NPF "อนาคต": บทวิจารณ์ของลูกค้า คะแนนความสามารถในการทำกำไร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

JSC NPF "อนาคต" เป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดที่ให้โอกาสพลเมืองรัสเซียในการเพิ่มเงินสมทบกองทุนบำเหน็จบำนาญอันเป็นผลมาจากการบรรลุข้อตกลง OPS บริษัทเริ่มกิจกรรมในตลาดเมื่อ 18 ปีที่แล้ว ตอนนี้เป็นการควบรวมกิจการของ NPF ขนาดใหญ่ - Welfare และ Stalfond

เกี่ยวกับกองทุน

เนื่องจากบริษัทไม่ได้เป็นผู้มาใหม่ในตลาดบริการบำเหน็จบำนาญ จึง "อวด" ความสำเร็จในธุรกิจได้อยู่แล้ว เมื่อต้นปี 2559 ลูกค้ามากกว่า 3.2 ล้านคนกลายเป็นลูกค้าของกองทุนรวมจากการควบรวมกิจการของโครงสร้างสำคัญสองแห่งในด้านประกันบำนาญ โดยรวมแล้ว กองทุนบำเหน็จบำนาญยักษ์ JSC NPF "อนาคต" ถือหุ้นมากกว่า 12% ของตลาด

ในขั้นต้น บริษัทเกี่ยวข้องโดยตรงกับ Russian Railways และเป็นหุ้นส่วนองค์กรของพวกเขา ต่อจากนั้น การขยายตัวของกระแสลูกค้าและการสูญเสียสถานะของ NPF ที่มีความเชี่ยวชาญสูงทำให้ตัวแทนสามารถแยกแยะผู้ประกันตนและดึงดูดรูเบิลหลายพันล้านสำหรับเงินบำนาญ ตอนนี้"ถุงลมนิรภัย" ทางการเงินใน "สวัสดิการ" ของ NPF และ "Stalfond" ของ NPF ซึ่งเป็นกองทุนเดียว "อนาคต" คือ 210 พันล้านรูเบิล

การเปิดกว้างและความโปร่งใสของกองทุนคือกุญแจสู่ความมั่นใจของลูกค้าในอนาคต

นักลงทุนเต็มใจที่จะสรุปข้อตกลง OPS นอกจากนี้ กิจกรรมของบริษัทได้อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ นอกจากนี้ยังระบุว่าที่อยู่ "อนาคต" ของ NPF มี มีสำนักงานขนาดใหญ่ในเมืองเศรษฐีทุกแห่ง นโยบายหลักตั้งอยู่ในมอสโกบน Tsvetnoy Boulevard, 2 นโยบายการเปิดกว้างช่วยให้เครือข่ายสามารถคำนวณขนาดของเงินบำนาญในอนาคตและค้นหาว่ารายได้จะเป็นอย่างไรหลังจากการสรุปสัญญา เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ นอกจากข้อมูลเกี่ยวกับผู้ก่อตั้ง โครงการบำเหน็จบำนาญ ยังเผยให้เห็นถึงความทะเยอทะยานหลักขององค์กร - ดัชนีการออม

NPF "อนาคต": เรตติ้งจากเอเจนซี่ที่ทรงอิทธิพล "Expert RA"

เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงกิจกรรมของกองทุนนอกภาครัฐขนาดใหญ่และขนาดเล็กที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้อิทธิพลและการประเมินของหน่วยงานจัดอันดับ "ผู้เชี่ยวชาญ" บริษัทนี้เป็นหนึ่งในผู้นำและผู้ประเมินราคาที่มีความต้องการสูงที่สุด ซึ่งปัจจุบันเป็นที่รู้จักของลูกค้าจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการประกันบำเหน็จบำนาญ ที่การจัดอันดับ "อนาคต" ของ NPF ณ สิ้นปี 2558 ยังคงไม่สามารถเอาชนะ "ความน่าเชื่อถือสูงสุด" ชายแดนที่หวงแหนได้ เขาหยุดที่สเตจ A+ (น่าเชื่อถือมาก)

อย่างไรก็ตาม ความเห็นของผู้เชี่ยวชาญของบริษัทวิเคราะห์ทั้งหมดมีความเห็นเป็นเอกฉันท์ว่ากองทุนไม่ยื่นออกมาเพราะอย่างเป็นทางการเขายังเด็กมาก แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า NPF "Future" จะได้รับคำวิจารณ์เกี่ยวกับเครือข่ายแล้ว แต่ก็ยังเป็นกองทุนที่จัดตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการของ NPF อื่นอีกสองแห่ง ดังนั้นจึงยังเร็วเกินไปที่จะตัดสินว่านิติบุคคลจะรับมือกับการปรับโครงสร้างองค์กร กับลูกค้า และสถานการณ์ภายในทีมได้อย่างไร

แต่ถึงกระนั้น การได้รับคะแนนอันทรงเกียรติในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนานั้นถือเป็นผลลัพธ์ที่ดี ซึ่งมากกว่า 67% ของ NPF ของรัสเซียไม่สามารถทำได้ตลอดกิจกรรมทั้งหมด พวกเขาไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนอย่างเต็มที่ต่อผู้ประกันตนหรือไม่มีนโยบายที่โปร่งใสอย่างสมบูรณ์ในการดึงดูดลูกค้าและดำเนินธุรกิจบำเหน็จบำนาญ

อันดับเอเจนซี่อื่น

อย่างไรก็ตาม จะไม่สามารถวิเคราะห์กิจกรรมของกองทุน "อย่างรุ่งโรจน์" ได้ เนื่องจาก "Expert RA" เป็นเพียงบริษัทเดียวที่ NPF มีความปรารถนาที่จะเข้าร่วมในการตรวจสอบของตัวเอง ธุรกิจ. หน่วยงานอื่นไม่ได้รับเชิญให้เป็นนักวิเคราะห์ สำหรับบริษัทอายุน้อยที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและตระหนักถึงตำแหน่งในธุรกิจประกันภัย เรื่องนี้เป็นเรื่องที่ให้อภัยได้ แต่สำหรับยักษ์ใหญ่อย่าง NPF "อนาคต" ความแตกต่างดังกล่าวไม่ใช่ช่วงเวลาที่ดีที่สุด เพราะมันทำให้ผู้ประกันตนไม่สามารถประเมินงานเพื่อดึงดูดลูกค้าและศึกษาสถานะทางการเงินได้

ผู้ที่ต้องการโอนเงินออมเงินบำนาญสนใจที่ NPF "Future" มีสำนักงาน ชั่วโมงทำงานของพวกเขาคืออะไร ตัวอย่างเช่น ใน Yekaterinburg สาขาดำเนินการตามที่อยู่ - st. สเตรโลชนิคอฟ, 41; ในคาซาน - เซนต์ Pushkina, 12 (สำนักงานเพิ่มเติม 207) สาขาใน Saratov ตั้งอยู่บนถนน Vavilova, 28A, สำนักงาน 34.

"บัญชีส่วนตัว" ของกองทุน - อะไรและอย่างไร

มันยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตในตอนนี้ และบริษัทที่ไม่ใช่ของรัฐก็ตระหนักดีถึงความต้องการของลูกค้าในการเข้าถึงบัญชีทั้งหมดของตนในเวลาใดก็ได้ที่สะดวก รวมถึงที่บ้าน ไม่เป็นความลับที่ 75% ของ NPF ของรัสเซียให้บริการแก่ผู้ประกันตนในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีส่วนบุคคลและใบแจ้งยอดเงินบำนาญ ซึ่งเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของสัญญาอย่างเต็มที่ (ใช้งานอยู่ ระงับ สิ้นสุด ไม่ได้สรุป) เงินออมทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำนวนเงินที่โอนโดยตรงจากนายจ้างเป็นจำนวนเท่าใด และบริษัทเอกชนจัดทำดัชนีเท่าใด ลูกค้าสูญเสียไปกี่เปอร์เซ็นต์เมื่อเปลี่ยนบริษัทจัดการ และอื่นๆ

ที่ NPF "อนาคต" "บัญชีส่วนบุคคล" บนเว็บไซต์ยังอนุญาตให้ลูกค้าของกองทุนโดยไม่ต้องไปที่สาขาของบริษัท เพื่อศึกษาสถานะบัญชีของพวกเขา ทำการปรับเปลี่ยนในกรณีที่เครดิตผิดพลาด (โดยการยื่นคำร้อง), ส่งจดหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแผนภาษี (ด้วยแผนบำเหน็จบำนาญส่วนบุคคลที่อนุญาตให้มีฟังก์ชั่นดังกล่าว) เช่นเดียวกับเพียงติดตามการเคลื่อนไหวของกองทุนในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบาย

การเข้าถึง "บัญชีส่วนตัว" เปิดขึ้นทั้งเมื่อเยี่ยมชมสาขาของบริษัท (การเยี่ยมชมผู้จัดการและตัวแทนเป็นการส่วนตัว) และเมื่อทำข้อตกลง OPS หรือการลงทะเบียนของลูกค้าเองจากเว็บไซต์ทางการของ NPF "อนาคต" ที่อยู่หาง่ายผ่านคำค้นหา

โอน NPP เป็น NPF "อนาคต" ได้กำไรไหม

3 ลูกค้า 2 ล้านคนที่ฝากเงินบำนาญไปแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาเลือกอะไร มิเช่นนั้นพวกเขาจะแทบไม่ได้โอนพวกเขาไปยัง "อนาคต" อย่างไรก็ตาม คนที่ “เงียบ” หลายคน (78%) ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะส่งเงินส่วนที่ได้รับทุนไปที่ไหน เพื่อที่จะได้ “เพิ่มขึ้น” อย่างเหมาะสมสำหรับเงินบำนาญของพวกเขา พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการเลือกกองทุนตามหลักความน่าเชื่อถือได้

แน่นอน เป็นเรื่องดีที่รู้สึกว่าเงินออมเพื่อการเกษียณของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย และสาเหตุหลักที่ประชาชนทำข้อตกลง OPS นั้นอยู่ที่ความสามารถในการทำกำไร ทุกคนต้องการได้รับ "เพิ่มขึ้น" ในเงินบำนาญของพวกเขา แต่มีไม่กี่คนที่ตัดสินใจทำขั้นตอนนี้เนื่องจากความตระหนักในด้านประกันบำเหน็จบำนาญน้อยและกลัวที่จะเลือกผิด

ในปี 2015 ความสามารถในการทำกำไรของ NPF "Future" ยังคงเป็นที่ต้องการอย่างมาก แต่นี่เป็นเพราะการรวมและการปรับโครงสร้างองค์กรเท่านั้น จากแหล่งการเงินบางแห่ง โดยทั่วไปแล้วเป็นลบ (-6.8%) ซึ่งหมายความว่าเงินออมของประชาชนยังคงอยู่ในระดับเดียวกับงวดก่อน (2014) อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรตื่นตระหนกและพยายามเลือกบริษัทอื่นอย่างรวดเร็ว: 18 ปีของการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จในด้าน OPS พูดถึงความมั่นคง และความสามารถในการทำกำไรเชิงลบโดยคำนึงถึงการเลื่อนการชำระหนี้ที่มีอยู่ในการจัดตั้ง NPP จะยังคงไม่หักเงินจากลูกค้าที่โอนจากนายจ้างแล้วและ "ทนไฟ"

การเงินของกองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐ ซึ่งเมื่อรวมกันแล้ว ทำให้เกิดหน่วยที่ใหญ่ที่สุดในด้านสัญญา OPS ควบคุมมากกว่า 12% ของตลาดบริการบำเหน็จบำนาญด้วยส่วนแบ่งการบริจาค 210 พันล้านในรูเบิล ทำให้องค์กรสามารถชำระเงินได้ ผู้มีส่วนร่วมทั้งหมดไม่ว่าผลกำไรของบริษัทจะเป็นอย่างไร (เชิงลบ / บวก) สถานการณ์ในตลาดการเงินของประเทศโดยรวมเป็นอย่างไร (วิกฤต คว่ำบาตร การแข่งขันสูง การผูกขาด)

เป็นที่น่าสังเกตว่าที่ตั้งของสำนักงานที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของ "อนาคต" ของ NPF คือเยคาเตรินเบิร์ก ในนั้นพนักงานอธิบายให้กับลูกค้าทุกคนว่าต้องทำอะไรและทำอะไรได้บ้างในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้หรือสถานการณ์ฉุกเฉินบรรยากาศทางการเงินใน บริษัท เองเป็นอย่างไรและทำไมพนักงานถึงเลือก บริษัท นี้ด้วยตัวเองมานาน จะ. แต่เพื่อให้ได้คำตอบ ลูกค้าจะต้องเตรียมพร้อมรับมือกับระบบราชการและขาดความกระตือรือร้น (ซึ่งต่างจากการร่างสัญญา OPS ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งตัวแทนและบริษัท)

จะไม่ตกกับดักของตัวแทนปลอมได้อย่างไร? เรื่องราว 1

ขออภัย ข้อมูลปรากฏบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าตัวแทนประกันภัยทำข้อตกลง OPS อย่างฉ้อฉล ทำให้ลูกค้าบังคับให้เข้าร่วมกองทุนที่พวกเขาเสนออย่างแท้จริง และกรณีเหล่านี้ไม่โดดเดี่ยว แค่ไปที่เว็บไซต์หรือบล็อกที่หลอกลวงประชาชนอย่างขมขื่นและบอกทุกคนอย่างขมขื่นว่าพวกเขาตกหลุมรักกลอุบายและคำสัญญาของคนหลอกลวงได้อย่างไร และสิ่งที่น่ารังเกียจที่สุด - "พนักงาน" เหล่านี้อนิจจาในความเป็นจริงและความจริงเป็นตัวแทนประกันที่ไม่สามารถหรือไม่ต้องการรับเบี้ยประกันภัยโดยการทำข้อตกลง OPS อย่างตรงไปตรงมา

เรื่องเดียวกันกับ "อนาคต" ของ NPF - บทวิจารณ์คนผิดหวังที่ได้รับคำมั่นสัญญาว่าภูเขาหรือในทางกลับกันใช้ประโยชน์จากตำแหน่งของพวกเขาและ "แอบ" ให้พวกเขาลงนามในข้อตกลงตอนนี้ไม่มีใคร ประหลาดใจ

การจ้างโดยไม่มีงานทำ: เรื่อง 2

วิธีหางานในยามที่ประเทศตกต่ำ? แน่นอนว่าสิ่งแรกที่อยู่ในใจคือการประกาศในสื่อ การโฆษณาในหนังสือพิมพ์และอินเทอร์เน็ตทำให้พนักงานของ "อนาคต" ของ NPF สามารถเสริมบทวิจารณ์งาน "สกปรก" ของพวกเขาด้วยข้อความใหม่ ชั้นเชิงมีดังนี้: ลูกค้าต้องการได้งานจากโฆษณาซึ่งตามกฎแล้วจะบ่งบอกถึงสภาพการทำงานที่น่าดึงดูด กล่าวคือ เงินเดือนสูง ทีมงานที่เป็นมิตร งานในสำนักงาน และแพ็คเกจทางสังคม แน่นอนว่าจะมีผู้คนจำนวนมากที่ต้องการได้สถานที่อันทรงเกียรติเช่นนี้ บริษัท จะไม่สามารถอำนวยความสะดวกให้กับทุกคนได้ แต่ให้พวกเขาลงนามในข้อตกลง OPS ภายใต้หน้ากากของแบบสอบถามหรือแบบฟอร์มความปลอดภัยจากอัคคีภัย (หรือตำนานอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานที่ถูกกล่าวหา) ค่อนข้างมาก

แทคติคนี้แทบจะวิน-วิน ต้องการเงินทุน ผู้หางานที่โชคร้ายจะลงนามเกือบทุกอย่างที่ได้รับ และเฉพาะที่บ้านเมื่อความตื่นเต้นและความตื่นเต้นลดลงเล็กน้อย พวกเขาจะเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาทำในที่สุด แต่มันจะสายเกินไป มันไม่มีประโยชน์ที่จะนับความจริงที่ว่าหลังจากลงนามในเอกสารทั้งหมดแล้วลูกค้าจะยังคงได้รับสถานที่ทำงาน: มันไม่ได้มีอยู่จริงในตอนแรก มันเป็นเพียงอุบายที่ฉลาดความเป็นผู้นำ การประชาสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรนับล้านแต่ลดความพึงพอใจของลูกค้าลงอย่างมากกับผลลัพธ์และการดำเนินธุรกิจในอนาคต

ลูกค้าควรทำอย่างไรในกรณีที่ถูกฉ้อโกง

อนิจจา แต่ถ้าผู้ประกันตนไม่ทราบผลของการกระทำของเขายังคงลงนามในข้อตกลง OPS ด้วยมือของเขาเอง แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพิสูจน์ว่าได้รับการสรุปโดยฉ้อฉล บริษัทมีข้ออ้างเสมอ และจากการสอบสวน จะมีการเสนอตำแหน่งว่างที่เป็นไปได้ ซึ่งคาดว่าจะรอผู้สมัครอยู่ และคนที่ถูกหลอกจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยอมรับทางเลือกของพวกเขาหรือพยายามโอน NPP ของพวกเขาในหนึ่งปีไปยังบริษัทอื่นที่จะดำเนินการอย่างโปร่งใสมากขึ้นและปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพ

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความหวังว่าการออมเงินบำนาญจะยังคงอยู่ที่เดิม หาก SMS แจ้งไม่รายงานหรือยังไม่ได้รับหนังสือยืนยันจากกองทุนบำเหน็จบำนาญ ในกรณีนี้อาจถือว่าสัญญาไม่ครบถ้วน และลูกค้าจะยังคงอยู่ในบริษัทที่เขามีก่อนการประชุมกับตัวแทนประกันของกองทุนอนาคต

คุณสามารถตรวจสอบได้ใน "บัญชีส่วนบุคคล" (หากลูกค้ามี) หรือในระหว่างการเยี่ยมชมกองทุนบำเหน็จบำนาญของสหพันธรัฐรัสเซียโดยตรง ดังนั้นการทบทวนกิจกรรมของ NPF "ในอนาคต" ซึ่งส่วนใหญ่ (8/10) เป็นแง่ลบอย่างยิ่งสมควรได้รับนโยบายที่ผิดกฎหมาย เธอไม่ทิ้งโอกาสให้บริษัทพัฒนาและรับลูกค้าใหม่ตามความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์ประกันภัย

NPF หรือ FIU? ข้อดีและข้อเสีย

หนึ่งในคำถามที่มีการร้องขอมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการเงินและความสามารถในการทำกำไร นอกเหนือจากอัตราแลกเปลี่ยนของรูเบิลและสกุลเงินอื่น ๆ นั้นเกี่ยวข้องกับการโอน NPP ไปยัง NPF พนักงานของกองทุนบำเหน็จบำนาญซึ่งแข่งขันกันอ้างว่าในอนาคตกองทุนสำรองเลี้ยงชีพจะไม่จ่ายเงินให้กับลูกค้าของพวกเขา และในทางกลับกัน พนักงานของบริษัทเอกชนเตือนว่า 6% ของเงินออมในกรณีที่ "เงียบ" จะยังคงอยู่ใน FIU รัฐจะแจกจ่ายเพื่อจ่ายเงินให้แก่ผู้รับบำนาญในปัจจุบัน

ผลตอบรับของกองทุนบำเหน็จบำนาญนอกภาครัฐจากลูกค้า ทั้งผิดหวังและพอใจกับการเลือก (ที่โอน NPP แล้ว) ต่างกัน ผู้ประกันตนบางคนมีความยินดีอย่างยิ่งที่ตนเองสามารถบริหารจัดการเงินได้ ในทางกลับกัน คนอื่นๆ ไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาทำกับส่วนที่ได้รับทุนอย่างถ่องแท้ นายจ้างคนอื่น ๆ ถูกบังคับให้ย้ายโดยบังคับจากนายจ้างของพวกเขา ซึ่งทำสัญญากับบริษัทและได้รับผลกำไรจากบริษัทแล้ว ซึ่งขณะนี้ได้เปิดให้เข้าถึงลูกค้าใหม่จำนวนมากแล้ว

อย่างไรก็ตาม มันยากมากที่จะโน้มน้าวความคิดเห็นของแต่ละบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องที่เรียกว่า "คนเงียบ" ซึ่งตัวเองไม่ทราบว่าควรเลือกกองทุนใดและควรโอนเงินออมบำนาญของตนไปที่ไหนสักแห่งหรือไม่ รัฐมีความสนใจในข้อเท็จจริงที่ว่าเงินไม่ได้โอนไปยัง กบข. ดังนั้นจึงได้ขยายเวลาการเลื่อนการจัดทำดัชนีภายใต้ข้อตกลง OPS เป็นปีที่สามติดต่อกัน แน่นอน onสถานการณ์นี้ได้รับผลกระทบอย่างมากจากวิกฤตเศรษฐกิจ แต่ประชากรยังคงเป็นสีแดง สำหรับผู้ที่ได้โอน NPP ไปยัง NPF แล้ว ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับตัวเลือก หากบริษัทประกันจะคืนเงินให้ เช่น กรณีประกันเงินฝากธนาคาร NPF ที่ใหญ่ที่สุด (รวมถึงอนาคต) ได้เข้าสู่ระบบประกันแล้ว ซึ่งเป็นการคุ้มครองเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าและเพิ่มความภักดีต่อบริษัทมากขึ้น

NPF กับวิกฤต: ใบอนุญาตถูกเพิกถอนเมื่อใด

ในยุควิกฤต หลายบริษัทไม่สามารถทนต่อกระแสการเงินและเช็คที่ตกอยู่กับพวกเขาได้ หลายคนล้มละลาย คนอื่นจัดโครงสร้างใหม่เป็นบริษัทขนาดเล็ก คนอื่นๆ ตัดสินใจออกจากตลาดโดยสมัครใจ สำหรับ NPF สิ่งที่แย่ที่สุดสำหรับพวกเขาคือการสูญเสียใบอนุญาตของธนาคารกลาง นี่หมายถึงการห้ามกิจกรรมในตลาดบริการทางการเงิน และหากบริษัทตกอยู่ภายใต้การเพิกถอนใบอนุญาต นักลงทุนจะต้องมองหาบริษัทจัดการอื่น หรือพวกเขาจำเป็นต้องตกลงกับความจริงที่ว่าเงินสมทบที่ผิดนัดจะถูกโอนไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญของรัสเซีย ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งของการหักเงินที่นายจ้างจ่ายไปจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ไม่รวมการจัดทำดัชนีการสูญเสียดอกเบี้ย