ทำไมไม่รับ SMS จาก "ธนาคารมือถือ" ของ Sberbank จะทำอย่างไร?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้ Sberbank โฆษณาบริการอย่างแข็งขัน คิดค้นบริการใหม่และปรับปรุงบริการเก่า ช่วยให้ใช้เวลาน้อยลงในคิว ทำธุรกรรมได้สะดวก ควบคุมบัญชี และอื่นๆ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องไปที่สาขา นั่นไม่ใช่ปาฏิหาริย์หรอกหรือ? แต่มันเกิดขึ้นที่บริการบางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง ไม่ ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ดี เพียงเพราะครีเอเตอร์พลาดบางสิ่งไป และจำเป็นต้องปรับปรุง หรือมีเพียงความผิดพลาดทางเทคนิค เราจะพูดถึงบริการ Mobile Bank โดยเฉพาะว่าทำไมการแจ้งเตือนถึงหยุดเข้ามาในโทรศัพท์กะทันหัน

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการทำงานของบริการคืออะไร

ในตอนแรกดูเหมือนว่าแต่ละบริการที่ Sberbank ให้มาควรได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบและมีประโยชน์สำหรับลูกค้า แต่เป็นเวลานานระบบ ผู้ใช้หลายคนไม่พอใจกับบริการหรือค่าบริการหรือปัญหาอื่น ๆ ที่บางครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากส่วนทางเทคนิคที่ยังไม่เสร็จ หากคุณเริ่มเข้าใจปัญหานี้ ปรากฎว่าเมื่อ SMS จาก Sberbank ("ธนาคารมือถือ") ไม่มาถึง ธนาคารไม่ต้องตำหนิ แต่ควรค้นหาปัญหาที่อาจพบและวิธีแก้ปัญหาก่อนไปที่สาขาและเชื่อมต่อบริการ

ปัญหาการเชื่อมต่อคืออะไร

1. การเชื่อมต่อล้มเหลว. ช่วงเวลาที่เชื่อมต่อบริการไม่เกินสามวัน แต่ลูกค้าบางรายไม่ได้รับ SMS จาก Sberbank Mobile Bank เนื่องจากความล้มเหลวและบริการไม่ได้เชื่อมต่อ นอกจากนี้ พนักงานอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ภายในหนึ่งสัปดาห์เสมอไป สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นน้อยมากและตามกฎแล้วเหตุผลก็คือการเชื่อมต่อบริการไม่ถูกต้อง

2. ค่าใช้จ่ายมากเกินไป ลูกค้าส่วนใหญ่คิดว่าไม่ต้องจ่าย 60 rubles สำหรับบริการดังกล่าว ราวกับว่ามันไม่คุ้มค่า

3. บางคนไม่ได้รับ SMS จาก "ธนาคารมือถือ" ของ Sberbank และมีคนส่งมามากเกินไป แน่นอน บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ธนาคารส่งข้อความจำนวนมาก นอกจากนี้ ในบางกรณีก็เหมือนกัน นอกจากนี้ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นที่ SMS จาก Sberbank Mobile Bank หยุดทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ บริการอาจไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด

4. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบได้การ์ดหลายใบ ซึ่งไม่สะดวกนักเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้บัตรหลายใบ

5. เป็นไปไม่ได้ที่จะปิดการใช้งานบริการที่ให้ไว้สำหรับเงินเพิ่มเติม

6. เมื่อเชื่อมต่อแพ็คเกจ "ประหยัด" คุณจะไม่สามารถค้นหายอดคงเหลือในบัตรได้โดยอัตโนมัติ

7. ไม่ใช่บริการที่น่าเชื่อถือมาก การป้องกันและความปลอดภัยไม่ได้อยู่ในระดับสูงสุด เนื่องจากธนาคารไม่รับผิดชอบในการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นความลับ เนื่องจากขาดระดับการป้องกันที่จำเป็น จึงเกิดแบบอย่างสำหรับกิจกรรมฉ้อโกง หากโทรศัพท์มือถือหาย ใครก็ตามที่พบว่าเครื่องนั้นสามารถโอนเงินเข้าบัญชีได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย

ฉันควรเปิดใช้บริการหรือไม่

จากที่กล่าวมาทั้งหมด คุณควรคิดให้รอบคอบว่าจะเชื่อมต่อบริการนี้หรือไม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว มันสามารถเป็นผู้ช่วยที่ดีมากเมื่อชำระค่าบริการ การซื้อ สินเชื่อ และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากลูกค้าอาศัยอยู่ไกลจากสาขา

ทำไมคุณไม่ได้รับ SMS จาก Sberbank ("Mobile Bank") จะทำอย่างไร

การรับข้อความจากธนาคารเกี่ยวกับธุรกรรมทั้งหมดนั้นสะดวกมาก เนื่องจากเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแจ้งเมื่อชำระเงินสำหรับการสื่อสารผ่านมือถือหรือทำธุรกรรมบัตรอื่นๆ ดังนั้นเมื่อ SMS จาก Sberbank Mobile Bank ไม่ถึง ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มรู้สึกไม่สบายใจ เวลานี้ใครๆ ก็เริ่มสงสัยว่า เพราะอะไรเกิดขึ้น?

บ่อยครั้งมากที่ "ธนาคารบนมือถือ" หยุดทำงานด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ความล้มเหลวทางเทคนิค (อาจเกิดขึ้นทั้งที่ธนาคารและที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคม) หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ไม่ต้องตกใจ ก่อนอื่นคุณต้องรอสักครู่ และหากจำเป็น ให้ค้นหาสาเหตุ
• โทรศัพท์แตก. ปัญหาในระบบบางครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์หยุดรับข้อความขาเข้า ในสถานการณ์เช่นนี้ ลองใส่ซิมการ์ดของคุณในโทรศัพท์เครื่องอื่นและดูว่าคุณได้รับข้อความหรือไม่
• มีเงินในบัตรไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการ บางครั้ง SMS ไม่ได้มาจาก Sberbank Mobile Bank เนื่องจากไม่มีเงินในบัตรในการชำระค่าบริการ แพ็คเกจเต็มราคา 30 หรือ 60 รูเบิลและหากเจ้าของไม่ได้รับข้อความบางทีเขาควรเติมเงินในบัญชี ตามกฎแล้ว หากบริการจำกัดการดำเนินการ SMS จะมาถึง และหลังจากเติมบัญชี ทุกอย่างจะถูกกู้คืน

จะทำอย่างไรถ้า SMS ไม่ถึง?

นอกจากนี้ หากคุณกังวลว่าเหตุใดจึงไม่ส่ง SMS (ธนาคารบนมือถือ, Sberbank) คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าได้เปิดใช้งานบริการแล้ว เนื่องจากบางครั้งผู้ใช้อาจสับสนคำสั่งและบล็อกตัวเลือก โทรสายด่วนหรือไปที่สำนักงานธนาคาร

SMS จาก Sberbank ("ธนาคารมือถือ") ไม่ได้รับ ไปไหนดี

มีสาเหตุหลายประการที่ข้อความจากธนาคารจะหยุดส่งมาถึงโทรศัพท์ แต่ที่พบบ่อยที่สุดของของทั้งหมดและในเวลาเดียวกันที่ง่ายที่สุดคือมีบัญชีติดลบในยอดคงเหลือของบัตรหรือโทรศัพท์ สำหรับการใช้งานบริการตามปกติ คุณจะต้องชำระค่าบริการเป็นประจำ อย่าลืมว่าจำนวนเงินจะถูกหักโดยอัตโนมัติ ดังนั้นหากมีเงินไม่เพียงพอ ตัวเลือกจะถูกบล็อก แน่นอน การแก้ปัญหาคือการเติมเต็มบัญชี หลังจากนั้น บริการจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ แต่อาจใช้เวลาหลายวัน

ในสถานการณ์อื่นๆ เมื่อบริการหยุดทำงาน คุณต้องติดต่อสายด่วน ซึ่งเจ้าหน้าที่จะช่วยคุณค้นหาและกำจัดสาเหตุ หรือสาขาที่ใกล้ที่สุด