2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26
แต่ละองค์กรมีโครงสร้างองค์กรของตัวเอง ซึ่งเป็นกรอบงานในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการกระจายงาน การใช้ทรัพยากรของบริษัท และการประสานงานของงานของแผนกที่มีอยู่
ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อโครงสร้างองค์กร
- ขนาดองค์กร. องค์กรขนาดใหญ่มีโครงสร้างการรายงานที่ซับซ้อนกว่าองค์กรขนาดเล็ก ซึ่งผู้จัดการเพียงคนเดียวก็เพียงพอที่จะจัดการ
- อายุองค์กร. ทุกปีโครงสร้างขององค์กรจะซับซ้อนมากขึ้น
- กลยุทธ์และวัตถุประสงค์ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้สำหรับผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชามีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
- พนักงาน. โครงสร้างองค์กรขึ้นอยู่กับคุณสมบัติความเป็นผู้นำและกิจกรรมของพนักงานแต่ละคน
- ทิศทางบริษัท. องค์กรที่ให้บริการเดียว (เช่น ช่างทำผม) ต้องการผู้จัดการคนหนึ่งเพื่อจัดระเบียบการทำงานปกติ แต่โรงงานขนาดใหญ่ที่ผลิตผลิตภัณฑ์หลายประเภทต้องการโครงสร้างองค์กรที่ซับซ้อนมากขึ้น
- วัฒนธรรมและสิ่งแวดล้อม. วัฒนธรรมและความคิดของชาติ
- สไตล์การจัดการ.จะเป็นเผด็จการหรือประชาธิปไตย
สรุปโครงสร้างองค์กร
- เชิงเส้น - ผู้นำมีผลกระทบโดยตรงต่อผู้ใต้บังคับบัญชา เขาได้รับความไว้วางใจให้มีหน้าที่จัดการกิจกรรมของบริษัท ผู้นำในโครงสร้างสายงานมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างอิสระสำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับผลงานของลิงก์ของระบบ
- Functional - มีลักษณะเฉพาะโดยการอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้จัดการสายงานไปยังสายงานเชิงเส้น ซึ่งได้รับมอบหมายให้ดูแลการจัดการโดยรวมขององค์กร นอกจากนี้เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจทั้งหมด ผู้จัดการสายงานมีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางขึ้นอยู่กับหน้าที่การจัดการที่พวกเขาทำ
- Linear-functional (linear-staff). โครงสร้างนี้มีลักษณะเฉพาะจากข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรมีผู้จัดการสายงานและตามหน้าที่ งานแรกบนหลักการสามัคคีของการบังคับบัญชา ที่สองจัดการการทำงานของแผนก งานหลักดำเนินการโดยหัวหน้าหน่วยสายงานซึ่งรายงานต่อหัวหน้าผู้จัดการสายงาน
- Matrix - ผู้จัดการโครงการสามารถจัดการลูกน้องของแผนกใดก็ได้ หลังจากทำงานในโครงการเสร็จแล้ว นักแสดงจะกลับไปที่หน่วยของพวกเขา
มาดูกันดีกว่าว่าใครคือผู้จัดการสายงาน หน้าที่และงานที่ได้รับมอบหมายให้พวกเขา นอกจากนี้เรายังจะหารือเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการดำเนินงานโครงสร้างองค์กรดังกล่าวคืออะไร
เชิงเส้นผู้บริหาร: นิติบุคคล
ผู้จัดการสายงานคือหัวหน้าองค์กรหรือแผนกที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมหลักขององค์กร พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายที่บริษัทต้องเผชิญ
ผู้จัดการสายงานคือใบหน้าที่โดดเด่นขององค์กร ข้อมูลที่จำเป็นจะได้รับจากรายงานโดยตรง พวกเขาตัดสินใจและออกคำสั่งซื้อที่เหมาะสมโดยอิงจากข้อมูลดังกล่าว
ในโครงสร้างองค์กรแบบเชิงเส้นตรง ผู้จัดการสายงานมีบทบาทแตกต่างออกไปเล็กน้อย อำนาจของมันจำกัดอยู่ที่ประเด็นการตัดสินใจ กล่าวคือ ผู้จัดการสายงานคือผู้บังคับบัญชาที่ทำงานบนหลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชา แต่ทำหน้าที่ของผู้จัดการตามหน้าที่ของแต่ละบุคคล เป็นผลให้คุณภาพของการตัดสินใจดีขึ้นอย่างมากเพราะหัวหน้าหัวหน้าไม่ต้องปฏิบัติตามหัวหน้าแผนก
หน้าที่ของผู้จัดการสายงาน
- การตั้งเป้าหมายหลักและวัตถุประสงค์ขององค์กรและติดตามการนำไปใช้
- การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ: ประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน, มีส่วนร่วมในการคัดเลือกพนักงานใหม่, สัมภาษณ์, ตัดสินใจเลิกจ้าง, กำหนดตารางการทำงาน
- ควบคุมวินัยพนักงาน
- ให้การพัฒนาพนักงาน จัดอบรม ให้รางวัลและลงโทษ
- จูงใจพนักงานประเมินผลงานของแต่ละคน
- การก่อตั้งและบำรุงรักษาองค์กรวัฒนธรรม การแก้ไขข้อขัดแย้ง
งานของผู้จัดการสายงาน
- ช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมาย
- ค้นหาองค์กรของพนักงานที่มีคุณสมบัติซึ่งสนใจทำงานเพื่อผลลัพธ์
- ใช้ความรู้และประสบการณ์ของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงระบบสร้างแรงบันดาลใจ
- ปรับปรุงระบบฝึกอบรมพนักงาน พัฒนาวิชาชีพอย่างทันท่วงที
- สร้างบรรยากาศที่เอื้ออำนวยในองค์กร
- ตารางโปรโมชั่นและรางวัลอื่นๆ
- การเปิดใช้งานกิจกรรมสร้างสรรค์ของพนักงาน
- การปรับปรุงวิธีประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
- สร้างสภาพการทำงานที่ดีให้กับพนักงาน
เกณฑ์การปฏิบัติงานของผู้จัดการสายงาน
ไม่ใช่ว่าเจ้านายทุกคนจะเป็นผู้นำที่คู่ควรได้ งานที่มีประสิทธิภาพในการจัดกิจกรรมของบริษัทคืองานประจำวัน ผู้จัดการสายงานคือบุคคลที่มีความสามารถบางอย่าง สามารถประเมินประสิทธิภาพได้โดยใช้พารามิเตอร์ต่อไปนี้:
- ผลกิจกรรมหลักขององค์กร
- การมีอยู่ของแรงจูงใจที่เหมาะสมจากเจ้าหน้าที่ ผู้จัดการต้องสนับสนุนและพัฒนาความปรารถนาที่จะทำงานต่อไปอย่างสม่ำเสมอ
- การพัฒนาความสามารถในการทำงานกับบุคลากร ผู้นำควรพยายามทำความเข้าใจรายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดในการจัดการพนักงานองค์กรหรือหน่วยงานที่ได้รับมอบหมาย
- ความสามารถในการสร้างพันธะสัญญาระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อเป้าหมายหลักร่วมกัน
ความสามารถหลักของผู้นำเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานขององค์กรมีประสิทธิผล
- ประสบการณ์วิชาชีพที่สำคัญ (ทักษะและความสามารถในการแก้ปัญหาทางวิชาชีพต่างๆ)
- ภาวะผู้นำ (ช่วยสร้างทีมที่คู่ควรและเป็นแรงบันดาลใจให้บรรลุเป้าหมาย)
- การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน (รู้วิธีโต้แย้งในมุมมองและแสดงความคิดเห็นอย่างถูกต้อง)
- งานวางแผนและประสานงาน (การวางแผนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลลัพธ์ที่ดี)
ประโยชน์ของโครงสร้างองค์กรเชิงเส้น
- ความสามัคคีของการอยู่ใต้บังคับบัญชา (พนักงานทุกคนรายงานเจ้านายหนึ่งคน);.
- ความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนตามสถานที่ทำงาน
- ความเรียบง่ายของระบบ เนื่องจากอำนาจและความรับผิดชอบทั้งหมดมีการกระจายอย่างชัดเจน
- ตัดสินใจเร็ว
- สร้างวินัยที่จำเป็นในทีม
ข้อเสียของโครงสร้างองค์กรเชิงเส้น
- ผู้จัดการสายงานไม่สามารถเก่งในทุกพื้นที่
- ความแข็งแกร่งของระบบและความยากลำบากในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลง
- เน้นที่ข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่ส่งผ่านระหว่างระดับของลำดับชั้น
- ข้อจำกัดในการริเริ่มพนักงานระดับล่าง
- เมื่อการผลิตเพิ่มขึ้น การแบ่งงานก็ยากขึ้น
ดังนั้น ผู้จัดการสายงานคือลิงก์หลักในโครงสร้างสายงานขององค์กร ซึ่งได้รับมอบหมายให้มีหน้าที่ในการบรรลุเป้าหมายหลักขององค์กรและผู้รับผิดชอบในการปฏิบัติตามชุดงาน ในอีกด้านหนึ่ง ระบบดังกล่าวทำให้การจัดการขององค์กรง่ายขึ้นอย่างมาก ในทางกลับกัน มันทำให้การพัฒนาช้าลงและป้องกันไม่ให้ปรับตัวเข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว