การควบคุมเชิงกลยุทธ์: งาน ขั้นตอน และเกณฑ์การประเมิน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ประเภทของกลยุทธ์ที่ทีมใช้ในธุรกิจคือกุญแจสำคัญที่จะบอกว่าบริษัทจะมีการเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาวหรือไม่ ปัญหาคือเป็นการยากที่จะประเมินว่ากลยุทธ์ที่เลือกนั้นถูกต้องหรือจำเป็นต้องแก้ไขหรือไม่ กระบวนการนี้จะง่ายขึ้นหากคุณใช้การควบคุมเชิงกลยุทธ์ประเภททั่วไป (การควบคุมเชิงกลยุทธ์ การควบคุม SC) เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์ที่พัฒนาขึ้น กำหนดประสิทธิภาพ และระบุจุดแข็งและจุดอ่อน หากไม่มีสิ่งนี้ บริษัทจะไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงภายนอกในอุตสาหกรรม ซึ่งจำเป็นต้องมีการดำเนินการแก้ไขในทันที

ประวัติวิธีการ

แม้ว่าการควบคุมจะเป็นหนึ่งในหก "หน้าที่ของการจัดการ" ที่ Henri Fayol กล่าวถึงในช่วงต้นปี 1917 แนวคิดและแนวความคิดนี้ก็ปรากฏในวรรณคดีเศรษฐศาสตร์การจัดการในช่วงปลายทศวรรษ 1970 ผลงานของ J. H. Horowitz "Strategicการควบคุม: ความท้าทายใหม่สำหรับการจัดการที่ดีขึ้น" เผยแพร่ในปี 2522 และน่าจะเป็นบทความแรกที่กล่าวถึงหัวข้อนี้โดยละเอียด

ความท้าทายสำคัญในการควบคุมการวางแผนเชิงกลยุทธ์คือความจำเป็นในการจัดการกับความไม่แน่นอน การวิเคราะห์ที่สำคัญโดย Michael Gold และ Andrew Campbell แสดงให้เห็นว่ามีการใช้วิธีการควบคุมที่แตกต่างกัน จากการควบคุมทางการเงินที่บริสุทธิ์ในด้านหนึ่งไปจนถึงระบบการวางแผนเชิงกลยุทธ์โดยละเอียดในอีกด้านหนึ่ง

การควบคุมทางการเงินง่ายกว่าและถูกกว่า มีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานมากกว่า แต่มีศักยภาพน้อยกว่าสำหรับการโต้ตอบระหว่างโครงสร้างองค์กร การวางแผนเชิงกลยุทธ์ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ก็ให้โอกาสมหาศาลเพื่อผลประโยชน์สูงสุด

ในช่วงกลางของช่วงนี้ โกลด์และแคมป์เบลล์อธิบายการควบคุมเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างสมดุลระหว่างจุดแข็งด้านการแข่งขันและการเงิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุม SC

ผู้จัดการใช้การควบคุม SC เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

เสรีภาพในการตัดสินใจเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ทำให้การควบคุมเชิงกลยุทธ์แตกต่างจากรูปแบบอื่นๆ ที่ผู้จัดการใช้ ตัวอย่างเช่น การควบคุมการปฏิบัติงานและการจัดการกระบวนการปฏิบัติงาน ความแตกต่างของลักษณะเฉพาะเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการออกแบบกระบวนการจัดการและระบบสนับสนุนโดยใช้ตารางสรุปสถิติที่สมดุล

หลักหน้าที่ของ SC-control คือการกำหนดว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ และเพื่อให้เข้าใจถึงความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนตามการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ งานนี้สามารถทำได้ผ่านการตรวจสอบเท่านั้น ซึ่งได้รับการออกแบบให้เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและต่อเนื่องในการรับและประมวลผลข้อมูล ควบคู่ไปกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาและการใช้งาน

สาระสำคัญของการควบคุมการวางแผนเชิงกลยุทธ์สามารถสรุปได้ดังนี้:

• การเฝ้าติดตามสภาพการทำงานภายนอกและภายในอย่างต่อเนื่องและความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
• สหภาพวิสาหกิจ ระบบองค์กร ฝ่ายกลยุทธ์ ตลาดปฏิบัติการ
• เน้นที่การประเมินความคืบหน้าและประสิทธิภาพ การตรวจจับและตีความสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงและปัญหาที่จะเกิดขึ้นก่อนที่จะก่อให้เกิดผลเสียต่อบริษัท และพัฒนาการตอบสนองที่จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
• การนำไปใช้โดยใช้ระบบข้อมูลและเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้บริษัทตอบสนองได้อย่างยืดหยุ่น
• เชื่อมต่ออย่างใกล้ชิดกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์
• การรวมเครื่องมือของขั้นตอนการวางแผน ซึ่งระบบควบคุมเชิงกลยุทธ์เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์

โครงสร้างองค์กร

โครงสร้างองค์กร - การกำหนดค่าอย่างเป็นทางการของบทบาท กระบวนการ กลไกการจัดการและการควบคุมและกระบวนการจัดการและการตัดสินใจของบริษัท โครงสร้างที่เรียบง่ายคือรูปแบบองค์กรที่เจ้าของทำการตัดสินใจที่สำคัญทั้งหมดโดยตรงและควบคุมกิจกรรมทั้งหมด ในขณะที่เจ้าหน้าที่ใช้อำนาจการกำกับดูแล

โครงสร้างการทำงาน - ประกอบด้วยกรรมการผู้จัดการและพนักงานองค์กรจำกัดที่มีผู้จัดการสายงานในพื้นที่องค์กรที่โดดเด่น เช่น การผลิต การบัญชี การตลาด การวิจัยและพัฒนา วิศวกรรม และทรัพยากรมนุษย์

โครงสร้างหลายรูปแบบ (M-Form) - ประกอบด้วยแผนกปฏิบัติการ ซึ่งแต่ละโครงสร้างเป็นตัวแทนของบริษัทหรือศูนย์กำไรที่แยกจากกัน โดยผู้เข้าร่วมในองค์กรมีความรับผิดชอบสูงสุดสำหรับการดำเนินงานประจำวันและกลยุทธ์ของหน่วยงานที่รับผิดชอบ ผู้จัดการ

รูปแบบหน่วยธุรกิจเป็นรูปแบบของโครงสร้างหลายอุตสาหกรรมที่มีอย่างน้อยสามระดับ:

• ระดับที่สูงกว่าคือสำนักงานใหญ่;
• ระดับถัดไป - กลุ่ม SBU (หน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์: สาขา, แผนก);
• ระดับสุดท้ายคือการแบ่งกลุ่มตามความสัมพันธ์ (สินค้าโภคภัณฑ์หรือตลาดทางภูมิศาสตร์) ภายในแต่ละ SBU

การรวมศูนย์คือขอบเขตที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจได้รับการสนับสนุนในระดับที่สูงขึ้นของรัฐบาล

องค์กรสามารถใช้โครงสร้างหลักในระบบควบคุมเชิงกลยุทธ์ได้: เรียบง่าย ใช้งานได้จริง และหลากหลาย บางครั้งองค์กรพบว่าพวกเขาเติบโตจากโครงสร้างเดียวและจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบใหม่เพื่อที่จะจัดการกับความซับซ้อนและการเติบโตของการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ

การนำสไตล์ไปใช้กับองค์กร

SC กระบวนการควบคุมทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์จะเสร็จสมบูรณ์และมีผลกระทบที่ต้องการต่อองค์กร กระบวนการควบคุมเชิงกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพควรช่วยองค์กรโดยอ้อมเพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุผลตามที่ต้องการ และวิธีการทั้งหมดที่ใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นั้นได้ผล

ในขณะเดียวกัน กิจกรรมประจำวันในองค์กรจะถูกควบคุมโดยใช้ระบบควบคุมการปฏิบัติงาน

วิธีหนึ่งในการควบคุมคือการมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการโดยอิงจากการใช้ตารางสรุปสถิติเชิงกลยุทธ์ที่สมดุลซึ่งอธิบายโดย Kaplan และ Norton ในงานเขียน

วิธีการออกแบบที่ทันสมัย เช่น ตารางสรุปสถิติรุ่นที่ 3 ผสมผสานแนวคิดล่าสุดเกี่ยวกับแนวคิดเชิงกลยุทธ์และหลักการจัดการเข้าไว้ในกรอบการทำงานที่ง่ายต่อการใช้งาน

การดำเนินการจัดการ

การจัดการเชิงกลยุทธ์คือชุดของกระบวนการและกิจกรรมต่อเนื่องที่องค์กรใช้ในการจัดทรัพยากรและกิจกรรมอย่างเป็นระบบด้วยวิสัยทัศน์ ภารกิจ และกลยุทธ์ทั่วทั้งโครงสร้างธุรกิจ ในสภาพแวดล้อมที่มั่นคง กลยุทธ์จำเป็นต้องสร้างตำแหน่งที่แข่งขันได้และป้องกันไว้

ด้วยการจัดการเชิงกลยุทธ์ บริษัทได้รับความยืดหยุ่นมากขึ้น มันสามารถย้ายจากกลยุทธ์ที่โดดเด่นหนึ่งไปอีกกลยุทธ์หนึ่งได้อย่างง่ายดาย ยุทธศาสตร์การควบคุมสามารถแบ่งออกเป็นห้าหน้าที่หลัก:

• วางแผน;
• องค์กร;
• ผ่านคำสั่ง;
• ประสานงาน
• ควบคุม

งานหลักของการควบคุมเชิงกลยุทธ์ ได้แก่:

1. พัฒนากลยุทธ์ตามขั้นตอนและวิธีการ
2. การวิเคราะห์ที่ใช้ในการเลือกกลยุทธ์
3. ขั้นตอนการใช้งานที่สอดคล้องกับมาตรฐานปัจจุบัน
4. ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

การควบคุมนี้ตรวจสอบข้อกำหนดส่วนบุคคลของโครงการ:

1. ควบคุมขั้นตอนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
2. ตรวจสอบการนำกลยุทธ์ไปใช้
3. วิเคราะห์กลยุทธ์

วิธีสร้างความสำเร็จ

บริษัทไม่สามารถคาดการณ์ภัยคุกคามภายนอกที่อาจส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของบริษัทโดยปราศจากข้อมูลที่จำเป็น การควบคุมเชิงกลยุทธ์ทำให้คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของข้อมูลที่ติดตามปัจจัยภายนอกเหล่านี้

การควบคุม SC สี่ประเภท ได้แก่ การจัดการในการจัดการ การควบคุมการใช้งาน การควบคุมคำเตือน และการเฝ้าระวังเชิงกลยุทธ์ แต่ละรายการมีมุมมองและวิธีการที่แตกต่างกันในการวิเคราะห์การควบคุมเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของกลยุทธ์ทางธุรกิจ

ขึ้นอยู่กับสมมติฐานว่าสิ่งต่าง ๆ จะออกมาเป็นอย่างไรในอนาคต เครื่องมือการจัดการช่วยให้คุณตรวจสอบว่าสมมติฐานนี้ยังคงเป็นจริงหรือไม่เมื่อมีการนำแนวคิดไปปฏิบัติ ปัจจัยต่างๆ เช่น อัตราเงินเฟ้อ อัตราดอกเบี้ย และการเปลี่ยนแปลงทางสังคม หรือปัจจัยทางอุตสาหกรรม เช่น คู่แข่ง ซัพพลายเออร์ และอุปสรรคในการเข้ามา การควบคุมเหล่านี้จะช่วยให้บริษัทระบุการเปลี่ยนแปลงการจัดการที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท

หลังจากพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจแล้ว บริษัทจะต้องดำเนินการตามนั้น เมื่อดำเนินการที่จำเป็นในการดำเนินการตามแผนควบคุมเชิงกลยุทธ์ บริษัทจะใช้การควบคุมการนำไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับกลยุทธ์ การจัดการสองประเภทหลักที่ต้องดำเนินการคือการตรวจสอบพื้นที่เชิงกลยุทธ์และการดำเนินการตามเป้าหมาย แบบแรกหมายถึงกลยุทธ์ที่ได้รับการวิเคราะห์เพื่อรับส่วนแบ่งการตลาด ส่วนหลังจะให้คุณประเมินกิจกรรมในบางจุดของกลยุทธ์

การแจ้งเตือนการติดตามในการควบคุมทางการเงินเชิงกลยุทธ์มีความสำคัญ บริษัทต่างๆ จะต้องมีกลไกในการประเมินสถานการณ์ทางธุรกิจในกรณีฉุกเฉิน เช่น ภัยธรรมชาติ การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ หรือการเติบโตของตลาดอย่างรวดเร็ว การควบคุมการแจ้งเตือนเฉพาะช่วยให้บริษัทสามารถทดสอบความถูกต้องของกลยุทธ์ในแง่ของการพัฒนาใหม่เหล่านี้ การดำเนินการจะต้องมีการเตรียมวิธีการเพื่อจัดการกับการแจ้งเตือนพิเศษเหล่านี้ เช่นเดียวกับขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม ลำดับความสำคัญ และเครื่องมือที่ใช้

ข้อมูลรุ่น

โดยไม่คำนึงถึงประเภทหรือระดับของระบบควบคุม SC ที่องค์กรต้องการ ก็สามารถแสดงเป็นรูปแบบข้อเสนอแนะหกขั้นตอนได้:

1. กำหนดขอบเขตหลักของการควบคุม - นี่คือขั้นตอนแรกในกระบวนการควบคุม SC ผู้จัดการจะควบคุมภารกิจ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ขององค์กร ซึ่งพัฒนาผ่านกระบวนการวางแผน พวกเขาต้องตัดสินใจเลือกเพราะโมเดลนี้มีราคาแพงที่สุดและไม่จำเป็นต้องควบคุมทุกด้านขององค์กรเสมอไป
2. กำหนดมาตรฐานการควบคุม มาตรฐานการจัดการเป็นเป้าหมายการควบคุมเชิงกลยุทธ์ซึ่งจะมีการวัดประสิทธิภาพในอนาคต ด้านประสิทธิภาพที่สามารถควบคุมและจัดการได้: ปริมาณ คุณภาพ เวลา พฤติกรรม และการจัดการ
3. ประเมินประสิทธิภาพ ต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพจริงกับมาตรฐาน การวัดหลายประเภทที่ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมนั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบของมาตรฐานในอดีตก่อนที่จะดำเนินการแก้ไข
4. เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับมาตรฐาน ขั้นตอนการเปรียบเทียบกำหนดระดับความแตกต่างระหว่างประสิทธิภาพจริงและมาตรฐาน หากสองขั้นตอนแรกเสร็จสมบูรณ์ ขั้นตอนที่สามของกระบวนการตรวจสอบ เปรียบเทียบประสิทธิภาพกับมาตรฐาน ควรจะง่าย
5. หาสาเหตุของการเบี่ยงเบน ขั้นตอนนี้ในกระบวนการควบคุม SC ประกอบด้วยการตอบคำถาม: "ทำไมประสิทธิภาพจึงแตกต่างจากมาตรฐาน" การดำเนินการแก้ไขเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการพิจารณาว่าจำเป็นต้องดำเนินการแก้ไขหรือไม่
6. ขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการตรวจสอบคือให้ผู้จัดการตัดสินใจว่าจะดำเนินการใดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในกรณีที่การเบี่ยงเบน

ความแตกต่างในการควบคุมการจัดการ

การควบคุมทั้งเชิงกลยุทธ์และเชิงปฏิบัติการมีประโยชน์ที่องค์กรสามารถใช้ประโยชน์ได้ การควบคุม SC คำนึงถึงกลยุทธ์ของกระบวนการตั้งแต่การนำไปปฏิบัติจนเสร็จสิ้น และวิเคราะห์ว่าการดำเนินการมีประสิทธิผลเพียงใด และการเปลี่ยนแปลงสามารถปรับปรุงได้ที่ใด การควบคุมการปฏิบัติงานมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานในแต่ละวัน การควบคุมเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน - ประเภทของการควบคุมการบริหารที่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ

ปัจจัยที่ส่งผลต่อประเภทของการควบคุมและความแตกต่าง:

1. SC สามารถควบคุมได้จากปัจจัยภายนอกและข้อมูล
2. การควบคุมการปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับปัจจัยงานภายใน
3. สิ่งแวดล้อมและตลาดเกี่ยวข้องกับการควบคุม SC มากกว่า ในขณะที่การควบคุมการปฏิบัติงานเป็นเรื่องเกี่ยวกับปัญหาในแต่ละวันที่อาจเกิดขึ้น เช่น ปัญหาด้านบุคลากรหรือความล้มเหลวทางเทคโนโลยี
4. SC-control กับกระบวนการในช่วงเวลาหนึ่ง โดยพิจารณาขั้นตอนต่างๆ เพื่อประเมินว่ามีประสิทธิภาพเพียงใดและสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ที่ไหน ขั้นตอนการควบคุมเชิงกลยุทธ์นี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ การประเมินจะดำเนินต่อไป
5. มีการควบคุมการปฏิบัติงานทุกวัน ศึกษาปัญหาประจำวันที่เกิดขึ้นและพยายามขจัดปัญหาเหล่านั้นทันที
6. การแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาในนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าเพราะเกิดขึ้นทันที
7. มีปัญหากับควบคุม SC แต่ต้องใช้เวลามากขึ้นในการประเมินสิ่งที่ต้องทำเพื่อขจัดสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา
8. ด้วยการควบคุมการปฏิบัติงาน ปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันทีเพื่อให้องค์กรทำงานได้อย่างราบรื่น
9. เช่นเดียวกับการดำเนินการแก้ไข ช่วงเวลาระหว่างรายงานภายใต้การควบคุม SC จะใช้เวลาหลายเดือน และในรายงานการควบคุมการปฏิบัติงาน จะมีการออกให้ทุกวันและทุกสัปดาห์
10. การควบคุม SC เป็นปัญหาขององค์กรที่ใหญ่กว่า เช่นการเข้าสู่ตลาดใหม่จึงต้องใช้เวลาในการรวบรวมข้อมูลและรายงานมากขึ้น
11. การควบคุมการปฏิบัติงานคำนึงถึงประสิทธิภาพการผลิต ยอดขาย และการปฏิบัติงานประจำวัน ตัวเลขเหล่านี้ง่ายกว่ามากและสามารถนำเสนอได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เกณฑ์เชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ

หลังจากดำเนินการตามกลยุทธ์แล้ว องค์กรคาดว่าจะบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ จำเป็นต้องจัดกระบวนการประเมินและติดตามกลยุทธ์ในระยะเริ่มต้นของการดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่ากลยุทธ์ประสบความสำเร็จหรือไม่และหากจำเป็นให้ทำการปรับเปลี่ยนตรงกลางเวที การเคลื่อนไหวที่ไม่คาดคิดของคู่แข่งสามารถสร้างช่องว่างที่สำคัญในกลยุทธ์ได้ ดังนั้น การระบุปัจจัยดังกล่าวจะต้องมีการประเมินและกลยุทธ์การควบคุมอย่างต่อเนื่อง

การประเมินกลยุทธ์ขององค์กรสามารถทำได้ทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ การหาปริมาณขึ้นอยู่กับข้อมูลและเป็นไปได้โดยใช้การวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาของกลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลหรือไม่ การประเมินคุณภาพและการควบคุมเป็นกระบวนการตามเวลาจริง โดยทั่วไปแล้ว องค์กรจะใช้อัตราส่วนทางการเงินเป็นเกณฑ์เชิงปริมาณสำหรับการประเมินกลยุทธ์

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดทางการเงินที่สำคัญบางส่วนที่สามารถใช้เป็นเกณฑ์ในการประเมินกลยุทธ์ได้:

1. ผลตอบแทนจากการลงทุน
2. คืนทุน
3. การทำกำไร
4. ส่วนแบ่งการตลาด
5. กำไรต่อหุ้น
6. ยอดขายเพิ่มขึ้น
7. สินทรัพย์เพิ่มขึ้น

ปัจจัยเหล่านี้ถูกใช้โดยองค์กรต่างๆ เพื่อวัดผลการปฏิบัติงานขององค์กร ควรสังเกตว่าเกณฑ์เชิงคุณภาพเกี่ยวข้องกับเป้าหมายระยะสั้นมากกว่าเป้าหมายระยะยาว ด้วยเหตุนี้ เกณฑ์คุณภาพจึงมีความสำคัญมากในการประเมินกลยุทธ์

ฟังก์ชั่นตรวจสอบ

การตรวจสอบเป็นอีกวิธีหนึ่งในการควบคุม ฟังก์ชั่นการควบคุมแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก ได้แก่:

1. ผู้ตรวจสอบอิสระคือมืออาชีพที่ให้บริการในการจัดการควบคุมเชิงกลยุทธ์
2. ผู้ตรวจสอบของรัฐบาล ไม่รวมถึงหน่วยงานที่ดำเนินการตรวจสอบสำหรับองค์กร
3. ผู้ตรวจสอบภายในคือพนักงานขององค์กรและปฏิบัติหน้าที่ภายในองค์กร

มีอีกกลุ่มหนึ่งที่เรียกว่าการตรวจสอบการจัดการ ซึ่งจะตรวจสอบและประเมินผลการปฏิบัติงานโดยรวมของทีมผู้บริหารทั้งหมด ทีมตรวจสอบประเมินประสิทธิภาพของแผนกต่างๆ ขององค์กร และระบบการจัดการของบริษัท ข้อมูลที่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อการจัดการ ปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในการตรวจสอบการจัดการ

ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าการควบคุมเชิงกลยุทธ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรมีความสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการวิจัยการควบคุม SC ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงไม่มีแบบจำลองหรือทฤษฎีที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในพื้นที่นี้ โดยทั่วไป การพัฒนาการควบคุมเชิงกลยุทธ์จำเป็นต้องมีโครงสร้าง ความเป็นผู้นำ เทคโนโลยี ทรัพยากรบุคคล และระบบสารสนเทศและการควบคุม