2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26
การจัดการกระบวนการทำได้โดยการปฏิบัติตามเงื่อนไขสี่ข้อที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด มันคือการวางแผน การจัดระเบียบ แรงจูงใจ และการควบคุม
ด้วยการใช้งานฟังก์ชันการวางแผน งานต่างๆ จะได้รับการแก้ไขโดยกำหนดเป้าหมายขององค์กรธุรกิจและขั้นตอนสำหรับพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ การวางแผนเป็นหน้าที่ที่มุ่งจัดการกระบวนการควรครอบคลุมสามประเด็นหลัก:
- การประเมินโดยผู้นำด้านต่างๆ ขององค์กร (จุดแข็งและจุดอ่อน) ในด้านต่างๆ เช่น การตลาด การเงิน การผลิต ทรัพยากรบุคคล และการวิจัย กิจกรรมทั้งหมดควรได้รับคำแนะนำจากความเป็นจริงของการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
- เมื่อประเมินความสามารถขององค์กรและการคุกคามของการแข่งขัน จะพิจารณาความสามารถในการละลายของลูกค้า กฎหมายปัจจุบัน เงื่อนไขทางเศรษฐกิจและปัจจัยทางการเมือง
- การตัดสินใจโดยผู้จัดการที่มีการกระจายความรับผิดชอบเฉพาะระหว่างพนักงานขององค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ดำเนินการจัดการกระบวนการผู้จัดการพยายามที่จะกำหนดทิศทางหลักของความพยายามเพื่อตัดสินใจเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามเป้าหมายของสมาชิกทุกคนในองค์กรธุรกิจนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การวางแผนเป็นวิธีหนึ่งที่ฝ่ายบริหารให้ทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับสมาชิกขององค์กรที่เป็นปัญหา
เมื่อพิจารณาถึงหน้าที่ดังกล่าวของกระบวนการจัดการในฐานะองค์กร จำเป็นต้องชี้แจงดังต่อไปนี้ การจัดระเบียบหมายถึงการสร้างโครงสร้างบางอย่าง ในขณะเดียวกัน ก็สังเกตได้ว่ามีองค์ประกอบจำนวนมากที่ต้องจัดโครงสร้างเพื่อให้องค์กรบรรลุผลสำเร็จตามภารกิจและบรรลุเป้าหมายได้อย่างเหมาะสม องค์ประกอบขององค์กรถือเป็นงานและคน
การจัดการกระบวนการทางธุรกิจเป็นไปไม่ได้หากไม่มีแรงจูงใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งถึงแม้จะมีแผนดีที่สุดและโครงสร้างองค์กรที่สมบูรณ์แบบที่สุด ทั้งหมดนี้ก็ไร้ความหมายหากงานจริงไม่เสร็จ ดังนั้นงานหลักของแรงจูงใจคือการปฏิบัติงานของสมาชิกในองค์กรตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและเป็นไปตามแผนที่ได้รับอนุมัติ
และแน่นอนว่าการจัดการกระบวนการจะไม่ได้รับการพิจารณาอย่างครบถ้วนหากไม่มีการตรวจสอบหน้าที่เช่นการควบคุมที่ดำเนินการในองค์กร ฝ่ายบริหารวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายสำหรับวัน เดือน หรือปีที่ต้องการ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ หัวหน้าองค์กรธุรกิจต้องเตือนพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมและใช้มาตรการที่เหมาะสม สาเหตุการเกิดขึ้นของความเสี่ยงเหล่านี้อาจเกิดจากปัจจัยดังกล่าว: การปฏิเสธที่จะดำเนินกิจกรรมตามแผนของพนักงาน, การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย, หรือการเกิดขึ้นของคู่แข่งที่แข็งแกร่งในตลาดที่มีความซับซ้อนอย่างมากในการบรรลุเป้าหมาย