ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ตอนนี้เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทสมัยใหม่ที่ไม่มีตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล พนักงานดังกล่าวทำอะไร? การเปรียบเทียบกับฟุตบอลอยู่ในใจ ผู้เล่นที่แข็งแกร่งถูกดึงดูดจากสโมสรฟุตบอลหนึ่งไปยังอีกสโมสรหนึ่งเพราะเป็นที่ทราบกันว่าผู้เล่นที่ดีสามารถนำทีมไปสู่ตำแหน่งแรกในการจัดอันดับฟุตบอล “Cadres ตัดสินใจทุกอย่าง” - คำสั่งที่รู้จักกันดีนี้ไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องในสมัยของเรา เทคนิคที่อธิบายไว้ในตัวอย่างนี้เรียกว่า headhunting ซึ่งแปลตามตัวอักษรว่า "headhunting" แต่การค้นหาและคัดเลือกบุคลากรไม่ใช่งานเดียวของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ค้นหาสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ทำในบทความ

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับอาชีพ

มารู้จักอาชีพนี้กันก่อนดีกว่า HR ถือเป็นเด็กพิเศษ การปรากฏตัวของมันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของประเทศไปสู่เศรษฐกิจตลาดในยุค 90 ของศตวรรษที่ผ่านมา ด้วยแนวทางที่วางแผนไว้ในด้านเศรษฐกิจของสหภาพโซเวียต ทรัพยากรทั้งหมดรวมถึงทรัพยากรมนุษย์ได้รับการวางแผนล่วงหน้า ระบบการศึกษาของรัฐจัดหาองค์กรที่มีผู้เชี่ยวชาญสำเร็จรูปในปริมาณที่ต้องการ ในสถานการณ์ทางเศรษฐกิจใหม่ มีความจำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่จะจัดหาทรัพยากรบุคคลให้กับองค์กรและจัดการพวกเขา นี่เป็นวิธีที่อาชีพของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมาจากตะวันตกมาหาเรา

ขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงานในบริษัท มีเพียงคนเดียว - ผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรหรือทั้งแผนก - แผนกทรัพยากรบุคคลหรือแผนก ในกรณีแรกบุคคลหนึ่งคนจะรับผิดชอบความต้องการทั้งหมดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับบุคลากร ในครั้งที่สอง - ความรับผิดชอบจะถูกแจกจ่ายให้กับพนักงานที่แตกต่างกัน บางแห่งจะจัดการกับการค้นหาพนักงาน อื่นๆ เกี่ยวกับการฝึกอบรมและการปรับตัว อื่นๆ เกี่ยวกับการพัฒนาโปรแกรมสร้างแรงบันดาลใจ ฯลฯ บางบริษัทต้องการใช้บริการของบริษัทเอาท์ซอร์สและไม่ดูแลแผนกทรัพยากรบุคคล

ใครสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลได้บ้าง

งานผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วไปจะมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

1. อุดมศึกษาในการจัดการ
2. ประสบการณ์ในตำแหน่งที่คล้ายกันตั้งแต่ 1-2 ปี
3. ความรู้กฎหมายแรงงาน พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ
4. ความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีการค้นหาผู้สมัครและวิธีการสัมภาษณ์
5. ความรู้และความสามารถในการใช้ฐานข้อมูลตลาดแรงงาน
6. ความสามารถในการเขียนการทดสอบการปฏิบัติตามตำแหน่ง
7. ความสามารถในการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์บุคลากร
8. ความรู้พื้นฐานของจิตวิทยาทั่วไป สังคมวิทยา และจิตวิทยาในการทำงาน

ส่วนตัวคุณสมบัติของผู้ว่าจ้างมีความสนใจ ดังนี้

• ทักษะการเข้าสังคม;
• ชีวิตแอคทีฟ;
• ต้านทานความเครียด
• จริยธรรม;
• ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก
• เอาใจใส่ประชาชน;
• สร้างสรรค์และยืดหยุ่น

ตอนนี้ มาดูความรับผิดชอบหลักของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR กันดีกว่า

ค้นหาและรับสมัคร

นี่อาจเป็นความรับผิดชอบหลักของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR หรือที่เรียกว่าการสรรหาบุคลากร ในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการแบ่งความรับผิดชอบภายในแผนก HR หน้าที่นี้ดำเนินการโดยผู้จัดการฝ่ายสรรหา จากชื่อเป็นที่ชัดเจนว่าผู้จัดการดังกล่าวจะมีส่วนร่วมในการคัดเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง ฟีเจอร์นี้รวมถึงงานต่อไปนี้:

1. สร้างข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครพร้อมกับหัวหน้าหน่วยโครงสร้างที่ต้องการพนักงาน
2. ลงโฆษณาบนเว็บไซต์รับสมัครงาน หนังสือพิมพ์ ทีวี
3. สัมภาษณ์ล่วงหน้าทางโทรศัพท์
4. เชิญผู้สมัครเข้าสำนักงานและสัมภาษณ์
5. ทดสอบผู้สมัครถ้าจำเป็น

นี่คือกิจกรรมที่น่าสนใจที่ให้คุณสื่อสารกับผู้คนที่น่าสนใจมากมาย เพื่อแสดงทักษะการวิเคราะห์และสัญชาตญาณ หากคุณต้องการพัฒนาไปในทิศทางนี้ ให้มองหาประกาศรับสมัครงานผู้จัดการสรรหา

การประเมินและวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

สำหรับการรักษาคุณภาพในการปฏิบัติหน้าที่และการระบุจุดอ่อนพนักงานของ บริษัท จะได้รับการรับรองที่บังคับ งานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีดังต่อไปนี้:

1. เพื่อระบุเกณฑ์การประเมินพนักงานของบริษัท ดำเนินการร่วมกับหัวหน้าฝ่ายโครงสร้าง
2. จัดการทดสอบการรับรอง
3. ควบคุมการรับรองพนักงานทุกคน
4. จัดทำรายงานผลการรับรอง

การรับรองมักใช้เป็นรูปแบบแรงจูงใจของพนักงาน เกี่ยวกับเธอคือเรื่องต่อไปของเรา

แรงจูงใจของพนักงาน

นี่คือความรับผิดชอบที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ ผลการสำรวจความคิดเห็นโดยนักสังคมวิทยาพบว่า การเพิ่มขึ้นของค่าจ้างไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่ส่งผลต่อความต้องการของคนงานในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมีคุณภาพ นอกจากสิ่งจูงใจทางวัตถุแล้ว ยังมีสิ่งจูงใจที่ไม่ใช่วัตถุซึ่งไม่ด้อยกว่าสิ่งแรกในแง่ของประสิทธิภาพเลย

ดังนั้น ในช่วงวิกฤตทางการเงิน เมื่อไม่สามารถขึ้นเงินเดือนให้พนักงานหรือเลื่อนขั้นในสายอาชีพได้ เทคนิคหนึ่งที่มีการหมุนเวียนพนักงานเป็นเส้นตรงจึงได้ผล สาระสำคัญของมันคือการย้ายพนักงานไปยังตำแหน่งอื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งอยู่ในขั้นเดียวกันของบันไดอาชีพ อย่างไรก็ตาม เงินเดือนยังคงเท่าเดิม ด้วยการได้รับความรู้และทักษะใหม่ ๆ ความนับถือตนเองของพนักงานเพิ่มขึ้นซึ่งส่งผลดีต่อทัศนคติต่อการทำงาน ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าอาชีพของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นเต็มไปด้วยสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานซึ่งต้องการความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์

การจัดอบรมพนักงาน

การเรียนรู้เป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ หลักสูตรทบทวน การฝึกอบรมและการสัมมนา - กิจกรรมทั้งหมดนี้เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล การฝึกอบรมดำเนินการโดยพนักงานทั้งสองของบริษัทและดึงดูดผู้เชี่ยวชาญ ก่อนหน้านี้ พนักงานแผนก HR ระบุความต้องการของแผนกของบริษัทในการฝึกอบรม จัดทำแผนและกลยุทธ์เพื่อการศึกษา หลังจากจบหลักสูตร พนักงานจะได้รับการทดสอบเพื่อกำหนดประสิทธิภาพของการฝึกอบรม

การพัฒนาวัฒนธรรม

การหาสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างข้อกำหนดของการจัดการและความต้องการของพนักงานเป็นงานที่จะแสดงทักษะของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ในรายละเอียดงาน คุณมักจะไม่เห็นประโยคเกี่ยวกับการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทในหมู่พนักงาน ดูเหมือนว่าผู้บริหารจะเห็นว่าเมื่อมีคนทำงานใน บริษัท ของเขาแล้วเขาเข้าใจและแบ่งปันค่านิยมและความสนใจของตนอย่างถ่องแท้ อันที่จริง นี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป ผู้สมัครอาจถูกดึงดูดด้วยเงินเดือนที่เหมาะสม โอกาสในการเติบโตในอาชีพการงาน การตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง เพื่อให้พนักงานใหม่รู้สึกตื้นตันใจกับเป้าหมายของบริษัท เขาต้องได้รับการสัมผัสถึงบรรยากาศและวัฒนธรรมของบริษัท

มีเรื่องให้ความรู้ในหัวข้อนี้ คนงานก่อสร้างที่ไซต์แห่งหนึ่งถูกถามว่ากำลังทำอะไรอยู่ คนหนึ่งตอบว่า "ฉันกำลังก่ออิฐ" อีกคนตอบว่า "ฉันกำลังสร้างกำแพง" คนที่สามตอบว่า "ฉันกำลังสร้างวัด" เพื่อให้พนักงานทุกคน“สร้างวัด” ในกิจกรรมประจำวันของเขา คุณต้องทำให้เขาหมกมุ่นอยู่กับวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท และนี่คือจินตนาการของผู้จัดการ HR ที่ถูกจำกัดด้วยงบประมาณขององค์กรสำหรับกิจกรรมองค์กรเท่านั้น

การไหลของเอกสารและงานสำนักงาน

หน้าที่นี้รวมรายการต่อไปนี้:

1. การจัดการไฟล์ส่วนตัวของพนักงาน
2. แผนกต้อนรับ โอน เลิกจ้างพนักงาน
3. กรอกสมุดงาน
4. การดำเนินการและลงนามในคำสั่ง คำสั่ง ระเบียบ ฯลฯ
5. รักษาใบบันทึกเวลาพนักงาน

ทรัพยากรบุคคล

งานทั้งหมดของแผนกทรัพยากรบุคคลของบริษัทขึ้นอยู่กับความต้องการทรัพยากรบุคคล นโยบายด้านบุคลากรกำหนดความต้องการเชิงปริมาณและคุณภาพขององค์กรในบุคลากร นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ร่วมกับฝ่ายบริหารของบริษัท เป็นผู้กำหนดกลยุทธ์ในการพัฒนาบุคลากร กำหนดวิธีดำเนินการ ตารางพนักงานถูกวาดขึ้นพร้อมกับหัวหน้าแผนก

หน้าที่การกำกับดูแลตกอยู่กับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อ คำแนะนำ และคำสั่งต่างๆ จะไม่ถูกดำเนินการบนกระดาษเท่านั้น จึงมีมาตรการเพื่อติดตามการปฏิบัติตามกับพนักงานทุกคนในบริษัท

สิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อเลือกอาชีพผู้จัดการ HR

คุณต้องเข้าใจว่าความเชี่ยวชาญพิเศษนี้สัมพันธ์กับการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งด้วย ถึงเพื่อให้สถานการณ์ดังกล่าวราบรื่น ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ดี เพื่อให้เข้าใจแรงจูงใจและความต้องการของผู้คน คุณต้องเป็นคนช่างสังเกตและละเอียดอ่อน นอกจากนี้ คุณจะไม่มีโอกาสทำตามที่ใจบอกเสมอไป คุณต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของบริษัทด้วย

ในแง่ของการศึกษา มหาวิทยาลัยต่างๆ เสนอการฝึกอบรมในหัวข้อ “การบริหารงานบุคคล” เฉพาะทาง หากคุณมีการศึกษาด้าน "จิตวิทยา", "การสอน" หรือ "การจัดการ" พิเศษอยู่แล้วคุณอาจวางใจในตำแหน่งนี้ได้ หากความเชี่ยวชาญพิเศษด้านแรกของคุณอยู่ไกลจากพื้นที่เหล่านี้ หลักสูตรการศึกษาเพิ่มเติมในวิชาชีพนี้จะช่วยคุณได้

เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายบุคคล

เงินเดือนในสาขา HR ค่อนข้างสูง เนื่องจากความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ดี ในการเริ่มต้นอาชีพคุณสามารถวางใจได้ 25-30,000 rubles เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 35-40,000 รูเบิล เงินเดือนของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในมอสโกเริ่มต้นที่ 40,000 รูเบิล