ผู้จัดการ: แนวคิด ลักษณะ และคุณสมบัติของอาชีพ งานของผู้จัดการคืออะไร

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

วันนี้ในรัสเซียใครๆ ก็เรียกว่าผู้จัดการ ถึงพนักงานของบริษัททำความสะอาดจะเรียกว่าผู้จัดการความสะอาด สิ่งนี้อธิบายได้จากความจริงที่ว่าไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจความหมายของคำนี้ มาพูดถึงสิ่งที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังแนวคิดของ "ผู้จัดการ" กัน คุณสมบัติของอาชีพนี้คืออะไร และสิ่งที่คนเหล่านี้ทำ มาเริ่มกันที่ทฤษฎีกันก่อน

แนวคิด

ผู้จัดการคือคนที่จัดการบางอย่างอย่างมืออาชีพ เขาได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการตัดสินใจด้านการจัดการ การจัดสรรอำนาจและทรัพยากร ผู้คนในอาชีพนี้มีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากนักแสดง กลุ่มพนักงานที่ค่อนข้างใหญ่อยู่ภายใต้คำจำกัดความนี้: นี่คือหัวหน้าขององค์กรหรือหน่วยโครงสร้าง, ผู้ประสานงานกิจกรรม, ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่จัดการขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการผลิต แนวความคิดของ "ผู้จัดการ" ด้านหนึ่งเป็นเรื่องทั่วไปและคลุมเครือดังนั้นในแต่ละกรณีจึงต้องระบุกรอกความรับผิดชอบและงานบางอย่าง และในทางกลับกัน จำเป็นต้องมีความเข้าใจในความเชี่ยวชาญพิเศษของบริษัท เนื่องจากทักษะการจัดการและความรู้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอในการจัดการกระบวนการต่างๆ

คุณสมบัติ

เพื่อให้เข้าใจว่างานของผู้จัดการคืออะไร จำเป็นต้องมีความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับอาชีพนี้ ผู้จัดการคือคนที่จัดการบางสิ่ง ความรับผิดชอบของเขาคือการตัดสินใจในงานของเขา ผู้จัดการรู้วิธีกำหนดเป้าหมายและกำหนดงาน รู้วิธีประเมินความเสี่ยง จัดสรรทรัพยากร ในขณะที่เขามีความเป็นอิสระในการบริหารและเศรษฐกิจ นอกจากนี้ ตัวแทนของวิชาชีพนี้ควรจะสามารถทำงานร่วมกับพนักงานได้ดี เพราะพวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่นเท่านั้น ลักษณะเฉพาะของตำแหน่งนี้คือผู้จัดการต้องทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความผันผวนสูง ดังนั้นเขาจึงต้องสามารถประเมินสถานการณ์และเปลี่ยนกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรได้

บทบาทและหน้าที่

แนวคิดของผู้บริหารและผู้จัดการมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการบรรลุเป้าหมายด้วยการใช้ทรัพยากรอย่างมีเหตุผล ในเวลาเดียวกัน เป้าหมายหลักของการจัดการคือ: การทำกำไรให้กับบริษัท เพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร ตอบสนองความต้องการของตลาดสำหรับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ และการแก้ปัญหาทางสังคม ส่วนหนึ่งของกิจกรรมนี้ หน้าที่หลักและงานของผู้จัดการคือ:

• การก่อตัวและการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรโครงสร้างองค์กร
• การพัฒนาระบบการผลิตและแผนการตลาดผลิตภัณฑ์
• ประสานงานกิจกรรมของแผนกโครงสร้างต่างๆขององค์กร
• สนับสนุนข้อมูลสำหรับผู้จัดการอาวุโส
• จัดการงานหน่วยที่ได้รับมอบหมาย

นักทฤษฎีการจัดการ G. Mintzberg ระบุสามบทบาทหลักของผู้จัดการ:

1. การสื่อสาร. มันอยู่ในความจริงที่ว่าผู้จัดการทำให้มั่นใจปฏิสัมพันธ์ของพนักงานในหน่วยของเขาและยังสร้างความเชื่อมโยงกับหน่วยโครงสร้างอื่น ๆ ขององค์กรและหากจำเป็นกับผู้ชมภายนอก
2. ข้อมูลข่าวสาร. ผู้จัดการรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บ และส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิผลขององค์กร
3. ผู้จัดการ. ผู้จัดการทำการตัดสินใจ ออกคำสั่ง ควบคุมกระบวนการผลิต

หน้าที่ความรับผิดชอบ

แน่นอนว่าความรับผิดชอบของผู้จัดการแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับลักษณะเฉพาะขององค์กร แต่อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการต้องจัดการกับกิจกรรมหลักสี่อย่าง:

• วางแผน;
• องค์กร;
• แรงจูงใจ;
• ควบคุม

การฝึกอบรมผู้จัดการแบบดั้งเดิมมีวัตถุประสงค์เพื่อทำหน้าที่เหล่านี้ ความเฉพาะเจาะจงของงานที่ผู้จัดการต้องเผชิญแสดงให้เห็นว่าเขามีส่วนร่วมในงานด้านจิตใจและสร้างสรรค์ เพื่อการจัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพการตัดสินใจที่มีความสามารถ รับผิดชอบพวกเขา ผู้จัดการต้องกำหนดเป้าหมายสำหรับตัวเองและผู้ใต้บังคับบัญชา จากนั้นจึงวางแผนวิธีที่จะบรรลุเป้าหมาย ควบคุมการดำเนินการตามแผนเหล่านี้ นี่คือความรับผิดชอบของผู้จัดการคนใด เป้าหมายเหล่านี้สามารถมีได้หลายระดับ ขึ้นอยู่กับระดับของผู้จัดการ นอกจากนี้ ผู้จัดการจะต้องทำการวิจัยเกี่ยวกับสถานการณ์ของตลาดเพื่อให้เป้าหมายที่ตั้งไว้ยังคงมีความเกี่ยวข้องและนำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองของบริษัท เพื่อให้พนักงานทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและช่วยบริษัทพัฒนา พวกเขาต้องมีแรงจูงใจ กำหนดงานที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาและสำหรับบริษัท สามารถแก้ไขได้และเป็นไปได้ และเพื่อประเมินผลงานของนักแสดง ผู้จัดการต้องพัฒนาเกณฑ์ที่เพียงพอและดำเนินการวัดความสามารถและการบัญชีของกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา นอกจากนี้ ผู้จัดการต้องสร้างเงื่อนไขในการพัฒนาพนักงาน ความแตกต่างหลักระหว่างผู้จัดการและพนักงานคนอื่นๆ คือ ส่วนหนึ่งของการปฏิบัติหน้าที่ เขาต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลวของบริษัท

คุณภาพระดับมืออาชีพ

การอธิบายแนวคิดของ "ผู้จัดการ" ควรพิจารณาแยกคุณสมบัติเหล่านั้นต่างหากที่บุคคลที่ตัดสินใจที่จะเชี่ยวชาญในอาชีพนี้ควรมีไว้ ซึ่งรวมถึง:

1. มีความรู้ด้านการจัดการ
2. ความสามารถในด้านการผลิตที่ผู้จัดการทำงาน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการนักเศรษฐศาสตร์ต้องเข้าใจไม่เพียงแค่เทคนิคการจัดการเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจเศรษฐศาสตร์และการเงินด้วย
3. ประสบการณ์จริงในสนามการจัดการและในพื้นที่ที่บริษัทดำเนินการ
4. ความสามารถในการวิเคราะห์กิจกรรมขององค์กร คู่แข่ง สถานการณ์ตลาด
5. ความสามารถในการคาดการณ์และตัดสินใจในการดำเนินงานที่มั่นคงของบริษัท ตลอดจนในสถานการณ์เหตุสุดวิสัย

คุณสมบัติส่วนตัว

ไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นผู้จัดการได้ ต้องอาศัยความโน้มเอียงและคุณสมบัติทางจิตใจและส่วนบุคคล ซึ่งบางอย่างสามารถหามาได้ และบางอย่างก็เป็นไปตามธรรมชาติ รายการคุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง:

1. ความคิดริเริ่ม. ผู้จัดการจะต้องสามารถมีความคิดริเริ่มที่สมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล
2. ติดต่อธุรกิจ. ผู้จัดการต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมาก ดังนั้นคุณต้องมีทักษะในการสื่อสารสูง
3. ต้านความเครียด. ผู้จัดการทำงานภายใต้ความกดดันสูงตลอดเวลา ดังนั้นจึงต้องสามารถต้านทานได้
4. วุฒิภาวะ. ในการตัดสินใจอย่างยุติธรรม จำเป็นต้องมีหลักการดำเนินชีวิต
5. ทักษะการพูด. ผู้จัดการทำงานกับผู้คนและเขาต้องสามารถโน้มน้าวใจพวกเขา อธิบายงานด้วยเหตุผล เชื่อกันว่าผู้จัดการต้องมีความคิดสร้างสรรค์ เด็ดเดี่ยว กล้าหาญ ซื่อสัตย์

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการ

คุณสมบัติหลักของอาชีพของผู้จัดการคือการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในการตัดสินใจที่ต้องตัดสินใจ และความรับผิดชอบในระดับสูง ดังนั้นการจ้างผู้จัดการจึงมีข้อกำหนดที่เข้มงวด ท่ามกลางความเป็นมืออาชีพระดับสูงทั้งในฐานะผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การศึกษาพิเศษ; ประสบการณ์การทำงาน; คำแนะนำ; ความรู้ทางธุรกิจ เมื่อสมัครงาน พวกเขาจะประเมินระดับการครอบครองเทคโนโลยีและทักษะการจัดการของผู้สมัคร เป้าหมายส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีศักยภาพ และความปรารถนาในการพัฒนาตนเอง แต่สิ่งที่มีค่าที่สุดคือความเต็มใจที่จะเรียนรู้และทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัท

การศึกษา

นักเรียนหลายคนสงสัยว่า "จะเป็นผู้จัดการได้อย่างไร" ปัจจุบัน โปรแกรมการศึกษาด้านการจัดการมีอยู่ในเกือบทุกมหาวิทยาลัย นี่อาจเป็นการฝึกอบรมของผู้จัดการเอง หรืออาจเป็นการฝึกอบรมการจัดการในบางอุตสาหกรรม: ยา ภาคเกษตร และเทคโนโลยีสารสนเทศ โปรแกรมการฝึกอบรมผู้จัดการมีสาขาวิชามากมายในด้านการจัดการต่างๆ ดังนั้น นักศึกษาจึงได้รับความรู้เกี่ยวกับการต่อต้านวิกฤตและการจัดการเชิงกลยุทธ์ ในการทำงานในโครงการ การจัดการทรัพยากรประเภทต่างๆ นอกจากนี้ในโปรแกรมยังมีวิชาจิตวิทยามากมายเพราะผู้จัดการจะต้องทำงานกับผู้คน เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพในอนาคต นักศึกษาจะได้รับหลักสูตรการจัดการทางการเงิน การบรรยายเกี่ยวกับการตลาด ความรู้ด้านเศรษฐกิจและกฎหมาย ตลอดจนหลักสูตรเกี่ยวกับการประกอบการ

ประเภทของผู้จัดการ

คำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับอาชีพของผู้จัดการเป็นไปไม่ได้โดยไม่ทราบว่าขั้นตอนอาชีพใดที่เป็นไปได้ โดยปกติ ผู้จัดการระดับล่างจะถูกแยกออก เหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จัดระเบียบการทำงานเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิตต่างๆ กลุ่มนี้มีจำนวนมากที่สุดในอาชีพนี้ ไม่เพียง แต่ผู้ที่มีการศึกษาพิเศษเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ที่สำเร็จหลักสูตรการจัดการทางการเงินด้วย ประเภทนี้รวมถึงผู้จัดการสำหรับงานบางประเภท: สำหรับการขาย, สำหรับอุปกรณ์, หัวหน้าคนงาน, หัวหน้าคนงาน ฯลฯ ผู้จัดการระดับกลางจัดระเบียบงานของหน่วยโครงสร้างของ บริษัท ซึ่งรวมถึงหัวหน้าและหัวหน้าแผนกโครงสร้าง ผู้จัดการระดับสูงหรือผู้จัดการอาวุโสบริหารทั้งบริษัทโดยรวมหรือบางส่วนของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงกรรมการ รัฐมนตรี อธิการบดี นี่คือผู้นำกลุ่มที่เล็กที่สุด พวกเขามีความรับผิดชอบสูงสุดสำหรับกิจกรรมขององค์กร

ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของผู้จัดการ

ผู้จัดการมักจะต้องทำงานในบางอุตสาหกรรมและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของพวกเขาก็ตามมาจากสิ่งนี้ ประเภทความเชี่ยวชาญที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ผู้จัดการฝ่ายขาย
• ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล;
• ผู้จัดการสำนักงาน
• ผู้จัดการโฆษณา;
• ผู้จัดการการท่องเที่ยว

สถานที่ของผู้จัดการในองค์กร

ภายในองค์กรหนึ่งๆ ผู้จัดการสามารถทำหน้าที่ต่างๆ ได้ ตามเนื้อผ้า คนในอาชีพนี้จะได้รับหนึ่งในสามแห่ง หรือเป็นผู้จัดงานบางอย่าง หัวหน้าโครงการและกลุ่มเป้าหมาย รับผิดชอบในการดำเนินการตามขอบเขตงานต่างหาก ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโครงการในหน่วยงานการสร้างแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบในการเป็นผู้นำโครงการของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ ในช่วงเวลาหนึ่งลงนามในสัญญาและกรอกบทสรุปก่อนส่งมอบคำสั่งซื้อและลงนามในใบรับรองการยอมรับ และผู้จัดการฝ่ายขายในร้านค้าหรือบริษัทค้าส่งกำลังมองหาผู้ซื้อและจัดการการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม นั่นคืองานของเขาคือทำงานบางอย่าง หรือเขาอาจจะเป็นหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง เป็นผู้นำกลุ่มคน ลูกน้องของเขา ดังนั้นหัวหน้าแผนกบุคคลจะเป็นผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของแผนกนี้ เขาสามารถให้คำแนะนำ แบ่งภาระ กระตุ้นให้พวกเขาทำงานได้ดี ส่งเสริมพนักงาน และกำหนดมาตรการคว่ำบาตร หรือผู้จัดการสามารถเป็นผู้ดูแลระบบระดับต่างๆ ของการจัดการ หน้าที่ของเขาคือจัดระเบียบกระบวนการผลิตและทำให้มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการนักเศรษฐศาสตร์จะจัดระเบียบงานของบริษัทในด้านความเชี่ยวชาญของเขา แม้ว่าในมุมมองนี้ ผู้จัดการมักถูกเข้าใจว่าเป็นคนที่ไม่มีความเชี่ยวชาญ ผู้ดูแลระบบดังกล่าวสามารถจัดการองค์กรหรือการผลิตใดๆ ก็ได้ เนื่องจากเขาคุ้นเคยกับวิธีการจัดการ

ข้อดีข้อเสียของการเป็นผู้จัดการ

ทุกอาชีพมีข้อดีข้อเสีย ข้อดีของการเป็นผู้จัดการ ได้แก่:

• สถานะทางสังคมที่สูงส่ง;
• โอกาสในการทำงานที่ดี;
• โอกาสในการได้รับประสบการณ์การเป็นผู้ประกอบการและต่อมาเริ่มธุรกิจของคุณเอง;
• จ่ายดีพอ

ข้อเสียของอาชีพนี้เรียกว่า:

• เครียด ต้นทุนสูงทรัพยากรส่วนบุคคล
• ความเสี่ยงในการตัดสินใจ
• ขาดแม่แบบงานที่มีความแปรปรวนสูง