2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีแนวโน้มค่อนข้างคงที่ทั่วโลกในการเพิ่มจำนวนผู้ที่ต้องการชำระเงินสำหรับสินค้าขนาดเล็กและขนาดใหญ่โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้บริโภคสมัยใหม่จำนวนมากสนใจว่าเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรอย่างไรและในแง่ใดเมื่อส่งคืนสินค้า หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับความแตกต่างหลักของขั้นตอนนี้
สิทธิผู้บริโภค
ผู้ที่ต้องการเข้าใจวิธีการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ชำระด้วยบัตรธนาคารควรรู้ว่าผู้ซื้อมีสิทธิ์อะไรบ้าง บทบัญญัติสำหรับขั้นตอนนี้เป็นที่ประดิษฐานในระดับกฎหมาย พวกเขาถูกควบคุมโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค เอกสารกำกับดูแลเหล่านี้อธิบายรายละเอียดขั้นตอนการคืนสินค้าและเงินที่ใช้ไป
กรณีสินค้าที่มีข้อบกพร่องบางอย่างที่ผู้ขายไม่ได้แจ้งให้ผู้ซื้อทราบ ฝ่ายหลังมีสิทธิเรียกเงินคืนตามจำนวนเงินที่ใช้ไป ลบของเสียฟรี ชดใช้ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า ผลิตภัณฑ์ลดราคาขายหรือเปลี่ยนสินค้าเทียบเท่าอื่นอย่างมีนัยสำคัญ
คุณภาพแย่
ก่อนที่คุณจะขอเงินคืนจากบัตรเมื่อคืนสินค้า คุณจำเป็นต้องคิดให้ออกว่าการแต่งงานเป็นอย่างไร เกือบทุกวันเราซื้อสินค้าทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ และบางครั้งผู้บริโภคก็ไม่มีโอกาสตรวจสอบคุณภาพของสินค้าในทันที เมื่อพบข้อบกพร่อง ผู้ซื้อมีเหตุผลทุกประการที่จะไปที่ร้านและส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าว ผู้ขายจะต้องคืนเงินเต็มจำนวน
ต้องจำไว้ว่าการคืนเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อด้วยบัตรนั้นทำขึ้นจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ใน GOST ที่ถูกต้องอย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ ผู้บริโภคสามารถส่งคืนสินค้าที่ไม่พอใจเขาด้วยการกำหนดค่า สี ขนาด หรือรูปร่างกลับมาที่ร้านได้
ระยะเวลาคืนสินค้าในบัตร
ทำทุกอย่างให้ตรงเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคส่งคืนผลิตภัณฑ์ภายในสิบสี่วันแรกหลังจากการซื้อ เขาจะจัดการกับผู้ขายได้ง่ายขึ้นมาก ตามกฎหมายปัจจุบัน ก่อนหมดเวลานี้ ส่งคืนได้ไม่เท่าสินค้ามีข้อบกพร่อง แต่ยังซื้อในสภาพดี บุคคลที่ไม่พอใจกับบางสิ่งบางอย่างสามารถเรียกเงินคืนได้ ในการทำเช่นนี้ เขาต้องเขียนคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการที่ส่งถึงผู้จัดการร้าน ควรมีคำอธิบายปัญหาที่ถูกต้อง หลังจากนั้นผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนราคาซื้อภายในสามวัน นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องอาจถูกส่งคืนให้กับผู้ขายตลอดระยะเวลารับประกัน
ผู้ที่ต้องการเข้าใจวิธีการขอคืนเงินบนบัตรเมื่อส่งคืนสินค้าจะเป็นที่น่าสนใจที่จะรู้ว่าผู้ผลิตมีสิทธิ์ที่จะไม่คืนเงินค่าสินค้าที่มีข้อบกพร่อง แต่จะนำไปซ่อม. โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่หมดระยะเวลาการรับประกัน สามารถเรียกเงินได้ก็ต่อเมื่อผู้ผลิตไม่เหมาะสมภายในระยะเวลายี่สิบวันที่กฎหมายกำหนด
จะรู้จักสินค้าคุณภาพต่ำได้อย่างไร
ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับการคืนเงินเข้าบัตรหลังจากการคืนสินค้าควรเข้าใจว่าสำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบังคับหลายประการ หนึ่งในนั้นคือการมีข้อบกพร่องที่ทำให้คุณต้องยอมรับผลิตภัณฑ์กลับไปที่ร้านค้าสำหรับการอ้างสิทธิ์ที่คุณเขียน
ผู้ขายจำเป็นต้องเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวน ขึ้นอยู่กับสินค้าที่มี:
- ข้อบกพร่องในการผลิต;
- ข้อบกพร่องที่เกิดจากการขนส่งผลิตภัณฑ์ไปยังสถานที่ดำเนินการ
- ความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นจริงลักษณะของสินค้าและรูปแบบไปยังตัวอย่างที่จัดแสดง
- ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง
นอกจากนี้ การปรากฏตัวของความเสียหายทางกลที่ไม่อนุญาตให้ใช้ฟังก์ชันเต็มรูปแบบของผลิตภัณฑ์อาจใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการคืนเงิน
สินค้าที่ส่งคืนต้องตรงตามข้อกำหนดอะไรบ้าง
ลูกค้าแต่ละรายมีสิทธิ์ขอให้ร้านค้านำสินค้าที่ซื้อไปก่อนหน้านี้คืนซึ่ง:
- ไม่เห็นในการดำเนินงาน
- คงการนำเสนอที่เหมาะสม;
- มีคุณสมบัติดั้งเดิมทั้งหมด;
- มีป้าย ซีล และบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด
นอกจากนี้ยังไม่สามารถคืนสินค้าได้เสมอไป ไม่สามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้ทุกรายการ ในระดับกฎหมายได้มีการพัฒนารายการสินค้าที่ไม่ต้องเปลี่ยนและคืนสินค้า รายการนี้มีของใช้ส่วนตัว ยา และเครื่องสำอาง
อัลกอริธึมการดำเนินการ
ผู้ที่มีเหตุผลทุกประการที่จะเรียกร้องให้คืนเงินไปยังบัตรเมื่อส่งคืนสินค้า สามารถติดต่อผู้ขายได้อย่างปลอดภัยและเริ่มขั้นตอนเอกสาร ตามกฎหมายปัจจุบัน ในการรับเงินที่ใช้ไปคืน ผู้บริโภคจะต้องจัดเตรียมสินค้าให้ผู้ขายเอง ใบเสร็จการขายหรือเงินสด บัตรรับประกันที่มี และเอกสารที่สามารถระบุตัวตนของผู้ซื้อได้
ยกเว้นนอกจากนี้ คุณจะต้องมีบัตรธนาคารที่คุณใช้ชำระค่าสินค้าด้วย ผู้บริโภคที่ไม่พอใจจะต้องจัดทำคำร้องเรียนที่เหมาะสมพร้อมรายละเอียดเหตุผลในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถขอตัวอย่างจากผู้ขายได้ พวกเขามักจะมีร่างของข้อความดังกล่าว
ในทางกลับกัน ผู้ขายจะต้องดำเนินการตามความเหมาะสมในการคืนเงินให้กับผู้บริโภค หลังจากกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เขาจะสามารถคืนเงินโดยใช้การโอนเงินผ่านธนาคารหรือออกให้ผู้ซื้อผ่านแคชเชียร์ ตามกฎแล้ว ไม่เกินสิบวันตามปฏิทินนับจากเวลาที่เขียนการเรียกร้องจนกระทั่งจำนวนเงินเข้าในบัตร ผู้ที่ชำระเงินด้วยเงินสดจะได้รับเงินคืนในวันที่สินค้าถูกส่งคืน
