การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่: กฎหมาย แถลงการณ์

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

คุณเคยได้รับบิลค่าสาธารณูปโภคตอนสิ้นเดือนแต่ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับจำนวนเงินที่ระบุในบิลดังกล่าวหรือไม่? อาจจะใช่. ในกรณีนี้ คุณมีสองทางเลือก: จ่ายทุกอย่างตามที่เป็นอยู่ และหวังว่าในเดือนต่อๆ ไป จำนวนเงินที่ชำระออกมาจะเป็นการชำระเกิน แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีใครมองหาข้อผิดพลาด ดังนั้น ถ้าคุณไม่ดูแลตัวเอง คุณจะต้องลืมเรื่องเงินที่ใช้ไป ผู้เช่าแต่ละรายควรรู้ว่าการคำนวณค่าสาธารณูปโภคนั้นไม่เพียงทำได้เท่านั้น แต่ยังต้องทำ เว้นแต่แน่นอนว่ามีเหตุผลสำหรับสิ่งนี้

หากบริการไม่ครบถ้วน

สถานการณ์ที่คุ้นเคย: เมื่อเริ่มมีอากาศหนาว บริษัทจัดการก็ไม่รีบร้อนที่จะเปิดเครื่องทำความร้อน จากนั้นท่อจะอยู่ในสภาพอบอุ่นเพียงเล็กน้อยเท่านั้นเป็นเวลานาน ในเวลาเดียวกัน ใบแจ้งหนี้มาพร้อมกับการชำระเงินเต็มจำนวนสำหรับค่าความร้อน ทำไมผู้เช่าต้องเปิดฮีตเตอร์เพิ่มเติมแล้วจึงชำระค่าบริการที่ปล่อยออกมา 100%? ในกรณีนี้สามารถคำนวณค่าสาธารณูปโภคได้

ฐานหลักฐาน

แน่นอน ก่อนอื่นคุณต้องพิสูจน์ว่าบริการไม่ได้ให้บริการเท่าที่ควร ในกรณีนี้ จำเป็นต้องค้นหาเอกสาร ข้อตกลงที่สรุป ซึ่งมีการระบุพารามิเตอร์การกำกับดูแล ตอนนี้เรากำลังวางเทอร์โมมิเตอร์ไว้รอบๆ อพาร์ทเมนท์และเชิญผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทจัดการ เขาไม่ควรเพียงเห็นอกเห็นใจ แต่จัดทำโปรโตคอล ถ่ายภาพและแนบไปกับแอปพลิเคชัน ตอนนี้คุณสามารถไปที่ "Energocenter" ได้อย่างปลอดภัย พวกเขาต้องคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ภายในหนึ่งเดือน นั่นคือ ใบเสร็จถัดไปจะมาในจำนวนเงินที่ถูกต้อง

น้ำไม่ร้อน

โดยหลักการ ขั้นตอนนี้จะคล้ายกัน ก่อนอื่น คุณต้องโทรหาช่างทำกุญแจจากบริษัทจัดการ เขาจะดำเนินการตรวจสอบและจัดทำโปรโตคอลซึ่งเขาจะระบุอุณหภูมิของน้ำการปฏิบัติตาม / ไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานตลอดจนสาเหตุที่เป็นไปได้ของปรากฏการณ์นี้ การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่จะทำโดยใช้โปรโตคอลนี้และการสมัครของคุณ ดังนั้นการรวบรวมฐานหลักฐานอย่างถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญมาก พยายามจำให้แน่ชัดว่าเมื่อคุณสังเกตเห็นว่าบริการไม่ได้จัดส่งเต็มจำนวน บริษัทจะต้องตอบกลับอย่างเป็นทางการซึ่งจะอธิบายเหตุผลและดำเนินการโอนเงินเกินไปยังเดือนปัจจุบันหรือเดือนหน้า

จำนวนผู้เช่าที่ลงทะเบียน

อัตราค่าไฟฟ้าและน้ำประปามักจะอิงจากข้อมูลเหล่านี้ ถ้ามาจาก.ของคุณผู้เช่าออกจากอพาร์ตเมนต์มานานแล้ว (เด็กออกจากพ่อแม่ไปแล้ว) และใบเรียกเก็บเงินยังคงมาพร้อมกับอัตราภาษีเดียวกัน รวบรวมเอกสารและไปที่สำนักงานของบริษัท ผู้จัดการจะช่วยร่างใบสมัครสำหรับการคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ แนบเอกสารจากโต๊ะที่อยู่และข้อมูลในเดือนถัดไปเกี่ยวกับการแก้ไขการชำระเงินสำหรับช่วงเวลาที่ระบุทั้งหมดจะมา บ่อยครั้งที่ผู้คนไม่รู้เกี่ยวกับเรื่องนี้และไม่แจ้งบริการเทศบาลเกี่ยวกับการขึ้นทะเบียน/ปลดประจำการของสมาชิกในครอบครัว

กฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้ทั้งในทิศทางของการลดและเพิ่มต้นทุน กฎหมายว่าด้วยการคำนวณค่าสาธารณูปโภคอธิบายไว้อย่างชัดเจนทุกกรณีซึ่งคุณสามารถคืนจำนวนเงินที่ชำระเกินหรือในทางกลับกันเพื่อชำระหนี้ของคุณ:

• ถ้าไม่มีใครอยู่ในอพาร์ตเมนต์สักระยะหนึ่ง ในกรณีนี้ สิ่งสำคัญคือต้องมีการบันทึกการหายไป
• หากรายได้ของครอบครัวต่ำกว่าระดับยังชีพ ในกรณีนี้ การชำระเงินต้องไม่เกิน 6% ของจำนวนเงินนี้
• หากบริการส่งไม่ตรงเวลาหรือมีคุณภาพไม่เพียงพอ นอกจากอุณหภูมิของอากาศและน้ำแล้ว ยังรวมถึงขยะที่ไม่ได้กำจัดตรงเวลาด้วย โดยหลักการแล้ว บริการใดๆ ที่คุณไม่พอใจคือเหตุผลในการติดต่อผู้ให้บริการ เป็นเรื่องปกติ

การคำนวณใหม่ของบิลค่าสาธารณูปโภคสำหรับปี 2560 ดำเนินการตามรายการต่อไปนี้: การกำจัดขยะและการประปา, การระบายน้ำทิ้งและการจ่ายก๊าซ, การทำน้ำร้อน เหตุผลใด ๆ จะต้องจัดทำเป็นเอกสารมิฉะนั้นจะไม่มีใครนำใบสมัครมาพิจารณา

บรรทัดฐานและมาตรฐาน

มีตัวบ่งชี้สำหรับบริการแต่ละประเภท:

• ตัวอย่างเช่น ยอมรับบรรทัดฐานหากน้ำร้อนในระหว่างวันมีอุณหภูมิอย่างน้อย 60 องศา ตั้งแต่เที่ยงคืนถึง 05:00 น. ตัวเลขนี้จะลดลงเหลือ 30 องศา นี่เป็นบรรทัดฐานหากผู้บริโภคไม่มีข้อตำหนิเรื่องสี กลิ่น ความแข็ง
• แหล่งจ่ายไฟถือว่ามีคุณภาพสูงหากซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ หากเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ต้องการ 220 W ใช้พลังงานเพียงครึ่งเดียว คุณต้องตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุง และวัดแรงดันไฟฟ้าในเครือข่ายด้วย
• ก๊าซโดยประมาณตามองค์ประกอบทางเคมีของส่วนผสม
• เครื่องทำความร้อนประเมินโดยอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ตเมนต์ ในห้องนั่งเล่นควรมีอย่างน้อย +18-20 องศาและในห้องน้ำ - สูงสุด +25 องศา

อย่าลืมสิทธิ์ของคุณ แม้แต่การเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานเพียงเล็กน้อยก็ยังทำให้คุณต้องมีการกระทบยอด

บริการหยุดชะงัก

บางครั้งมีอุบัติเหตุและการซ่อมแซมเชิงป้องกัน ในระหว่างที่ไฟฟ้าหรือน้ำถูกปิด แน่นอน ส่วนใหญ่มักเป็นมาตรการที่จำเป็น แต่ผู้เช่าไม่จำเป็นต้องชำระค่าบริการที่ไม่ได้รับ แม้ว่าจะมีเหตุผลที่ดีในเรื่องนี้ก็ตาม หากระบบสาธารณูปโภคในกรณีนี้เรียกร้องในทางตรงกันข้าม คุณสามารถยื่นคำร้องเพื่อคำนวณค่าสาธารณูปโภคได้ แต่คุณต้องเข้าใจว่าอะไรคือช่วงพัก:

• ห้ามเติมน้ำมันเกิน 4 ชั่วโมง
• ไฟฟ้าดับนานกว่า 2 ชั่วโมง
• ขาดความร้อนหากอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ลดลงถึง +8
• หยุดการจ่ายน้ำเย็นหรือน้ำร้อนเกิน 8 ชั่วโมงต่อเดือนหรือมากกว่า 4 ชั่วโมงหนึ่งครั้ง

การคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่กรณีไม่มีผู้เช่า

กระทู้ดังมาก. หากคุณไม่อยู่เป็นเวลานาน แน่นอนว่าคุณต้องการประหยัดค่าสาธารณูปโภค ตามกฎหมายปัจจุบัน หากผู้บริโภคไม่อยู่นานกว่าห้าวัน เขามีสิทธิ์คำนวณใหม่ ยกเว้นบริการทำความร้อนและการจ่ายก๊าซ ยิ่งกว่านั้นการพิสูจน์สิ่งนี้ก็ไม่ยากเลยเพียงแค่จัดทำเอกสารยืนยันระยะเวลาที่ขาดเรียนและเหตุผลก็เพียงพอแล้ว ยูทิลิตี้จะยอมรับกระดาษใด ๆ ที่สามารถยืนยันว่าคุณไม่อยู่

หากคุณกำลังจะเดินทางไปทำธุรกิจ คุณจะต้องคัดลอกใบรับรองการเดินทางของคุณ เมื่อกลับจากวันหยุด ให้แสดงใบแจ้งหนี้จากโรงแรมหรือหนังสือเดินทางที่มีเครื่องหมายข้ามพรมแดน ความเป็นจริงของการใช้ชีวิตในประเทศสามารถยืนยันได้ด้วยใบรับรองจากฝ่ายบริหารของห้างหุ้นส่วนสวน ข้อเท็จจริงของการรักษาหรือการศึกษา - เอกสารที่เกี่ยวข้องจากสถาบัน โดยทั่วไป บุคคลมีอิสระที่จะไปได้ทุกที่ แม้จะไม่มีจุดหมายสุดท้ายก็ตาม เพื่อยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ที่บ้านในกรณีนี้ คุณจะต้องแสดงตั๋วเดินทางและใบรับรองจากองค์กรรักษาความปลอดภัยว่าที่พักว่างเปล่าและอยู่ภายใต้การเฝ้าระวัง

เก็บเอกสาร

คุณสามารถนำแอปพลิเคชันตัวอย่างสำหรับการคำนวณค่าสาธารณูปโภคได้ที่สำนักงานของบริษัทที่คุณสมัคร แต่ด้านล่างเราพิจารณาประเด็นหลักที่ต้องสังเกต ดังนั้น คุณต้องรวบรวมใบรับรอง โปรโตคอล และความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ ลายเซ็นของเพื่อนบ้าน และจัดเตรียมข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อยืนยันสิทธิ์ของคุณในการคำนวณการชำระเงินใหม่ เอกสารทั้งหมดสามารถส่งเป็นสำเนาที่ผ่านการรับรอง ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานสาธารณูปโภคเองก็สามารถรับประกันได้หากแสดงต้นฉบับ

พนักงานมักจะใช้เวลานานในการพิจารณาใบสมัครเพื่อคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ อันที่จริงทั้งการพิจารณาและถอนเงินจำนวนสุดท้ายใช้เวลาไม่เกินห้าวันทำการ ในกรณีนี้ จำนวนเงินจะถูกปรับในใบเสร็จการชำระเงินครั้งถัดไป และคุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการหลายครั้ง หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น บุคคลนั้นมีสิทธิที่จะเรียกร้องเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร

ฉันต้องการทราบอีกครั้งว่ามีการคำนวณค่าสาธารณูปโภคในกรณีที่ไม่มีผู้อยู่อาศัยชั่วคราวสำหรับบริการใด ๆ ยกเว้นการให้ความร้อน หากคุณมีมาตรวัดน้ำและไฟฟ้า จะไม่มีการบริโภคสำหรับพวกเขา และมีเพียงก๊าซเท่านั้นที่ต้องคำนวณใหม่ ค่าที่อยู่อาศัย เช่น ค่าทำความสะอาดทางเข้า จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติของขั้นตอน

หากติดตั้งมิเตอร์แยกในอพาร์ตเมนต์ ก็ไม่ต้องกังวลอะไรมาก อย่างไรก็ตาม คุณจะจ่ายเท่าที่คุณใช้ไป หากคุณได้ตัดสินใจอย่างแน่วแน่ที่จะยื่นขอคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ในกรณีที่ไม่ได้อยู่อพาร์ตเมนต์ชั่วคราว ให้แจ้งบริษัทจัดการล่วงหน้า ตามหลักการแล้วพนักงานจะมาในวันที่ออกเดินทางบริษัทจัดการจะปิดน้ำและแก๊ส เพื่อไม่ให้มีคำถามที่ไม่จำเป็นในภายหลัง

น่าเสียดายที่ไม่มีใครทำ ดังนั้นเมื่อเดินทางมาถึง คุณสามารถขอคำนวณบริการสาธารณูปโภคใหม่ได้ ซึ่งคุณมีเวลาทั้งเดือน ใบสมัครและเอกสารที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปยังบริษัทจัดการโดยตรง หลังจากนั้นจะได้รับการพิจารณา และผู้เช่าจะได้รับแจ้งการตัดสินใจ

คำนวณเวลารับโทษใหม่

หากผู้เช่าไม่อยู่ชั่วคราว จะไม่เปลี่ยนสิทธิ์และภาระผูกพันภายใต้สัญญา การเข้าพักของบุคคลในสถานที่ลิดรอนเสรีภาพก็เป็นการไม่อยู่ชั่วคราวเช่นเดียวกัน ผู้เช่ายังคงต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาและซ่อมแซมที่อยู่อาศัยในปัจจุบัน ซึ่งใช้ไม่ได้กับค่าสาธารณูปโภค หากเขาไม่ชำระเงินเกิน 6 เดือน บริษัทสามารถเรียกคืนได้ในศาล หากบุคคลไม่กลับมาภายในหกเดือน เขาสามารถยื่นขอการคำนวณใหม่ได้ในภายหลัง แต่จะทำได้เพียงระยะเวลาหกเดือนเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน ค่าทำความร้อนและ ODN จะยังคงเหมือนเดิม เนื่องจากความเป็นจริงของการอยู่ในคุกไม่ได้ทำให้ไม่ต้องบำรุงรักษาสถานที่นี้ออกไป

วิธีการขอของคุณ: ตัวอย่าง

แอปพลิเคชันสำหรับการคำนวณค่าสาธารณูปโภคนั้นจัดทำขึ้นในรูปแบบฟรี โดยค่าเริ่มต้น ผู้รับจะถูกระบุในฝา นั่นคือ หัวหน้าสถาบัน นอกจากนี้ คุณต้องป้อนข้อมูลและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณที่นี่ ด้านล่างนี้คือหัวข้อ "คำชี้แจง" และหลังจากนั้น คุณเริ่มระบุสาระสำคัญของปัญหาของคุณ:

“ฉันขอให้คุณคำนวณค่าสาธารณูปโภค ค่าน้ำร้อน น้ำเย็นการระบายน้ำทิ้ง การให้ความร้อนแก่……, เกี่ยวเนื่องกับ…..” ใบสมัครบน… แผ่นงาน

คุณต้องตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 10 วัน

อ้างสิทธิ์ในการคำนวณใหม่

การชำระเงินค่าสาธารณูปโภคควรได้รับการตรวจสอบ แต่ในบางกรณี ผู้ให้บริการไม่ต้องการใช้เวลาในการคำนวณใหม่และปฏิเสธที่จะพิจารณาการสมัคร ในกรณีนี้คุณมีสิทธิ์ฟ้องทุกประการ ไม่มีอะไรผิดปกติ คุณแค่ต้องรวบรวมหลักฐาน นั่นคือควรเป็นสำเนาเอกสารทั้งหมดที่ส่งมอบให้กับสาธารณูปโภค นอกจากนี้ คุณจะต้องเขียนคำชี้แจง

ระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณ ชื่อเต็ม ความเป็นเจ้าของอพาร์ทเมนท์นี้ และจากที่มา จากนั้นให้อธิบายสถานการณ์ในรูปแบบใดๆ: วันที่ที่คุณได้รับใบเสร็จรับเงิน เหตุใดจำนวนเงินที่ไม่เหมาะกับคุณ วิธีที่คุณติดต่อบริการสาธารณูปโภคและไม่ได้รับการตอบกลับ คุณสามารถอ้างถึงกฎหมายได้จากวรรค 1 ของมาตรา 157 ของ RF LC ตามที่กำหนดจำนวนเงินที่ชำระตามตัวบ่งชี้ของตราสารรวมถึงหนึ่งร้อย 32 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภค ด้านล่าง ให้ระบุคำขอของคุณที่จะบังคับให้จำเลยคำนวณการใช้สาธารณูปโภคใหม่ โดยไม่รวมจำนวนเงินค้างชำระสำหรับค่าสาธารณูปโภค

แทนที่จะสรุป

บ่อยครั้งในชีวิตเราต้องเผชิญกับปัญหาเช่นการคำนวณค่าสาธารณูปโภคที่ไม่ถูกต้อง นี่อาจเป็นความผิดพลาดครั้งเดียวหรือการคำนวณจำนวนที่ผิดพลาดเป็นประจำเนื่องจากการเลือกภาษีที่ไม่ถูกต้องหรือด้วยเหตุผลอื่นเหตุผล. แต่กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดความเป็นไปได้ในการคำนวณการชำระเงินใหม่หากเจ้าของอพาร์ทเมนท์มีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อว่าระบบสาธารณูปโภคทำผิดพลาดในการคำนวณ วันนี้มีการพิจารณากรณีหลักที่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าวได้

หากคุณแน่ใจว่าใบเสร็จในแต่ละครั้งมาพร้อมกับจำนวนเงินที่คำนวณผิดพลาด และค่าสาธารณูปโภคไม่ต้องการให้ความสนใจกับสิ่งนี้ ให้รวบรวมเอกสารที่จำเป็น รวมถึงจดหมายที่คุณเขียนเพื่อขอให้คุณตรวจสอบการชำระเงิน และติดต่อกับศาล ทุกวันนี้ เป็นเรื่องปกติธรรมดาของโลก: หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น พลเมืองก็มีสิทธิขอความคุ้มครองในศาล แม้จะดูซับซ้อน แต่ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นาน คุณต้องเขียนคำชี้แจงเท่านั้น และในวันที่นัดหมาย ให้เข้าร่วมประชุมหรือส่งตัวแทนของคุณ