ออกแบบและจัดวางร้าน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

ปัญหาของการจัดวางร้านมีความเกี่ยวข้องกับเจ้าของและผู้อำนวยการร้านค้าปลีก ในหลายๆ ด้าน การออกแบบพื้นที่ บรรยากาศของพื้นที่ซื้อขายเป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าจะสนใจสินค้ามากน้อยเพียงใด ด้วยการตกแต่งสถานที่อย่างเหมาะสม การกระจายสินค้าอย่างถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มรายได้และเพิ่มค่าเฉลี่ยได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องคำนึงถึงประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ เนื่องจากมีการรวบรวมข้อสังเกตเกี่ยวกับกิจกรรมผู้บริโภคจำนวนมาก มาดูกันดีกว่า

ข้อมูลทั่วไป

การจัดวางร้านเป็นกุญแจสำคัญ ตามเทคนิคการขายหลายๆ อย่าง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องออกแบบสถานที่ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้ออย่างถูกต้อง การออกแบบที่ประสบความสำเร็จเท่านั้นคือการรับประกันว่าสถานที่จะปรับตัวเองและเป็นแหล่งกำไร มีหลายวิธีในการสร้างแผน ในหลาย ๆ ด้าน การเลือกสิ่งหนึ่งสิ่งใดสิ่งหนึ่งขึ้นอยู่กับจินตนาการของนักออกแบบผู้ที่มีประสบการณ์ในเรื่องนี้ทราบถึงเกณฑ์หลายประการที่กำหนดแนวโน้มที่ร้านค้าจะประสบความสำเร็จ

การวางแผน: อะไรนะ

การจัดวางร้านที่ถูกต้องไม่ใช่แค่การจัดวางเฟอร์นิเจอร์ตามผนังเท่านั้น คำนี้ซ่อนงานที่ซับซ้อนในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และนำเสนอต่อผู้ซื้อในแง่ดีที่สุด การวางแผนเชิงเส้นเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของโครงการออกแบบเมื่อคำนึงถึงปัจจัยสำคัญทั้งหมด นักออกแบบวิเคราะห์แนวคิดของร้าน ตำแหน่งของร้าน กลุ่มเป้าหมาย จากสิ่งนี้พวกเขากำหนดว่าการออกแบบพื้นที่จะเป็นอย่างไร การวางแผนรวมถึงการคิดผ่านกิจกรรมที่จะทำให้ขายสินค้าได้เร็วขึ้น

การวางแผนแบบผสมมีการปฏิบัติค่อนข้างบ่อย ในกรณีนี้ กล่อง, แผนผังเชิงเส้น, ลูป, ตัวเลือกที่กำหนดเองจะถูกรวมเข้าด้วยกัน คุณสามารถเลือกวิธีการใดก็ได้และดำเนินการด้วยตนเอง

ตัวแปรเชิงเส้น

เลย์เอาต์ของร้านนี้จะเกี่ยวข้องกับการจัดวางสินค้า การกระจายของทางเดินสำหรับลูกค้าเพื่อให้ขนานกัน ตามหลักการนี้ อุปกรณ์ที่ใช้ทำงานจะถูกวางไว้ในอาคาร ด้วยวิธีการวางแผนเชิงเส้น ทำให้สามารถรับประกันภาพรวมที่ดีของป้ายได้ ผู้ซื้อสามารถนำทางไปยังตำแหน่งของชั้นวางได้ง่าย ขณะเดียวกันลูกค้าก็ไม่ต้องพลุกพล่าน ผู้เข้าชมสามารถเดินระหว่างแถวของอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย เยี่ยมชมส่วนต่างๆ ของห้องโถงที่น่าสนใจที่สุดสำหรับพวกเขา ด้วยเค้าโครงเชิงเส้น คุณสามารถเพื่อสร้างทิศทางการไหลของการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค ส่งผลให้เงื่อนไขการจำหน่ายสินค้าค่อนข้างดี เจ้าของสถานที่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเขาเองจะกำหนดว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถควบคุมความอิ่มตัวของห้องกับลูกค้าได้

คละแบบ

เลย์เอาต์ของห้องโถงร้านค้านี้มักใช้เมื่อจำเป็นต้องออกแบบสถานที่ของร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ สิ่งนี้มีประโยชน์มากกว่าเมื่อทำงานในห้องโถงแบบบริการตนเองในสภาพแวดล้อมของซูเปอร์มาร์เก็ตซึ่งพื้นที่ขายมีขนาดใหญ่และกว้างมาก วิธีการจัดวางช่วยให้คุณสามารถรวมการจัดเรียงของเส้นต่างๆ เข้าด้วยกันได้ สามารถวางตู้โชว์ในลักษณะเดียวกันได้ ในขณะเดียวกันก็มีโซนที่ตกแต่งในกล่องเทคนิคและบล็อกเชิงเส้น สไลด์หลักตั้งอยู่ในเส้นที่มีรอยแยก ช่วยลดความซับซ้อนในการย้ายลูกค้า ระยะเวลาที่เหมาะสมที่สุดตามแนวกำแพงคือสี่เมตร ตรงกลางห้อง - สาม ใกล้เครื่องคิดเงิน - สองหรือน้อยกว่า

กล่องและอื่นๆ

มวยเป็นตัวเลือกในการวางแผนห้องโถงร้านค้า เมื่อจำเป็นต้องแบ่งห้องส่วนกลางออกเป็นหลายแผนก บล็อกเหล่านี้แยกออกจากกัน

การออกแบบแบบวนซ้ำนั้นเกี่ยวข้องกับการวางอุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับการขายสินค้าในลักษณะที่ค่อนข้างแปลกและสะดวกมาก ชั้นวางที่ใหญ่ที่สุดและใหญ่ที่สุดถูกวางไว้ตามผนัง ศูนย์กลางของห้องโถงสงวนไว้สำหรับวัตถุเตี้ย เป็นเรื่องง่ายและเรียบง่ายสำหรับลูกค้าที่จะย้ายไปมาระหว่างวัตถุต่างๆ สามารถมองเห็นผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วแสดงในร่ม วิธีนี้ถือเป็นวิธีสากล สามารถใช้เมื่อออกแบบร้านค้าขนาดเล็กมาก สามารถใช้ในการทำงานบนไฮเปอร์มาร์เก็ตได้

บางครั้งพวกเขาก็หันไปใช้รูปแบบการจัดนิทรรศการ ตัวเลือกการวางแผนนี้เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่ไปยังการติดตั้งแบบพิเศษ ส่วนใหญ่จะวางไว้รอบปริมณฑล ห้องถูกตกแต่งราวกับเป็นนิทรรศการ

สุดท้าย ฟรี คือเลย์เอาต์ที่ไม่มีระบบเฉพาะ นักออกแบบคิดเกี่ยวกับการกระจายของวัตถุ ดำเนินการจากคุณสมบัติของรูปร่างของวัตถุเฉพาะ

ขายอย่างไรให้ได้ผล

เลย์เอาต์ของพื้นที่ขายของร้านเป็นหนึ่งในตัวเลือกในการเพิ่มรายได้ เมื่อไม่นานมานี้ มีการศึกษาเพื่อพิจารณาว่าพื้นที่ของพื้นที่ค้าปลีกมีความสำคัญต่อรายได้มากเพียงใด เราได้ข้อสรุปว่าตัวบ่งชี้นี้กำหนดผลกำไรของผู้ขายเป็นส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังมีการพิจารณาว่าทุกส่วนของพื้นการซื้อขายซึ่งได้รับการออกแบบตามโครงการใดมีความสำคัญเท่าเทียมกันหรือไม่ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ายิ่งมีคนเข้าไปในร้านลึกเท่าไร เขาก็ยิ่งใส่ใจสินค้ารอบตัวน้อยลงเท่านั้น และประสิทธิภาพของแต่ละโซนต่อมาก็ลดลงเรื่อยๆ

ช่วงแรกๆ ของร้านสร้างรายได้ถึงครึ่งหนึ่งของร้านทั้งหมด โซนกลางให้ยอดขายประมาณ 20% ส่วนแบ่งไกลคิดเป็นสัดส่วนไม่เกินหนึ่งในสิบของสิ่งที่ร้านค้าได้รับ ดังนั้นเพื่อให้ได้กำไรสูงสุด คุณต้องวางสิ่งของที่ดึงดูดใจที่สุดลูกค้าในพื้นที่ที่มีการซื้อขายที่รุนแรงที่สุด บล็อกการซื้อขายที่หนักหน่วงเป็นแนวทางสำหรับลูกค้าในระดับหนึ่ง

ความแตกต่างของการจัดจำหน่าย

ข้อกำหนดหลักสำหรับเลย์เอาต์ของร้านคือการสร้างสถานที่เพื่อให้ผู้ซื้อนำทางไปในนั้นได้ง่ายและสะดวก ยิ่งพื้นที่ของลูกค้าสะดวกสบายมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่พวกเขาทำการซื้อก็จะยิ่งสูงขึ้น นอกจากนี้ เชื่อกันว่าความน่าจะเป็นในการซื้อผลิตภัณฑ์มีมากขึ้น ยิ่งคนอยู่ในร้านใดร้านหนึ่งนานขึ้น ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องทำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ายินดีที่จะอยู่ภายในสถานที่ ตามเนื้อผ้า ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการตกแต่งร้านค้าคือห้องสี่เหลี่ยมหรือสี่เหลี่ยม สี่เหลี่ยมที่ยาวเกินไปสามารถเรียกได้ว่าไม่สำเร็จ อัตราส่วนภาพที่ดีคือหนึ่งถึงสองหรือสองต่อสาม ความสูงของแถบที่เหมาะกับจุดขายคือ 3.3 เมตร ยิ่งรูปแบบเรียบง่ายเท่าใด การทำงานของเต้าเสียบก็จะยิ่งสูงขึ้น ประสิทธิภาพของร้านก็จะยิ่งมากขึ้น งานของดีไซเนอร์คือทำให้แน่ใจว่าความสนใจของลูกค้าไม่กระจัดกระจายในรายละเอียด แต่ถูกตรึงอยู่กับผลิตภัณฑ์อย่างสมบูรณ์

รูปทรงของร้านไม่ใช่สิ่งเดียวที่มีความสำคัญในการจัดวางและเลย์เอาต์เทคโนโลยีของร้าน สิ่งสำคัญเท่าเทียมกันคือการกระจายอุปกรณ์ เมื่อพิจารณาตัวเลือกที่เหมาะสมควรพิจารณาคุณสมบัติของโปรไฟล์ของเต้าเสียบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เลือกตัวเลือกที่เหมาะสม โดยเริ่มจากส่วนราคาของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ การพิจารณาความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

ตาราง: จุดทางเทคนิค

ในเวอร์ชันนี้ การจัดเรียงและเลย์เอาต์ของพื้นที่ขายของร้านจะดูเหมือนเป็นตาข่ายจากด้านบน ชั้นวางเคาน์เตอร์วางตามแนว ระหว่างนั้นมีทางเดินที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถย้ายไปยังจุดสนใจได้ ส่วนใหญ่มักจะจัดร้านขายอาหารด้วยวิธีนี้และร้อยละหลักของร้านค้าดังกล่าวได้รับการออกแบบในรูปแบบของตาข่าย ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนคือความสามารถในการใช้พื้นที่ค้าปลีกให้เกิดประโยชน์สูงสุด สำหรับทุกคนภายใน คุณภาพของวิวพื้นที่อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ จริงอยู่ เคาน์เตอร์และชั้นวางที่ประกอบเป็นบรรทัดเดียวนั้นค่อนข้างซ้ำซากจำเจ ดังนั้นในไม่ช้าลูกค้าก็จะเบื่อที่จะพิจารณาชั้นวางที่ไม่มีที่สิ้นสุดเช่นนั้น คุณสามารถใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อชุบชีวิตพื้นที่ได้ สินค้าอาจมีส่วนสูงต่างกัน อาจมีรูปทรงที่แตกต่างกัน

หากเลือกเลย์เอาต์ขัดแตะของพื้นที่ค้าปลีกของร้านที่เลือกไว้ คุณต้องคิดให้รอบคอบว่าจะมีการจัดระเบียบทางเดินอย่างไร ช่องว่างดังกล่าวจะต้องใหญ่แค่ไหน มากถูกกำหนดโดยพฤติกรรมของลูกค้าซึ่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ของร้าน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความสูงของชั้นวาง ยิ่งการตั้งค่ามีขนาดใหญ่เท่าใด ก็ยิ่งจำเป็นต้องสร้างทางเดินระหว่างกันให้กว้างขึ้น โดยปกติคนที่ถือตะกร้าอยู่ในมือจะต้องมีความสูง 80 ซม. เพื่อให้ลูกค้าแยกย้ายกันไป ทางเดินควรมีความยาวตั้งแต่หนึ่งเมตรครึ่งถึงสองเมตร ต้องใช้สองเมตรเพื่อให้คนสองคนที่มีเกวียนสามารถแยกย้ายกันไป เพื่อให้สามารถโค้งงอที่ด้านล่างของชั้นวางได้ง่าย ทางเดินต้องมีความกว้างอย่างน้อยหนึ่งเมตร หากคุณเว้นวรรคระหว่างบรรทัดกว้างเกินไปพื้นที่จัดเก็บจะถูกใช้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ ในอีกด้านหนึ่ง พื้นที่มากเกินไปจะสูญเปล่า ในทางกลับกัน สินค้าจะสูญเสียความสนใจของลูกค้า ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคนคนหนึ่งตรวจสอบเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่อยู่บนชั้นวางใกล้เขาเท่านั้น

เกี่ยวกับความแตกต่างของตัวเลือก

รูปแบบอื่นๆ ของชั้นการซื้อขายของร้านค้า ตัวเลือกการวนซ้ำนั้นดึงดูดใจ ตัวอย่างที่คลาสสิกและโดดเด่นที่สุดของการออกแบบแพลตฟอร์มการซื้อขายในรูปแบบนี้คือโชว์รูมของร้านค้าอิเกีย เลย์เอาต์ดังกล่าวในบล็อกแยกกันทำให้คุณสามารถแบ่งพื้นที่ทั้งหมดออกเป็นหลายส่วน อุปกรณ์ถูกจัดเรียงเพื่อสร้างวง ในเวลาเดียวกัน ผู้ออกแบบคิดถึงเส้นทางการเคลื่อนที่ของลูกค้าภายในสถานที่ล่วงหน้า จากนั้นจึงนำการสร้างรายละเอียดมาปฏิบัติจริง เพื่อให้เส้นทางนี้เป็นเส้นทางที่สมเหตุสมผลที่สุดสำหรับผู้ซื้อ ศูนย์เฟอร์นิเจอร์หลายแห่งได้รับการตกแต่งในสไตล์นี้ วิธีการวางแผนนี้เหมาะสำหรับห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ ข้อได้เปรียบหลักของแนวทางนี้คือการรักษาความสนใจของลูกค้าในระดับสูง ซึ่งสัมพันธ์กับโอกาสที่เพิ่มขึ้นของการซื้อที่หุนหันพลันแล่นที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า ข้อเสียที่เห็นได้ชัดคือปัญหาการเคลื่อนที่ไปในทิศทางตรงกันข้าม

หากมีการสร้างจุดขายโคมไฟ ของตกแต่งภายใน และสินค้าประเภทอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เลย์เอาต์ประเภทที่เหมาะสมของร้านค้าเพื่อการค้าจะเป็นแบบนิทรรศการ วางเคาน์เตอร์ไว้รอบปริมณฑลของห้อง เพื่อให้พื้นที่มีการใช้จ่ายอย่างมีประสิทธิภาพมีการจัดเกาะต่างๆอาณาเขตเสริมด้วยอุปกรณ์อื่น ๆ ใช้หุ่นจำลองเฟอร์นิเจอร์ เนื่องจากอุปกรณ์เพิ่มเติมสามารถขายสินค้าได้ การออกแบบพื้นที่การค้ารูปแบบนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการขายรองเท้าสินค้ากีฬา ข้อดีอย่างหนึ่งคือลูกค้าสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายทั้งหมด ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่สนใจได้ง่าย เนื่องจากเข้าถึงได้จากจุดต่างๆ

ปกติและไม่ธรรมดา

หากเลย์เอาต์แบบคลาสสิกของร้านขายของชำเป็นโครงตาข่าย ดังนั้นสำหรับร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์พิเศษที่ไม่ธรรมดาและไม่ธรรมดา ตัวเลือกนี้ไม่เหมาะนัก สำหรับห้องโถงดังกล่าว จะใช้การออกแบบภายในตามอำเภอใจ มันถูกใช้บ่อยกว่าถ้าคุณต้องการคิดเกี่ยวกับการออกแบบร้านที่ค่อนข้างเล็ก ไม่มีการสังเกตความสอดคล้อง อุปกรณ์ถูกจัดวางตามดุลยพินิจของนักออกแบบ และการเคลื่อนไหวของผู้ซื้อจะเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ บรรยากาศผ่อนคลาย สังเกตได้ว่าเธอคือผู้ที่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าส่วนใหญ่มากที่สุด จริงพร้อมกับข้อดีมันไม่ได้ไม่มีข้อเสีย ตัวอย่างเช่น จะไม่สามารถใช้อุปกรณ์มาตรฐานได้ ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายในการตกแต่งร้านจะมีจำนวนมาก

เมื่อพัฒนาเลย์เอาต์เทคโนโลยีของร้านโดยใช้การออกแบบที่ไม่เหมือนใคร จะต้องคำนึงถึงแนวโน้มที่จะเสื่อมสภาพในการมองเห็นของห้องโถงด้วย พนักงานจะควบคุมพฤติกรรมของลูกค้าได้ยากขึ้น บางพื้นที่อาจมองไม่เห็นบุคลากรและกล้องวงจรปิด

ทริโอทองคำ

เลย์เอาต์ร้านค้าทุกประเภทเหล่านี้ต้องการให้นักออกแบบคำนึงถึงสิ่งที่เรียกว่าโกลเด้นสามเหลี่ยม. จุดยอดของมันคือจุดสำคัญ: ทางเข้า, โต๊ะเงินสด, ที่ตั้งของผลิตภัณฑ์ยอดนิยมในหมู่ลูกค้า ยิ่งโซนภายในสามเหลี่ยมใหญ่เท่าใด ปริมาณธุรกรรมก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เมื่อร่างแผนสำหรับพื้นที่ค้าปลีกในอนาคต การพิจารณาตำแหน่งของจุดทั้งสามนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก และจากนี้ไปเราจะดำเนินการต่อ รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจำหน่ายอุปกรณ์และสินค้าคืออะไร

การวางแผนโดยคำนึงถึงรูปสามเหลี่ยมตามแนวคิดต่อไปนี้ ลูกค้าเข้าห้องผ่านประตูไปที่เคาน์เตอร์พร้อมกับสินค้าที่เขาต้องการ ตัวอย่างเช่น หากที่นี่คือร้านขายของชำ ความต้องการขนมปังเป็นหลัก เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดจากอาณาเขตที่มีอยู่ จำเป็นต้องวางชั้นวางขนมปังให้ไกลที่สุดจากทางเข้าเพื่อให้บุคคลนั้นเดินผ่านห้องโถงไปโดยสมบูรณ์ระหว่างทางบางทีอาจทำอย่างอื่น ลูกค้าหยิบขนมปังที่เขาต้องการและมุ่งหน้าไปยังเครื่องคิดเงิน หากเส้นทางของเขาไม่เป็นไปตามวิถีเดียวกัน ก็มีแนวโน้มว่าบุคคลนั้นจะเข้าซื้อกิจการเพิ่มเติมอีก ด้วยเหตุนี้ ยอดรวมของการซื้อของผู้เข้าชมจะมากกว่าที่วางแผนไว้ในตอนแรก

ได้ผลหรือไม่

เนื่องจากปัญหาของอุปกรณ์และเลย์เอาต์ของร้านอยู่ในใจของผู้เชี่ยวชาญในด้านการค้ามานานกว่าหนึ่งปี พวกเขาจึงคิดค้นวิธีแสดงประสิทธิภาพของการใช้พื้นที่ที่มีจุดใดจุดหนึ่ง เลย์เอาต์ถือว่าประสบความสำเร็จหากความสะดวกสบายของลูกค้ามีความสมดุลกับประสิทธิภาพของไซต์ ในการประเมินการคืนสินค้า จะมีการกำหนดพื้นที่การติดตั้ง ถึงในการคำนวณพารามิเตอร์นี้ คุณต้องประเมินอัตราส่วนของพื้นที่ที่อุปกรณ์ครอบครองต่อพื้นที่ทั้งหมดที่เจ้าของมีให้ หากมีเคาน์เตอร์ในร้าน ทั้งสถานที่ที่ครอบครองโดยตรงโดยการติดตั้งและพื้นที่ทั้งหมดที่ปิดให้กับลูกค้าจะต้องนำมาพิจารณาเป็นพื้นที่ของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่น หากมีทางเดินระหว่างเคาน์เตอร์กับผนัง ก็รวมอยู่ในพื้นที่ของอุปกรณ์ด้วย

ตัวบ่งชี้ปกติมีตั้งแต่หนึ่งในสี่ถึงหนึ่งในสาม เลย์เอาต์ของร้านขายของชำมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จเมื่อพื้นที่ติดตั้งคือ 0.3 สำหรับจุดเสียบ ค่าที่เหมาะสมที่สุดคือ 0.33 และสำหรับจุดเสื้อผ้า 0.28 ร้าง ในร้านค้าดังกล่าวลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ หากพารามิเตอร์สูงกว่า 0.35 แสดงว่าโซนนั้นแออัด อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะย้ายเข้าไปข้างใน ซึ่งหมายความว่าการเลือกผลิตภัณฑ์นั้นไม่สะดวกและมีปัญหา ซึ่งก็ส่งผลเสียต่อรายได้สุดท้ายของร้านเช่นกัน

อยากรู้

พื้นที่ซื้อขายคืออาณาเขตที่ผู้ขายให้บริการแก่ผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่าพื้นการซื้อขายเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักในการสร้างรายได้ที่ดี งานของนักออกแบบคือการตกแต่งสถานที่ในลักษณะที่ลูกค้าต้องการเจาะลึกตรวจสอบผลิตภัณฑ์สูงสุดซื้อบางอย่างจากการจัดประเภทที่นำเสนอ ในเวลาเดียวกัน ควรคำนึงถึงเลย์เอาต์ของร้านขายของชำ (และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ) โดยคำนึงถึงความเข้ากันได้ของสินค้าที่นำเสนอ ตัวอย่างเช่น ปลาจะไม่ปรากฏถัดจากผลไม้

ความสำคัญของรูปแบบร้าน (เสื้อผ้า อาหาร และสินค้าอื่นๆ) เกิดจากการที่มีลักษณะพฤติกรรมเฉพาะหลายอย่างที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่มักพบเจอ ตัวอย่างเช่น การสำรวจได้ดำเนินการเพื่อพิจารณาว่าผู้คนมีพฤติกรรมอย่างไรในร้านค้า จากผลการวิจัยพบว่าประมาณ 70% ของลูกค้าทั้งหมดที่เข้ามาในร้าน (และนี่คือพื้นที่ปิด) เริ่มที่จะเลี่ยงสถานที่ทั้งหมดโดยเจตนาโดยย้ายจากขวาไปซ้ายนั่นคือใน ทิศทางตรงข้ามกับการเคลื่อนที่ของลูกศรบนนาฬิกา ดังนั้น เพื่อที่จะเพิ่มประสิทธิภาพของร้านค้า คุณต้องพิจารณาว่าประตูอยู่ที่ไหน วางทางเข้าทางด้านขวาและทางออกทางด้านซ้าย และพิจารณาตำแหน่งและการเติมสินค้าในชั้นวางด้วย ลูกค้าประมาณ 90% เดินไปรอบๆ ชั้นวาง ขณะที่ลูกค้าเพียงครึ่งเดียวเท่านั้น หรือน้อยกว่านั้น ตรวจสอบยูนิตในอาคารของพื้นที่ค้าปลีกอย่างเป็นระบบ

หมายความว่าไง

สำหรับเลย์เอาต์ของร้านค้า (เสื้อผ้า ของชำ ฯลฯ) ที่คุ้มค่า สินค้าที่มีมูลค่าสูงควรอยู่ทางด้านขวามือ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องจัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการของลูกค้าสูงกว่าค่าเฉลี่ยอีกด้วย อย่างที่หลายคนเชื่อ ตำแหน่งที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของการขายสินค้า เพื่อกำหนดสิ่งที่ดีที่สุด จำเป็นต้องดำเนินการจากลักษณะเฉพาะของการเคลื่อนไหวของกระแสลูกค้า

เราคิดเลย์เอาต์ของร้านแบบบริการตนเองเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าที่เขาสนใจได้อย่างรวดเร็วที่สุดโดยไม่พบอุปสรรคใดๆ ในการดำเนินการนี้ โดยเฉลี่ยแล้วอย่างไรจากการศึกษาพบว่าต้องขอบคุณการเข้าถึงฟรี มูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้นหนึ่งในสาม บางครั้งก็เพิ่มขึ้น - แม้กระทั่ง 70% งานของนักออกแบบพื้นที่ช้อปปิ้งคือการคิดมากกว่าการออกแบบเพื่อให้ลูกค้าไม่รบกวนซึ่งกันและกัน สิ่งสำคัญคือต้องประเมินทุกมุมเพื่อไม่ให้เกิดปรากฏการณ์ปฏิสัมพันธ์เชิงลบของผู้ซื้อ หากคนหนึ่งกำลังยุ่งอยู่กับการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เธอสนใจ เธอควรมีเวลาเพียงพอในการตัดสินใจ หากมีใครเดินไปตามทางเดิน เขาไม่ควรพบกับสิ่งกีดขวางในเส้นทางของเขา

การวิจัยความแตกต่างของเลย์เอาต์ร้านค้าแบบบริการตนเองมีการจัดหลายวิธี ทางเลือกหนึ่งคือการสร้างแบบจำลองภาพถ่ายของกระแส โดยคำนึงถึงการกระจายเวลา งานวิจัยดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการศึกษาความเคลื่อนไหวของลูกค้าภายในร้าน โดยคำนึงถึงวัน สัปดาห์ โดยอ้างอิงเดือนและฤดูกาล นอกจากนี้ยังคำนึงถึงเวลาที่บุคคลใช้ภายในร้านด้วย การวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับทำให้คุณสามารถระบุได้ว่าพื้นที่ใดที่มีความหนาแน่นของกระแสลูกค้าสูงกว่า หน้าที่ของเจ้าของร้านคือต้องดำเนินการศึกษาดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอ ณ จุดขายของเขา เพื่อประเมินว่ากระแสลูกค้าหนาแน่นมากเพียงใดสอดคล้องกับพื้นที่ที่มีการหมุนเวียนสินค้าสูงสุด

ประสิทธิภาพ

เมื่อออกแบบแหล่งช็อปปิ้ง นักออกแบบต้องทำงานกับปัจจัยที่ขัดแย้งกันมากมาย ในอีกด้านหนึ่ง จำเป็นต้องให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะย้าย ซื้อให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้อาณาเขตอย่างเหมาะสมที่สุด เพื่อจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าจะมีจุดใช้งานเสริมที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีทำให้เธรดไคลเอนต์ช้าลงหากจำเป็น

ลักษณะสำคัญของการออกแบบสถานที่คือการกระจายกลุ่มผลิตภัณฑ์ในอาณาเขตของตน ในเวลาเดียวกัน ลำดับความสำคัญของโซนและการแบ่งกลุ่มตามคลาสจะถูกนำมาพิจารณาตามความนิยมของลูกค้าทั่วไป จุดลำดับความสำคัญของสถานที่จะถูกระบุเป็นรายบุคคล โดยพิจารณาจากการไหลของลูกค้า สินค้ายอดนิยมคุณภาพสูง โฆษณาหนัก ขายดีก็ต่อเมื่อตั้งอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม การเคลื่อนไหวตามธรรมชาติของลูกค้ามาจากทางเข้าอุปกรณ์และโต๊ะเงินสด งานของดีไซเนอร์คือการคิดเกี่ยวกับการออกแบบภายในเพื่อให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โซนที่ร้อนแรงที่สุดตั้งอยู่ใกล้กับเครื่องคิดเงิน ที่นี่ลูกค้าอยู่นานแต่ไม่ยุ่งกับอะไร ก็ควรที่จะจัดวางที่จุดชำระเงิน สินค้าที่ซื้ออย่างหุนหันพลันแล่น เช่นเดียวกับสิ่งพิมพ์ที่บุคคลใช้ในการดูและซื้อ

ด้านที่สำคัญคือกลุ่มผลิตภัณฑ์ เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะสาม: ความต้องการรายวัน, เป็นระยะ, แรงกระตุ้น แบบแรกเป็นที่ต้องการมากที่สุด ดังนั้นชั้นวางที่มีผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจึงดึงดูดลูกค้าได้สูงสุด กลุ่มเหล่านี้ตั้งอยู่รอบปริมณฑลเพื่อให้ลูกค้าสบายใจ ถ้าคนรู้สึกไม่สบายเขาจะออกจากร้านอย่างรวดเร็วซึ่งหมายความว่าเขาจะไม่ทำการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ นอกจากนี้ การออกแบบสถานที่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ลูกค้าไม่กลับมาที่นี่