กระบวนการจัดการความเสี่ยง: ขั้นตอน วัตถุประสงค์ และวิธีการ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-17 19:10

ระดับของการพัฒนาวิศวกรรมและเทคโนโลยี การแนะนำข้อมูลจำนวนมากกำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ หากมีข้อกำหนดดังกล่าว จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยสำคัญทั้งหมดในการออกแบบ พัฒนา และดำเนินการตามกระบวนการ ซึ่งรวมถึงปัจจัยเสี่ยงด้วย ผู้ประกอบการจำเป็นต้องใช้วิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดในคลังแสงของการจัดการความเสี่ยง เพื่อที่จะลดให้เหลือน้อยที่สุด

แนวคิด

กระบวนการบริหารความเสี่ยงคือการตัดสินใจและการดำเนินการตามการกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จในระดับความปลอดภัยที่องค์กรยอมรับได้ ในทางปฏิบัติ การดำเนินการนี้ระบุด้วยกระบวนการวินิจฉัยและการลดความเสี่ยง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ทางการเงินที่มั่นคงและสร้างเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาต่อไป

เป้าหมาย

วัตถุประสงค์ของกระบวนการบริหารความเสี่ยงคือ:

• โอกาสรอดขององค์กร
• กำลังกังวล
• รักษาความสามารถในการทำกำไร;
• ความเสถียรของตัวชี้วัด;
• เติบโตอย่างต่อเนื่อง

เป้าหมายเหล่านี้ต้องกำหนดไว้ก่อนความเสี่ยงเริ่มปรากฏอย่างไร ต้องขอบคุณชุดงานที่ทำให้สามารถกำหนดมาตรการป้องกันผลกระทบของภัยคุกคามต่อกิจกรรมของบริษัทได้

พื้นฐานการจัดระเบียบของกระบวนการ

ลองพิจารณากระบวนการจัดการความเสี่ยงหลักในองค์กรกัน

เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้เฟรมเวิร์กจากบนลงล่างเดียวที่นำทุกสถานการณ์มาพิจารณาเมื่อทำและดำเนินการตัดสินใจทางธุรกิจ ความสามารถในการทำซ้ำของกระบวนการบริหารความเสี่ยงไม่ได้หมายความว่าการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนจะเหมือนกัน พวกเขาใช้วิธีทางสถิติซึ่งเมื่อรวมกับความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือทางการเงินแล้ว สามารถจัดการความเสี่ยงและอนุญาตให้มีมาตรการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ

องค์กรของกระบวนการจัดการความเสี่ยงเกี่ยวข้องกับการสร้างขั้นตอนการควบคุมที่ติดตามผลกระทบของอันตรายที่ระบุก่อนหน้านี้ต่อกิจกรรมของผู้ประกอบการอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสนใจอย่างจริงจังกับความเสี่ยง เขาสามารถกำหนดแนวทางทางเลือกวิธีหนึ่งสำหรับปัญหา โดยเลือกระหว่างการควบคุมความเสี่ยงทางกายภาพและการควบคุมทางการเงิน

ขั้นตอน

ลองพิจารณาขั้นตอนหลักของกระบวนการบริหารความเสี่ยงในบริษัทในรูปแบบของแผนงานที่ควรจะเป็นส่วนหนึ่งของโครงการใด ๆ ต้องระบุอันตรายที่อาจเกิดขึ้นและที่เกิดขึ้นจริงทั้งหมด กำหนดความเป็นไปได้และน้ำหนักของความเสี่ยงแต่ละประเภท และเสนอกลไกในการแก้ไขปัญหา แผนกำหนดบุคคลที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามมาตรการวิกฤต การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการวางแผนความเสี่ยงรวมถึง: การระบุความเสี่ยง การประเมินความเสี่ยง และการสร้างตารางการจัดการความเสี่ยง

ในกรณีนี้ แผนคือชุดของการกระทำที่มีจุดประสงค์เพื่อบังคับให้ผู้จัดการสร้างและจัดระเบียบกระบวนการบริหารความเสี่ยง นอกจากนี้ยังควรนำไปสู่การก่อตัวของโครงสร้างพื้นฐานบางอย่าง งานประกอบด้วยการดำเนินการที่มุ่งเตรียมวิธีการทางเลือกในการแก้ปัญหา แยก ลด และขจัดความเสี่ยง หากเป็นไปได้ การกำหนดเงินสำรองชั่วคราวและการเงินเพื่อความปลอดภัยต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการวางแผนเป้าหมายของโครงการ

ในกระบวนการวางแผน ข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ นโยบายการบริหารความเสี่ยงขององค์กร แม่แบบแผน โครงสร้างการแบ่งงาน การลงทะเบียนหน้าที่และบทบาทของพนักงาน บัตรโครงการ คู่มือการบริหารความเสี่ยง

ข้อมูลข้างต้นควรใช้ในการสร้างแผนการจัดการความเสี่ยง ควรมีวิธีการที่กำหนดเครื่องมือ วิธีการ และแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับการควบคุมกระบวนการ เมื่อสร้างแผน จะมีการอธิบายบทบาทและความรับผิดชอบของพนักงานและกลุ่มองค์กร นอกจากนี้ ควรมีงบประมาณรวมของโครงการ รายการกำหนดเวลา ควรมีอธิบายกิจกรรมการบริหารความเสี่ยงโดยละเอียดในทุกขั้นตอน จำเป็นต้องสะท้อนระบบสำหรับการประเมินเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ของโครงการและเกณฑ์ที่กำหนดระยะเวลาของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้นใหม่ ขั้นตอนสุดท้ายที่จะรวมไว้ในแผนการจัดการความเสี่ยงของคุณคือการสร้างเอกสารและการติดตามความเสี่ยงระหว่างการดำเนินโครงการ

ตารางตัวอย่าง

ขั้นตอนของกระบวนการจัดการความเสี่ยงถูกนำเสนอในตัวอย่างเฉพาะในรูปแบบของตาราง

เวที	ลักษณะงาน
รายละเอียด	เป้าหมาย; การกระทำ; · คุณสมบัติด้านประสิทธิภาพที่ต้องการ; · คุณสมบัติทางเทคนิคที่จำเป็น ต้องการการสนับสนุน (ขึ้นอยู่กับเมทริกซ์ความมุ่งมั่น/ความรับผิดชอบ)
สรุปการดำเนินการ	· สรุปข้อกำหนด; การจัดการ แผนภูมิรวม
ปัญหาการบริหารความเสี่ยง	กลยุทธ์การบริหารความเสี่ยง · ความคลาดเคลื่อนของกลุ่มผลประโยชน์เกี่ยวกับความเสี่ยง แผนผังแผนการจัดการความเสี่ยงขององค์กร
กรอบการบริหารความเสี่ยง	คำจำกัดความ; วิธีแก้ปัญหา; · การซิงโครไนซ์เวลา ระดับอ้างอิง ·การประหารชีวิต
ปัญหาเกี่ยวกับการใช้งาน	· การระบุความเสี่ยง หมวดหมู่; · การวัด; การวางแผนความเสี่ยง การวางแผนวิธีการตอบสนองต่อความเสี่ยง กำกับดูแลและควบคุมความเสี่ยง
แผนสำคัญอื่นๆ	เงื่อนไขอื่นๆ
สรุปวิธีการ	วิธีประเมินพื้นฐาน
สรุป	บทสรุปสุดท้าย

กำลังสร้างตาราง

ระบบกระบวนการบริหารความเสี่ยงสามารถแสดงได้ด้วยการจัดตารางพิเศษพร้อมแผนการบริหารความเสี่ยง

แหล่งที่มาสำหรับการสร้างตารางในรูปแบบของแผนคือรายการความเสี่ยงส่วนบุคคล ซึ่งแต่ละส่วนได้อธิบายไว้ในบรรทัดที่เฉพาะเจาะจง ถัดไป กำหนดน้ำหนักของความเสี่ยงเฉพาะ ความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น ระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ผลกระทบต่อโครงการคำนวณ และกำหนดขนาดของความเสี่ยง

ตารางด้านล่างแสดงตัวอย่างแผนการจัดการความเสี่ยง

ความเสี่ยง	น้ำหนักเสี่ยง	ความน่าจะเป็นของการปรากฏ	ระดับความอดทน	ผลกระทบของความเสี่ยงต่อโครงการ	มูลค่าความเสี่ยง
1. ขนาดโครงการ	5	50 %	2-4	10	15
2. ปัญหาทางเทคนิค	6	15 %	1-3	7	10

การดำเนินการอื่นๆ ที่ต้องปฏิบัติตามในกระบวนการดำเนินการตามแผน:

• การก่อตัวของมาตรการป้องกัน: คำจำกัดความและคำอธิบายของการดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยงประเภทนี้ แน่นอนหลีกเลี่ยงบ่อยๆเป็นไปไม่ได้ แต่ในบางกรณีก็สามารถป้องกันได้
• การระบุบุคคลที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามมาตรการป้องกัน บุคคลดังกล่าวต้องอธิบายอย่างละเอียด
• การระบุสถานการณ์วิกฤต: หากมีความเสี่ยง จำเป็นต้องลดผลที่ตามมาให้น้อยที่สุด นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องมีสคริปต์ของสิ่งที่ต้องทำเสมอเพื่อให้ได้รับความเสี่ยงภายใต้การควบคุม
• กำหนดพนักงานที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามสถานการณ์วิกฤต

ด้านล่างเป็นตารางความเสี่ยง

หมายเลข	ภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับ:	ความน่าจะเป็นของการปรากฏ	น้ำหนัก	ระดับอันตราย	การสูญเสียที่เป็นไปได้ในโครงการ (พันรูเบิล)
1.	ขนาดโครงการ	50 %	5	2.5	15, 0
2.	ปัญหาทางเทคนิค	15 %	6	0.9	10, 0
3.	ระดับของการบูรณาการ	30%	7	2, 1	15, 0
4.	ปัญหาขององค์กร	75 %	2	1, 5	2, 0
5.	การเปลี่ยนแปลงที่แนะนำ	60 %	5	3.0	20, 0
6.	ความแปรปรวนของทีม	20 %	3	0.6	5.0

เรตติ้ง

กระบวนการประเมินความเสี่ยงและการจัดการลักษณะวิธีการหลัก

แต่ละวิธีมีองค์ประกอบทั่วไป ซึ่งรวมถึงการระบุอันตราย การประเมินความเป็นไปได้ของภัยคุกคามและความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งธุรกิจและขอบเขตทางสังคม ไม่ว่าบริษัทจะเลือกวิธีการหรือกลยุทธ์ใด ข้อมูลควรได้รับการเก็บรวบรวมเสมอเพื่อช่วยระบุและพัฒนาวิธีการจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสมที่สุด กระบวนการบริหารความเสี่ยงแต่ละขั้นตอนประกอบด้วยสี่ขั้นตอนติดต่อกัน:

• การระบุความเสี่ยง;
• การวัดความเสี่ยง
• ควบคุมความเสี่ยง
• การติดตามและตรวจสอบความเสี่ยง

ใช้วิธีการต่อไปนี้ในการประเมินความเสี่ยง:

• การวิเคราะห์ความไวเป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่ตรวจสอบผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงในผลประโยชน์และต้นทุนของโครงการ อัตราคิดลด การวิเคราะห์นี้ใช้เพื่อกำหนดความอ่อนไหวของผลลัพธ์ด้านต้นทุนและผลประโยชน์ต่อการเปลี่ยนแปลงตัวแปรต่างๆ เป็นเครื่องมือสำคัญในการลดความเสี่ยงของการตัดสินใจในระบบเศรษฐกิจตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อาจส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรของการลงทุน อนาคตไม่สามารถคาดเดาได้อย่างแม่นยำ ต้นทุนของการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งที่รวมอยู่ในแผนการลงทุนจะเบี่ยงเบนไปจากสมมติฐานเหล่านี้ ลักษณะสำคัญของการวิเคราะห์นี้คือการคำนวณจุดเปลี่ยน ซึ่งหมายความว่ามูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่ขายจะเท่ากับรายได้
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงตามโครงสร้างการตัดสินใจที่เรียกว่า ซึ่งกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างกันและผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ขึ้นอยู่กับทางเลือกของขั้นตอน ตัวอย่างเช่น การซื้ออุปกรณ์ราคาแพงมากในราคาที่ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นหลายวันหรือเพิ่มอัตราการทำงานล่วงเวลาเป็นสองเท่า เราเริ่มต้นด้วยเหตุการณ์เดิม และในทางกลับกัน จินตนาการถึงลำดับเหตุการณ์ที่เป็นไปได้ เราจะได้ความน่าจะเป็นเป็นผลคูณของความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นบนทรี
• SWOT-การวิเคราะห์ นั่นคือ การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน ภัยคุกคาม และโอกาสในการทำงานในโครงการ เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของโครงการ ชื่อของวิธีการมาจากคำภาษาอังกฤษ (จุดแข็ง, จุดอ่อน, โอกาส, ภัยคุกคาม) ใช้เป็นเครื่องมือสากลสำหรับขั้นตอนแรกของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อพัฒนากลยุทธ์ตามจุดแข็งและโอกาส ขจัดหรือลดจุดอ่อนและภัยคุกคาม นี่เป็นเทคนิคที่เก่าและเก่าแก่มากเมื่อเทียบกับความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์ในปัจจุบัน

ทุกความเสี่ยงเชื่อมโยงกับความรู้อย่างแยกไม่ออกลักษณะเฉพาะของเหตุการณ์นี้ การวิเคราะห์ระบุสาเหตุเฉพาะของภัยคุกคามและความสูญเสียที่เกี่ยวข้อง วิธีนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าภัยพิบัตินี้เป็นผลมาจากรูปแบบบางอย่างหรือไม่ ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะจำกัดจำนวนการสูญเสียหรือผลกำไรสูงสุดหากสามารถรับผลประโยชน์จากเหตุการณ์ดังกล่าวได้ (เช่น กำไรจากการขายตราสารที่เอาประกันภัยเป็นรายบุคคล) ขึ้นอยู่กับสิ่งที่กำหนดวิธีการจัดหาเงินทุนในกรณีที่สูญเสียทางเศรษฐกิจและเลือกวิธีการจัดการความเสี่ยง

การวิเคราะห์กระบวนการบริหารความเสี่ยง

ดำเนินการในสามประเด็นหลัก:

• สามารถปรับปรุงกระบวนการประเมินความเสี่ยงเพื่อคาดการณ์และรับรู้ความเสี่ยงได้ดีขึ้น
• ปรับกิจกรรมการบริหารความเสี่ยงอย่างไรให้เข้ากับเป้าหมายธุรกิจที่เปลี่ยนไป
• เป็นไปได้ไหมที่จะปรับปรุงการประสานงานและการควบคุมทีมเสี่ยง

วิธีขับรถ

กระบวนการบริหารความเสี่ยงของโครงการมักถูกนำมาพิจารณาในแนวคิดการจัดการโครงการ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวคิดของการจัดการโครงการได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวาง หลายบริษัทในปัจจุบันดำเนินการบนพื้นฐานของแนวคิดนี้ ดังนั้น PMI (Project Management Institute) จึงได้ทำการวิเคราะห์โดยละเอียดและแบ่งการบริหารความเสี่ยงในโครงการออกเป็น 6 ขั้นตอน:

• เตรียมแผนการศึกษาความเสี่ยงสำหรับโครงการเฉพาะ ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม: เลือกเอกสารและวิธีการที่จำเป็น
• บัตรประจำตัวความเสี่ยง - การกำหนดสถานะที่แท้จริงและปัจจัยที่แสดงถึงความเสี่ยงของโครงการ
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงคุณภาพ - รวมถึงการประเมินความสำคัญของภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินโครงการ การสำรวจปัจจัยยังสามารถใช้ได้ แม้ว่าโดยทั่วไปจะรวมอยู่ในขั้นตอนถัดไป
• การวิเคราะห์ความเสี่ยงเชิงปริมาณ - เน้นที่การวัดความน่าจะเป็นในพื้นที่ของปัจจัยเสี่ยงส่วนบุคคล ความน่าจะเป็นนี้ถือได้ว่าเป็นวัตถุประสงค์หรืออัตนัย
• มาตรการป้องกันความเสี่ยง เป้าหมายหลักคือการสร้างแผนเพื่อป้องกันหรือจำกัดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มุ่งเน้นที่การพัฒนาวิธีการที่เหมาะสมและวิธีการวัสดุในการป้องกันปัจจัยเสี่ยง
• การติดตามและควบคุมความเสี่ยง ประกอบด้วยสองด้าน: รูปแบบและการดำเนินการระบบการบริหารความเสี่ยง คือการดำเนินกิจกรรมป้องกันและกำกับดูแลที่ครอบคลุมโครงการนี้

การพิจารณาความเสี่ยงทางการเงิน

ลองพิจารณากระบวนการจัดการความเสี่ยงทางการเงินในองค์กรกัน

นี่คือพื้นที่ของการจัดการที่อุทิศให้กับการสร้างมูลค่าผ่านการใช้เครื่องมือทางการเงินที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงของบริษัท

การทำงานกับความเสี่ยงทางการเงินเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมในด้านการบริหารความเสี่ยงในองค์กร ซึ่งประกอบด้วยคำจำกัดความ การประเมิน ตลอดจนการวางแผนกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับปฏิเสธ. ผู้จัดการความเสี่ยงมุ่งเน้นไปที่การใช้เครื่องมือทางการเงินในบางวิธีและบางช่วงเวลาเพื่อจำกัดความเสี่ยงขององค์กรที่อาจก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงต่อองค์กร

ทีมบริหารความเสี่ยงทางการเงินประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญในตลาดการเงิน วิธีการเชิงปริมาณ และวิศวกรรมการเงิน พวกเขามีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับการบัญชีสำหรับเครื่องมือทางการเงินตลอดจนบรรทัดฐานและมาตรฐานสากล

ขั้นตอนการควบคุม

กระบวนการบริหารความเสี่ยงบ่งบอกถึงการมีอยู่ของขั้นตอนการควบคุมที่อิงจากการตัดสินใจและการกระทำของคนในองค์กร ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการวัดปัจจัยเสี่ยงเฉพาะ เมื่อใช้วิธีการทางสถิติ ความน่าจะเป็นของความเสียหายจะหมดไป มีสองวิธี:

• วิธีหลีกเลี่ยงความเสี่ยง: มีฟังก์ชันป้องกัน
• งานลดความเสี่ยง - ดำเนินการเพื่อลดความถี่และขนาดของการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น

วิธีแรกเป็นวิธีหลักที่สามารถลดการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากผลกระทบของความเสี่ยง เพื่อจุดประสงค์นี้ กลยุทธ์ระยะยาวจึงถูกใช้ซึ่งไม่โต้ตอบ แต่ต้องใช้ต้นทุนมหาศาล

การลดความเสี่ยงพบการประยุกต์ใช้ในการใช้งานโซลูชันล่าสุดและการสร้างเทคโนโลยีที่คงทนมากขึ้น

การควบคุมความเสี่ยงทางการเงินช่วยให้สามารถจัดการความเสี่ยงภายในองค์กร (ถือครอง) หรือโอนออกภายนอกได้ ทางออกที่ง่ายที่สุด- หยุดความเสี่ยงในองค์กร - ไม่เกี่ยวข้องกับต้นทุนเริ่มต้นเพิ่มเติม ดังนั้นการพยายามใช้วิธีนี้อย่างแพร่หลายจึงแข็งแกร่งมาก

สรุป

องค์ประกอบของความเสี่ยงสามารถสังเกตได้เกือบทุกด้านของบริษัท ไม่ใช่ค่าสุ่มและขึ้นอยู่กับการกระทำของปัจจัยหลายอย่างในบริษัท สำหรับการพัฒนาและเสถียรภาพ จำเป็นต้องจัดกระบวนการบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม เพื่อรักษาความสามารถในการทำกำไรและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรในตลาด รวมทั้งเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน