วิธีดึงดูดลูกค้าให้มาร้านเสริมสวย: แนวทางปฏิบัติ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ดึงดูดลูกค้าอย่างไร? ไม่เพียงแต่ผู้ประกอบการมือใหม่กำลังเกาหัวเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่ยังรวมถึงตัวแทนธุรกิจที่ได้ลิ้มรสผลกำไรมหาศาลแล้ว ตัวอย่างเช่น สถานเสริมความงาม แต่ละเมืองมีกี่เมือง และเราจะพูดถึงเมืองใหญ่ได้อย่างไร? จะไม่หลงทางในฝูงชน นำเสนอตัวเองอย่างถูกต้อง ดึงดูดลูกค้าใหม่ให้มาที่ร้านเสริมสวยได้อย่างไร และทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จในพื้นที่ธุรกิจที่ยากลำบากนี้ มาลองคิดกันดู

สถานที่

ก่อนที่คุณจะเปิดร้านเสริมสวย คุณต้องประเมินข้อดีข้อเสียของที่ตั้งในอนาคตก่อน ก่อนอื่น ให้ใส่ใจกับเงื่อนไขต่อไปนี้:

• เขต;
• การเดินทางสะดวก
• น่าอยู่;
• ไม่มีคู่แข่งในบริเวณใกล้เคียง

เมื่อต้องเลือกอำเภอ มันไม่ใช่ศักดิ์ศรีของอำเภอที่บอกเป็นนัย แต่ประการแรก ความจำเป็นของคนที่อาศัยอยู่ในเขตนั้นในการเปิดสถาบันประเภทนี้ มันต้องมีแผนแน่ๆดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านเสริมสวย ตัวอย่างเช่น ย่านที่อยู่อาศัยของเมืองอาจเป็นสถานที่ที่ดีกว่าหมู่บ้านชานเมืองชั้นยอด ทำไม ง่ายมาก. เด็กผู้หญิงที่อาศัยอยู่ในย่านที่อยู่อาศัยจะไม่ต้องการใช้เวลาครึ่งวันบนถนนไปยังร้านเสริมสวยที่ดำเนินการอยู่ใจกลางเมืองและเธอจะมองหาร้านที่อยู่ใกล้ ๆ อย่างแน่นอน (และถ้าเธอชอบเธอก็จะพาเธอไป เพื่อนกันต่อไป) แน่นอนว่าผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านชานเมืองชั้นยอดสามารถเยี่ยมชมร้านเสริมสวยที่ตั้งอยู่ติดกับอาณาเขตของตนได้ แต่ตามรายการฝึกปฏิบัติ พวกเขาทำเช่นนี้เฉพาะในกรณีฉุกเฉิน (เล็บหัก) และถึงแม้จะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป บ่อยครั้งที่พวกเขาไปที่ร้านเสริมสวยที่ใหญ่ที่สุดและทันสมัยที่สุด และหากจำเป็น พวกเขาจะโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่บ้าน

ความสามารถในการไปร้านทำผมเป็นเงื่อนไขสำคัญ ต้องมีที่จอดรถในบริเวณใกล้เคียงซึ่งลูกค้าสามารถจอดรถได้ และผู้ที่ไม่มีรถส่วนตัวจะไม่ต้องเสียเวลามากบนถนนจากจุดจอด ความเป็นอยู่ที่ดีของบริเวณโดยรอบก็มีความสำคัญเช่นกันสำหรับผู้ที่สนใจวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านเสริมสวย แต่สิ่งนี้อาจไม่จำเป็นต้องอธิบาย เป็นการดีกว่ามากที่ได้ชมทิวทัศน์ที่สวยงามผ่านหน้าต่างและไม่ใช่ที่ทิ้งขยะ หากจู่ๆ สถานการณ์เปลี่ยนไปด้วยเหตุผลบางอย่าง เช่น มุมมองจากหน้าต่างสู่สวนสาธารณะจะถูกแทนที่ด้วยสถานที่ก่อสร้าง คุณสามารถใช้ม่านภาพที่กำลังเป็นที่นิยมในตอนนี้

ข้อสุดท้ายนั้นชัดเจน และใช้กับผู้เริ่มต้นเป็นหลัก ถ้าร้านเสริมสวยมีลูกค้าประจำและคุณเพิ่งเปิดสาขาอื่นในบริเวณใกล้เคียงก็เป็นไปได้ว่าคุณไม่ใช่คุณจะต้องคิดว่าจะดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านเสริมสวยและคู่แข่งได้อย่างไร

จัดแคมเปญโฆษณาและโปรโมชั่น

สถานประกอบการยิ่งใหญ่แค่ไหนก็ต้องโฆษณา คุณสามารถสั่งซื้อสปอตทีวีหรือบทความในสื่อ แต่นี่ไม่ใช่ความสุขราคาถูกที่ไม่รับประกันว่าลูกค้าจะหลั่งไหลเข้ามาอย่างกะทันหัน ก่อนที่คุณจะดำเนินแคมเปญโฆษณา คุณต้องประเมินความสามารถทางการเงินของคุณเองตามความเป็นจริง โครงการที่มีราคาแพงมักไม่ก่อให้เกิดผลกำไร ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมการขายสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากกว่าโฆษณาทางทีวีถึงสิบเท่า ตัวอย่างเช่นตัวแปรของการกระทำดังกล่าว "วันหยุดสุดสัปดาห์ของครอบครัว" ตัดผมสำหรับผู้ใหญ่ X rubles เด็ก - เป็นของขวัญ หากคุณสัญญากับแม่ว่าจะดูแลลูกให้ยุ่งตลอดเวลาที่เธอไปตัดผม จัดแต่งทรงผม และขั้นตอนอื่นๆ (เสียค่าใช้จ่ายเต็มจำนวน) นี่อาจเป็นปัจจัยชี้ขาดสำหรับเธอในการเลือกร้านทำผม

เว็บไซต์ของตัวเอง

อินเทอร์เน็ตคือกลไกของความก้าวหน้า การสร้างเว็บไซต์ของคุณเองซึ่งไม่เพียงแต่จะอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับบริการและค่าใช้จ่ายอย่างต่อเนื่อง แต่ยังรวมถึงบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับความงาม ภาพถ่ายผลงานที่เสร็จแล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและส่วนลด จะช่วยดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม ไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์ของคุณเอง คุณสามารถเปิดกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ แต่ผู้ที่คิดหาวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านเสริมสวยควรรู้ว่าเว็บไซต์ของตัวเองดูมีประสิทธิภาพมากกว่าหน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กมาก.

ผู้อ้างอิงระบบและระบบส่วนลดสะสม

สิ่งจูงใจที่ดีที่สุดสำหรับผู้มาเยี่ยมชมคือโอกาสในการประหยัดเงินโดยไม่สูญเสียคุณภาพของบริการเอง ไม่ใช่คนเดียวที่จะปฏิเสธส่วนลดที่น่าพอใจและถ้าเรากำลังพูดถึงโบนัสเพิ่มเติมนี่ก็น่ายินดีมากกว่าเดิมหลายเท่า วิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงดูดลูกค้าใหม่คือระบบการอ้างอิง ผู้ที่นำลูกค้าใหม่มาด้วยจะกลายเป็นผู้สนใจ เนื่องจากส่วนลดจะขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่ผู้อ้างอิงสั่งบริการ

กำลังสร้างฐานข้อมูลลูกค้า

ฐานข้อมูลผู้เยี่ยมชมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการรักษาผู้เยี่ยมชม การใช้โอกาสที่ได้รับจากเทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้คุณสามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับตัวคุณได้อย่างสม่ำเสมอ สิ่งสำคัญคือมันไม่สร้างความรำคาญและมีความสามารถ ลูกค้ามักจะปฏิเสธที่จะรับข้อความประเภทเดียวกัน คุณสามารถโน้มน้าวลูกค้าด้วยข้อความเช่น "เรียน (ชื่อลูกค้า) เรารีบไปทำให้คุณพอใจ! คุณอยู่ในรายชื่อผู้ที่ติดต่อร้านเสริมสวยของเราในสัปดาห์นี้เพื่อมีส่วนร่วมในการจับฉลากตั๋วห้าใบสำหรับรอบปฐมทัศน์ของภาพยนตร์เรื่อง "The Martian" หรือ "Action in the beauty salon … " หรือ "ทุกคน ที่มาเยี่ยมชมร้านเสริมสวยของเราในช่วงสุดสัปดาห์จะมีส่วนร่วมในการจับฉลากของรางวัลจาก บริษัท "ออริเฟลม" และไม่มีใครต้านทานสิ่งนี้ได้อย่างแน่นอน: “ในวันเกิดของคุณ คุณจะได้รับส่วนลด 50% สำหรับบริการทั้งหมดของร้านเสริมสวยของเรา”

ของขวัญให้กับลูกค้า

รักลูกค้าและเอาใจพวกเขา“สำหรับลูกค้าทุกๆ คนที่ห้าที่ติดต่อเราในระหว่างวัน หน้ากากจะฟรีแน่นอน” - เรื่องเล็กแต่ดี ในวันที่ร้านเสริมสวยครบกำหนดเดือน หกเดือน ปี ให้รางวัลแก่ผู้มาเยี่ยมของคุณ เฉลิมฉลองกับพวกเขา และอย่าลืมครอบคลุมกิจกรรมดังกล่าวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและบนเว็บไซต์ของคุณ นี่คือโฆษณาที่ดีที่สุด

โปรแกรมพันธมิตร

วิธีที่ยอดเยี่ยมและค่อนข้างมีประสิทธิภาพคือโปรแกรมพันธมิตรในธุรกิจที่มุ่งดึงดูดลูกค้าเพิ่ม ไม่จำเป็นที่พันธมิตรจะต้องมาจากอุตสาหกรรมเดียวกัน ตัวอย่างเช่น การกระทำ "ทำผมของคุณในร้านเสริมสวยและรับคูปองส่วนลดสูงสุด 50% ในร้านอาหาร" ตัวเลือกที่ดีใช่มั้ย? และที่สำคัญที่สุด ไม่เพียงแต่จะเหมาะกับผู้ที่สนใจในการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านเสริมสวยมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเหมาะกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมอื่นๆ ด้วย ความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันคือหนทางสู่ความสำเร็จของทั้งสองฝ่าย

ภายในร้านเสริมสวย. วิธีดึงดูดลูกค้า

การออกแบบภายในมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดและรักษาลูกค้าในร้านเสริมสวย มีหลักการทั่วไป แต่โดยพื้นฐานแล้ว คุณต้องเริ่มจากความชอบของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งร้านเสริมสวยจะเน้นไปที่ หากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 35 ปีเยี่ยมชมอย่ากลัวการทดลอง สีสันสดใส เลย์เอาต์ที่ไม่ธรรมดา และสไตล์ยอดนิยมจะช่วยเติมเต็มมินิบาร์ด้วยน้ำผลไม้สดหรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ต่ำ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างพื้นที่ให้บริการส่วนกลางได้ บ่อยครั้งที่ลูกค้าในกลุ่มอายุนี้มาเป็นกลุ่ม ดังนั้นจึงไม่เสียหายที่จะให้การสื่อสารกับพวกเขาระหว่างดำเนินการ

ถ้าร้านเสริมสวยออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่มีอายุมากกว่า ควรเลือกรูปแบบที่สงบและยับยั้งไว้มากกว่านี้ ภาพถ่ายที่สดใสของนางแบบพร้อมทรงผมและการแต่งหน้าที่น่าเหลือเชื่อจะไม่เกิดขึ้นที่นี่ และสามารถเปลี่ยนมินิบาร์เป็นบริเวณที่นั่งเล่นและเสิร์ฟกาแฟและเค้กได้ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาทฤษฎีวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาร้านเสริมสวยโดยใช้ฮวงจุ้ย

น่าสนใจ

ตามทฤษฎีนี้ ทุกธุรกิจต่างก็มีสีของตัวเอง ตัวอย่างเช่น การออกแบบในเฉดสีแดงและเหล็กจะดูมีสไตล์มาก แต่การรวมกันนี้ไม่เหมาะกับร้านเสริมสวยอย่างแน่นอน ในระดับจิตใต้สำนึก ผู้ที่ได้รับบริการในระดับสูงสุดในร้านเสริมสวยดังกล่าวจะยังไม่อยากกลับมาที่นี่อีก ผู้เชี่ยวชาญด้านฮวงจุ้ยแนะนำให้เริ่มวางแผนตั้งแต่ยังขั้นตอนการออกแบบห้องและโซนการวางแผน แต่ถึงแม้ร้านเสริมสวยจะได้รับการตกแต่งแล้วและเปิดดำเนินการมาเป็นเวลานานแล้ว คุณก็สามารถแก้ไขสถานการณ์และทำให้ลูกค้าไหลเวียนได้ดีขึ้น

สำหรับผู้ที่เชื่อในเวทมนตร์

มีวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาร้านเสริมสวยอีกวิธีหนึ่ง การสมคบคิดและพิธีกรรมพิเศษสามารถช่วยได้ หลายคนแขวนกริ่งที่ทางเข้าห้อง แต่พวกเขาไม่รู้ว่าวันละสองสามคำและจะเปลี่ยนจากการตกแต่งธรรมดาเป็นเครื่องมือในการเพิ่มจำนวนการเข้าใช้ร้านเสริมสวย การทำเช่นนี้คุณต้องรอดวงจันทร์ใหม่และดึกดื่นมองดวงจันทร์ถูระฆังพูดว่า: "บินดังก้องไปทั่วโลกทั้งเด็กและผู้ใหญ่จะมาหาฉัน" วันรุ่งขึ้น แขวนกริ่งเพื่อให้ดังทุกครั้งที่เปิดประตู แต่ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องสะท้อนในกระจก หากทำทุกอย่างถูกต้อง กระแสของลูกค้าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และแก้ปัญหาการดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านเสริมสวยได้สำเร็จ แน่นอนว่าเวทย์มนตร์ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาทั้งหมด แต่จะให้การสนับสนุนในธุรกิจ

บริการยอดนิยม

แต่ละวิธีข้างต้นจะช่วยดึงดูดลูกค้าได้ แต่ที่นี่คุณสามารถเก็บไว้ได้โดยการให้บริการที่มีคุณภาพและบริการระดับสูงเท่านั้น ไม่ว่าเธอจะให้ของขวัญอะไรก็ตาม เธอจะไม่แม้แต่จะไปสถานที่ที่ผมของเธอพังหรือผิวของเธอได้รับความเสียหายระหว่างการทำเล็บ และที่สำคัญที่สุด ข้อมูลเชิงลบจะแพร่กระจายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เร็วกว่าข้อมูลเชิงบวก นั่นคือกฎหมายที่รุนแรงของธุรกิจ

บทสรุปคือ เฉพาะคนที่รักงานและลูกค้า มุ่งมั่นพัฒนาและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง และอย่าลืมใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมใหม่และขยายฐานลูกค้าจะประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องใช้โอกาสที่มีอยู่ทั้งหมดเข้าร่วมสัมมนาศึกษาประสบการณ์ของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ (เช่นหนังสือโดย S. Petrova "วิธีดึงดูดลูกค้าให้เข้าร้านเสริมสวย คู่มือปฏิบัติ") พัฒนาไม่เพียง แต่ในสาขา ของธุรกิจของคุณแต่ยังอยู่ในอุตสาหกรรมอื่นๆ