคุณสมบัติที่ช่วยให้เข้าใจคนที่เขาจะจ้าง ดังนั้น เขาจึงเลือกผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยตนเอง คัดเลือกทีมที่เขาจะทำงานด้วย ในอนาคตเขาจะต้องสัมภาษณ์และฝึกอบรมพนักงานเก็บเงินผู้ประกอบการ เขาอยู่ใต้บังคับบัญชาของหัวหน้าฝ่ายบัญชี ตามลำดับ เขาต้องทำรายงานเกี่ยวกับงานที่ทำเพื่อเขา ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด

เขียนเรซูเม่อย่างไรให้สวย

เมื่อรวบรวมเอกสารนี้ ก่อนอื่นจำเป็นต้องศึกษาลักษณะงานของอาชีพนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ควรให้ความสนใจกับข้อกำหนดที่นายจ้างกำหนดรวมถึงรายการหน้าที่ความรับผิดชอบประเภทใดที่ลูกจ้างจะต้องรับและสิทธิที่จะได้รับ

ขอแนะนำให้อ่านรายละเอียดงานที่คล้ายกันโดยประมาณสำหรับตำแหน่งที่ต้องการก่อน ตามเนื้อหาของเอกสารนี้ บุคคลสามารถเข้าใจและตัดสินใจด้วยตนเองว่าปัจจัยใดที่เกี่ยวข้องและปัจจัยใดที่ไม่บังคับ หน้าที่หลักของผู้สมัครคือการระบุข้อดีที่เขามีอยู่ซึ่งจะช่วยแยกแยะเขาออกจากผู้สมัครทุกคน

สิ่งที่ต้องรวมเมื่อเขียนประวัติย่อ

เมื่อจัดทำเอกสารนี้ ขอแนะนำให้ระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณให้ชัดเจน รัดกุม และตรงประเด็น ในบทสรุปของแคชเชียร์อาวุโส คุณต้องระบุ:

• การศึกษา;
• อายุงานในตำแหน่งนี้ งานก่อนหน้า;
• ทักษะแรงงาน คุณสมบัติส่วนตัว;
• สำเร็จ

หากมีการยืนยันการฝึกอบรมขั้นสูง รางวัล สิ่งจูงใจ ประกาศนียบัตร และข้อเท็จจริงที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ ของความสำเร็จในที่ทำงาน ควรมีการระบุ

แคชเชียร์อาวุโสควรมี

ทักษะและความสามารถที่จำเป็น:

• ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์สินค้าโภคภัณฑ์
• พลังและความเป็นกันเอง;
• ความรู้คลังสินค้า;
• ความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์ องค์กรและการคุ้มครองแรงงาน จริยธรรม จิตวิทยา การขายสินค้า กฎหมายของรัสเซีย ความปลอดภัย พื้นฐานความปลอดภัยจากอัคคีภัย

พนักงานคนนี้รับผิดชอบคุณภาพงานลูกน้อง ต้องรีบแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงาน

สรุป

รายการทั่วไปในรายละเอียดงานของแคชเชียร์อาวุโสโดยรวมลงมาที่ความรู้เกี่ยวกับกฎหลักขององค์กร (การค้า การธนาคาร ฯลฯ) สุขาภิบาล ความปลอดภัย กฎการดำเนินงานสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ใน ผลงาน

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับตำแหน่งจะถูกกำหนดโดยทิศทางขององค์กรนั้นๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานทั้งเมื่อรวบรวมคำอธิบายงานและเมื่อรวบรวมประวัติย่อ การเลือกตำแหน่งเริ่มต้นมักถูกกำหนดโดยข้อมูลที่ผู้สมัครให้ไว้เกี่ยวกับตัวเขาเอง จากนั้นนายจ้างจะตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของรายละเอียดงานและตำแหน่งโดยรวมของผู้สมัคร

ฉันอยากทราบว่าพนักงานคนนี้มีพลัง ความรับผิดชอบ สิทธิ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องเขียนรายละเอียดงานให้ครบถ้วนที่สุด มิฉะนั้น พนักงานอาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริหาร