ลักษณะงานของหัวหน้าแผนกการตลาด: ร่างคุณสมบัติ ข้อกำหนด และตัวอย่าง

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

การตลาดเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ความแตกต่างคือในธุรกิจขนาดเล็ก เจ้าของส่วนใหญ่มักจะทำการตลาดด้วยตัวเอง ในบริษัทขนาดใหญ่ ผู้เชี่ยวชาญจะสร้างระบบที่รวมแผนกต่างๆ รวมถึงแผนกการตลาดด้วย แต่ละแผนกดังกล่าวควรนำโดยผู้เชี่ยวชาญ แต่ก่อนเริ่มทำงานเขาต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของตนเสียก่อน

แล้วลักษณะงานของหัวหน้าแผนกการตลาดเป็นอย่างไร

คำจำกัดความ

รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกการตลาดคือเอกสารที่แนะนำให้พนักงานใหม่รู้จักถึงสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบของเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับเขา แน่นอนว่างานนี้ต้องใช้ความรับผิดชอบและความกล้าหาญอย่างมากในการตัดสินใจ ดังนั้น พนักงานใหม่จึงควรคิดให้รอบคอบว่าเขาจะรับมือได้ทุกอย่างหรือไม่งานที่ระบุไว้ในรายละเอียดงาน เมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่านักการตลาดจะไม่ทำอะไรเลยนอกจากการโฆษณา แต่การตลาดเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งบางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะติดตาม ดังนั้นหัวหน้าแผนกการตลาดจึงต้องมีความรู้กว้างขวางในด้านการเงิน การส่งเสริมการขาย ตลาด กฎหมาย

การเขียนลักษณะงานมีลักษณะอย่างไร

การรวบรวมรายละเอียดงานสำหรับหัวหน้าฝ่ายการตลาดไม่ต้องใช้ความพยายามมาก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเขียนรายละเอียดทั้งหมด พยายามจดทุกอย่างไว้เพื่อไม่ให้มีคำถามเหลือ ถามเพื่อนที่มีแผนกการตลาดหรือพนักงานว่าสิ่งแรกที่คุณต้องใส่ใจกับผู้นำคนใหม่คืออะไร จำไว้ว่าเขาต้องตอบให้ชัดเจนว่าเขาจะรับมือกับงานได้หรือไม่

อธิบายหรือระบายสีสายการบังคับบัญชา พนักงานใหม่จะรายงานใคร ใครคือลูกน้องของเขา? นี่เป็นรายละเอียดที่สำคัญมากในการเขียนคำแนะนำ

ออกแบบ

ต่อไปกฎการลงทะเบียน ในหน้าแรกด้านบน คุณจะต้องระบุชื่อบริษัท สถานที่ และวันที่สร้างเอกสาร ในตอนท้าย พนักงานต้องลงนามในคำสั่งนี้: ด้วยชื่อย่อ ลายเซ็น และวันที่ลงนาม

กฎหมายไม่ได้กำหนดลักษณะงานของหัวหน้าฝ่ายการตลาด แต่ทำให้ชีวิตพนักงานใหม่ง่ายขึ้นมาก ท้ายที่สุด คุณต้องยอมรับว่าการเริ่มต้นงานที่ทุกอย่างถูกทาสีและจัดวางบนชั้นวางนั้นง่ายกว่าการคิดว่าต้องทำอะไรโดยสัญชาตญาณ หรือจดจำสื่อการฝึกอบรมทุกครั้ง นอกจากนี้ยังเป็นข้อดีสำหรับเจ้าของบริษัท เพราะจะไม่มีสถานการณ์ "นี่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของฉัน" หากมีการกำหนดงานบางอย่างในคำแนะนำ

โครงสร้าง

แล้วต้องอยู่ในตำแหน่งงานอะไร

1. ข้อกำหนดทั่วไป รวมถึงข้อกำหนดของพนักงาน
2. สิทธิ์
3. ความรับผิดชอบ
4. ความรับผิดชอบ
5. สภาพการทำงาน

ตัวอย่าง

ตัวอย่างรายละเอียดงานสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะหน้าตาแบบนี้

บทบัญญัติทั่วไป

บทบัญญัติทั่วไปคือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับงาน: โครงสร้างขององค์กรที่พนักงานรายงาน ข้อมูลเกี่ยวกับรองผู้อำนวยการ ข้อกำหนดสำหรับพนักงาน

ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัคร

ข้อกำหนดในรายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกการตลาดมีการสะกดคำทั่วไป จากผู้สมัครตำแหน่งหัวหน้าแผนกการตลาดพวกเขาส่วนใหญ่มักต้องการการศึกษาทางเศรษฐกิจที่สูงขึ้นประสบการณ์ในกิจกรรมการตลาด (จากหลายปี) ย่อหน้านี้มีความรู้ทั้งหมดที่จำเป็นจากบุคคลในตำแหน่งนี้ ตามที่เขียนไว้ข้างต้น การตลาดเป็นความรู้ที่กว้างขวาง ดังนั้น ผู้จัดการจึงต้องการความรู้ด้านกฎหมาย การเงิน วิศวกรรมผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย การจัดการ การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การจัดการข้อโต้แย้ง การโฆษณา ดังนั้นไม่ใช่ทุกคนที่สามารถดำรงตำแหน่งที่รับผิดชอบได้ นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าการตลาดที่ดีส่งผลโดยตรงต่อยอดขายในระดับสูง และการกำกับดูแลหรือความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ทุกครั้งจะส่งผลเสียต่อรายได้ของบริษัททันที

หลังจากระบุความรู้และทักษะที่จำเป็นแล้ว คุณต้องระบุรองหัวหน้า รองทำหน้าที่ทั้งหมดที่หัวหน้าสั่งให้ทำและยังรับผิดชอบกิจกรรมการดำเนินงานของแผนก

ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกการตลาดของบริษัทการค้ารวมถึงคำอธิบายหน้าที่ของพนักงานด้วย เนื่องจากอาชีพนี้ต้องการความรู้อย่างกว้างขวาง จึงมีภาระหน้าที่มากมายที่นี่ หลัก: ทำงานกับเอกสาร เป็นทั้งการรับโครงการจากผู้ใต้บังคับบัญชาและทำงานร่วมกับผู้บังคับบัญชา หัวหน้าแผนกการตลาดควรปรึกษากับเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาประเภทใด ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของบริษัทและระบุไว้เป็นรายบุคคลในคำแนะนำของบริษัท แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็นการนำโปรเจ็กต์ราคาแพงมาใช้หรือสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หน้าที่ของบอสก็รวมถึง:

• คู่มือ;
• ทำงานกับตลาด;
• การวิเคราะห์การขาย
• การมีส่วนร่วมในการพัฒนาโครงการใหม่;
• บริการลูกค้า;
• ควบคุมการบริการและการเคลื่อนย้ายสินค้า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง งานของหัวหน้าแผนกการตลาดนั้นรวมถึงงานทั้งหมดของนักการตลาด เพิ่มเติมความเป็นผู้นำและการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชา การติดต่อกับผู้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง

สิทธิ

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้สมัครคือสิทธิของผู้นำ แน่นอนว่านี่คือการมอบหมายงานให้กับพนักงาน ควบคุมระดับความสําเร็จของงานที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงการขอเอกสารที่จำเป็นเกี่ยวกับการตลาดกิจกรรม. หากจำเป็นหัวหน้าสามารถติดต่อแผนกอื่นของบริษัทได้ ยังเข้าร่วมการประชุมต่าง ๆ การประชุมเกี่ยวกับประเด็นทางการตลาดเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัท

ความรับผิดชอบ

หัวหน้าฝ่ายการตลาดและโฆษณามีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไร? เห็นได้ชัดว่าผู้นำคนใดต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์และการกระทำของทีม เพื่อจูงใจหัวหน้าแผนกให้บรรลุเป้าหมาย คิดหาแรงจูงใจ รางวัล, โบนัส, โบนัส, ทริป, ของขวัญ - สิ่งที่บุคคลจะได้รับจากการทำงานของเขา จากนั้นความภักดีของพนักงานต่อบริษัทจะเพิ่มขึ้น และระดับความสนใจของเขาในผลลัพธ์สุดท้ายก็จะสูงขึ้น

นอกจากนี้ หัวหน้าแผนกการตลาดต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำสั่งใดๆ งานที่ทำได้ไม่ดี (รวมถึงพนักงาน) การไม่ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยในการทำงาน ข้อมูลเท็จที่มอบให้แก่ผู้บังคับบัญชา

คือว่าผู้จัดการต้องติดตามทุกอย่างเพื่อไม่ให้เสียความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางการทำงาน

สภาพการทำงาน

เงื่อนไขการทำงาน ได้แก่ ตารางการทำงาน โบนัสที่เป็นไปได้ (ประกัน สมาชิกยิม รถบริษัท) และอื่นๆ ในตอนท้ายของคำสั่ง ลายเซ็นของทั้งสองฝ่ายจะใส่พร้อมกับวันที่

รายละเอียดงานผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเป็นเอกสารหลายหน้าหลายหน้า

รองหัวหน้าแผนกการตลาด

ถ้าทุกอย่างชัดเจนกับเจ้านาย ลักษณะงานของรองหัวหน้าแผนกการตลาดจะเป็นอย่างไร

โครงสร้างของเอกสารเหมือนกับของเจ้านายทุกประการ แต่เนื้อหาแตกต่างกันเล็กน้อย

ข้อกำหนดของผู้เชี่ยวชาญ

มาเริ่มกันที่บทบัญญัติทั่วไปกัน หัวหน้ารายงานต่อผู้บริหารระดับสูง ในขณะที่รองรายงานโดยตรงต่อหัวหน้า ข้อกำหนดสำหรับรองหัวหน้านั้นเหมือนกัน: การศึกษาระดับอุดมศึกษา, ประสบการณ์ งานในตำแหน่งนี้ส่วนใหญ่มักจะรวมถึง: การประสานงานของแผนก, การจัดระเบียบงาน, วินัยของพนักงาน, การรักษาความลับของข้อมูล ความรู้ที่จำเป็น: กฎหมาย, การเงิน, ความสามารถในการวิเคราะห์และคาดการณ์ตลาด, ความสามารถในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และจัดแคมเปญโฆษณา, จิตวิทยา และความรู้ที่สมบูรณ์แบบเกี่ยวกับกฎระเบียบภายในของบริษัท ระหว่างลาพักร้อนหรือเจ็บป่วยของเจ้านาย รองก็มีหน้าที่ต้องเปลี่ยนเขา

หน้าที่รอง

หน้าที่รองหัวหน้ามีดังนี้

• มีส่วนร่วมในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาด
• ประสานงานทั้งแผนก;
• ศึกษาตลาดและปฏิกิริยาต่อสินค้า
• องค์กรโฆษณา;
• การรักษาความลับของเอกสาร;
• งานฝึกอบรมพนักงาน (การจัดประชุม การจัดหาสื่อการฝึกอบรม การส่งเสริมการเติบโตทางอาชีพของผู้ใต้บังคับบัญชา);
• คู่มือการสร้างรายงานและรายงาน
• มอบเอกสารที่จำเป็นให้เจ้าหน้าที่

สิทธิ์ทำอะไร"ซามะ"?

เทียบกับหน้าที่แล้ว รองผู้อำนวยการมีสิทธิ์น้อยกว่ามาก แล้วรองหัวหน้าใช้สิทธิอะไรได้บ้าง

1. สิทธิ์ในการตัดสินใจเกี่ยวกับงานของแผนกโดยเฉพาะช่วงที่หัวหน้าไม่มี
2. ให้คำปรึกษาผู้บังคับบัญชา ข้อเสนอแนะ การปรับปรุงงานของแผนก
3. มีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

สิทธิ์อื่นๆ ทั้งหมดในแต่ละบริษัทกำหนดเป็นรายบุคคล

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญ

รองหัวหน้ารับผิดชอบงานเป็นหลัก เขาต้องทำงานอย่างถูกต้องไม่ใช่ "แฮ็ค" และปฏิบัติตามคำสั่งของหัวหน้า แน่นอนคุณไม่สามารถใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวได้ นอกจากนี้รองผู้อำนวยการมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาเอกสารให้กับเจ้าหน้าที่และความน่าเชื่อถือในเวลาที่เหมาะสม หากพนักงานละเมิดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น เขาต้องรับผิดชอบ: ธุรการ วัสดุ และแม้กระทั่งทางอาญา

งานรองมีการประเมินอย่างต่อเนื่อง ก่อนอื่นเจ้าหน้าที่วิเคราะห์ผลงานของรองและนอกจากนี้อย่างน้อยทุกๆ 2 ปีดำเนินการรับรองพนักงาน

รองสภาพการทำงาน

เงื่อนไขการทำงานถูกกำหนดในลักษณะเดียวกับหัวหน้าแผนกการตลาด: ตารางการทำงาน ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อธุรกิจที่เป็นไปได้ โบนัสเพิ่มเติม

สรุป

รายละเอียดงานของหัวหน้าแผนกการตลาดและโฆษณาเป็นเอกสารที่ซับซ้อนซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่าง ของเธอสร้างขึ้นเพื่อให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับรายละเอียดทั้งหมดของงาน ผู้สร้างคำแนะนำจะได้รับคำแนะนำจากข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นสำหรับพนักงาน

แน่นอนว่าเอกสารนี้จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้บังคับบัญชาใหม่และลดความกังวลของผู้บริหารระดับสูง