พันธกิจของธนาคาร: คำจำกัดความ ลักษณะการก่อตัว และเป้าหมาย

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ธนาคารสมัยใหม่ส่วนใหญ่มีภารกิจเฉพาะของตนเอง ต้องขอบคุณภารกิจที่ธนาคารนำเสนอเป้าหมายหลักในการอยู่ในตลาดเศรษฐกิจให้กับลูกค้า และยิ่งภารกิจน่าสนใจ มีความเกี่ยวข้องและเป็นต้นฉบับมากขึ้นเท่าใด ทัศนคติของลูกค้าที่มีต่อสถาบันสินเชื่อก็จะยิ่งมีความภักดีมากขึ้น ยิ่งลูกค้ามีความภักดีมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่เขาจะซื้อบริการด้านการธนาคาร สำหรับธนาคารแห่งหนึ่ง ภารกิจฟังดูสั้นและกล้าหาญสำหรับธนาคารอื่น - ใหญ่โตและสม่ำเสมอ แต่ภารกิจทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อถ่ายทอดความคิดบางอย่างที่จะตอบสนองต่อที่ใดที่หนึ่งในส่วนลึกภายในและทำให้เกิดอารมณ์เชิงบวก

เป้าหมาย

แล้วจุดประสงค์หลักของธนาคารคืออะไร

ภารกิจของธนาคารคือเป้าหมายสูงสุด สำคัญที่สุด และสำคัญของธนาคาร เป้าหมายของเป้าหมาย สามารถแสดงกลยุทธ์และความหมายของการมีอยู่ของสถาบันสินเชื่อได้ไม่กี่คำ.

ธนาคารเป็นสถาบันสินเชื่อที่มีเหตุผลในการทำกำไร กระบวนการทางเศรษฐกิจทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้ แต่ภารกิจคือความเข้าใจเชิงปรัชญาเกี่ยวกับความหมายของการดำรงอยู่ขององค์กรนี้ แก่นแท้ของการเป็น ภารกิจคือสินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่ควรมีส่วนทำให้เพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธนาคารและนำไปสู่ผลลัพธ์หลัก - ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

คุณสมบัติของการสร้างภารกิจ

แต่ละองค์กร โดยเฉพาะสถาบันสินเชื่อ ควรมีกลยุทธ์การพัฒนาของตนเอง ซึ่งควรมีการวางแผนอย่างรอบคอบ ภารกิจคือจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์นี้

ธนาคารตอบคำถาม:

• เราเป็นอะไร
• เราอยู่ในตลาดเพื่ออะไร
• เราต้องการมอบอะไรให้ลูกค้าบ้าง
• การพัฒนาของเราไปในทิศทางใด
• สุดท้ายแล้วเราอยากจะเป็นองค์กรแบบไหน

เป้าหมายพันธกิจของธนาคาร - ตอบคำถามเหล่านี้อย่างกระชับแต่มีความหมาย จากนั้นตามภารกิจ วิทยานิพนธ์ได้รับการพัฒนา จากนั้น - กลยุทธ์การพัฒนาหลักของธนาคาร

ลองพิจารณาว่าภารกิจของธนาคารควรครอบคลุมด้านใดบ้าง:

1. ทิศทางหลักของการพัฒนาและกิจกรรมของธนาคาร
2. ลักษณะเฉพาะที่แตกต่างจากธนาคารอื่น ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่น่าทึ่งที่ทำให้แต่ละธนาคารแตกต่างจากคู่แข่ง
3. หมวดลูกค้าที่ต้องเน้น ความต้องการ
4. ธนาคารเพื่อสาธารณประโยชน์

พันธกิจของธนาคารกลาง

อย่างที่คุณทราบ รัสเซียมีระบบการธนาคารสองระดับ ซึ่งประกอบด้วยธนาคารกลางของรัสเซียและธนาคารพาณิชย์ (และองค์กรสินเชื่ออื่นๆ) ธนาคารกลางของรัสเซีย "ธนาคารแห่งธนาคาร" ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมการเงินหลักของเศรษฐกิจของประเทศ นอกเหนือจากการออกปริมาณเงินแล้วยังควบคุมกิจกรรมของสินเชื่อทั้งหมดองค์กร ออก/เพิกถอนใบอนุญาตให้ธนาคารพาณิชย์ ให้เงินกู้และดำเนินการที่สำคัญอื่นๆ อีกมากมาย

รักษาเสถียรภาพทางการเงินและราคา ส่งเสริมการพัฒนาตลาดการเงินที่มีการแข่งขันสูง

นี่คือภารกิจของธนาคารแห่งรัสเซีย

งานระดับโลกและขนาดใหญ่ของธนาคารหลักของประเทศในตลาดเศรษฐกิจสะท้อนให้เห็นถึงภารกิจที่รัดกุมมาก อันที่จริง บทบาทของธนาคารกลางในประเทศของเราไม่ใช่การแสวงหาผลกำไร แต่เป็นการกำหนดภารกิจที่สำคัญที่สุด นั่นคือการพัฒนาเศรษฐกิจรัสเซียโดยรวม

เป้าหมายของธนาคารพาณิชย์

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรสินเชื่อเชิงพาณิชย์คือความปรารถนาที่จะโดดเด่นกว่าคู่แข่ง หากหน่วยงานกำกับดูแลเศรษฐกิจหลักของประเทศไม่มีการแข่งขัน สถานการณ์จะแตกต่างไปจากธนาคารพาณิชย์ พวกเขาให้บริการแก่ลูกค้าในระดับเดียวกันโดยประมาณ ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายพัฒนาเชิงกลยุทธ์จึงต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งสามารถโดดเด่นในตลาดเศรษฐกิจได้ด้วยภารกิจที่น่าสนใจ

ภารกิจของธนาคารพาณิชย์คือเป้าหมายสูงสุด สำคัญที่สุด และสำคัญที่สุดขององค์กรในตลาดเศรษฐกิจ เป้าหมายของเป้าหมาย สามารถแสดงกลยุทธ์และความหมายของการมีอยู่ของ องค์กรเครดิตเช่นนี้ทำให้สถาบันนี้แตกต่างจากคู่แข่งอย่างมีประสิทธิภาพ สถาบันสินเชื่อที่หลากหลายแสดงถึงภารกิจที่หลากหลาย มาดูภารกิจของธนาคารกันบ้าง

ภารกิจของ "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - ธนาคารรัสเซียที่ใหญ่ที่สุด ก่อตั้งขึ้นในปี 1990 และเปิดดำเนินการมาจนถึงทุกวันนี้ ให้บริการพื้นฐานทั้งหมด

ภารกิจของ Alfa-Bank:

เราเชื่อว่าอิสรภาพคือคุณค่าหลักของคนสมัยใหม่ เราช่วยให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการกระทำและความฝันด้วยการเป็นหนึ่งเดียวกันของผู้คนที่ห่วงใย ประสบการณ์และพลังงานของพวกเขา

ธนาคารนี้เน้นคุณค่าสูงสุด-อิสระภาพ มันมีเสน่ห์ อันที่จริง บุคคลแสวงหาอิสรภาพเสมอ ในโลกวัตถุหรือทางจิตวิญญาณ เขาปรารถนาความเป็นอิสระ และนี่คือธนาคารพาณิชย์ - องค์กรที่มีความหมายทั้งหมดของการดำรงอยู่คือการได้รับผลกำไรสูงสุด ตั้งภารกิจสุดยอดสำหรับตัวเอง ภารกิจ - เพื่อช่วยให้ลูกค้ามีอิสระมากขึ้น ใช่ แนวทางนี้เป็นปรัชญามากกว่าเชิงเศรษฐศาสตร์ แต่แน่นอนว่าเป็นทางเลือกที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ สถาบันเครดิตก็สำคัญเช่นกันที่ส่งผลต่ออนาคตของลูกค้า มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการแล้ว "ในการกระทำและความฝัน"

สำหรับการอ้างอิง: ภารกิจของธนาคารนี้สามารถดูได้บนเว็บไซต์ทางการขององค์กร ในหน้าหลักของเว็บไซต์ คุณต้องลงไปและคลิกที่คำว่า "เกี่ยวกับธนาคาร"

ภารกิจของธนาคาร VTB

ธนาคาร "VTB" เป็นส่วนหนึ่งของการถือครองที่ใหญ่ที่สุดที่เรียกว่า "VTB Group" ซึ่งรวมถึง; ธนาคาร "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pension Fund", "VTB Leasing" เป็นต้น ธนาคารใหญ่เป็นอันดับสองในรัสเซีย มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและตามกาลเวลา

พันธกิจของ VTB Bank หรือมากกว่านั้นคือกลุ่มบริษัทเสียงประมาณนี้

เราให้บริการทางการเงินระหว่างประเทศเพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับอนาคตของลูกค้า ผู้ถือหุ้น และสังคมโดยรวม

องค์กรเน้นคุณภาพการให้บริการ เพราะ "ระดับสากล" หมายถึงบริการคุณภาพสูง นอกจากนี้ สถาบันสินเชื่อยังแสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้ถือหุ้นมีความสำคัญต่อลูกค้าทั่วไปเช่นเดียวกับลูกค้าทั่วไป และธนาคารมีเป้าหมายที่จะปรับปรุงชีวิตของสังคมโดยรวม ภารกิจฟังดู "ดัง" แต่ก็ไม่ได้ไร้เหตุผล เพราะเช่นเดียวกับที่บริษัทจะไม่ใหญ่เป็นอันดับสองและเป็นที่นิยมมากที่สุดในประเทศ ลูกค้าเลือก VTB ด้วยตัวเอง เลือกบริการที่เป็นเลิศ

หากต้องการอ่านภารกิจและค่านิยมของธนาคาร VTB คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการขององค์กรไปที่แท็บ "เกี่ยวกับกลุ่ม" เลือกบรรทัด "ภารกิจและค่านิยม" ใต้ "VTB กลุ่ม".

เล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับคุณค่า

เนื่องจากภารกิจของธนาคารเป็นที่รับรู้ของลูกค้าได้ดีขึ้นในรูปแบบสั้นๆ องค์กรสินเชื่อเพื่อกำหนดภารกิจที่สำคัญที่สุดอย่างครบถ้วนจึงระบุถึงคุณค่าด้วย ค่านิยมแตกต่างจากภารกิจในข้อมูลจำนวนมาก ครอบคลุมทุกแง่มุมที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมโดยไม่พลาดสิ่งใดที่จำเป็น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าต้องการ "ตัด" ภารกิจให้อยู่ในรูปแบบที่ต้องการ กล่าวคือ เพื่อลบข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสถาบันสินเชื่อ ไม่ควรทำในค่านิยม

มูลค่าเครดิตองค์กรสามารถ:

• พยายามปรับปรุงกิจกรรม นำเสนอบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า
• การพัฒนาอย่างต่อเนื่องความปรารถนาที่จะให้ทันเวลา
• มุ่งมั่นเพื่อการยอมรับจากสังคมพร้อมกับแสวงหาผลกำไรสูงสุด
• กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมของธนาคาร
• การปฏิบัติตามมาตรฐานจริยธรรมที่เรียบง่าย
• ธุรกิจที่ซื่อสัตย์ ตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ทัศนคติที่ระมัดระวังไม่เพียงต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานของพวกเขาด้วยการปฏิบัติตามประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
• ความปรารถนาที่จะทำให้โลกที่ไม่สมบูรณ์ดีขึ้นเล็กน้อยเป็นต้น

ขอบคุณค่าที่ลูกค้ากำหนด ธนาคารได้รับความภักดีเพิ่มเติม ยิ่งมูลค่าได้รับผลกระทบมากเท่าไหร่ สถาบันก็จะยิ่งใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นเท่านั้น นั่นคือจะได้รับผลกำไรมากขึ้น

สรุป

โดยสรุป ฉันต้องการทราบว่าภารกิจของธนาคารควรได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดี และควรให้ความสนใจอย่างมากกับสิ่งนี้ หากภารกิจแคบมาก ธนาคารอาจเสี่ยงต่อการขาดตลาดบางส่วน ซึ่งจะส่งผลต่อปริมาณกำไร หากภารกิจคลุมเครือมาก ความซ้ำซากจำเจจะปรากฏขึ้นซึ่งจะไม่ดึงดูดความสนใจมากนัก จะอ่อนแอท่ามกลางงานพิเศษที่น่าสนใจกว่าของธนาคารคู่แข่ง ในทุกสิ่ง ความสมดุลเป็นสิ่งสำคัญ ความรัดกุมและความคิดริเริ่มจะทำหน้าที่ของพวกเขา - ลูกค้าจะสนใจให้ความสนใจกับธนาคารอย่างใกล้ชิดและอาจมาเพื่อรับบริการ และที่สำคัญ แม้จะมีความทะเยอทะยานและความปรารถนาอันยิ่งใหญ่ก็ตาม"พิชิตโลก" ภารกิจธนาคารต้องเป็นไปได้