นักสะสมสามารถโทรหาได้วันละกี่ครั้ง: เหตุผลในการโทร กรอบกฎหมาย และคำแนะนำทางกฎหมาย

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้ ผู้คนจำนวนมากใช้บริการขององค์กรสินเชื่อและธนาคารเพื่อซื้อสินค้าหรือใช้ทรัพยากรทางการเงินกับผลตอบแทนที่ตามมา อย่างไรก็ตาม มักจะเป็นไปไม่ได้ที่จะชำระหนี้ในเวลาที่เหมาะสม ในกรณีนี้บุคคลเริ่มรับสายที่น่าสงสัยจากพนักงานของหน่วยงานบุคคลที่สามซึ่งบางครั้งเริ่มเรียกร้องเงินฝากในรูปแบบที่ค่อนข้างหยาบคาย ค่อนข้างสมเหตุสมผลที่ลูกค้าธนาคารจะรู้สึกงงงวย: นักสะสมสามารถโทรหาได้กี่ครั้งต่อวันและไม่เบื่อที่จะทำซ้ำสิ่งเดียวกัน

คนส่วนใหญ่ที่เคยกู้ยืมและมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานดังกล่าวต้องการชี้แจงว่ากิจกรรมดังกล่าวถูกกฎหมายหรือไม่

ข้อมูลทั่วไป

ประการแรก เป็นที่น่าสังเกตว่ามีกรอบกฎหมายที่แยกต่างหาก เมื่อสมัครสินเชื่อหรือภาระหนี้อื่น ๆ บุคคลลงนามในสัญญา ตามกฎแล้วจะมีประโยคที่ระบุว่าธนาคารหรือสถาบันการเงินอื่น ๆหากจำเป็นอาจโอนสิทธิ์ภายใต้เงินกู้ให้กับบุคคลที่สาม

มีกฎหมายของรัฐบาลกลางที่พูดถึงสินเชื่อผู้บริโภคและสินเชื่อ หากบุคคลใดกู้เงินจากธนาคารแต่ไม่คืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีนี้ สถาบันการเงินมีสิทธิที่จะยกคดีนี้จริง ๆ ไม่เพียงต่อศาลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่จะจัดการด้วย กับปัญหาการชำระหนี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทเหล่านี้มีข้อจำกัดบางอย่างที่มักถูกมองข้าม

เรียกนักสะสมได้วันละกี่ครั้ง

เป็นที่น่าสังเกตว่าจนถึงปี 2559 มีปัญหาร้ายแรงที่นักสะสมเริ่มรบกวนลูกหนี้ พวกเขาโทรมาตามตัวอักษรทุกนาที แน่นอน คนพวกนี้ก่อกวนและก่อให้เกิดความขุ่นเคืองโดยชอบธรรม โชคดีที่หลังปี 2559 มีเงื่อนไขใหม่ปรากฏขึ้นซึ่งระบุว่านักสะสมสามารถโทรหาได้กี่ครั้งต่อวัน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปกป้องผู้ยืมจากพนักงานหน่วยงานที่น่ารำคาญ

ในเรื่องนี้ นักสะสมไม่มีสิทธิ์โต้ตอบกับลูกหนี้มากกว่าวันละครั้ง สัปดาห์ละ 2 ครั้ง หรือเดือนละ 8 ครั้ง นอกเหนือจากจำนวนผู้สะสมที่สามารถโทรหาได้ต่อวันแล้ว ก็ควรพิจารณาด้วยว่าเมื่อใดที่พวกเขามีสิทธิ์ติดต่อลูกหนี้ มีการกำหนดชั่วโมงการโทรดังกล่าวอย่างเคร่งครัด นักสะสมสามารถกดหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะได้ตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 20.00 น. วันหยุดตัวแทนก็มีสิทธิ์โทร. แต่ในขณะเดียวกัน ช่วงเวลาของปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวก็มีจำกัด เขาสามารถกดหมายเลขของลูกหนี้ได้เฉพาะเวลา 9.00 น. ถึง 20.00 น. ในขณะเดียวกัน พนักงานต้องอย่าลืมปฏิบัติตามกฎบัตรและสื่อสารกับลูกค้าอย่างถูกต้อง

พนักงานของบริการดังกล่าวได้รับอนุญาตให้โทรหาญาติ เพื่อน หรือที่ทำงาน

รู้ว่านักสะสมสามารถโทรหาได้วันละกี่ครั้ง จึงมีคำถามอื่นๆ เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้าบุคคลดังกล่าวเรียกลูกหนี้เองแล้วเริ่มติดต่อเพื่อนของเขาทั้งหมด จะอนุญาตหรือไม่

กฎหมายมีประโยคแยกต่างหากซึ่งบอกว่าคนกลาง (หรือค่อนข้างเป็นผู้เรียกเก็บเงิน) ระหว่างธนาคาร (นั่นคือเจ้าหนี้) และผู้กู้เองไม่มีเหตุผลที่จะโต้ตอบกับบุคคลอื่นนอกเหนือจากบุคคลที่ลงนาม สัญญาเงินกู้ ข้อยกเว้นสามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ยืมเองเท่านั้น

นอกจากนี้ บุคคลที่สาม (เช่น ญาติ เพื่อนร่วมงาน หรือแค่เพื่อน) มีสิทธิ์ปฏิเสธการสื่อสารใดๆ กับนักสะสม หลังจากนั้นพนักงานของ บริษัท ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์รบกวนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเงินกู้ ดังนั้น นักสะสมสามารถโทรหาญาติหรือเพื่อนของลูกหนี้ได้วันละกี่ครั้ง? ไม่เลยหากพวกเขาปฏิเสธที่จะคบหากับเขา

นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่าแม้ว่าผู้ยืมจะตกลงให้บุคคลที่สามโทรหาเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของเขา แต่เขามีสิทธิ์ที่จะเขียนคำปฏิเสธและถอนใบสมัครของเขาเสมอ หากนักสะสมยังได้รับอนุญาตให้โทรหาเพื่อนและญาติของลูกค้าธนาคาร เขาก็ไม่มีสิทธิ์แจ้งแม้แต่ญาติผู้กู้เกี่ยวกับจำนวนเงินที่ลูกค้าเป็นหนี้ธนาคาร

สิ่งที่นักสะสมไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเมื่อโทร

หลายคนเคยได้ยินมากกว่าหนึ่งครั้งที่บางครั้งตัวแทนใช้ พูดอย่างสุภาพ ไม่ใช่ประเภทที่ถูกต้องที่สุดในการโต้ตอบกับลูกหนี้ ในกรณีนี้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ว่านักสะสมสามารถโทรหาได้วันละกี่ครั้งอีกต่อไป แต่เป็นพฤติกรรมของเขาในระหว่างการโทร

บางคนขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายลูกหนี้ ในขณะที่คนอื่นประพฤติตัวไม่เหมาะสม แต่คุณต้องเข้าใจว่าสิ่งนี้มักเกิดขึ้นหากหนี้ถูกนำมาจากองค์กรไมโครไฟแนนซ์หรือจากบุคคลทั่วไป หากเรากำลังพูดถึงธนาคารที่เคารพตนเอง ก็ไม่น่าจะทำลายชื่อเสียงของธนาคารและติดต่อหน่วยงานดังกล่าวที่ไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้อง

การพิจารณาด้วยว่าไม่ว่านักสะสมจะต้องโทรหากี่ครั้งต่อวัน พวกเขาก็ไม่มีสิทธิ์เริ่มใช้คำขู่หรือคำหยาบคายระหว่างการสนทนา ในกรณีนี้ ผู้ยืมถึงแม้จะเป็นหนี้ก้อนโตก็ตาม ก็สามารถฟ้องศาลและยื่นคำร้องว่าถูกข่มขู่เช่นนี้ได้

เพื่อพิสูจน์ว่านักสะสมมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ขอแนะนำให้บันทึกบทสนทนาดังกล่าวลงในเครื่องบันทึกเสียง โชคดีที่สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ทั้งหมดในปัจจุบันมีตัวเลือกที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกันสำหรับเพื่อนและครอบครัวที่ได้รับสายที่น่ารังเกียจ

ถ้ารู้ว่านักสะสมโทรมาได้กี่ครั้ง คนยืมก็สรุปว่ากรณีของเขาไม่ค่อยได้ติดต่อกัน แต่ในขณะเดียวกันก็มีพฤติกรรมผิดก็ไปธนาคารได้ คุณต้องแจ้งสถาบันการเงินเกี่ยวกับภัยคุกคามที่เข้ามา มีโอกาสที่ธนาคารจะไม่รู้ด้วยซ้ำถึงพฤติกรรมนี้ของนักสะสม แล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

คนเก็บเงินสามารถขอสินเชื่อคนอื่นได้ไหม

สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อตัวแทนโทรมาขอเงินคืนซึ่งบุคคลนั้นไม่เคยรับเลย ในสถานการณ์นี้ ลักษณะการทำงานนี้สามารถอธิบายได้หลายวิธี เป็นไปได้ว่ารายละเอียดการติดต่อถูกระบุอย่างไม่ถูกต้องในเวลาที่ลงนามในสัญญาหรือผู้ขอสินเชื่อจงใจป้อนหมายเลขของเขาเอง แต่ของคนอื่น

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากเพิ่งซื้อซิมการ์ด เป็นไปได้ว่าหมายเลขโทรศัพท์นี้มีเจ้าของคนอื่นมาก่อน นอกจากนี้ยังสามารถรับสายดังกล่าวได้หากเกี่ยวกับญาติ

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินกู้ให้คนอื่น นักสะสมสามารถโทรในสถานการณ์นี้ได้กี่คน? หากบุคคลใดไม่ได้สมัครสินเชื่อใด ๆ สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นเลย

จะปฏิเสธการรับสายได้อย่างไรถ้าคุณไม่ยืม

ในกรณีนี้ ควรอธิบายให้นักสะสมทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์นี้ไม่ใช่ของบุคคล หรือเจ้าของไม่ได้ทำสัญญาใดๆ กับสถาบันการเงินจริงๆ หากการโทรดำเนินต่อไป คุณควรติดต่อสถาบันการเงินในนามที่ตัวแทนดำเนินการและขอหนังสือรับรองการไม่มีหนี้สิน

คุณต้องเขียนแอปพลิเคชันเพื่อลบหมายเลขโทรศัพท์ออกจากฐานข้อมูลของธนาคาร

นักสะสมจำเป็นต้องแนะนำตัวเองในระหว่างการโทรหรือไม่

ใช่ ภายใต้พระราชบัญญัติการเรียกร้องเครดิตผู้บริโภคของรัฐบาลกลาง บุคคลภายนอกที่ทำหน้าที่เป็นบุคคลชี้แจงข้อมูลหนี้ก่อนที่จะสื่อสารกับลูกค้า (ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์หรือการประชุมส่วนตัว) จะต้องออกเสียงให้ชัดเจน ชื่อและนามสกุล เช่นเดียวกับนามสกุลและข้อมูลของเขา ซึ่งรวมถึงชื่อเฉพาะขององค์กรที่เขาเป็นตัวแทนและที่อยู่

หากพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว ในกรณีนี้ลูกค้าสามารถอธิบายกับเขาได้อย่างปลอดภัยว่าเขาไม่ได้ตั้งใจจะพูดคุยกับคนแปลกหน้าและวางสาย พลเมืองมีสิทธิ์ทำเช่นนั้น

บ่นที่ไหน

รู้ว่าคุณสามารถโทรหานักสะสมต่อวันได้มากแค่ไหน คนๆ หนึ่งมีสิทธิ์ขุ่นเคืองหากสถาบันการเงินมารบกวนเขาทางโทรศัพท์ทุกๆ 15 นาที อันดับแรก คุณควรพยายามอธิบายให้นักสะสมฟังว่าเขาไม่ควรประพฤติตัวแบบนี้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลบ่อยกว่านั้น

ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อ Rospotrebnadzor หรือธนาคารกลาง แค่ส่งใบสมัครไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมก็เพียงพอแล้วไม่จำเป็นต้องไปเยี่ยมเยียนเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ พลเมืองใด ๆ ในกรณีของการกระทำดังกล่าวและการใช้อำนาจโดยมิชอบโดยผู้เรียกเก็บเงิน สามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการได้ หากคุณได้รับภัยคุกคามต่อชีวิตอย่างต่อเนื่องคุณไม่ควรละสายตาไปจากมัน เราจำเป็นต้องดำเนินการ มิฉะนั้น สถานการณ์จะยิ่งเลวร้ายลงเท่านั้น

กำลังปิด

ถึงแม้นักสะสมจะทำงานอย่างถูกกฎหมาย แต่ก็ไม่มีสิทธิ์ทำเกินหน้าที่ราชการ อย่าอายที่จะปกป้องตำแหน่งของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ากฎหมายอยู่ฝ่ายผู้บาดเจ็บ หากบุคคลได้รับความทุกข์ทรมานทางศีลธรรมและทำร้ายร่างกายมากกว่าเดิม เขาก็มีสิทธิที่จะเรียกเงินจำนวนหนึ่งคืนจากหน่วยงานเรียกเก็บเงินสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น คุณต้องส่งเรื่องให้ศาลและอดทนรอ