เทคโนโลยีการจัดการ : ชนิด ลักษณะ การใช้งาน

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

เทคโนโลยีการจัดการประกอบด้วยโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวจัดการฟังก์ชันหลัก

เนื่องจากเทคโนโลยีถูกปรับให้เข้ากับการจัดการ เทคโนโลยีจึงสามารถอธิบายได้ในแง่ของการสื่อสาร การวางแผน การเฝ้าติดตาม และการควบคุม การทำความเข้าใจว่าเทคโนโลยีสามารถปรับปรุงแต่ละคุณลักษณะได้อย่างไรเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จากมันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

การระบุเทคโนโลยีการควบคุม

เทคโนโลยีการจัดการเป็นชุดของวินัยที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการทรัพย์สินเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ซึ่งรวมถึงวิธีการต่างๆ ในการค้นหาและประมวลผลข้อมูล เทคนิคในการมีอิทธิพลต่อพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ หลักการจัดการและระบบควบคุม

ระบบการจัดการประกอบด้วยการวางแผนแบบบูรณาการ การออกแบบ การเพิ่มประสิทธิภาพ การดำเนินงานและการจัดการผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี กระบวนการ และบริการ

ประเภทของเทคโนโลยีการจัดการ

ในโลกสมัยใหม่ มีเทคโนโลยีที่แตกต่างกันสำหรับกระบวนการจัดการ - การจัดการ:

• ตามเป้าหมาย;
• ตามผลลัพธ์;
• ขึ้นอยู่กับความสนใจของผู้บริโภค;
• ขึ้นอยู่กับการเปิดใช้งานพนักงาน
• ในสถานการณ์พิเศษ;
• ผ่านการตรวจสอบและคำแนะนำ
• ตาม "ปัญญาประดิษฐ์"

การบริหารตามเป้าหมาย

ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างระบบข้อมูลการจัดการเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่แท้จริงและความสำเร็จกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ข้อได้เปรียบหลักของเทคโนโลยีการจัดการนี้คือการเพิ่มแรงจูงใจและความสนใจของพนักงาน เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ใช้ในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

เทคโนโลยีประกอบด้วยห้าขั้นตอน:

1. กำหนดหรือแก้ไขเป้าหมายของบริษัท
2. การตั้งค่างานและกรอบเวลาของพนักงาน
3. ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการกำหนดและบรรลุเป้าหมาย
4. ตรวจสอบกระบวนการดำเนินการ
5. การประเมินและรางวัล

เป้าหมายของบริษัททั้งหมดต้องเป็น SMART กล่าวคือ เจาะจง วัดได้ ยอมรับได้ มีเหตุผล และมีเวลาจำกัด ในกรณีนี้มีโอกาสมากขึ้นงานที่ประสบความสำเร็จและเสร็จทันเวลา

จัดการตามผลลัพธ์

Results Based Management เป็นเครื่องมือสำหรับติดตามและจัดการการนำกลยุทธ์ไปใช้ เทคโนโลยีการจัดการนี้เป็นตัวอย่างของเครื่องมือที่ใช้สำหรับการควบคุมเชิงกลยุทธ์ที่สมบูรณ์ของกระบวนการบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายดังกล่าวอาจอยู่ในรูปแบบของผลลัพธ์ทางกายภาพ การเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือพฤติกรรม การเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ หรือนำไปสู่ความสำเร็จของเป้าหมายระดับสูงอื่น

ข้อมูลผลลัพธ์ใช้สำหรับความรับผิดชอบ การรายงาน การสื่อสารและข้อเสนอแนะในการออกแบบ การจัดสรรทรัพยากร การดำเนินโครงการ และการปฏิบัติการ เมื่อพัฒนาเทคโนโลยีกระบวนการจัดการ พนักงานทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมในโครงการจะทำเครื่องหมายกระบวนการทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของตน แสดงให้เห็นว่าพวกเขามีส่วนช่วยในการบรรลุผลอย่างไร และข้อมูลนี้จะใช้เพื่อกำหนดตัวบ่งชี้ความคืบหน้าที่เหมาะสม

ระบบนี้ใช้เป็นหลักในภาครัฐและองค์กรการกุศล ซึ่งมาตรการทางการเงินล้วนๆ ไม่ใช่ตัวขับเคลื่อนหลัก จึงไม่มีคู่แข่งมาเปรียบเทียบ เช่นองค์การสหประชาชาติและคณะกรรมการกาชาดระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ได้เริ่มใช้ในองค์กรกึ่งกำไรแล้ว

การจัดการตามความสนใจของผู้บริโภค

เทคโนโลยีอยู่บนพื้นฐานของการกระตุ้นการกระทำของผู้บริโภคผ่านความต้องการและความสนใจของเขา: ความต้องการทางสรีรวิทยา ความปลอดภัย สังคม จิตวิญญาณ และชื่อเสียง เทคโนโลยีการจัดการดังกล่าวควรใช้ในพื้นที่ขนาดเล็กที่กิจกรรมขององค์กรส่งผลกระทบโดยตรงต่อโครงสร้างพื้นฐานของเทศบาล

พฤติกรรมผู้บริโภคแตกต่างกันไปตามความต้องการของแต่ละบุคคลและปัจจัยอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจอิทธิพลนี้ นักวิจัยจึงพยายามค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นในใจของผู้บริโภค และระบุอิทธิพลภายนอกทางกายภาพและทางสังคมในการตัดสินใจซื้อ

ในบางระดับ ทางเลือกของผู้บริโภคอาจดูเหมือนสุ่ม อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจทุกครั้งก็สมเหตุสมผล แม้ว่าตัวเลือกนี้จะดูไม่สมเหตุสมผลเสมอไป การตัดสินใจซื้อขึ้นอยู่กับอารมณ์ส่วนตัว สถานการณ์ทางสังคม เป้าหมาย และค่านิยม

การจัดการตามการเปิดใช้งานบุคลากร

เทคโนโลยีการจัดการนี้ในองค์กรมีพื้นฐานมาจากการกระตุ้นกิจกรรมของพนักงานและการใช้ศักยภาพทางปัญญาให้เกิดประโยชน์สูงสุด เทคโนโลยีนี้ถูกใช้โดยองค์กรในรูปแบบทางกฎหมายใดๆ

แปดเคล็ดลับในการจัดการทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:

1. ติดต่อกัน: พนักงานต้องการทราบโครงการปัจจุบัน เป้าหมายและกำหนดเวลา ดังนั้นให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กร
2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน: การทำความรู้จักสมาชิกในทีมเป็นรายบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่แค่ในเชิงอาชีพระดับ แต่ยังอยู่ในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
3. รับรู้การทำงานที่ดี: อย่าเป็นหนึ่งในหัวหน้าที่แสดงความคิดเห็นเฉพาะเมื่อมีบางอย่างผิดปกติ
4. จริงใจ: ทีมงานไม่ได้คาดหวังให้คุณเป็นยอดมนุษย์ ดังนั้นหากคุณรู้สึกกดดันและต้องการความช่วยเหลือ อย่ากลัวที่จะยอมรับ
5. จงเด็ดเดี่ยว: ผู้นำที่ดีจะต้องสามารถปกป้องอำนาจของเขาและตัดสินใจที่สำคัญให้กับทีมได้
6. มอบหมายงานให้ถูกคน: การสร้างความสัมพันธ์กับทีมของคุณเป็นสิ่งสำคัญและทำความรู้จักกับพวกเขาทีละคน เพื่อให้คุณได้ชื่นชมจุดแข็งของพวกเขา
7. การจัดการความขัดแย้ง: เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นในที่ทำงาน ก็ไม่สามารถละเลยได้
8. เป็นตัวอย่างที่ดี: พนักงานจะขอคำแนะนำและแรงบันดาลใจ ดังนั้นจึงควรเป็นตัวอย่างที่ดีเพื่อให้ได้รับความเคารพ

การจัดการข้อยกเว้น

เทคโนโลยีนี้อิงจากการกระจายของฟังก์ชันการจัดการและการผลิตทั้งหมด ในลักษณะที่พนักงานมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับเซ็กเมนต์ของงานโดยไม่มีการควบคุมและการจัดการในกระบวนการ ผู้จัดการโครงการจะสื่อสารกับสภาพแวดล้อมภายนอกเท่านั้นและตรวจสอบผลงาน เทคโนโลยีการจัดการนี้ใช้ในองค์กรที่มีกฎระเบียบที่เข้มงวดหรือมีโครงสร้างการจัดการที่ไว้วางใจได้

อันดับแรก คุณต้องตั้งเป้าหมายด้วยผลลัพธ์ที่คาดเดาได้หรือตั้งใจไว้ ตัวชี้วัดเหล่านี้ได้รับการประเมินและเท่าเทียมกันสู่ความเป็นจริง จากนั้นวิเคราะห์ความเบี่ยงเบน ด้วยความเบี่ยงเบนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ และผู้จัดการสามารถมุ่งความสนใจไปที่ประเด็นอื่นๆ ได้ หากตัวเลขจริงเบี่ยงเบนไปอย่างมาก ปัญหาควรส่งต่อไปยังผู้จัดการเพราะ "มีข้อยกเว้นเกิดขึ้น" เป้าหมายสูงสุดคือการเข้าใจสถานการณ์และแก้ไขข้อยกเว้นนี้ทันที

การจัดการผ่านการตรวจสอบและคำแนะนำ

การวางแผนที่เข้มงวดของกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและการควบคุมหัวหน้างานปัจจุบันทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง - การจัดการผ่านการตรวจสอบและคำแนะนำ เทคโนโลยีการตัดสินใจของฝ่ายบริหารนี้ไม่ได้รับความนิยมมากนักเนื่องจากมีแรงกดดันต่อพนักงาน ในกรณีนี้ จะมีการจัดโครงสร้างเชิงเส้นให้ เทคโนโลยีนี้ถูกใช้ในองค์กรขนาดเล็กที่มีอำนาจสูงและเป็นมืออาชีพของผู้นำ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะใช้ได้เพียงชั่วคราวเท่านั้น

การจัดการตาม "ปัญญาประดิษฐ์"

เทคโนโลยีการจัดการที่ทันสมัยนี้ใช้ระบบสารสนเทศและการเขียนโปรแกรม ความพยายามพัฒนาแนวคิด AI ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดนวัตกรรมที่น่าทึ่งอย่างแท้จริง

ปัญญาประดิษฐ์ทำงานอย่างไร? โครงข่ายประสาทเทียมพยายามจำลองกระบวนการของเซลล์สมองที่เชื่อมต่อกันอย่างหนาแน่น แต่แทนที่จะสร้างขึ้นจากชีววิทยา เซลล์ประสาทหรือโหนดเหล่านี้สร้างขึ้นจากรหัส เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการในสายเลือดนี้ยังคงพัฒนาอยู่ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่าที่แม้ตอนนี้เราสามารถสรุปได้ว่าเทคโนโลยีดังกล่าวสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในองค์กรได้ ท้ายที่สุด มันไม่เพียงแต่ได้ผล แต่ยังให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วย

การพัฒนาการตัดสินใจของผู้บริหาร

เทคโนโลยีการตัดสินใจเป็นกระบวนการทางจิตในการเลือกทางเลือกที่หลากหลาย การพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารรวมถึงชุดของการดำเนินการตามลำดับที่ร่วมกันจัดโครงสร้างกระบวนการทำงานและอำนวยความสะดวกในการใช้งาน การกระทำเหล่านี้คือ:

• การตั้งเป้าหมาย;
• การจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย;
• การพัฒนาเกณฑ์การคัดเลือก;
• ระบุทางเลือก;
• การประเมินทางเลือกตามเกณฑ์การคัดเลือก;
• การเลือกทางเลือกที่เหมาะสมกับเกณฑ์มากที่สุด;
• การนำโซลูชันไปใช้

การตัดสินใจเป็นวิทยาศาสตร์ที่น่าสนใจซึ่งรวมถึงพฤติกรรมขององค์กร จิตวิทยา สังคมวิทยา ประสาทวิทยาศาสตร์ กลยุทธ์ การจัดการ ปรัชญา และตรรกะ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลที่มีเหตุผล มีข้อมูล และอาศัยการทำงานร่วมกันอย่างอุดมสมบูรณ์สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและผลลัพธ์ทางการเงินของบริษัทได้อย่างมาก การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพเป็นทักษะหลักที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในด้านการจัดการ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทคโนโลยีการจัดการ สิ่งนี้ต้องการความสามารถในการชั่งน้ำหนักเส้นทางที่แตกต่างกันและกำหนดแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม