"ลัคกี้" (แท็กซี่): รีวิวคนขับและผู้โดยสาร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

บริการขนส่งที่ราคาไม่แพงมักจะมีความเกี่ยวข้องและเป็นที่ต้องการเสมอ โดยเฉพาะแท็กซี่ชั้นประหยัด มันหมายความว่าอะไร? เศรษฐกิจเป็นทางเลือกแทนการขนส่งสาธารณะ หนึ่งในบริการเหล่านี้คือ "Lucky" - แท็กซี่รีวิวซึ่งยืนยันความนิยม ความคิดเห็นของผู้ขับขี่และผู้โดยสารเกี่ยวกับบริการนี้เป็นอย่างไร

เกี่ยวกับบริการ

แท็กซี่ "โชคดี" โดดเด่นด้วยราคาขั้นต่ำสำหรับการลงจอดและกิโลเมตร บางทริปออกมาแทบไม่ได้อะไรเลย ที่จอดรถประกอบด้วยรถยนต์ต่างประเทศที่ดี ได้แก่ มินิแวนและสเตชั่นแวกอน มีบริการเพิ่มเติม: เครื่องวัดระยะทาง แผนกต้อนรับที่สถานี ที่สนามบินและอื่น ๆ บริการรถแท็กซี่ "Vezet" บทวิจารณ์ที่คลุมเครือมากไม่ได้โดดเด่นเป็นพิเศษในหมู่คู่แข่ง แต่ให้โอกาสลูกค้าในการประหยัดเงินอย่างมีนัยสำคัญ

นโยบายการกำหนดราคา

ค่าเดินทางคำนวณในรูปแบบที่สะดวกสำหรับผู้โดยสาร: โดยเครื่องวัดระยะทางหรืออัตราคงที่ การคำนวณมาตรวัดระยะทางขึ้นอยู่กับเวลาเดินทางและคำนวณเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง เมื่อสั่งซื้อออนไลน์ (บนเว็บไซต์หรือผ่านแอพ) มีส่วนลดถาวร

เมื่อทำการสั่งซื้อ คุณจะทราบค่าใช้จ่ายสุดท้ายของการเดินทางล่วงหน้าเมื่อทำการสั่งซื้อ ราคาคงที่ไม่ควรเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเวลาที่สูญเสียไปในการจราจรที่ติดขัด ค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยคำนึงถึงส่วนลดสามารถคำนวณได้จากเว็บไซต์หรือใช้แอปพลิเคชันมือถือพิเศษ

ผลตอบรับเชิงบวกจากผู้โดยสารเกี่ยวกับแท็กซี่ "Vezet"

ผู้โดยสารจำนวนมากใช้บริการรถแท็กซี่ "Vezet" เป็นประจำ (มอสโกมีรีวิวดีๆ เกี่ยวกับงาน) พูดคุยเกี่ยวกับความประทับใจในเชิงบวก ติดสินบนคุณภาพการบริการและราคาที่เหมาะสม ประโยชน์หลักจากลูกค้าคืออะไร

• แท็กซี่ที่ง่ายและเข้าใจง่ายที่สุด ไม่ต้องโทรหาโอเปอเรเตอร์
• ถูกมาก ส่วนลด ระบบยืดหยุ่นในการคำนวณค่าเดินทาง เจ้าหน้าที่เรียกราคาทันที คนขับมักไม่โต้แย้ง
• คนขับสุภาพเรียบร้อย อารมณ์ดี ถ้าจำเป็น ช่วยยกกระเป๋า
• รถสะอาด - รถต่างประเทศไม่มีกลิ่นเหม็น
• เสิร์ฟเร็วถึงก่อนเวลาที่กำหนดไม่กี่นาที คนขับโทรมาบอกว่าถึงแล้ว คุณสามารถติดต่อเขาผ่านโปรแกรมแท็กซี่ลัคกี้

รีวิวของคนขับแท็กซี่ยืนยันว่าบริษัทมีราคาที่ย่อมเยาที่สุดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง นอกจากนี้ ลูกค้าและผู้ขับขี่ยังประเมินผลการลงทะเบียนอย่างรวดเร็วของแอปพลิเคชันผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทางโทรศัพท์ ความพร้อมของบริการแจ้งเตือนที่สะดวกผ่านทาง SMS แท็กซี่ "Vezet" มีบริการที่มีคุณภาพซึ่งคุณสามารถแก้ไขข้อพิพาทหรือติดต่อหากบริการแสดงผลได้ไม่ดี

โชคดีและลูกค้าองค์กร

"โชคดี" - แท็กซี่ รีวิวที่คนส่วนใหญ่คิดบวก หนึ่งในงานที่ไม่ก่อให้เกิดการร้องเรียนคือการสรุปสัญญาการให้บริการแก่ลูกค้าองค์กร องค์กรที่ร่วมมือกับ "ลัคกี้" มักจะพอใจกับบริการ ไดรเวอร์ และไม่มีปัญหากับการโทร หลายคนใช้บริการรถแท็กซี่นี้มานานกว่าหนึ่งปี

ข้อเสียของบริษัท "ลัคกี้" (แท็กซี่). ความคิดเห็นของลูกค้า

"ลัคกี้" เพิ่งโดนวิจารณ์จากลูกค้าบางคน แน่นอน คุณไม่สามารถคาดหวังบริการระดับสูงจากแท็กซี่ที่ถูกที่สุดได้ ตามกฎแล้วผู้โดยสารคาดหวังจากคนขับและผู้มอบหมายงานเบื้องต้นในการปฏิบัติหน้าที่ "โชคดี" บางครั้งทำให้ลูกค้าผิดหวังแม้กระทั่งลูกค้าประจำ เนื่องจากผู้โดยสารจำนวนมากเชื่อว่าไม่สามารถปรับปรุงคุณภาพการบริการที่มีให้

ลูกค้าที่ใช้บริการรถแท็กซี่นี้มักจะสังเกตเห็นข้อบกพร่องของบริษัทดังต่อไปนี้:

• ฉ้อโกงกับค่าแท็กซี่ "Vezet" (มอสโก)
• รีวิวจากคนขับยืนยันว่าบริษัทไม่เช็คสภาพทางเทคนิคของรถ ไม่สนใจความจุของรถ
• เมาแล้วขับที่เกิดอุบัติเหตุกับผู้โดยสาร
• คนขับแท็กซี่มาสายครึ่งชั่วโมง ครึ่งชั่วโมง ครึ่งชั่วโมงหรือไม่เลย
• ผู้จัดส่งและบริการคุณภาพไม่ทำงาน
• รถสกปรกทั้งภายในและภายนอก คนขับสูบบุหรี่มากในห้องโดยสาร

บางครั้งลูกค้าคุณต้องโทรหาคนขับด้วยตัวเองเพื่อดูว่าเขาอยู่ที่ไหน ไม่ว่าเขาจะมาถึงหรือไม่ก็ตาม นอกจากนี้ ก่อนที่รถจะมาถึงไม่กี่นาที พวกเขาอาจแจ้งว่าไม่มีรถที่ต้องการ

ขับรถต่างประเทศ

วันนี้ ลูกค้ารถแท็กซี่ "โชคดี" จำนวนมาก รวมทั้งลูกค้าประจำ ต่างออกมาบ่นมากมายเกี่ยวกับคนขับที่ไม่ใช่ชาวรัสเซีย โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนไม่ได้ต่อต้านพนักงานรับเชิญ-คนขับรถแท็กซี่ที่ต้องการหารายได้ ตราบใดที่พวกเขารู้จักธุรกิจของตน แต่แขกที่ไม่เหมาะสมจำนวนมาก (จากเอเชียกลาง ฯลฯ) ไม่รู้จักเมือง พูดภาษารัสเซียได้ไม่ดี และไม่รู้วิธีใช้เครื่องนำทางหรือเครื่องวัดระยะทาง สำหรับบางคน การป้อนชื่อถนนลงในระบบนำทางนั้นเป็นปัญหาสำหรับบางคน นอกจากนี้ ตามที่ผู้โดยสารหลายๆ คนบอก พนักงานดังกล่าวมักจะโกง พยายามเอาเงินพิเศษไปในทางใดทางหนึ่ง เช่น หมายถึง ขาดการเปลี่ยนแปลง

"โชคดี" (แท็กซี่) บางครั้งได้รับการวิจารณ์เชิงลบ ซึ่งสะท้อนถึงข้อบกพร่องในการขับรถกับแรงงานข้ามชาติดังต่อไปนี้:

• หลอกลวงลูกค้าและบริษัทโดยระบุราคาที่สูงเกินจริงซึ่งเกินค่าเดินทางบนมิเตอร์วัดระยะทางและไม่ตรงกับจำนวนเงินใน SMS
• การขับรถขั้นรุนแรงแม้มีเด็กอยู่ในรถ ถือเป็นการละเมิดกฎจราจร
• การมาสายของพนักงานที่ไม่อยู่ในเมืองบ่อยครั้ง
• คนขับใช้เวลาส่วนใหญ่มองหาถนน

ทำงานบนแท็กซี่ "ลัคกี้". รีวิวคนขับ

บริการในรถแท็กซี่ "ลัคกี้" ก็เหมือนกับงานอื่นๆ ที่มีทั้งข้อดีและข้อเสีย การทำงานในรถแท็กซี่ไม่ง่ายเลยเพราะเต็มแล้วเครียด คาดเดาไม่ได้ และต้องใช้ความสามารถในการค้นหาภาษากลางร่วมกับผู้โดยสาร ผู้มอบหมายงาน แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง การสื่อสารกับผู้คนเป็นเรื่องยาก และลูกค้าบางรายถึงกับ "จับเป็นลิ่มเลือด" ได้

ข้อดีของการทำงานบนรถแท็กซี่ "โชคดี" คืออะไร:

• รีวิวของคนขับทำให้คุณใส่ใจกับข้อดีที่สำคัญของบริการนี้: การจ้างงานที่ไม่มีประสบการณ์
• รับทุกคน
• โอกาสในการทำเงินที่ดีเนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมาก เพราะนี่คือหนึ่งในแท็กซี่ที่ถูกที่สุด

คนขับรถของบริษัทลัคกี้ไม่พอใจอะไร

พนักงานมักสังเกตเห็นข้อเสียของการทำงานในรถแท็กซี่นี้:

• ทัศนคติที่ดูถูกลูกค้า ผู้มอบหมายงาน และผู้จัดการสำนักงานต่อคนขับ
• การแข่งขันที่ยอดเยี่ยมในหมู่นักแข่ง
• พวกเขาอาจถูกไล่ออกเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่ถูกต้องกับผู้มอบหมายงาน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะไม่โต้เถียง แต่ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างชัดเจน
• ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ทำงานได้ไม่ดี ค้างและทำให้คุณเสียสมาธิขณะขับรถ ช่วงเวลาการทำงานอื่นๆ มากมายไม่ได้คิดออกมา
• ส่วนลดเป็นค่าใช้จ่ายของคนขับรถแท็กซี่ การถอนเงินที่ได้จากการโอนเงินผ่านธนาคารมีปัญหา

ในแท็กซี่ "ลัคกี้" บทวิจารณ์ที่คนขับส่วนใหญ่ยังคงเป็นแง่บวก คุณสามารถทำงานและหารายได้อย่างสันติ หากคุณมีประสบการณ์ในการขับรถ ขอแนะนำให้ลองใช้บริการรถแท็กซี่หลายๆ แห่ง

ความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์สำหรับคนขับแท็กซี่

Vezet มีซอฟต์แวร์สำหรับคนขับแท็กซี่ ซึ่งไม่เหมาะกับคนขับในหลายๆ ทาง ข้อเสนอแนะเชิงลบจากพนักงานแท็กซี่ Vezet มักเกี่ยวข้องกับการทำงานผิดพลาดของโปรแกรม คนขับแท็กซี่เชื่อว่าไม่ได้คิดออก มีข้อบกพร่องหลายประการ:

• โปรแกรมทำให้เสียสมาธิจากถนนบ่อยๆ ขณะขับรถ ซึ่งอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุได้ การยืนยันที่กวนใจและป๊อปอัปที่ไม่สามารถลบได้ด้วยตัวเอง
• โปรแกรมมักจะค้าง ทำให้เกิดข้อผิดพลาด และใช้พลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
• ตำแหน่งที่ไม่สะดวกของปุ่ม มีขนาดเล็กมาก และมีปัญหาในการกดขณะขับรถ

คนทำงานไร้เงินสด

บทวิจารณ์ที่ไม่ดีเกี่ยวกับงานในรถแท็กซี่ "Vezet" โดยรวมสะท้อนให้เห็นถึงระดับของบริษัท และบังคับให้เราให้ความสนใจกับปัญหาอีกประการหนึ่ง: การจ่ายเงินที่ไม่ใช่เงินสดกับคนขับจะไม่ถูกนำมาพิจารณา เงินที่ได้รับจากการจัดส่งแบบไม่ใช้เงินสดอยู่ในบัญชีส่วนตัวของคนขับรถแท็กซี่ ค่าใช้จ่ายคงที่ของคำสั่งซื้อจะถูกโอนไปยังบัญชี ส่วนลดจะถูกหักจากมัน (คนขับรถแท็กซี่จ่ายส่วนลดให้กับลูกค้าจากกระเป๋าของเขาเอง) ค่าใช้จ่ายของการสั่งซื้อจะไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร การเปลี่ยนแปลงเส้นทาง ฯลฯ ตัวอย่างเช่น 350 รูเบิล ผู้โดยสารสี่คนสามารถนั่งในรถได้ ซึ่งจะต้องถูกขนส่งไปยังบ้านของตนในพื้นที่ต่างๆ นอกจากส่วนลดแล้ว คนขับแท็กซี่ยังจ่ายเงินให้บริษัทสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งจาก 10% ถึง 13% ซึ่งหมายความว่า 310 rubles จะถูกโอนเข้าบัญชี ยกเว้นน้ำมันเบนซิน ในสภาพการจราจรที่คับคั่ง ลูกค้าช้าที่ต้องรอครึ่งชั่วโมง ท้ายที่สุดแล้วการหาเงินดีๆกลับมีปัญหามาก

จากคำสั่งซื้อถึงรวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร คนขับแท็กซี่ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธ เนื่องจากในกรณีนี้ เขาจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากสาย ถูกพักงาน การรับเงินจากบัญชีของคุณเป็นเรื่องยากมาก คุณสามารถถอนได้ไม่เกินสองพันรูเบิลต่อวัน ในการทำเช่นนี้คุณต้องขับรถขึ้นไปที่สำนักงานตอนบ่ายสองโมงตรงเข้าแถว แต่ไม่ใช่ความจริงที่ว่าหลังจากนั้นคุณจะสามารถรับรายได้ของคุณเนื่องจากเงินใน บริษัท มักจะสิ้นสุดเร็ว เช่น สองทุ่มครึ่ง ดังนั้น ดูเหมือนคนขับรถไร้เงินสดจะหาเงินได้ แต่กระเป๋าเปล่าก็เดินไปมา

บริการคุณภาพและคนขับแท็กซี่โชคดีทำงานอย่างไร

มีลูกค้าเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่รู้ว่าบริการที่เหนือกว่านั้นไม่ควรคาดหวังจากแท็กซี่ราคาประหยัด ล่าสุดลูกค้าของบริการ "ลัคกี้" แสดงความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับงานบริการของแท็กซี่คันนี้ บางคนสังเกตว่าบริษัทไม่มีการตอบสนองที่เพียงพอในการแก้ปัญหาของลูกค้าและประเด็นที่ขัดแย้งกัน ผู้บริโภคมีความรู้สึกว่าหลังจากรับคำสั่งซื้อแล้วบริการไม่สนใจว่าคนขับมาถึงสถานที่หรือไม่: เมื่อพวกเขาโทรมาก็บอกว่ารถมาถึงแล้ว แต่จริงๆ แล้วมันไม่มา คนอื่นๆ เชื่อว่าลัคกี้มีบริการที่เหมาะสมที่สุดในราคาที่ไม่แพง และใช้บริการแท็กซี่นี้มามากกว่า 1 ปีแล้ว

"โชคดี" (แท็กซี่ บทวิจารณ์ซึ่งขัดแย้งกันมาก) มีข้อเสียที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้มอบหมายงานและบริการที่มีคุณภาพ ลูกค้ารายงานปัญหาอะไรบ้าง

• ความไร้ความสามารถของฝ่ายควบคุมคุณภาพ ไม่แยแสและไม่เต็มใจช่วยแก้ปัญหาในส่วนของผู้มอบหมายงานและบริการควบคุมคุณภาพ
• เจ้าหน้าที่ไม่แนะนำตัวเอง หยาบคายกับลูกค้าและคนขับรถ มักสับสนระหว่างถนน ที่อยู่ ส่งคนขับไปผิดที่
• บริการจัดส่งไม่สามารถให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อกับคนขับได้
• ผู้ประกอบการไม่รายงานเมื่อรถล่าช้า
• ติดต่อบริการคุณภาพแล้วไม่โทรกลับ

ดังนั้น รีวิวแท็กซี่ลัคกี้ทั้งแง่บวกและแง่ลบมากมายถูกเขียนขึ้นเกี่ยวกับแท็กซี่ลัคกี้ แต่รีวิวเชิงลบยังคงมีค่ามากกว่า การตัดสินด้วยจิตวิญญาณของ "ผู้โดยสารถูกเสมอ" ในทุกสถานการณ์ก็ไม่พึงปรารถนาเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่โกรธเคืองที่แท็กซี่มาในนาทีที่ออกความคิดเห็นเชิงลบ เนื่องจากเขาคาดว่าจะได้รถใน 10-15 นาทีและไม่มีเวลาจัดของ!

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารและคนขับหลายคนมั่นใจว่าบริษัทไม่ได้พยายามปรับปรุงคุณภาพของแท็กซี่ลัคกี้ บทวิจารณ์ของพนักงานทำให้เราให้ความสำคัญกับข้อบกพร่องมากมายของรถแท็กซี่คันนี้ รวมทั้งทัศนคติที่ไม่สุภาพต่อพนักงานและลูกค้าของเรา พวกเขายังสังเกตเห็นความไร้ความสามารถของผู้บริหารและพนักงานบริการของบริษัท