การจำแนกประเภทของฟังก์ชันการจัดการ: คำจำกัดความของแนวคิด สาระสำคัญ และฟังก์ชัน

2025 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-24 13:26:16

การจัดการเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุม เหตุใดจึงจำเป็นและสาระสำคัญของมันคืออะไร? มาพูดถึงแนวคิดและการแบ่งประเภทของฟังก์ชันการจัดการ พิจารณาแนวทางของปัญหานี้ และอธิบายลักษณะหน้าที่หลักกัน

แนวคิดการจัดการ

ในความหมายทั่วไป กระบวนการที่ต่อเนื่องและเด็ดเดี่ยวของอิทธิพลของตัวแบบต่อวัตถุนั้นเรียกว่าการควบคุม วัตถุอาจเป็นคน กลุ่ม องค์กร การผลิตและกระบวนการ กลไก อุปกรณ์อื่นๆ คำพ้องความหมายสำหรับคำนี้คือคำว่า "lead", "guide"

ในการจัดการ ผู้บริหารเข้าใจว่าเป็นการกำหนดเป้าหมาย รอบคอบ ควบคุม และจัดระเบียบผลกระทบต่อชีวิตทางสังคมของผู้คน สามารถทำได้โดยตรงหรือผ่านโครงสร้างร่างกายที่จัดเป็นพิเศษ ตัวกลางเหล่านี้รวมถึงรัฐ พรรคการเมือง โครงสร้างองค์กรของวิสาหกิจ

งานหลักของฝ่ายบริหารคือการจัดระบบงานอย่างมีเหตุผล ทำให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอและความสามัคคีของการกระทำของทุกวิชาในกระบวนการผลิต จัดการกระจายโหลดที่สม่ำเสมอระหว่างพนักงาน. ผู้จัดการระดับต่าง ๆ มีส่วนร่วมในการจัดการ พวกเขาเป็นอาสาสมัคร และนักแสดงคือเป้าหมาย

ตั้งแต่กลางศตวรรษที่ 20 พร้อมกับคำว่า "การจัดการ" ซึ่งเป็นชื่อภาษาอังกฤษของกิจกรรมที่กำหนด - การจัดการ - เริ่มถูกนำมาใช้ คำเดียวกันนี้เรียกอีกอย่างว่าวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาคุณสมบัติของการจัดการในด้านการผลิต มันยืนยันหลักการพื้นฐานและคุณลักษณะของการจัดการ และพัฒนาการแบ่งประเภทต่าง ๆ ของฟังก์ชันการจัดการ ความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการจัดการในฐานะที่เป็นกระบวนการในด้านการผลิตทำให้เกิดโรงเรียนการจัดการหลักหลายแห่ง และในแต่ละโรงเรียนมีความเข้าใจวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการจัดการแตกต่างกัน

ฟังก์ชั่นการควบคุม

การจำแนกประเภทของการจัดการและหน้าที่ถูกสร้างขึ้นเพื่ออธิบายลักษณะสำคัญของกระบวนการนี้อย่างครอบคลุมที่สุด ชุดของฟังก์ชันที่จัดสรรจะกำหนดกิจกรรมการจัดการประเภทต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ามีการควบคุมเทคโนโลยี กระบวนการในระบบการดำรงชีวิต กระบวนการทางสังคม ผู้คน องค์กร ในกรณีหลัง หน้าที่หลักสี่ประการมีความโดดเด่นตามธรรมเนียม: การวางแผนกิจกรรม การจัดกระบวนการทำงานขององค์กร แรงจูงใจด้านบุคลากร และการตรวจสอบประสิทธิภาพของบุคลากร อย่างไรก็ตาม ในการจัดการระบบที่ซับซ้อนเช่นรัฐ มีการจัดสรรชุดของฟังก์ชันที่แตกต่างกัน

การกำกับดูแล

วิวนี้ผู้บริหารมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ซึ่งรวมถึง:

• ลักษณะการบริหารและการบริหารที่ทรงพลังของกิจกรรมนี้
• การจัดการดำเนินการตามกฎหมายดังนั้นจึงมีอักขระรอง
• ในการบริหารรัฐกิจ ลิงก์แนวนอนและแนวตั้งมีความโดดเด่น ซึ่งทำให้เกี่ยวข้องกับการจัดการองค์กร
• การจัดการประเภทนี้จัดทำโดยระบบการค้ำประกัน
• การจัดการประเภทนี้มีทั้งรูปแบบที่ถูกกฎหมายและไม่ถูกกฎหมาย

ตามคุณสมบัติเหล่านี้ มีการสร้างการจำแนกประเภทของฟังก์ชั่นการบริหารราชการ มันแยกประเภทต่อไปนี้:

• เศรษฐกิจและสังคม. การดำเนินการเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจของความเป็นอยู่ที่ดี การสร้างระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่รับรองเสถียรภาพของระบบรัฐ
• การเมือง. หน้าที่เหล่านี้เชื่อมโยงกับกฎระเบียบของสถานการณ์ทางการเมืองในประเทศด้วยการก่อตัวของปฏิสัมพันธ์ระหว่างกองกำลังทางการเมืองต่างๆ องค์กรสาธารณะ และสาธารณะ
• หลักทรัพย์. การทำงานของหน้าที่เหล่านี้เกี่ยวข้องกับการรับประกันสิทธิและเสรีภาพของกองกำลังทางการเมืองทั้งหมดในรัฐ ปรับปรุงการทำงานของโครงสร้างของรัฐ
• องค์กรและกฎหมาย หน้าที่เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างระบบกฎหมายที่มีประสิทธิภาพในรัฐ เพื่อควบคุมการปฏิบัติตามกฎหมายและการปฏิบัติตามสิทธิของผู้อยู่อาศัยทั้งหมดในประเทศ องค์กรสาธารณะ

ควบคุมองค์กร

แตกต่างจากการจัดการระบบของรัฐ การจัดการขององค์กรถูกสร้างขึ้นจากเหตุผลอื่น เขาเป็นผู้บริหารมืออาชีพในกระบวนการผลิตซึ่งมีหน้าที่ในการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาการกำหนดเป้าหมายในด้านความสำเร็จทางเศรษฐกิจขององค์กร วิธีหลักในการจัดการองค์กรคือเครื่องมือทางเศรษฐกิจ

หัวหน้าองค์กรพยายามสร้างกิจกรรมขององค์กรในลักษณะที่ได้รับผลกำไรสูงสุด ในการทำเช่นนี้ เขามุ่งมั่นที่จะเพิ่มผลผลิตและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ผู้จัดการจะต้องดูแลความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความได้เปรียบในตลาด ทั้งหมดนี้นำไปสู่ประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องโดยผู้จัดการของหน้าที่เฉพาะของการจัดการองค์กร การจำแนกประเภทของหน้าที่การจัดการในด้านการผลิตนั้นแตกต่างอย่างมากจากหน้าที่ที่โดดเด่นในด้านการบริหารรัฐกิจ

ก. แนวทางของฟาโยล

การจำแนกหน้าที่การจัดการที่น่าเชื่อถือที่สุดในการจัดการได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญในทฤษฎีการจัดการ ผู้เขียนแนวคิดของโรงเรียนการบริหารการจัดการ Henri Fayol เขาระบุหน้าที่การจัดการหลักห้าประการ:

• พยากรณ์หรือวางแผน. ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่นี้ ผู้จัดการกำหนดเป้าหมาย พัฒนากลยุทธ์สำหรับการพัฒนาองค์กร จัดทำแผนระยะยาวสำหรับช่วงเวลาต่างๆ ของชีวิตองค์กร คาดการณ์ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจตามการวิเคราะห์ตลาดสถานการณ์
• การจัดองค์กร. ฟังก์ชันนี้เกี่ยวข้องกับการจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นในการผลิต
• ธุรการ. ฟังก์ชันนี้สั่งให้ผู้จัดการให้คำแนะนำแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อมอบอำนาจส่วนหนึ่งให้กับพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา ฟังก์ชันนี้เกี่ยวข้องกับอำนาจของผู้จัดการ ซึ่งเขาได้รับมอบหมายให้อยู่ในอำนาจของเขา
• ประสานงาน. ผู้จัดการต้องดูแลกิจกรรมการประสานงานของแผนกโครงสร้างต่างๆ ขององค์กร สร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กรและกับบริษัทภายนอก
• ควบคุม. หน้าที่สุดท้ายที่สำคัญซึ่งผู้จัดการต้องตรวจสอบการดำเนินการตามแผนคือความถูกต้องของทรัพยากรการใช้จ่าย

แนวทางของ Fayol ปรากฏเมื่อ 100 ปีที่แล้ว ดังนั้นในเวลาต่อมา นักทฤษฎีการจัดการจึงพยายามคิดใหม่ ส่งผลให้เกิดการจำแนกประเภทอื่นๆ ของฟังก์ชันการจัดการ

ฟังก์ชั่นการควบคุมพิเศษและทั่วไป

การแบ่งประเภทหน้าที่การจัดการแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม ในบางแง่ที่เห็นด้วยกับ Fayol ในบางวิธีดำเนินการต่อไป ในแนวทางดั้งเดิม ฟังก์ชันการจัดการทั่วไปและพิเศษ (หรือเรียกอีกอย่างว่าเฉพาะ) มีความแตกต่างกัน ประการแรกคือลักษณะขององค์กรใด ๆ: การค้า, สาธารณะ, รัฐ ภายในระบบใด ๆ ที่สามารถพบได้ การจำแนกประเภทของฟังก์ชันการจัดการทั่วไปจะย้อนกลับไปที่แนวคิดของ A. Fayol และรวมถึง: การวางแผน การจัดองค์กร แรงจูงใจ และการควบคุม ฟังก์ชันเหล่านี้มักจะอยู่ในความซับซ้อน และความล้มเหลวในการดำเนินการใดๆ นำไปสู่ประสิทธิภาพองค์กรลดลง

และฟังก์ชั่นพิเศษรวมถึงการจัดหาวัสดุและทรัพยากรทางเทคนิคให้กับองค์กร การจัดหาบุคลากร การขนส่ง กิจกรรมทางการตลาด นวัตกรรม การพัฒนาสังคม ฟังก์ชันเหล่านี้ไม่ได้มีอยู่ในทุกองค์กรและดำเนินการตามความจำเป็น

การจัดประเภทผู้แต่ง

ฟังก์ชั่นการจัดการมักจะพยายามแบ่งออกเป็นประเภทและด้วยเหตุผลอื่นๆ ดังนั้น นักวิจัยชาวอเมริกัน L. Gyulik จึงค้นพบหน้าที่การจัดการ 7 แบบ ซึ่งบางส่วนสะท้อนมุมมองของ Fayol: การวางแผน การจัดองค์กร การประสานงานและการควบคุม ในขณะที่ส่วนอื่นๆ ไม่สามารถทำได้: ทำงานกับบุคลากร การจัดการการปฏิบัติงาน การรายงาน

การจำแนกประเภทของข้อมูลตามฟังก์ชันการจัดการที่ใช้ในการจัดการและเศรษฐศาสตร์ตามมาจากการนำเสนอเหล่านี้ ซึ่งแบ่งออกเป็นการวางแผน การพยากรณ์ กฎระเบียบ การออกแบบและเทคโนโลยี การรายงาน การบัญชีและการบัญชีการเงิน ข้อมูลประเภทนี้จะแสดงให้เห็นในเอกสาร การสร้างซึ่งเป็นหนึ่งในหน้าที่ของผู้จัดการ

นอกจากนี้ยังมีการจัดประเภทโดย K. Killen, G. Kunz และ S. Donnell, M. Fauel นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทรัสเซีย แต่การจำแนกประเภทหลักทั้งหมดของฟังก์ชันการจัดการใช้แนวทาง Fayol เป็นพื้นฐาน โดยมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเขาสามารถระบุหน้าที่ที่สำคัญที่สุดได้ นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทของฟังก์ชั่นการจัดการซึ่งมีความแตกต่างจากฟังก์ชั่นหลักและฟังก์ชั่นเสริม ประการแรกคือสิ่งที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร: การวางแผน, องค์กร, การจัดการปัจจุบันและการควบคุม และตัวช่วยได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในเส้นทางสู่เป้าหมาย - นี่คือการคาดการณ์และแรงจูงใจ

การวางแผน

หน้าที่แรกของการจัดการ - การวางแผน เกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาขององค์กร โดยมีเป้าหมายและการพัฒนาแผนปฏิบัติการทางยุทธวิธี จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการใช้ทรัพยากรอย่างมีเหตุผล การวางแผนและการกำหนดเป้าหมายขึ้นอยู่กับการวิจัยและการวิเคราะห์สถานการณ์ แผนองค์กรอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา: ระยะยาวและระยะสั้น เช่นเดียวกับในด้านเศรษฐกิจ โลจิสติกส์ การตลาด

องค์กร

การจำแนกประเภทใด ๆ ของฟังก์ชั่นการจัดการในหนึ่งคำหรือเรียกอีกอย่างว่าองค์กรนั้นสำคัญที่สุด มันเกี่ยวข้องกับการสร้างโครงสร้างองค์กรขององค์กร การเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับกระบวนการผลิตให้เหมาะสม และการจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับบริษัท ฟังก์ชันนี้จำเป็นเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการดำเนินการตามแผน

แรงจูงใจ

นักวิจัยเมื่อพิจารณาถึงแก่นแท้และการแบ่งประเภทของหน้าที่การจัดการ มักจะละทิ้งแรงจูงใจไว้ ในขณะเดียวกัน วันนี้เป็นงานที่สำคัญและยากที่สุดงานหนึ่งที่ผู้จัดการต้องเผชิญ ต้องสร้างเงื่อนไขพิเศษให้นักแสดงทำงานด้วยผลผลิตสูงและดูแลคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการต้องสร้างระบบการกระตุ้นและแรงจูงใจที่จะส่งเสริมพนักงานทำงานได้ดีขึ้น พัฒนา ปรับปรุงความสามารถและความเป็นมืออาชีพของคุณ

การทำหน้าที่นี้ต้องการให้ผู้จัดการมีความรู้ด้านจิตวิทยามนุษย์และความสามารถในการใช้เครื่องมือของสิ่งจูงใจที่เป็นวัตถุและไม่ใช่วัตถุสำหรับพนักงาน

ควบคุม

หน้าที่หลักของฝ่ายบริหารคือการควบคุมความก้าวหน้าของกระบวนการผลิต ฟังก์ชันนี้เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุด เนื่องจากการใช้งานจะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขการเบี่ยงเบนของผลลัพธ์จากเป้าหมายที่ระบุไว้ในแผนได้ทันท่วงที การควบคุมดำเนินการในรูปแบบของการตรวจสอบ รายงาน และการบัญชีต่างๆ ผลการควบคุมมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับระบบจูงใจพนักงาน บ่อยครั้ง แนวคิดและการจำแนกประเภทของฟังก์ชันการจัดการมีความหมายเหมือนกันกับการควบคุม ฟังก์ชันนี้เป็นแบบฟอร์มคำติชมชนิดหนึ่งที่มีออบเจ็กต์ที่มีการจัดการ การดำเนินการควบคุมนั้นสัมพันธ์กับอำนาจที่มอบให้กับผู้นำ ดังนั้นจึงไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบจากนักแสดง