เฟรดเดอริก เทย์เลอร์. ผู้ก่อตั้งองค์กรวิทยาศาสตร์ด้านแรงงานและการจัดการ

2024 ผู้เขียน: Howard Calhoun | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 10:42

เป้าหมายหลักขององค์กรการค้าคือการปรับปรุงพารามิเตอร์ประสิทธิภาพของตนเอง ในการทำเช่นนี้ จำเป็นต้องเพิ่มผลิตภาพของพนักงานและลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น เฟรเดอริก วินสโลว์ เทย์เลอร์ได้แยกแยะปัจจัยที่ส่งผลต่อผลิตภาพแรงงาน และยังทำหน้าที่เป็นผู้สร้างระบบการจัดการทางวิทยาศาสตร์อีกด้วย ด้วยความช่วยเหลือของชุดการทดลอง เขาได้กำหนดบรรทัดฐานของเวลาเฉลี่ยสำหรับการดำเนินการแต่ละรายการให้เสร็จสิ้นและวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการ

เฟรดเดอริก เทย์เลอร์: ชีวประวัติ

ผู้ก่อตั้งการจัดการทางวิทยาศาสตร์ในอนาคตเกิดในปี พ.ศ. 2399 ในครอบครัวทนายความในรัฐเพนซิลเวเนีย เขาศึกษาที่ฝรั่งเศสและเยอรมนี และต่อมาในมลรัฐนิวแฮมป์เชียร์ที่สถาบัน Exter ในขั้นต้น เฟรเดอริก วินสโลว์ เทย์เลอร์ตั้งใจจะเป็นทนายความเหมือนพ่อของเขา เขาสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในปี 1847 ในสาขาพิเศษนี้สำเร็จ แต่เขาพบปัญหาเกี่ยวกับสายตาซึ่งทำให้เขาไม่สามารถศึกษาต่อได้

เฟรดเดอริก เทย์เลอร์ เริ่มต้นอาชีพการเป็นนางแบบฝึกหัด เป็นช่างเครื่องอยู่พักหนึ่ง แต่เมื่ออายุได้ 35 ปี เขาได้รับการแต่งตั้งให้เป็นที่ปรึกษาด้านการจัดการหลังจากประสบความสำเร็จในการทดลองหลายครั้งที่โรงงานเหล็กในมิดเวล และจากผลการทดลอง เขาได้ให้คำแนะนำอันมีค่าแก่ฝ่ายบริหาร ที่นี่ในหกปี เขาเปลี่ยนจากลูกจ้างธรรมดาๆ มาเป็นหัวหน้าวิศวกร พร้อมรับการศึกษาด้านเทคนิคเกี่ยวกับจดหมายโต้ตอบ และเป็นครั้งแรกที่แยกความแตกต่างของเงินเดือนพนักงานขึ้นอยู่กับผลิตภาพแรงงาน

ความสำเร็จในอาชีพ

ในปี พ.ศ. 2433 ผู้ก่อตั้ง Taylorism ในอนาคตได้ยุติอาชีพวิศวกรและกลายเป็นผู้จัดการทั่วไปของ Philadelphia Manufactory Investment Company แต่สามปีต่อมาเขาตัดสินใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองและกลายเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวคนแรกในประวัติศาสตร์ของการจัดการ ในเวลาเดียวกัน เฟรเดอริค เทย์เลอร์ได้ส่งเสริมวิธีการจัดการการผลิตทางวิทยาศาสตร์ผ่านการเป็นสมาชิกในสมาคมวิศวกรเครื่องกลแห่งอเมริกา จนกระทั่งเขาก่อตั้งองค์กรที่อุทิศให้กับปัญหานี้โดยเฉพาะ

แนวคิดทางทฤษฎีที่ทำให้เขาโด่งดังไปทั่วโลก นักวิทยาศาสตร์ได้สรุปงานหลักสามงาน:

• การจัดการโรงงาน;
• "หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์";
• "เป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการพิเศษของรัฐสภา"

การทดลองปฏิบัติ

ขณะทำงานที่โรงถลุงเหล็ก เทย์เลอร์มีส่วนเกี่ยวข้องกับการวิจัยเกี่ยวกับเวลาที่ใช้ในการดำเนินงานการผลิตแต่ละส่วน การทดลองแรกคือการวัดจุดตัดที่สำคัญหมูเหล็กหล่อ เฟรเดอริค เทย์เลอร์ประสบความสำเร็จในการได้มาซึ่งมาตรฐานผลิตภาพแรงงานโดยเฉลี่ย ซึ่งเริ่มนำไปใช้กับคนงานทุกคน ส่งผลให้ค่าจ้างในองค์กรเพิ่มขึ้น 1.6 เท่า เนื่องจากผลผลิตแรงงานเพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่า และทำให้กระบวนการผลิตแท่งโลหะมีเหตุมีผล

สาระสำคัญของการทดลองครั้งที่สองที่ดำเนินการโดยเทย์เลอร์คือการกำหนดวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการวางช่องว่างบนเครื่องจักรโดยใช้ไม้บรรทัดที่เขาคิดค้นขึ้นเป็นพิเศษ และความเร็วตัดที่ถูกต้อง มีการทดลองหลายหมื่นครั้งในองค์กร ซึ่งทำให้สามารถระบุปัจจัย 12 ประการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพขั้นสุดท้ายได้

ทฤษฎีการวิจัย

การจัดการทางวิทยาศาสตร์เป็นคำศัพท์ในร่มสำหรับแนวคิดที่เทย์เลอร์หยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับทฤษฎีและแนวปฏิบัติของการจัดการ วิธีการของเขาเกี่ยวข้องกับวงจรสั้นๆ ซ้ำๆ ลำดับงานโดยละเอียดสำหรับพนักงานแต่ละคน เฝ้าติดตามการดำเนินการตามเป้าหมาย และจูงใจพนักงานผ่านระบบการให้รางวัลที่เป็นวัตถุ ระบบค่าตอบแทนและโบนัสตามผลงานที่แตกต่างกันซึ่งใช้กันในปัจจุบันในองค์กรส่วนใหญ่นั้นขึ้นอยู่กับความสำเร็จของเขา ตามที่นักวิชาการการจัดการองค์กรอาวุโส Anrzej Huczynski และ David Buchanan ประสิทธิภาพ ความสามารถในการคาดการณ์ และการควบคุมกระบวนการเป็นเป้าหมายหลักที่ Frederick Taylor อ้างถึงวิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของเขา

ความเชื่อมโยงระหว่างชีวิตส่วนตัวกับอาชีพ

เพราะผลลัพธ์เมื่อพิจารณาถึงการพัฒนาในทางปฏิบัติแล้วความต้องการแรงงานก็ลดลงคนงานที่ขมขื่นถึงกับพยายามฆ่านักวิทยาศาสตร์ ในขั้นต้น แม้แต่นักธุรกิจรายใหญ่ก็ยังต่อต้านเขา และมีการจัดตั้งคณะกรรมการพิเศษขึ้นในรัฐสภาคองเกรสแห่งสหรัฐอเมริกาเพื่อศึกษาข้อสรุปของเขา

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2438 เทย์เลอร์ได้อุทิศตนอย่างเต็มที่ในการศึกษาองค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงาน เมื่อเวลาผ่านไปเขาได้ข้อสรุปว่าความเป็นอยู่ที่ดีขององค์กรเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อพนักงานแต่ละคน นักวิทยาศาสตร์เสียชีวิตด้วยโรคปอดบวมด้วยวัย 59 ปี โดยทิ้งการค้นพบที่สร้างแรงบันดาลใจให้นักวิจัยและผู้ประกอบการในปัจจุบัน

เฟรดเดอริก เทย์เลอร์: หลักการบริหาร

ระบบการจัดการทางวิทยาศาสตร์ตั้งอยู่บน "เสาหลัก" สามประการ: กฎระเบียบของกระบวนการแรงงาน การคัดเลือกอย่างเป็นระบบและการฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง แรงจูงใจทางการเงินเป็นรางวัลสำหรับการทำงานที่สูง จากคำกล่าวของเทย์เลอร์ สาเหตุหลักของความไร้ประสิทธิภาพคือความไม่สมบูรณ์ของแรงจูงใจในการส่งเสริมพนักงาน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ประกอบการยุคใหม่ควรใส่ใจกับพวกเขา

ระบบการจัดงานที่นักวิทยาศาสตร์พัฒนาขึ้นตามหลักการ 4 ประการ:

• ใส่ใจในองค์ประกอบแต่ละส่วนของกระบวนการผลิตเพื่อกำหนดกฎหมายและสูตรเพื่อการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ
• คัดเลือกพนักงานอย่างรอบคอบ ฝึกอบรม และพัฒนา และการเลิกจ้างผู้ที่ไม่เข้าใจวิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์
• ผลตอบรับจากผู้บริหารถึงพนักงานและการบรรจบกันการผลิตและวิทยาศาสตร์
• การกระจายหน้าที่ระหว่างพนักงานและผู้บริหาร: อดีตมีหน้าที่รับผิดชอบในคุณภาพและปริมาณของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย คนอื่น ๆ สำหรับการพัฒนาคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงองค์กรของงาน

หลักการข้างต้นของเทย์เลอร์ได้พิสูจน์ความถูกต้องแล้ว เพราะอีกหนึ่งศตวรรษต่อมาพวกเขารองรับการทำงานขององค์กรใดๆ และการศึกษาการสร้างระบบการจัดการก็เป็นหนึ่งในหัวข้อหลักของการวิจัย