2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
ในปี 2556 รัสเซียกลายเป็นผู้นำในยุโรปในแง่ของจำนวนกรณีการทำธุรกรรมฉ้อโกงด้วยบัตรธนาคาร ผู้คนพยายามหาความช่วยเหลือที่แท้จริงในกรณีที่มีการถอนเงินอย่างผิดกฎหมาย ในรัสเซีย ปัญหานี้ถูกควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 161 "ในระบบการชำระเงินแห่งชาติ" เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2554 แต่ประเด็นที่สำคัญที่สุดมีผลบังคับใช้ในปี 2557 เท่านั้น กฎหมายอธิบายอัลกอริทึมของการกระทำในกรณีที่เงินถูกถอนออกจากบัตร (Sberbank) จะต้องทำอะไรเป็นอย่างแรก และจะติดต่อใครเพื่อขอความช่วยเหลือ
ประเภทของธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
เพื่ออธิบายสาระสำคัญของกฎหมายโดยย่อ ธนาคารต้องเพิ่มระดับการคุ้มครองเงินทุนของลูกค้า เป็นเวลานานที่ปัญหานี้ไม่ได้รับความสนใจ ธนาคารทำสัญญาด้วยวลีที่ระบุว่าลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการทำธุรกรรมโดยใช้รหัส PIN กรณีดังกล่าวยังคงเกิดขึ้น หลายคนเก็บแผ่นกระดาษที่มีรหัส PIN ในกระเป๋าเงินพร้อมกับตัวบัตร นี่เป็นการละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างร้ายแรง และหากเงินถูกถอนออกจากบัตร Sberbank ในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่สามารถคืนได้
แต่นักต้มตุ๋นสามารถพลิกสถานการณ์ได้โดยไม่ต้องพกพลาสติกติดตัว การค้นหารายละเอียดทั้งหมดของบัตรและถอนเงินอย่างใจเย็นก็เพียงพอแล้ว จนถึงปัจจุบันมีธุรกรรมฉ้อโกงประเภทดังกล่าว:
- สกิมมิ่ง. ผู้โจมตีอ่านข้อมูลจากแถบแม่เหล็กของการ์ดและทำเป็นอะนาล็อก พวกเขารู้จักรหัส PIN โดยใช้การซ้อนทับบนแป้นพิมพ์หรือกล้องขนาดเล็ก จากนั้นพวกเขาก็ทำสำเนาและถอนเงินออกมา
- ฟิชชิ่ง. การฉ้อโกงประเภทหนึ่ง ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผู้ฉ้อโกงเรียนรู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ใช้ อาชญากรส่งอีเมลหรือ SMS พร้อมลิงก์ไปยังไซต์ที่เป็นอันตราย เมื่อคลิกที่มัน ผู้ใช้ให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้โจมตีเพื่อเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของพวกเขาบนเว็บไซต์ของธนาคาร
นี่คือวิธีการหักเงินจากบัตร
การป้องกัน
ธนาคารยังคงใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องเงินของลูกค้า ในปีที่ผ่านมาจำนวนบัตรที่ออกด้วยชิปเพิ่มขึ้นอย่างมาก พวกเขามีความปลอดภัยมากขึ้น เป็นการยากที่จะหาที่ซ้ำกันสำหรับพวกเขา ตู้เอทีเอ็มมีอุปกรณ์พิเศษที่ป้องกันไม่ให้ติดตั้งอุปกรณ์อ่าน และลูกค้าจะได้รับคำเตือนอย่างต่อเนื่องว่าพนักงานธนาคารจะไม่พยายามค้นหา PIN หรือ CVV ไม่ว่าในกรณีใด แต่ก็ยังมีคดีฉ้อโกงอีกหลายกรณี
เอาออกเงินจากบัตร (Sberbank) จะทำอย่างไร
อันดับแรก ใจเย็นๆ และอย่าตื่นตระหนก พยายามจำครั้งสุดท้ายที่คุณถอนเงิน บางทีการแจ้งเตือนอาจมาช้า หรือจำนวนเงินที่โอนสอดคล้องกับค่าบำรุงรักษาบัตรประจำปีหรือชำระค่าบริการแจ้งทาง SMS หากปรากฎว่าเงินถูกขโมยจากบัตร คุณก็ควรอดทน ขั้นตอนการคืนเงินนั้นใช้เวลานานและอุตสาหะ แต่ก็ยังมีผล
ขั้นตอนที่หนึ่ง
ดังนั้น เงินถูกถอนออกจากบัตรของลูกค้า (Sberbank) สิ่งที่ต้องทำก่อน? บล็อกพลาสติก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องโทรไปที่หมายเลขคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร โดยระบุไว้ที่ด้านหลังบัตรหรือในสัญญา ตามทฤษฎีแล้ว ผู้ปฏิบัติงานสามารถค้นหายอดเงินคงเหลือในบัญชี รวมถึงธุรกรรมล่าสุดได้ ตามแนวทางปฏิบัติ ข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏเพียง 2-3 วันหลังจากการผ่าตัด สามารถบล็อคบัตรได้ที่สาขาของธนาคาร แต่ก็ต้องเสียเวลานั่งต่อแถวอยู่บนถนน
ขั้นตอนที่สอง
หากปรากฎจากการสนทนากับพนักงานว่าเงินถูกถอนออกจากบัตรแล้ว คุณควรไปที่สาขาทันทีและเขียนข้อความยืนยันการทำธุรกรรม ควรระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ทั้งหมด แนบใบแจ้งยอดบัญชี ตลอดจนเอกสารอื่นๆ ที่ยืนยันว่าลูกค้าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการถอนเงิน ก่อนที่จะร่างใบสมัครควรอ่านข้อตกลงกับธนาคารก่อน ควรมีประโยคเกี่ยวกับการโต้แย้งการชำระเงิน อัลกอริทึมของการดำเนินการ และขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่สาม
ถ้าเงินหายจากบัตร ทนายแนะนำให้เขียนคำให้การกับตำรวจ การกระทำดังกล่าวควรกระตุ้นบริการรักษาความปลอดภัยของธนาคาร ในทางทฤษฎี ตำรวจควรเปิดคดีอาญาและนำวิดีโอออกจากนายทะเบียน ATM ตามคำให้การที่ได้รับ หากไม่สามารถระบุตัวตนของผู้เช่าได้ นี่เป็นหลักฐานว่าบุคคลที่สามเข้าครอบครองกองทุน ในทางปฏิบัติเจ้าหน้าที่ตำรวจต้องส่งคำขอไปยังผู้รับเงินก่อน กระบวนการนี้อาจซับซ้อนได้หากผู้รับไม่มีที่อยู่สำหรับลงทะเบียน หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายไม่ดำเนินการตามคำขอทางอีเมล
ขั้นตอนที่สี่
อดทนรอหน่อยนะ หากในช่วงเวลาของการพิจารณาเอกสารมีการเปิดเผยข้อเท็จจริงเพิ่มเติมที่อาจส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ก็ควรเขียนข้อความอื่น ในกรณีนี้ สถาบันสินเชื่อจะต้องส่งคำขอคืนเงินไปยังธนาคารผู้รับเงิน
ขั้นตอนที่ห้า
ดังนั้น เงินถูกถอนออกจากบัตรของคุณ (Sberbank) หากธนาคารปฏิเสธที่จะคืนเงินควรทำอย่างไร? ทนายความแนะนำในกรณีนี้ให้ไปศาล หากมีหลักฐานชัดเจน (เช่น ลูกค้าอยู่ในมอสโก และเงินถูกถอนออกจากบัตรจากตู้เอทีเอ็มในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) เหยื่อสามารถนับเงินคืนได้
ลูกค้าทำบัตร Sberbank หาย ต้องทำอย่างไร
อัลกอริธึมเหมือนกับกรณีถอนเงินอย่างผิดกฎหมาย ก่อนอื่นคุณต้องบล็อกการ์ดและติดต่อสาขาสำหรับการเปิดตัวของใหม่ ลูกค้าสามารถรับเงินที่ไม่ได้ใช้เป็นเงินสดผ่านโต๊ะเงินสดของธนาคารหรือโอนไปยังบัญชีอื่น การโจรกรรมเป็นสิ่งที่อันตรายเพราะผู้โจมตีสามารถใช้รหัส CVV และชำระค่าบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ ด้านหลังบัตรพลาสติกแทบทุกประเภทมีแถบสีขาวสำหรับลายเซ็นเจ้าของและตัวเลข 7 หลัก 4 ตัวแรกเป็นส่วนหนึ่งของตัวเลข และ 3 ตัวถัดไปคือรหัส CVV (CVV2) เป็นรหัส PIN สำหรับการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต รหัสนี้ไม่สามารถระบุได้ใน Visa Electron และ MasterCard Maestro เท่านั้น บัตรเหล่านี้เป็นบัตรพลาสติกที่ถูกที่สุดที่หมุนเวียนภายในประเทศเดียวเท่านั้น ดังนั้น ลูกค้าทำบัตร Sberbank หาย จะทำอย่างไรต่อไป? จะเป็นประโยชน์ในการเขียนคำแถลงต่อตำรวจ บางทีอาจจะพบความสูญเสียและส่งคืนให้เจ้าของ
สถานการณ์เมื่อบัตร Sberbank ถูกล้างอำนาจแม่เหล็กนั้นเต็มไปด้วยปัญหาไม่น้อย จะทำอย่างไรในกรณีนี้? บล็อคอันเก่าทันที บัตรจะถูกล้างอำนาจแม่เหล็กได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าใช้งานการ์ดนี้อย่างต่อเนื่อง: มักจะนำการ์ดออกมาใส่ในกระเป๋าเสื้อ กระเป๋าเงิน หรือกระเป๋า การถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มโดยใช้ผู้ให้บริการพลาสติกดังกล่าวจะไม่ทำงาน แต่ในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือถูกขโมย ผู้ฉ้อโกงจะสามารถชำระค่าสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ธนาคารจะไม่ส่ง SMS พร้อมรหัสผ่านการชำระเงิน แต่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงข้อเท็จจริงของการหักเงินเท่านั้น
กฎหมายมาช่วย
การแก้ไขกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 161 ที่มีผลบังคับบังคับสถาบันสินเชื่อเพื่อคืนเงินที่ถูกขโมยไปโดยที่ธนาคารไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าละเมิดกฎการใช้บัตรธนาคาร ที่นี่คุณต้องใส่ใจกับความแตกต่างกันนิดหน่อย สถาบันเครดิตมีหน้าที่ต้องคืนเงินหากลูกค้ารายงานว่าได้ถอนเงินจากบัตร Sberbank ภายในวันถัดไปหลังจากได้รับการแจ้งเตือนจากการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการ กรณีฝ่าฝืนระยะเวลาที่กำหนด ธนาคารจะไม่รับผิดชอบในการโอนเงิน จากมุมมองนี้ ลูกค้าควรใช้ฐานหลักฐานด้วย หลังจากพูดคุยกับผู้ให้บริการทางโทรศัพท์ คุณควรส่งอีเมลไปที่ธนาคาร โดยระบุเหตุผลในการอุทธรณ์ จำนวนเงินที่แน่นอนของเงินเดบิต ข้อเท็จจริงที่ผู้ประกอบการได้รับแจ้งล่วงหน้า
ผู้ถือบัตรอธรรมมีเปอร์เซ็นต์สูง ธนาคารรับรู้กฎหมายใหม่ด้วยความเกลียดชัง สถาบันถูกบังคับให้ขยายพนักงานของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย การชำระค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีคุณสมบัติเหมาะสมนั้นมีราคาแพง ธนาคารกำลังส่งเสียงเตือน ประสบปัญหาขาดทุน และพยายามหาทางออก
กฎหมายระบุว่าสถาบันสินเชื่อมีหน้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการตัดเงิน แต่ไม่ได้ระบุแน่ชัดว่าควรใช้บริการนี้อย่างไรและราคาเท่าไหร่ นั่นคือแม้แต่ข้อความอีเมลจากธนาคารเกี่ยวกับข้อเท็จจริงของการทำธุรกรรมก็สามารถกลายเป็นการแจ้งเตือนดังกล่าวได้ ด้วยเคล็ดลับนี้ ธนาคารหลายแห่งได้เพิ่มต้นทุนข้อความ SMS ซึ่งเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาความจริงของการหักเงิน
อีกจุดที่น่าให้ความสนใจ หากการโอนเงินเกิดขึ้นโดยที่ลูกค้าไม่มีส่วนร่วมและธนาคารไม่ทำแจ้งให้ผู้ถือบัตรทราบแล้วจึงจำเป็นต้องชดใช้เงินทั้งหมดที่ใช้ไป
ในขณะเดียวกันก็มีถ้อยคำในกฎหมายที่ตีความได้สองแบบ มันบอกว่าธนาคารจะไม่รับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมหากพิสูจน์ได้ว่าลูกค้าได้ละเมิดกฎสำหรับการใช้วิธีการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมอะไรก็ได้แล้วแต่เก็บบัตรไว้ในตู้เย็น
เก้าวิธีในการหาเงิน
- ถอนเงินสดที่สำนักงานธนาคารเท่านั้น มีกล้องทุกที่ ผู้โจมตีจะไม่สามารถติดตั้งเครื่องอ่านบน ATM ได้อย่างสุขุม
- บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ของคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารบนมือถือของคุณ หากทำบัตรหาย ให้โทรไปที่หมายเลขนี้ทันที
- หากคุณจำรหัส PIN ไม่ได้ ให้เก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์โดยใช้ชื่อรหัส
- ตั้งค่า SMS แจ้งเตือนเพื่อให้ทราบความเคลื่อนไหวของเงินในบัตรได้ทันที
- ชำระค่าบริการผ่านเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้เท่านั้น บรรทัดเบราว์เซอร์ของพวกเขาควรเริ่มต้นดังนี้:
- อย่าแชร์ PIN บัตรและรหัส CVV กับใคร
- ไม่ควรเก็บการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ของธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์
- สำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการถอนเงินออกจากบัตรอย่างผิดกฎหมาย โปรดโทรไปที่หมายเลขที่ระบุบนบัตร ไม่ใช่ใน SMS
- เก็บสินทรัพย์ถาวรในบัญชีแยกต่างหาก และโอนเงินไปยังบัตรสำหรับค่าใช้จ่ายปัจจุบันเท่านั้น
สรุป
แม้ว่าธนาคารกำลังดำเนินการปกป้องเงินทุนของลูกค้า แต่นักต้มตุ๋นยังคงมีอยู่หลายวิธีในการถอนเงินจากบัตร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประเภทการดำเนินการเช่นฟิชชิ่งได้รับความนิยมอย่างมาก - การส่งข้อความพร้อมลิงก์ไปยังไซต์ที่เป็นอันตราย เมื่อคลิกที่มัน ลูกค้าจะให้รหัสผ่านและเข้าสู่ระบบจากบัญชีบนเว็บไซต์ของธนาคารแก่ผู้หลอกลวง เมื่อได้รับรายละเอียดเหล่านี้แล้ว ผู้โจมตีก็จะสามารถใช้วิธีการของผู้อื่นได้ เป็นการยากที่จะพิสูจน์การกระทำที่ผิดกฎหมาย ไม่มีปัญหาเกิดขึ้นน้อยลงหากบัตร Sberbank ถูกขโมย จะทำอย่างไรในกรณีนี้? บล็อกเครื่องมือการชำระเงิน สั่งให้ออกเครื่องมือใหม่ และยื่นคำร้องคัดค้านธุรกรรมล่าสุด
แนะนำ:
จะหาหนี้ในบัตรเครดิต Sberbank ได้อย่างไร? ระยะเวลาผ่อนชำระของบัตรเครดิต Sberbank
เจ้าของเครดิตพลาสติกทุกคนรู้ดีว่านอกจากการแก้ปัญหาจำนวนหนึ่งแล้ว ยังให้การดูแลเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องอีกด้วย จำเป็นเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามียอดคงเหลือเป็นบวก นอกจากนี้ต้องชำระเงินขั้นต่ำรายเดือนเพื่อให้สามารถใช้บัตรได้โดยไม่มีค่าปรับหรือดอกเบี้ยเพิ่มขึ้น ในการทำเช่นนี้คุณต้องค้นหาไม่เพียง แต่วันที่คุณควรเติมบัตรเท่านั้น แต่ยังต้องระบุขั้นต่ำที่อนุญาตด้วย
จะคืนบัตรที่ลืมไว้ที่ตู้ ATM ของ Sberbank ได้อย่างไร? Sberbank: บริการสนับสนุน
การใช้เอทีเอ็มเป็นเรื่องง่ายและสะดวก แต่ไม่ปลอดภัยเสมอไปสำหรับบัตร บางครั้งอุปกรณ์ล้มเหลวและสามารถ "กลืน" บัตรเครดิตได้ อย่างน้อยครั้งหนึ่งในชีวิต เจ้าของบัตรเครดิตทุกคนสงสัยว่าจะคืนบัตรที่ลืมไว้ที่ตู้ ATM ของ Sberbank ได้อย่างไร มีหลายวิธีและคำแนะนำสำหรับเรื่องนี้ แล้วจะไม่ให้การ์ดหายในอนาคตได้อย่างไร?
กู้เงินไม่ได้ ต้องทำอย่างไร? การปรับโครงสร้างหนี้เงินกู้
ในโลกที่เต็มไปด้วยวิกฤตและความโกลาหล ทุกคนต้องการมีชีวิตอยู่อย่างมีศักดิ์ศรี และถ้าก่อนหน้านี้เป็นไปไม่ได้ที่จะไปซื้อของที่จำเป็นจากนั้นด้วยการถือกำเนิดของเงินกู้เกือบทุกคนก็มี แต่ความสุขในการซื้อไม่ได้อยู่นานเสมอไป เพราะความอิ่มเอมใจจะผ่านไปอย่างรวดเร็วเมื่อถึงเวลาชำระหนี้
บัตร Sberbank มีกี่หลักคะ? หมายเลขบัตร Sberbank บัตร Sberbank - ตัวเลขหมายความว่าอย่างไร
เมื่อสมัครบริการทางการเงินกับ Sberbank ของรัสเซีย ลูกค้าจะต้องพบกับข้อเสนอในการออกบัตรพลาสติกของธนาคารอย่างแน่นอน และเมื่อได้รับมันในมือของเขาและศึกษาอย่างรอบคอบแล้วผู้อยากรู้อยากเห็นจะต้องการทราบว่ามีตัวเลขกี่ตัวในบัตร Sberbank และหมายถึงอะไร
Sberbank ในสาธารณรัฐเช็ก บริษัทย่อยของ Sberbank Sberbank CZ
ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับองค์กร เช่น Sberbank ในสาธารณรัฐเช็ก คุณจะได้เรียนรู้ประวัติโดยย่อของการเปิดสำนักงานธนาคารในกรุงปราก เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคาร และอื่นๆ อีกมากมาย
