วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่สัมผัส: คำแนะนำ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ตลาดบัตรธนาคารในรัสเซียตั้งแต่ปี 2559 ทำให้ลูกค้าพึงพอใจกับโอกาสในการซื้อสินค้าในร้านค้าได้เร็วยิ่งขึ้นไปอีก สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีไร้สัมผัส - PayPass และ PayWave PJSC "Sberbank" เป็นหนึ่งในบริษัทแรกในรัสเซียที่ใช้เทคโนโลยีนี้ในการผลิตบัตรเครดิตและบัตรเดบิตใหม่ ผู้ที่เคยชำระค่าสินค้าโดยใช้รหัส PIN เริ่มเรียนรู้วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่ต้องสัมผัส

เทคโนโลยีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสคืออะไร

ก่อนหน้านี้ ก่อนที่บัตรพลาสติกที่มี PayPass และ PayWave จะปรากฎ เจ้าของผลิตภัณฑ์ธนาคารได้กดรหัส PIN เพื่อทำการซื้อ ขั้นตอนการชำระเงินใช้เวลา 45 วินาทีถึง 1.5 นาที

ด้วยการเปิดตัวเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไร้สัมผัสสำหรับลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าได้ในเวลาไม่เกิน 5 วินาที

เทคโนโลยีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเป็นกระบวนการของการทำธุรกรรมเดบิตโดยไม่ต้องป้อนรหัส PIN ของบัตรธนาคารที่เครื่อง POS เมื่อชำระเงินสำหรับการซื้อในจำนวนสูงถึง 1,000 รูเบิล ขีดจำกัดของจำนวนเงินไม่ได้ถูกเลือกโดยบังเอิญ: แม้จะสะดวก แต่ก็ปกป้องเงินของลูกค้าในกรณีที่ถูกขโมย

การซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า 1,000 rubles จะทำตามปกติ - หลังจากป้อนรหัสลูกค้า วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไร้สัมผัสที่ตู้ ATM โดยไม่ต้องป้อน PIN และชำระค่าสินค้าในร้านค้า ลูกค้าจะสามารถทำได้ภายในวงเงินเท่านั้น

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าบัตรของฉันมีเทคโนโลยีไร้สัมผัส

บัตรที่ใช้ชำระเงินโดยไม่ต้องป้อน PIN จะแตกต่างจากวิธีการชำระเงินทั่วไปโดยมีไอคอนที่มีรูป "คลื่น" (เช่นเดียวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi) โดยจะอยู่ที่ด้านหน้าของพลาสติก ส่วนใหญ่มักจะอยู่ที่มุมขวาของการ์ด

หากการ์ดมีไอคอนนี้ แสดงว่าเป็นแบบไม่ต้องสัมผัส ตั้งแต่ปี 2017 บัตร Sberbank ทั้งหมด ยกเว้นบัตรแบบทันทีและแบบโซเชียล ได้รับการติดตั้งเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ลูกค้าที่มีบัตร ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อโดยไม่ได้ป้อน PIN จะได้รับบัตรเครดิตใหม่ที่มีไอคอนการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสที่ด้านหน้าหลังจากออกตั๋วใหม่ตามกำหนดเวลา

คุณลักษณะของบัตรดังกล่าวคือเทคโนโลยีการชำระเงินถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ เจ้าของเครื่องมือการชำระเงินไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อใช้บัตรซื้อสินค้าโดยไม่ต้องป้อนรหัส PIN

ทำบัตรแบบไร้สัมผัสได้อย่างไร

หากลูกค้ารู้วิธีใช้บัตรธนาคาร Sberbank แบบไร้สัมผัส แต่บัตรเครดิตของเขาไม่อนุญาต เขาสามารถสั่งบัตรใหม่หรือออกบัตรใหม่ได้

เวลาในการผลิตสำหรับบัตรใหม่หรือบัตรที่ออกใหม่คือตั้งแต่ 1 ถึง 14 วัน ในบัตรใหม่ ในกรณีที่ออกใหม่ จะมีการระบุทุกอย่างที่เคยอยู่ในวิธีการชำระเงินก่อนหน้านี้ รวมถึงไอคอนพิเศษที่ด้านหน้า ในกรณีที่ออกใหม่ก่อนกำหนด คุณจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชัน 150 รูเบิล หมายเลขบัตรธนาคาร (ด้านหน้า 16 หรือ 15 หลัก) จะมีการเปลี่ยนแปลง

ชำระเงินด้วยบัตรไร้สัมผัสได้ที่ไหน

ข้อเสียอย่างหนึ่งของเจ้าของวิธีการชำระเงินดังกล่าวคือการไม่สามารถใช้เทคโนโลยีบัตรได้ 100% ในร้านค้าจำนวนมาก เรากำลังพูดถึงการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสเท่านั้นนั่นคือโดยไม่ต้องป้อน PIN มากถึง 1,000 รูเบิล การซื้อโดยการป้อนรหัสสามารถทำได้ที่ POS-terminal โดยไม่คำนึงถึงการสนับสนุนทางเทคนิค

ในการประเมินว่าสามารถชำระเงินค่าสินค้าโดยไม่ต้องป้อน PIN ได้หรือไม่ ลูกค้าต้อง:

• ตรวจสอบคุณสมบัตินี้กับแคชเชียร์ พวกเขาเป็นคนแรกที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัสในร้านค้า แคชเชียร์จะช่วยคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอย่างถูกต้องและชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
• ดูว่ามีไอคอนคลื่นวิทยุอยู่ข้างเครื่องคิดเงินหรือไม่ ซึ่งระบุถึงเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส บางครั้งแทนมีการระบุชื่อเทคโนโลยี - PayPass และ PayWave
• เมื่อชำระเงิน ดูข้อความที่เทอร์มินัลว่า "แสดงหรือใส่การ์ด" + ไอคอนเทคโนโลยี

ไม่สามารถชำระเงินโดยไม่ใส่รหัส PIN ได้ในกรณีใดบ้าง

รู้วิธีใช้บัตร Sberbank ด้วยการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ลูกค้าไม่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา สาเหตุหนึ่งมาจากจำนวนเงินที่ชำระเกิน

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการชำระเงินโดยไม่ต้องป้อนรหัส PIN สามารถทำได้ในจำนวน 1,000 รูเบิลหรือน้อยกว่าเท่านั้น การซื้อที่เกินขีดจำกัดจะได้รับการชำระเงินเหมือนเดิม - โดยการป้อนรหัสลูกค้า ในกรณีนี้ ลูกค้าไม่ต้องใส่การ์ดเข้าไปในเครื่อง เขาสามารถพิงอุปกรณ์แล้วป้อน PIN

จะไม่สามารถใช้เทคโนโลยีกับ POS-terminals แบบเก่าได้ ตั้งอยู่ในร้านค้าขนาดเล็กหรือร้านค้าส่วนตัว

หลังจากการแนะนำเทคโนโลยี PayPass และ PayWave ร้านค้าและเครือข่ายขนาดใหญ่ส่วนใหญ่เริ่มซื้ออุปกรณ์การชำระเงินใหม่อย่างหนาแน่น สิ่งนี้ดึงดูดผู้ใช้บัตรธนาคารสมัยใหม่และเร่งกระบวนการชำระค่าสินค้า ขั้นตอนการชำระเงินสำหรับการซื้อลดลงเหลือเพียง 5 วินาที นอกจากนี้ ลูกค้าที่เครื่องปลายทางดังกล่าวสามารถชำระเงินโดยใช้โทรศัพท์มือถือและใช้เทคโนโลยีไร้สัมผัสได้เช่นกัน

วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่สัมผัส: คำแนะนำ

ในการชำระเงินโดยไม่ต้องป้อน PIN ไม่จำเป็นต้องมีความรู้และทักษะพิเศษ และการดำเนินการนั้นใช้เวลาไม่เกิน 5 วินาที ลูกค้าไม่ต้องนำบัตรออกจากกระเป๋าหรือบัตรเครดิต: เทคโนโลยีช่วยให้คุณทำธุรกรรมเดบิตได้แม้ในระยะทางสั้น ๆ

วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่สัมผัสในร้านค้า:

1. รอจนกว่าหน้าจอเทอร์มินัลจะแจ้ง "แสดงหรือใส่การ์ด"
2. แตะเบา ๆ หรือนำเครื่องมือการชำระเงินของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเข้ามาใกล้เครื่อง POS
3. รอจนกว่าสัญญาณจะดังขึ้นหรือเช็คจะออกมาจากเครื่องแคชเชียร์

ฉันควรทำอย่างไรหากการชำระเงินล้มเหลว

แม้แต่ลูกค้าที่เรียนรู้วิธีใช้บัตร Sberbank ด้วยเทคโนโลยีไร้สัมผัสบางครั้งก็ล้มเหลวในการชำระเงินเมื่อแสดงบัตรเครดิต

เหตุผลอาจเป็น:

• บัตรเสีย. หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำๆ ขอแนะนำให้ออกใหม่ผ่าน Contact Center, Sberbank Online หรือสำนักงาน Sberbank แห่งใดแห่งหนึ่ง
• ใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิด. ระยะห่างจากเครื่องปลายทางมากเกินไปหรือกรณีคับแคบอาจรบกวนการชำระเงิน
• เทอร์มินัลล้มเหลว อุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดทำงานไม่ถูกต้อง บางครั้งถึงแม้จะมีสัญญาณภายนอกของการชำระเงินที่เป็นไปได้โดยไม่ต้องป้อนรหัส PIN ผู้ซื้ออาจประสบปัญหา
• ขาดการติดต่อกับธนาคาร นี่เป็นปัญหาชั่วคราว ยกเว้นความเป็นไปได้ของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด รวมถึงการป้อน PIN

ชำระด้วยสมาร์ทโฟนโดยไม่ต้องใช้บัตร Sberbank

เจ้าของที่ก้าวหน้าที่สุดไม่เพียงแต่เรียนรู้ที่จะชำระเงินโดยไม่ต้องป้อน PIN-รหัสในร้านค้า แต่ยังใช้ความสามารถของสมาร์ทโฟนสำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรโดยไม่ต้องใช้บัตรโดยใช้แอปพลิเคชันต่อไปนี้: Samsung Pay, Apple Pay หรือ Android Pay สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ฟรี

ก่อนใช้แอปพลิเคชัน ลูกค้าต้องเพิ่มบัตร สามารถทำได้โดยการป้อนข้อมูลทั้งหมดลงในระบบหรือเพียงแค่ถ่ายรูปเครื่องมือการชำระเงิน

วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่ต้องสัมผัสจากโทรศัพท์ของคุณ:

• ลงชื่อเข้าใช้แอพ
• เลือกบัตรธนาคาร
• นำโทรศัพท์ไปที่จุดชำระเงิน
• รอชำระเงินค่าสินค้า

หากคุณใช้ Apple Pay คุณต้องกด Touch ID ค้างไว้ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน แอปพลิเคชันอื่นไม่ต้องการสิ่งนี้

ข้อเสียของวิธีนี้คือไม่ใช่พนักงานทุกคนในเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่รู้วิธีใช้บัตร Sberbank contactless โดยไม่ใช้บัตร ดังนั้นแคชเชียร์บางคนจึงรู้สึกประหลาดใจกับวิธีการชำระเงินนี้ แม้จะผ่านไป 2 ปีแล้วก็ตาม แต่พวกเขาไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธให้ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าโดยใช้สมาร์ทโฟนหากเครื่องปลายทางรองรับฟังก์ชันนี้

ชำระเงินด้วยบัตรที่ไม่มีรหัส PIN ปลอดภัยหรือไม่? เคล็ดลับสำหรับเจ้าของ

การใช้เทคโนโลยีไร้สัมผัสช่วยลดเวลาได้อย่างมาก แต่ยังเพิ่มความเสี่ยงให้กับลูกค้าด้วย

ประการแรก การถือกำเนิดของเทคโนโลยีได้นำไปสู่การดำเนินการอย่างแข็งขันในส่วนของสแกมเมอร์ ขโมยของการ์ดดังกล่าวสามารถทำให้เล็กช้อปปิ้งโดยไม่ต้องเสียเวลามองหารหัสลับ

อย่างที่สอง มีอุปกรณ์ที่ให้คุณขโมยเงินจากบัญชีลูกค้าได้ เทคโนโลยีไร้สัมผัสได้รับการปกป้องอย่างอ่อนแอ ซึ่งทำให้ผู้โจมตีสามารถเข้าถึงบัญชีของเจ้าของได้ พวกเขาใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยใช้โปรแกรมพิเศษเพื่ออ่านข้อมูลและขโมยเงินเมื่อเข้าหาลูกค้าด้วยบัตรเครดิตดังกล่าว

ประการที่สาม ด้วยการชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส ลูกค้าจำนวนมากได้บ่นซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับการหักเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่าในกรณีที่เทอร์มินัลหยุดทำงาน เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงินเกิน คุณไม่จำเป็นต้องนำบัตรออกโดยไม่รอสัญญาณการชำระเงินหรือการออกเช็ค

วิธีใช้บัตร Sberbank แบบไม่สัมผัสเพื่อป้องกันตัวเองจากการหลอกลวง:

1. อย่าพกวิธีการชำระเงินในกระเป๋าเงินของคุณ
2. อย่าเข้าใกล้คนที่ไม่คุ้นเคยโดยพกบัตรไว้ในกระเป๋าเสื้อข้างนอก
3. ปิดกั้นทันทีหากสูญหาย ถูกขโมย หรือ "ถูกกลืน" โดย ATM