ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์: กรอบกฎหมาย การพัฒนา กระบวนการ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เป็นกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดของเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมเพื่อเพิ่มผลกำไร พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้คนเริ่มเพลิดเพลินกับประโยชน์ของอารยธรรมโดยไม่ลังเล และเรียนรู้ที่จะหาเงินโดยไม่ต้องออกจากบ้านที่แสนสบาย ตอนแรกอินเทอร์เน็ตถูกสร้างขึ้นเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเท่านั้น แต่วันนี้เป็นแพลตฟอร์มที่ทำกำไรได้ค่อนข้างมากสำหรับสตาร์ทอัพ

อะไหล่

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีไม่หยุดนิ่ง และปัจจุบันอินเทอร์เน็ตถูกใช้เป็นช่องทางโต้ตอบสำหรับการโต้ตอบระหว่างบริษัท พันธมิตร และลูกค้า ไม่มีใครแปลกใจกับการขายออนไลน์หรือการเจรจาผ่าน Skype อินเทอร์เน็ตได้พัฒนาเป็นเศรษฐกิจแบบเครือข่ายซึ่งเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อเวลาผ่านไป ควบคู่ไปกับแนวคิดของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ แนวคิดของอีคอมเมิร์ซก็ปรากฏขึ้น ซึ่งเป็นส่วนประกอบเดียวกันกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ธุรกิจต่างๆ เช่น การตลาด การโฆษณาออนไลน์ บริการทางการเงิน เงินลงทุน ฯลฯ

การต่อสู้ของแนวคิด

e-business มีคำจำกัดความมากมาย ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญจากบริษัท IBM กล่าวว่านี่คือการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการพื้นฐานของการทำธุรกิจด้วยความช่วยเหลือของอินเทอร์เน็ต Gartner Group มีแนวโน้มที่จะคิดว่า e-business คือการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับการเชื่อมโยงการผลิตผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล สำหรับคำจำกัดความจากสารานุกรมธุรกิจอินเทอร์เน็ต ดูเหมือนว่า: เป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่ใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดของเครือข่ายข้อมูล

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่ากระบวนการทั้งหมดเหล่านี้สะท้อนถึงการใช้เวิลด์ไวด์เว็บ แม้ว่าวันนี้การพัฒนาธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ได้ผ่านขั้นตอนนี้ไปนานแล้วและได้เปิดสาขาที่กว้างขึ้นสำหรับกิจกรรม ดังนั้น e-business สามารถจำแนกได้ดังนี้: เป็นการนำกระบวนการทางธุรกิจไปใช้ในระหว่างที่ใช้ความเป็นไปได้ทั้งหมดของเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม

วันนี้เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงการสื่อสารในองค์กรมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ภายในบริษัท ใช้เครือข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิสัมพันธ์ของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการวางแผนและการจัดการ สำหรับการสื่อสารภายนอก เครือข่ายทั่วโลกใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้า ลูกค้า และซัพพลายเออร์

คุณสมบัติของเศรษฐกิจเครือข่าย

ด้วยการแพร่กระจายของ e-business แนวคิดเศรษฐกิจเครือข่ายมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการสื่อสารทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้คอมพิวเตอร์ ต่างจากระบบเศรษฐกิจทั่วไปตรงที่มีคุณลักษณะเฉพาะ:

• ผลิตภัณฑ์และข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาย้ายมาที่นี่ ไม่ใช่ผู้คน
• การผลิตสินค้าจัดขึ้นในประเทศที่มีความต้องการใช้อย่างต่อเนื่อง
• การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดแรงงาน
• บทบาทของงานความรู้ในบ้าน (เช่น ฟรีแลนซ์) กำลังเติบโตอย่างมาก
• พันธมิตรทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเรื่อยๆ
• เครื่องมือข้อมูลสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็กมีความเท่าเทียมกัน
• ตัดสินใจเร็วขึ้น
• การกำกับดูแลเกิดขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน
• รูปแบบการชำระเงินใหม่ปรากฏขึ้น

จริงนะ ทุกกิจกรรมก็มีจุดอ่อน ตัวอย่างเช่น การคำนวณความเสี่ยงเป็นเรื่องยาก เนื่องจากมีความเสี่ยงทั่วโลก จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะปัจจัยเสี่ยงหลักออก ในโลกเสมือนจริง สถานการณ์เปลี่ยนแปลงเร็วกว่าในโลกจริงมาก ดังนั้นต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ใครไม่มีเวลาเขาเสียกำไร นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากที่จะรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของธุรกิจ และองค์กรไม่มีสถานะทางกฎหมายโดยเด็ดขาด

การเริ่มต้นยุคใหม่

การพัฒนา e-business ประกอบด้วยสามขั้นตอน:

1. ฉากแรกตกเมื่อ 1994-1999. ในเวลานี้ องค์กรการค้าพบสถานที่ในสภาพแวดล้อมข้อมูลเป็นครั้งแรกและเริ่มลองวิธีใหม่ปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกับลูกค้า จากมุมมองทางเทคโนโลยี การตลาด และธุรกิจ นี่เป็นความก้าวหน้าที่แท้จริง ในช่วงปลายยุค 90 e-business เริ่มขยายความต้องการ โดยต้องมีการสร้างปฏิสัมพันธ์แบบสองทางกับลูกค้า
2. จุดเริ่มต้นของด่านที่สองย้อนกลับไปในปี 1998 จากนั้นองค์กรก็เริ่มได้รับประสบการณ์ในเครือข่ายทั่วโลกและเรียกกิจกรรมของพวกเขาว่าอีคอมเมิร์ซ ในขณะนั้น แบบฟอร์มการสั่งซื้อปรากฏบนเว็บไซต์แล้ว ซึ่งหลังจากกรอกเสร็จแล้ว จะถูกโอนไปยังระบบการประมวลผล
3. รอบที่ 3 เริ่มปี 2000 จากนั้นธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ก็กลายเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจทั้งหมด ผู้ประกอบการไม่เพียงแค่โพสต์ข้อมูลบนเว็บไซต์อีกต่อไป แต่ยังส่งข้อมูลไปยังลูกค้าในรูปแบบต่างๆ ในขั้นตอนที่สามของการพัฒนา ธุรกิจต้องการการใช้แอปพลิเคชันอัตโนมัติที่ทำงานได้โดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์

กระบวนการทางธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการพัฒนาอย่างมากในขั้นตอนที่สาม คุณภาพของบริการเพิ่มขึ้นอย่างมาก ราคาสินค้าและบริการลดลง ทุกอย่างกลายเป็นไปโดยอัตโนมัติ และพนักงานก็ทำหน้าที่ที่พวกเขารู้วิธีทำให้ดีที่สุดเท่านั้น

หมวดหมู่

เมื่อพิจารณาจากจำนวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ระบบธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์แบ่งออกเป็นสามประเภทตามเงื่อนไข:

• ดำเนินงานภายในองค์กรเดียวกัน เป็นไปได้เมื่อใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตซึ่งจะเป็นเครือข่ายองค์กร ด้วยความช่วยเหลือของกระบวนการถ่ายโอนข้อมูลเกิดขึ้นกับเวลา เงิน และความพยายามขั้นต่ำ
• ธุรกิจระหว่างหลายองค์กร ดำเนินการโดยใช้เอกซ์ทราเน็ต ระบบนี้เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ รองรับการประมวลผลข้อมูลจำนวนมาก แปลงเอกสารที่เป็นกระดาษเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
• ธุรกิจเพื่อผู้บริโภค บางทีมันอาจจะพัฒนาได้ดีกว่าอีกสองคน เนื่องจากเครือข่ายข้อมูลทั่วโลกเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จำนวนมาก จึงเป็นทั้งสื่อกลางและตลาด ช่วยให้ประหยัดขั้นตอนการถ่ายโอนข้อมูลได้มาก

สนามกิจกรรม

ในด้านของกิจกรรม e-business สามารถแบ่งออกเป็นหลายส่วนตามวิธีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต:

• ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งรวมถึงกิจกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแจกจ่ายและการสนับสนุนทางเทคนิคของผู้ให้บริการ
• ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต ด้านนี้รวมถึงการจัดหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การออกแบบเว็บไซต์ การเขียนโปรแกรม และบริการที่เกี่ยวข้อง
• ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต นี่คือการสร้างโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ร้านค้า การตลาดออนไลน์ ฯลฯ

การค้าเป็นองค์ประกอบของธุรกิจออนไลน์

อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ คำนี้หมายถึงธุรกรรมที่ดำเนินการในรูปแบบใดๆ ระหว่างที่ฝ่ายต่างๆ ถ่ายโอนข้อมูลให้กันและกันผ่านเทคโนโลยีโทรคมนาคม

อีคอมเมิร์ซคือวิธีการทำธุรกิจในระดับโลก ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับบริษัท ซัพพลายเออร์ และตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าได้เร็วขึ้น

E-business เป็นแนวคิดทั่วไปที่มีการโต้ตอบระหว่างเรื่องของความสัมพันธ์ทางการตลาดโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการค้าเป็นเพียงส่วนสำคัญ

ทิศทาง

หากคุณเจาะลึกในหัวข้อนี้ คุณจะเข้าใจได้ว่าพื้นฐานของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์คืออีคอมเมิร์ซอย่างแม่นยำ แบ่งออกเป็น 5 ทิศทาง:

1. ธุรกิจสู่ธุรกิจ. ซึ่งรวมถึงทุกด้านของการสื่อสารข้อมูลระหว่างบริษัท ด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อรับและส่งข้อมูล บริษัทสามารถประหยัดเวลาและดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. ผู้บริโภคธุรกิจ. วันนี้ทิศทางนี้ถือว่ามีประสิทธิภาพสูงสุดจากมุมมองทางเศรษฐกิจ พื้นฐานของทิศทางนี้คือ การขายปลีกออนไลน์
3. ผู้บริโภค-ผู้บริโภค. ผู้บริโภคแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการค้า ตัวอย่างเช่น พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ในการร่วมมือกับบริษัทบางแห่ง เกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อ ฯลฯ นอกจากนี้ กิจกรรมส่วนนี้รวมถึงการแลกเปลี่ยนระหว่างบุคคล
4. บริหารธุรกิจ. ปฏิสัมพันธ์ประเภทนี้เป็นการสร้างความเชื่อมโยงทางธุรกิจระหว่างธุรกิจกับหน่วยงานภาครัฐ
5. การดูแลระบบผู้ใช้. อาจเป็นหนึ่งในพื้นที่การค้าที่พัฒนาน้อยที่สุด จริงอยู่มีศักยภาพสูงที่นี่: การเชื่อมต่อดังกล่าวสามารถใช้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อระหว่างภาครัฐและผู้บริโภค สิ่งนี้จะมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในด้านสังคมและภาษี

จริง ตอนนี้พื้นฐานของอีคอมเมิร์ซคือการซื้อขายและให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต

กิจกรรม

ตั้งแต่มีเครือข่ายทั่วโลกปรากฏขึ้น ผู้ประกอบการได้ตระหนักว่าพวกเขาสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองเพื่อขยายขอบเขตการดำเนินงาน ต้องขอบคุณการพัฒนาของ e-business ทำให้สามารถขยายการผลิต ลดต้นทุน เพิ่มฐานลูกค้า และทำงานนอกประเทศได้

กิจกรรมผู้ประกอบการประเภทนี้เริ่มพัฒนาในสองทิศทางหลัก - การสร้างธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้นและการพัฒนาธุรกิจที่มีอยู่ ควรสังเกตว่าในกิจกรรมนี้ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากแต่ละภูมิภาคมีลักษณะเฉพาะของตนเอง ความเร็วของการพัฒนาเทคโนโลยี และพื้นฐานทางกฎหมายของ e-business แต่อย่างไรก็ตาม ธุรกิจทุกที่ก็ต้องผ่านขั้นตอนการพัฒนาเดียวกัน บริษัทมาก่อน จากนั้นชุมชน กลุ่มบริษัท เศรษฐกิจเครือข่าย และตลาดอิเล็กทรอนิกส์

ระเบียบสากล

E-business ไม่ใช่แค่กิจกรรมอย่างเกมออนไลน์ที่ใครๆ ก็เล่นได้โดยไม่ต้องคิดอะไร ด้วยการพัฒนาอินเทอร์เน็ตและความสัมพันธ์ทางการค้าในเครือข่ายทั่วโลก ชุมชนโลกได้นำเอกสารจำนวนมากที่ควบคุมกิจกรรมนี้ไปใช้ ดังนั้น ในปี 2538 คณะกรรมาธิการยูเอ็นคือกฎหมาย "ในแง่มุมทางกฎหมายของการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์" ถูกนำมาใช้ เมื่อวันที่ 30 มกราคม พ.ศ. 2540 โดยมติของสมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติได้มีการสร้างกฎหมายอีกฉบับหนึ่งขึ้น - "ในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" เอกสารนี้ยังคงเป็นพื้นฐานทางกฎหมายหลักสำหรับการดำเนินการในด้าน e-business

ดังนั้น e-business ถือได้ว่าเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เต็มเปี่ยมซึ่งมีข้อดีมากกว่าข้อเสีย