ทักษะความเป็นผู้นำอย่างมืออาชีพ สิ่งที่ควรเป็นผู้นำ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ผู้นำมีความรับผิดชอบสูงบนบ่าของเขา เขาต้องแก้ปัญหาที่หลากหลาย ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพควรมีทักษะและคุณสมบัติอะไรบ้าง? ในบทความเราจะพูดถึงว่าผู้นำควรเป็นอย่างไรและควรทำอย่างไร

ใครเป็นผู้นำ?

กระบวนการหรือองค์กรใด ๆ ต้องการบุคคลที่จะจัดการและควบคุมพวกเขา นี่คือผู้นำหรือผู้จัดการ แนวคิดนี้ผสมผสานหลายแง่มุม

หัวหน้าคือ:

• ผู้มีอำนาจในองค์กรตามตำแหน่งทางการ
• บุคคลที่เป็นผู้นำกลุ่มคนที่มีอำนาจอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการในการปกครองพวกเขา
• ผู้ที่มีหน้าที่ต้องตัดสินใจ

คำว่า "ผู้จัดการ" มักถูกใช้เป็นคำพ้องความหมายสำหรับแนวคิดนี้ กิจกรรมที่หลากหลายที่ผู้จัดการต้องจัดการต้องใช้ทักษะ ความรู้ และคุณสมบัติพิเศษจากเขา พวกเขาได้มาจากการฝึกฝนหรือประสบการณ์

ในประวัติย่อสำหรับการกรอกตำแหน่งงานว่างสำหรับผู้จัดการทุกระดับทักษะทางวิชาชีพของผู้นำเป็นอันดับแรกและเฉพาะคุณสมบัติส่วนตัวของเขาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่แยกออกจากกันไม่ได้: คนที่เป็นผู้นำคนอื่นต้องมีหลักการทางศีลธรรมบางอย่างด้วย ภาพลักษณ์ที่ดี

หน้าที่ของหัวหน้า

ในแต่ละองค์กร หัวหน้าจะได้รับพลังที่แตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปหน้าที่หลักของผู้จัดการมีดังนี้:

1. วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน คาดการณ์และวางแผน ในการทำเช่นนี้ เขาจะต้องมีประสบการณ์ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ความสามารถในการวิจัย
2. ประสานงานการทำงานของแผนกและพนักงาน องค์กร กระบวนการผลิต หน้าที่ของผู้นำ ได้แก่ ความจำเป็นในการเป็นผู้นำ การกระจายอำนาจอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถกำหนดภารกิจได้
3. แรงจูงใจของพนักงาน. ผู้นำต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ดีจึงจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. ตรวจสอบกระบวนการผลิตและการปฏิบัติงาน ส่งเสริมพนักงาน ออกคำตำหนิและคว่ำบาตร ผู้นำต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลและทักษะทางวิชาชีพหลายประการ ซึ่งรวมถึงความรับผิดชอบ ความสามารถในการประเมินงาน การวิจารณ์พนักงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ลดแรงจูงใจและประสิทธิภาพในการทำงาน

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ

ดูรายการคุณสมบัติ ทักษะที่มีรายชื่ออยู่ในประกาศตำแหน่งว่างสำหรับตำแหน่งหัวหน้าใคร ๆ ก็สงสัยว่าแปลกใจ: คนเหล่านี้มีอยู่จริงหรือไม่! รายการข้อกำหนดทั่วไปมีดังต่อไปนี้:

• ความสามารถทางคอมพิวเตอร์ระดับสูง
• ความรู้เรื่องมารยาททางธุรกิจ กฎการสื่อสารทางธุรกิจ
• ประสบการณ์การทำงานเป็นทีม การบริหารคน
• สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว;
• ประสบการณ์ในการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาสำหรับบริษัท หน่วยโครงสร้าง
• วาจาและวาจาที่มีความสามารถ
• ทักษะการเขียนเอกสารทางธุรกิจ
• ประสบการณ์ในการเจรจาต่อรอง ปิดการขาย การขาย
• ความเชี่ยวชาญของทักษะการบริหารเวลา
• ความสามารถในการจัดระเบียบงานของคุณและการทำงานของทีม

นอกจากนี้ บางครั้งก็มีข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับความรู้ภาษาต่างประเทศ ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเฉพาะ

ทักษะทางวิชาชีพ

อันดับแรก ผู้นำต้องมีความสามารถในธุรกิจที่เขาจัดการ ในประวัติย่อ ผู้หางานระบุทักษะที่อาจช่วยให้พวกเขาทำงานที่น่าสนใจได้:

• ประสบการณ์ในการบริหารทีมที่มีคนจำนวนหนึ่ง;
• ประสบการณ์ด้านบัญชีบริหาร
• ความสามารถในการมอบอำนาจ;
• ความสามารถในการวางแผนและควบคุมกระบวนการผลิต
• ความสามารถในการจัดทำแผนระยะสั้นและระยะยาว
• ประสบการณ์ในการสรรหา ประเมิน และจูงใจพนักงาน

หัวจะต้องสามารถกระจายทรัพยากรขององค์กร จัดตั้งทีม รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของบริษัท วิเคราะห์และสร้างแผนพัฒนาบริษัทตามนั้น ผู้จัดการต้องสามารถทำงานในภาวะวิกฤตได้ เทคโนโลยีการจัดการระดับปรมาจารย์

คุณสมบัติส่วนตัว

ความสำคัญของทักษะทางวิชาชีพของผู้จัดการไม่สามารถปฏิเสธได้ แต่นอกเหนือจากนั้นแล้ว ผู้จัดการจะต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลหลายประการ การสำรวจพนักงานระดับกลางแสดงให้เห็นว่าพนักงานให้ความสำคัญกับคุณสมบัติดังกล่าวในตัวผู้นำ เช่น

1. เพียงพอ เขาต้องประเมินสถานการณ์ให้ถูกต้องและตอบสนองตามนั้น
2. ความซื่อสัตย์. ผู้จัดการต้องให้รางวัลและลงโทษอย่างยุติธรรม และยุติธรรมในการจัดสรรทรัพยากร
3. ความรับผิดชอบ. ผู้นำจะต้องสามารถยอมรับผลที่ตามมาทั้งหมดสำหรับการตัดสินใจที่ทำ
4. ความเป็นกันเองและการตอบสนอง ผู้นำต้องสามารถสื่อสารกับผู้คน ยังคงเป็นมนุษย์แม้ในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด
5. มั่นใจในตัวเอง
6. มองในแง่ดี
7. การอุทิศและความคิดริเริ่ม
8. ตรงต่อเวลา
9. พลังงาน
10. สมดุลและทนต่อความเครียด

ภาพลักษณ์ผู้นำ

เนื่องจากผู้จัดการควรเป็นตัวอย่างและเป็นผู้นำในทีม เสน่ห์และภาพลักษณ์ทางธุรกิจของผู้นำจึงมีความสำคัญ

รูปภาพคือ พนักงาน ลูกค้าพันธมิตร

แนวคิดนี้รวมถึงลักษณะของคำสั่งต่างๆ ประการแรกคือลักษณะที่ปรากฏ ผู้นำต้องเรียบร้อย แต่งกายตามมารยาททางธุรกิจ ชุดสูทควรเน้นย้ำสถานะของเขา สะท้อนถึงความเกี่ยวข้องทางอาชีพของเขา

รูปภาพนี้ยังรวมถึงทักษะทางวิชาชีพของผู้จัดการ ซึ่งช่วยให้พนักงานและหุ้นส่วนสามารถประเมินความสามารถของผู้จัดการได้ ซึ่งรวมถึงทักษะทางวาจาและอวัจนภาษา มันเป็นสิ่งสำคัญที่คนพูดและเขียน วิธีแสดงความคิดของเขาด้วยการแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง ตำแหน่งของร่างกายในอวกาศ

สุนทรพจน์ผู้บริหาร

ผู้จัดการคือคนที่สื่อสารกับคนอื่นตลอดเวลา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเขาที่จะสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้ และพื้นฐานของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจก็คือการพูดและเขียนที่มีความสามารถ

ผู้นำต้องรู้กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของรูปแบบการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ สามารถเขียนจดหมายธุรกิจ สนทนาทางโทรศัพท์ สนทนาในการผลิตได้ คำพูดเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดในการโน้มน้าวผู้อื่น ดังนั้นผู้นำจึงต้องเชี่ยวชาญ คำพูดทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพควรเป็นที่เข้าใจ กระชับ มีความสามารถ ชัดเจน มีเหตุผล

จรรยาบรรณสำหรับผู้นำ

ภาพธุรกิจที่มีประสิทธิภาพของมืออาชีพอยู่บนพื้นฐานของหลักศีลธรรมอันแข็งแกร่ง ไม่ใช่เรื่องไร้สาระที่เกียรติของผู้ประกอบการมีความสำคัญมาช้านาน ธุรกิจสมัยใหม่และจรรยาบรรณวิชาชีพเป็นพื้นฐานของชื่อเสียงของนักธุรกิจ ผู้นำ หลักการสำคัญของจรรยาบรรณวิชาชีพคือ:

1. ความซื่อสัตย์และความเหมาะสม การหลอกลวงทำลายความสัมพันธ์ ชื่อเสียง และผู้นำไม่ควรยอมให้เกิดขึ้น มืออาชีพควรซื่อสัตย์กับคู่ค้าและตัวเขาเอง
2. เคารพในเสรีภาพของผู้อื่นและของตนเอง ผู้นำต้องตระหนักถึงความเป็นอิสระของผู้ใต้บังคับบัญชาในความคิดเห็นและความคิด
3. อดทนต่อข้อบกพร่องและความคิดเห็นของผู้อื่น
4. ความยุติธรรม. ผู้นำต้องจัดสรรทรัพยากร ให้รางวัล และลงโทษพนักงานตามหลักคุณธรรม
5. ความละเอียดอ่อนและไหวพริบ ผู้จัดการต้องเห็นอกเห็นใจพนักงาน เข้าใจการแสดงออกของมนุษย์ จุดอ่อน

ในบทความ เราได้พิจารณาว่าธุรกิจและคุณสมบัติทางศีลธรรมที่ผู้นำควรมีคืออะไร