การธนาคารเป็นบริการธนาคารทางไกล ระบบ "ลูกค้า-ธนาคาร"

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

การธนาคารเป็นบริการที่สะดวกและทันสมัยซึ่งดำเนินการโดยองค์กรสินเชื่ออย่างประสบความสำเร็จ แต่คุณจะได้อะไรจากระบบนี้? เธอให้บริการอะไรบ้าง? นี่เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับความร่วมมือจริงหรือ ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับระบบนี้ได้อย่างไร? ไม่ยากเลยที่จะคิดออกทั้งหมด แค่รู้คุณสมบัติบางอย่างของการจัดการและเชื่อมต่อบริการก็เพียงพอแล้ว อย่าคิดว่าการธนาคารสามารถทำได้ภายในประเทศเดียวเท่านั้น ระบบนี้กำลังถูกนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จทั่วโลก รวมทั้งในรัสเซีย

รายละเอียด

ธนาคารคืออะไร? นี่คือระบบการจัดการบริการธนาคารที่ดำเนินการนอกสำนักงาน นั่นคือ พลเมืองทุกคนมีสิทธิทุกประการที่จะใช้ประโยชน์จากข้อเสนอของบริษัททางการเงินโดยไม่ต้องไปเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว

โดยส่วนใหญ่ ธนาคารให้บริการสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้าขององค์กรอยู่แล้ว สำหรับบุคคลทั่วไป นี่อาจเป็นตัวเลือกการจัดการบริการที่ดีที่สุด ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าและพนักงานแต่ยังทำหน้าที่เป็นระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับการดำเนินงาน ตอนนี้ตัวเลือกในการให้บริการในการดำเนินการใด ๆ บังคับให้ลูกค้าต้องผ่านชุดของมาตรการเพื่อระบุตัวบุคคล หลังจากนั้นจะสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของระบบได้สำเร็จ

ประเภท

การธนาคารเป็นบริการธนาคารที่ดำเนินการจากระยะไกล อาจกล่าวได้ว่าเป็นคำใหม่ในการให้บริการบางอย่าง ลูกค้าชอบโซลูชันนี้ พวกเขาสามารถศึกษาข้อเสนอของ บริษัท ได้อย่างอิสระในกรณีที่มีปัญหา ขอความช่วยเหลือจากพนักงานของสถาบันการเงินและนำหน้าที่ที่เสนอมาสู่ชีวิตได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องให้ความช่วยเหลือจากภายนอก การธนาคารแตกต่างกัน พบในขณะนี้:

• เว็บแบงก์กิ้ง (ผ่านคอมพิวเตอร์);
• บริการมือถือ
• เอทีเอ็มธนาคาร
• ธนาคารทาง SMS;
• ธนาคารพีซี

วิธีการทั้งหมดนี้น่าสนใจมาก และคุณสามารถเชี่ยวชาญได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ตามแนวทางปฏิบัติ มีการให้การธนาคารโดยสถาบันการเงินแก่ลูกค้าในทุกประเภทที่ระบุไว้ข้างต้น แต่ละคนเลือกวิธีการรับบริการทางไกล

ฟังก์ชั่น

แน่นอนว่าธนาคารมีหน้าที่บางอย่าง ท้ายที่สุด การดำเนินการทั้งหมดไม่สามารถดำเนินการจากระยะไกลได้ ดังนั้นจึงเป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะวัตถุประสงค์บางประการของระบบควบคุมดังกล่าว ตอนนี้คุณสามารถรับบริการต่อไปนี้ได้บ่อยครั้ง:

• เปิด/ปิดเงินฝาก
• การรับใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร
• ยืม/ยืม;
• รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการ;
• ดำเนินการฝากเงิน;
• ผลิตบัตรธนาคาร (เครดิต เดบิต);
• การดำเนินการโอนภายในระหว่างบัญชี
• การโอนเงินระหว่างธนาคารอื่น;
• แปลงกองทุน

แต่ยังไม่หมดแค่นั้น บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสำหรับบุคคล (และบริการระยะไกลอื่นๆ) มีประโยชน์ในการช่วยให้คุณชำระค่าซื้อ การสื่อสารผ่านมือถือ และบริการสาธารณูปโภค สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามันทำอย่างไร โดยปกติไม่มีอะไรยากในเรื่องนี้ เพียงเลือกฟังก์ชันที่เหมาะสมจากการดำเนินการที่เสนอทั้งหมด

ธนาคาร-ลูกค้า

โดยทั่วไปแล้ว มีระบบการจัดการธนาคารทางไกลหลายระบบ ตัวเลือก "ลูกค้าธนาคาร" เป็นที่นิยมอย่างมาก คุณต้องมีคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ความคิดเป็นจริง

ติดตั้งซอฟต์แวร์พิเศษบนพีซีของลูกค้าแล้ว เก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริการและสถานะของบัญชีของบุคคล คุณสามารถเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตกับธนาคารได้ตลอดเวลา บริการนี้ช่วยให้รับข้อมูลและบริการได้อย่างรวดเร็ว ให้คุณชำระเงินและออกใบแจ้งยอดได้

นอกจากนี้ยังมีระบบ "ไคลเอนต์อินเทอร์เน็ต" ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันใดๆ แทนที่จะใช้เบราว์เซอร์เช่นเดียวกับเว็บไซต์พิเศษของบริษัททางการเงินที่จัดการการดำเนินงานก็เพียงพอแล้ว สะดวกสบายมากและวิธีการที่ทันสมัยในการรับบริการบางอย่าง

โทรศัพท์-ไคลเอนต์

บริการธนาคารทางไกลสามารถทำได้ผ่านระบบ "โทรศัพท์ - ลูกค้า" อย่างที่คุณอาจเดาได้ว่ามือถือของคุณมีประโยชน์ที่นี่ มีการติดตั้งแอปพลิเคชันพิเศษซึ่งช่วยในการเปิดใช้งานบริการบางอย่าง

นอกจากนี้ยังมี SMS-banking อยู่ในระบบ "Telephone-Client" ด้วย ส่วนใหญ่มักจะใช้ตัวเลือกโซลูชันนี้เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการและการโอนเงินเป็นหลัก

ควรสังเกตทันทีว่าสถาบันการเงินแต่ละแห่งมีใบสมัครของตนเอง ดังนั้น หากคุณเป็นลูกค้าของธนาคารหลายแห่ง ให้ลองใช้การควบคุมระยะไกลทางโทรศัพท์สำหรับบริการจากบริษัทเดียวเท่านั้น ซึ่งถือว่าประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับคุณ ที่เหลือ เว็บแบงค์กิ้งเหมาะกว่า และโดยทั่วไป แบบหลังเป็นที่ต้องการมากที่สุดในหมู่ประชากร

ก่อนใช้

การธนาคารเป็นระบบบริการตนเอง และเป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่ประชากร ตามที่กล่าวมาแล้วคุณสามารถรับบริการเกือบทุกอย่างได้โดยอิสระและไม่ต้องไปที่สำนักงานธนาคารเป็นการส่วนตัว แค่รู้ว่าจะทำให้ความคิดเป็นจริงได้อย่างไร

โปรดทราบว่าก่อนใช้บริการธนาคารจากระยะไกล คุณต้องได้รับ "ลูกค้าธนาคาร" ก่อน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องลงทะเบียนในระบบ แต่ละธนาคารมีของตัวเอง และความจริงที่ว่าคุณเป็นลูกค้าของสถาบันการเงินไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นอยู่แล้วลงทะเบียน โดยปกติจำเป็นต้องประกาศความต้องการใช้ธนาคารก่อน พนักงานของสถาบันการเงินของคุณจะให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแก่คุณเพื่อเข้าสู่ระบบ ตลอดจนบอกคุณว่าจะรับซอฟต์แวร์เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องจากที่ใด ตัวอย่างเช่น ที่ VTB 24 Bank-Client สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีในร้านค้าต่างๆ และในไซต์ทั่วไป (ควรตรวจสอบล่วงหน้า) เช่นเดียวกับสถาบันการเงินส่วนใหญ่ในรัสเซีย

เอทีเอ็มธนาคาร

คุณควรใส่ใจกับระบบ ATM-banking นี่ไม่ใช่เรื่องธรรมดา แต่ถึงกระนั้นก็ตามที่มีอยู่ในเวอร์ชันฝึกหัดของการพัฒนาเหตุการณ์ ในกรณีนี้ บริการธนาคารทางไกลจะได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์ผ่าน ATM หรือจุดชำระเงิน

คุณอาจเดาได้ว่าคุณจะต้องใช้พลาสติกธนาคารหรือเงินสด คุณสามารถทำธุรกรรมกับบัญชีของคุณ ชำระค่าบริการและค่าสาธารณูปโภค เติมเงินในโทรศัพท์มือถือของคุณ ลักษณะเด่นของระบบ ATM คือ ประชาชนมีโอกาสถอนเงินสดจากพลาสติกได้ นี่คือฟังก์ชันที่ตู้เอทีเอ็มขึ้นชื่อ

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ สำหรับการดำเนินการอื่น ๆ จะใช้เว็บธนาคารหรือมือถือ สถาบันการเงินไหนไม่สำคัญ การทำความรู้จักกับระบบเหล่านี้ให้ใกล้เคียงที่สุดเป็นเรื่องที่คุ้มค่า พิจารณาจากตัวอย่างของ Sberbank อย่างไรก็ตาม Bank-Client ของ VTB 24 มีอินเทอร์เฟซที่คล้ายกัน แต่ลูกค้าเท่านั้นที่ชอบมากกว่าสเบอร์แบงค์. ธนาคารของเขามักดำเนินการในรัสเซีย

ธนาคารมือถือ

ในเวอร์ชันมือถือ ทุกอย่างเรียบง่ายและชัดเจนมาก - ลูกค้าต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันชื่อ "Mobile Bank" บนแกดเจ็ต เขาเป็นคนที่ช่วยจัดการบัญชีจากระยะไกลและรับบริการของ บริษัท โดยไม่ต้องไปเยี่ยมองค์กรเป็นการส่วนตัว แต่นี้ไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม สำหรับการใช้ Internet Banking จำเป็นต้องทำการลงทะเบียนพิเศษตามที่ได้กล่าวไปแล้ว

ในการเชื่อมต่อ "ธนาคารบนมือถือ" ควรใช้ตู้เอทีเอ็ม เข้าหาเครื่องนี้ ไปที่เมนูหลัก คุณจะพบกับ "Mobile Banking" จากนั้นเลือกฟังก์ชัน "เชื่อมต่อ" และปฏิบัติตามคำแนะนำ โดยปกติคุณจะต้องให้รายละเอียดส่วนบุคคลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หลังจากที่คุณยืนยันการดำเนินการ (SMS พร้อมรหัสจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ) และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หากไม่มีซอฟต์แวร์ จะใช้งานได้เฉพาะ SMS-banking แต่ในการทำธุรกรรม "ธนาคารมือถือ" สามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้คำสั่ง SMS

ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

ดังที่กล่าวไปแล้ว รีโมตคอนโทรลโทรศัพท์นั้นดี แต่ไม่ได้รับความนิยมเท่ากับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ธนาคาร (ใด ๆ) ให้ลูกค้าทุกคนลงทะเบียนง่ายๆ บนเว็บไซต์การจัดการบริการระยะไกลพิเศษ หลังจากนั้น คุณจะสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี ชำระเงิน และโอนเงินได้โดยไม่ต้องไปที่สำนักงาน

เมื่อพิจารณาบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตในตัวอย่างของ Sberbank แล้ว ควรสังเกตว่าการลงทะเบียนนั้นไม่จำเป็นต้องใช้บริการ Sberbank Online เสมอไป ในบางกรณี (หากต้องการ) คุณสามารถหลีกเลี่ยงกระบวนการนี้ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้รับเช็คด้วยการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวและรหัสผ่าน ทำได้โดยใช้ตู้เอทีเอ็ม ให้เลือกรายการเมนูในรถชื่อ "Connect Mobile Bank" หรือ "Sberbank Online" จากนั้นคลิก "Get a one-time password" คุณจะได้รับใบเสร็จพร้อมข้อมูลการอนุมัติ

การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านถาวรสามารถรับได้หลังจากลงทะเบียนอย่างง่ายในระบบ ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากพนักงานของ Sberbank ขณะนี้การธนาคารเชื่อมโยงกับทุกคนเมื่อได้รับพลาสติกจากธนาคาร หากคุณปฏิเสธบริการนี้ ให้ขอความช่วยเหลือจากพนักงาน คุณสามารถลงทะเบียนในระบบ Sberbank Online ผ่านตู้เอทีเอ็มได้ กระบวนการนี้คล้ายกับการรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ตอนนี้คุณต้องเลือก "เชื่อมต่อบริการ" เช็คที่ออกจะไม่มีข้อมูลชั่วคราวอีกต่อไป แต่เป็นข้อมูลถาวร

ความปลอดภัย

บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตสำหรับบุคคลทั่วไปได้ตลอดเวลา ในการดำเนินการนี้ เพียงผ่านการอนุญาตบนเว็บไซต์พิเศษที่ช่วยในการจัดการด้านการเงิน ในกรณีของ Sberbank คุณต้องติดต่อบริการ Sberbank Online

ไปที่เว็บไซต์ธนาคาร ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ป้อนหมายเลขประจำตัวของคุณ (เข้าสู่ระบบ) และรหัสผ่าน ตอนนี้คุณต้องยืนยันรายการ ทำได้โดยใช้อุปกรณ์มือถือ - คุณได้รับรหัสยืนยันพิเศษที่ป้อนในฟิลด์ที่เหมาะสมบนหน้าจอ นี่คือระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง People's Banking ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่คล้ายคลึงกันอย่างต่อเนื่อง เพียงเท่านี้คุณก็ใช้บริการได้ สำหรับ Sberbank ให้ไปที่ส่วน "การชำระเงินและการโอน" ที่นี่คุณสามารถชำระค่าใช้จ่ายรวมทั้งทำการโอนเงิน ในทำนองเดียวกัน ธนาคารได้รับการจัดการโดยบริษัทธนาคารอื่น