การจัดการวัฒนธรรมองค์กร: คุณลักษณะ ปัญหา และวิธีการ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ในโลกสมัยใหม่ มีหลายสถาบันและชุมชนที่มีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของตนเอง ซึ่งมีความหมายและตำแหน่งที่แน่นอนในสังคม บริษัทดังกล่าวมีและปกป้องค่านิยมและมาตรฐานทางศีลธรรมของตนเอง การเติบโตของบริษัทดังกล่าวทำให้เกิดแนวคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร องค์กรสร้างภาพลักษณ์ของตัวเองซึ่งขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเฉพาะของผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตขึ้นหลักการของการกระทำและรากฐานทางศีลธรรมอันสูงของพนักงานศักดิ์ศรีในชุมชนธุรกิจ ฯลฯ เรียกได้ว่าเป็นแนวคิดของมุมมองและความคิดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ในบริษัทที่กระตุ้นให้พนักงานสร้างกระบวนการ สร้างความสัมพันธ์ และบรรลุผลที่ทำให้บริษัทนี้แตกต่างจากบริษัทอื่นๆ

นี่คืออะไร

วัฒนธรรมองค์กรเป็นพื้นที่ใหม่ล่าสุดของความรู้ที่เข้าสู่ชุดวิทยาศาสตร์การจัดการ เธอโดดเด่นในด้านความรู้ที่ค่อนข้างใหม่- พฤติกรรมองค์กร ซึ่งสำรวจการผสมผสาน รากฐาน กฎหมาย และรูปแบบทั่วไปในบริษัท

งานหลักของพฤติกรรมองค์กรคือการช่วยให้บุคคลปฏิบัติหน้าที่โดยตรงในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดและได้รับประโยชน์สูงสุดและความพึงพอใจจากงานที่ทำ

เพื่อให้ภารกิจนี้สำเร็จ เหนือสิ่งอื่นใด จำเป็นต้องสร้างบรรทัดฐานค่านิยมสำหรับบุคคล บริษัท ความสัมพันธ์ ฯลฯ เรากำลังพูดถึงบรรทัดฐาน กฎหมาย หรือมาตรฐานในพฤติกรรมขององค์กร แต่ละการกระทำจะต้องได้รับการประเมินตามมาตรฐานที่ทันสมัยกว่า นี่เป็นพื้นที่ที่ค่อนข้างสำคัญ น่าสนใจสำหรับการศึกษาทั้งนักวิทยาศาสตร์และผู้ปฏิบัติงาน ความสำคัญของการศึกษาและการใช้มาตรฐาน กฎหมาย และแบบแผนที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปนั้นไม่อาจโต้แย้งได้ ในทางกลับกัน วัฒนธรรมที่เป็นองค์ประกอบก็ก่อตัวและก่อตัวขึ้นจากพฤติกรรมขององค์กร

ส่วนประกอบ

ควรสังเกตว่าพฤติกรรมขององค์กรมีระดับของวัฒนธรรมองค์กรเป็นของตัวเอง และทั้งหมดนี้ รวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยไม่มีข้อยกเว้น เมื่อพูดถึงหัวข้อนี้ เราควรพูดถึงวัตถุประสงค์ของการศึกษา นั่นคือ ระดับของวัฒนธรรมองค์กร มันก็ควรค่าแก่การกล่าวถึงหัวข้อของการศึกษา นั่นคือความสำคัญในบริษัท วัตถุประสงค์หลักของงานนี้จะเป็นการศึกษาวัฒนธรรมองค์กร การสร้างความสำคัญ การเปิดเผยข้อดีและความยากลำบากในการจัดการ

วัฒนธรรมองค์กรประกอบด้วยความเป็นอิสระส่วนบุคคลเป็นหลัก นั่นคือบุคคลต้องตระหนักถึงระดับความรับผิดชอบ ความเป็นอิสระ และความสามารถในการสร้างความคิดริเริ่มในบริษัท วัฒนธรรมองค์กรประกอบด้วยโครงสร้างบางอย่างเสมอ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีความเชื่อมโยงระหว่างบริษัทและบุคคล กฎหมายที่ทำงาน การจัดการและการควบคุมโดยตรง องค์ประกอบที่สำคัญไม่แพ้กันอีกประการหนึ่งคือทิศทางหรือระดับของการพัฒนาและความสามารถของบริษัท เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมองค์กร จะต้องไม่พลาดที่จะพูดถึงบทบาทของการรวมหรือบูรณาการงาน เพื่อที่จะบรรลุผลสำเร็จอย่างรวดเร็วซึ่งพัฒนาบริษัทหรือบริษัทให้เข้าใกล้เป้าหมายเฉพาะมากขึ้น วัฒนธรรมองค์กรเป็นไปไม่ได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร เมื่อบุคลากรในบริษัท ผู้จัดการที่มีอำนาจมหาศาล ช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชา ให้การสนับสนุนในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับงาน ฟังก์ชันนี้คล้ายกับอีกฟังก์ชันหนึ่งที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันในวัฒนธรรมองค์กร กล่าวคือ ระดับการสนับสนุนที่ผู้บังคับบัญชามอบให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของตน

คุณสมบัติ

วัฒนธรรมองค์กรจะไม่ทำงานจนกว่าบริษัทจะไม่มีการให้กำลังใจและสิ่งจูงใจสำหรับพนักงานในการทำงาน ผู้กำกับและผู้ช่วยต้องสามารถจัดการเหตุการณ์ต่างๆ ได้

คุณสมบัติเหล่านี้มีพื้นฐานและกระดูกสันหลังของบริษัทใดๆ ที่มีวัฒนธรรมองค์กร จากปัจจัยข้างต้น คุณสามารถอธิบายการทำงานของบริษัทใดก็ได้

การก่อตัวอย่างมีจุดมุ่งหมายของวัฒนธรรมองค์กรไม่เพียงแต่ช่วยให้มนุษย์ใช้อย่างมีประสิทธิผลเท่านั้นทรัพยากรของบริษัทในการดำเนินการตามกลยุทธ์ แต่ยังเพื่อเพิ่มระดับของการจัดการของบริษัท ปรับปรุงความสามัคคีของทีม

รูปแบบ

การก่อตัวของวัฒนธรรมของบริษัทเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท: ภาคธุรกิจโดยรวม ตัวอย่างของวัฒนธรรมของรัฐ การยอมรับโดยตัวเลือกเฉพาะของบริษัทอาจคล้ายกับลักษณะเฉพาะของทรงกลมที่ทำงานด้วยความเร็วของการเปลี่ยนแปลงทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และอื่นๆ ด้วยคุณลักษณะที่โดดเด่นของตลาด ลูกค้า ฯลฯ เนื้อหาของนวัตกรรม” ค่านิยมและความเชื่อ "ในการเปลี่ยนแปลง" แต่ด้านนี้สามารถแสดงออกได้ในรูปแบบต่างๆ ตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ของบริษัท ลักษณะประจำชาติ และคุณลักษณะและคุณลักษณะที่โดดเด่นอื่นๆ

วัฒนธรรมองค์กรในฐานะสิ่งมีชีวิตที่แยกจากกัน จัดการบริษัทภายใน ควบคุมความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นในบริษัท ช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน แต่มีบางอย่างเช่น "การจัดการวัฒนธรรมองค์กร" เมื่อด้านการจัดการดีขึ้น วิธีการใหม่ๆ ก็ปรากฏขึ้นซึ่งช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการที่เกิดขึ้นภายในบริษัทได้

ต้องใช้อะไรบ้าง

อันดับแรก มาพูดถึงกลไกการจัดการวัฒนธรรมองค์กรกัน ประการแรก จำเป็นต้องวิเคราะห์สถานะของตนในบริษัทเสมอ ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น ลักษณะเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณอย่างสม่ำเสมอผ่านการสำรวจหรือแบบสอบถาม ไกลออกไปจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลนี้โดยสรุปเกี่ยวกับงานของวัฒนธรรมองค์กร ความสำคัญเท่าเทียมกันคือการรวบรวมเอกสารซึ่งจะทำให้ผู้จัดการหรือผู้จัดการของบริษัทมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะของบริษัท ฉันต้องการชี้แจงว่าจำเป็นต้องควบคุมเอกสารอย่างเป็นทางการของบริษัท เพราะด้วยสิ่งนี้ บุคคลจะได้รับข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมดในการจัดการวัฒนธรรมองค์กร

เมื่อพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในการจัดการบริษัท ควรเน้นคุณสมบัติต่อไปนี้ ประการแรก งานที่มีประสิทธิภาพของบริษัทและพนักงานขึ้นอยู่กับการประสานงานที่ดี หากการจัดการวัฒนธรรมองค์กรขององค์กรไม่ได้รับการจัดตั้งขึ้น จะไม่มีการสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาเชิงบวกในหมู่พนักงาน ประการที่สอง เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องสร้างฐานและเครื่องมือสำหรับควบคุมสถานะภายในของบริษัท ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถคาดการณ์เหตุการณ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน ลดความเสี่ยงต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการลดลงของการผลิตหรือประสิทธิภาพในบริษัท

เมื่อพูดถึงกระบวนการจัดการวัฒนธรรมองค์กร ควรสังเกตบทบาทของการสร้างระบบแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพของพนักงาน ซึ่งจะช่วยปรับปรุงการดำเนินการตามกลยุทธ์ของบริษัท การกระตุ้นพนักงานมักจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาต่างๆ และสร้างเป้าหมายและแนวคิดใหม่ๆ ในการพัฒนาบริษัทอยู่เสมอ สิ่งที่สำคัญไม่น้อยคือการเลือกคุณภาพของบุคลากรที่จะให้เหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร การมีอยู่ของเกณฑ์ที่จำเป็นเป็นสิ่งจำเป็นในการสนับสนุนบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาภายในทีม การทำเช่นนี้เท่านั้นที่จะรับประกันงานคุณภาพสูงในอนาคต แต่เพื่อให้ธุรกิจขององค์กรพัฒนาได้ จำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานในสิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องตลอดจนฝึกอบรมพนักงานใหม่โดยให้ความรู้ที่จำเป็นเกี่ยวกับการทำงานภายในขององค์กร

การปฏิบัติตามกฎคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ระบบการจัดการวัฒนธรรมองค์กรมีกฎสำคัญข้อหนึ่ง - "หากไม่รักษาขนบธรรมเนียมของอดีต ก็ไม่สามารถสร้างอนาคตได้" นี่แสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องเคารพค่านิยมที่มีอยู่ในองค์กรกับประเพณีที่สืบทอดมาจากรุ่นสู่รุ่น. มิฉะนั้น ประสิทธิภาพของทีมอาจลดลง เนื่องจากขวัญกำลังใจในกรณีส่วนใหญ่ส่งผลต่อผลิตภาพการผลิต สมาชิกในทีมทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท

ต่อไป

ต่อไป เราควรพูดถึงบทบาทของการจัดการวัฒนธรรมองค์กร ลองนึกภาพว่าพนักงานแต่ละคนในบริษัทมีค่านิยมและแนวทางชีวิตของตัวเองที่ไม่สอดคล้องกับผลประโยชน์ของทีม ไม่มีใครเข้ากับคนอื่นได้ ความโกลาหลครอบงำในบริษัท ประสิทธิภาพอยู่ที่ศูนย์ ไม่มีพิธีกรรมทั่วไป ประเพณีที่จะช่วยรวมทีมเข้าด้วยกัน ซึ่งลดประสิทธิภาพการทำงานเกือบถึงขีดจำกัด

ฉะนั้นใครๆ ก็ตอบคำถามอะไรได้ง่ายๆวัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทสำคัญในงานขององค์กร เนื่องจากเป็นองค์ประกอบหลักของการทำงานที่มีประสิทธิภาพในทีมงาน เป็นจุดรวมของคนต่าง ๆ ที่ถูกบังคับให้ทำงานในที่เดียว การจัดการการก่อตัวของวัฒนธรรมองค์กรเกิดขึ้นเป็นระยะเวลานาน ขึ้นอยู่กับความสนใจ บรรทัดฐาน และค่านิยมของทั้งทีม เธอคือผู้ที่เชื่อมโยงพนักงาน มอบความพึงพอใจจากกิจกรรมของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แล้วกรรมการและผู้จัดการใช้วิธีใดในการจัดการวัฒนธรรมองค์กรเพื่อให้เกิดการพัฒนาองค์กร สิ่งที่สำคัญที่สุดคือปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ยิ่งหัวหน้าบริษัทรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะตอบสนองต่อสถานการณ์วิกฤติได้มากเท่าไร ผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้จัดการก็จะสามารถแก้ไขปัญหาในทางที่ดีสำหรับบริษัทได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เกณฑ์ที่สำคัญคือการว่าจ้างและเลิกจ้างบุคลากร เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่บุคคลจะทำงานในองค์กรที่ผลงานไม่เป็นที่ต้องการมากนัก ผู้จัดการที่มีประสบการณ์จะจัดการกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างแน่นอน กระตุ้นพนักงานหรือกีดกันเขาจากที่ทำงาน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานของบุคคล และบางครั้งขึ้นอยู่กับความยากลำบากที่เกิดขึ้นในชีวิตของเขา ซึ่งหัวหน้าบริษัทต้องจัดการด้วย

วิธีการจัดการต่อไปคือการสร้างแบบอย่างในทีม หมายความว่าผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนต้องทำหน้าที่ของตนอย่างเคร่งครัด พึงรู้ถึงอำนาจหน้าที่และการกระทำที่รับไม่ได้ของตนเกี่ยวกับตำแหน่งของเขา สิ่งนี้จะสนับสนุนแผนงานที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสุดท้ายซึ่งจะให้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า เราต้องไม่ลืมว่าหัวหน้าบริษัทคือหน้าตาของบริษัท บางคนอาจพูดได้ว่าเป็นมาตรฐาน เป็นแบบอย่างให้กับพนักงาน โดยพฤติกรรมของเขา เขาควรเป็นแบบอย่างของคนงานที่คู่ควร มิเช่นนั้นหากภาพลักษณ์ของผู้กำกับไม่สอดคล้องกับสถานะของเขา ผลงานของบริษัทอาจไม่คุณภาพสูงเช่นนี้ แต่ทุกกรณีก็มีข้อยกเว้น

การเดินทางที่ต้องใช้เวลา

ไม่สามารถพูดได้ว่าวัฒนธรรมองค์กรในการจัดการบริษัทนั้นง่าย ท้ายที่สุดดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้สภาพอากาศภายในองค์กรไม่ได้เกิดขึ้นทันทีและประกอบด้วยมุมมองและค่านิยมของพนักงานทุกคนใน บริษัท ดังนั้นผู้จัดการนั่นคือผู้จัดการจะต้องสนับสนุนประเพณีและกฎหมายในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ที่ได้พัฒนาไปตามกาลเวลา กฎเกณฑ์ และกฎเกณฑ์ของทีม แต่อย่างไรก็ตาม อยู่บนพื้นฐานของประโยชน์ต่อบริษัท ควรพิจารณาสิ่งที่รวมอยู่ในพื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กร คำตอบนั้นชัดเจนตรงตามความต้องการของแต่ละบุคคลและความต้องการของบริษัท หากคำขอตรงกัน ผลผลิตของแรงงานจะเพิ่มขึ้น บุคลิกภาพของพนักงานไม่มีข้อจำกัด เช่น หากค่านิยมของเขาและค่านิยมของบริษัทแตกต่างกัน

ฟังก์ชั่น

เพื่อความเข้าใจในหัวข้อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ควรคำนึงถึงโครงสร้างของการจัดการวัฒนธรรมองค์กร ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เพื่อที่จะบริหารจัดการภายในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องให้ความสำคัญกับวิธีการ หลักการ และหน้าที่ ไม่มีใครสามารถละเลยได้ของจุดที่ระบุไว้ เนื่องจากการทำงานร่วมกันของ "สิ่งมีชีวิต" ทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนรวมของการกระทำที่ประสานกัน

ถึงเวลาพูดถึงหน้าที่ของการจัดการวัฒนธรรมองค์กรแล้ว สิ่งแรกที่ควรทราบคือ แน่นอน หน้าที่การกำกับดูแล ต้องขอบคุณวัฒนธรรมองค์กรที่ควบคุมงานทั้งหมดของทีม ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน การปฏิบัติตามภารกิจที่ได้รับมอบหมาย แน่นอนว่านี่เป็นคุณสมบัติที่กระตุ้น ท้ายที่สุดมันเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่บ่งบอกถึงหลักการของการจูงใจและกระตุ้นบุคลากรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท

ต่อไปแต่หน้าที่ที่สำคัญไม่น้อยไปกว่านั้นคือการบูรณาการ หากปราศจากการรวมพนักงานตามเป้าหมายและความสนใจ งานคุณภาพสูงในทีมก็เป็นไปไม่ได้ คนหนึ่งจะไม่สามารถทำอะไรได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากคนอื่น มิฉะนั้น ผลงานของเขาจะอยู่ที่ตำแหน่งขั้นต่ำ

ฟังก์ชั่นต่อไปคือการปรับตัว วัฒนธรรมองค์กรช่วยให้พนักงานสามารถปรับตัวในทีม ในบริษัท ซึ่งทำให้บุคคลสามารถเปิดเผยศักยภาพในการทำงานได้อย่างเต็มที่ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทั้งทีม

และแน่นอนว่าฟังก์ชันการสื่อสาร มนุษย์เป็นสิ่งแรกและสำคัญที่สุดในสังคม นั่นคือเหตุผลที่เขาต้องการวัฒนธรรม สังคม การสื่อสาร การปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ตลอดชีวิตของเขา คนๆ หนึ่งจะตั้งเป้าหมายสำหรับตัวเองและกำหนดวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น นี่คือสิ่งที่ทำให้เขาแตกต่างจากสัตว์ วัฒนธรรมองค์กรช่วยให้บุคคลติดต่อกับผู้อื่น บรรลุเป้าหมายร่วมกันกำหนดเป้าหมายใหม่และบรรลุผลสูงสุดด้วยกัน

สรุป

ในการบริหารงานบุคคล วัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทอย่างมาก อาจกล่าวได้ว่ามีบทบาทสำคัญ ทุกบริษัทที่ประสบความสำเร็จหรือเป็นผู้นำในธุรกิจของตนมีการจัดการที่ได้รับการควบคุมอย่างดี นอกจากนี้ ยังเป็นวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างบริษัทยักษ์ใหญ่จากบริษัทหน้าใหม่ที่สามารถพิชิตตลาดได้ ภาพลักษณ์ของบริษัท สไตล์ กฎเกณฑ์และบรรทัดฐาน ประเพณีและพิธีกรรม ความสัมพันธ์ในทีม และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับภาพลักษณ์ของบริษัท นั่นคือเหตุผลที่หัวข้อนี้มีความเกี่ยวข้องตลอดเวลา และจำเป็นต้องศึกษาไม่เพียงโดยผู้จัดการและผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังต้องศึกษาโดยพนักงานทั้งหมดในบริษัทด้วย การจัดการการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งสำคัญในงานที่ยากลำบากนี้